Ressources Logiciel CRM
ArticlesetTermes du glossaireetDiscussionsetRapports pour approfondir vos connaissances sur Logiciel CRM
Les pages de ressources sont conçues pour vous donner une vue d'ensemble des informations que nous avons sur des catégories spécifiques. Vous trouverez articles de nos expertsetdéfinitions de fonctionnalitésetdiscussions d'utilisateurs comme vousetrapports basés sur des données sectorielles.
Articles Logiciel CRM
10 Best CRM Software I Found After Evaluating 30+ CRMs
Choosing the best CRM software can feel overwhelming. With countless options on the market, it’s easy to get lost in features, pricing models, and promises.
par Sudipto Paul
15 Best Free CRM Software in 2024
As a salesperson in a small business, you juggle endless spreadsheets, a flooded inbox, and constant pressure from leadership and clients alike. Plus, your budget stays tiny. The result? Missed opportunities, wasted time, and burnout.
par Devyani Mehta
Qu'est-ce que l'attribution marketing ? Comment la mesurer
Chaque étape de l'entonnoir de vente - de la sensibilisation à la considération jusqu'à l'achat - nécessite une stratégie unique.
par Lauren Pope
Prospection commerciale : Conseils et techniques pour un pipeline précieux
Maintenir un pipeline de ventes sain repose sur une prospection commerciale efficace
par Mary Clare Novak
Le guide en 7 étapes d'un processus de vente : du prospect à la conclusion
Faisons un marché.
par Mary Clare Novak
Le marketing de permission : comment gagner la confiance des clients avec facilité
Personne n'aime être membre d'un public captif.
par Lauren Pope
Qu'est-ce que la mise en œuvre d'un ERP ? Étapes, stratégies et risques
La mise en œuvre d'un système logiciel, en particulier un système aussi complexe et vaste qu'un système de planification des ressources d'entreprise (ERP), nécessite une connaissance holistique non seulement du logiciel en question, mais aussi une compréhension approfondie des opérations commerciales et des flux de travail de votre organisation.
par Piper Thomson
10 meilleurs logiciels de marketing par e-mail gratuits en 2024
Est-ce que l'idée des envois d'emails uniformes vous fait grincer des dents ? Nous vous comprenons. Entre jongler avec des automatisations complexes, segmenter les audiences, personnaliser les messages et analyser la performance des campagnes, les marketeurs doivent tout faire. Mais lorsque votre budget limite votre potentiel, la frustration s'installe plus vite que vous ne pouvez dire désabonnement.
par Washija Kazim
10 façons de faire de votre prochaine négociation de vente un gagnant-gagnant
La probabilité que quelqu'un signe le premier projet d'un contrat de vente est mince.
par Mary Clare Novak
Qu'est-ce que le CRM ? Comment cela aide-t-il à augmenter les ventes et l'efficacité ?
Convaincre un client d'acheter votre solution n'est que la moitié de la bataille.
par Mary Clare Novak
Comment écrire un e-mail à froid qui fonctionne (+ modèle gratuit)
Cinq secondes.
par Mary Clare Novak
Cadence de vente qui conclut des affaires. Meilleures pratiques et exemples
Lors de la distribution de nouveaux prospects à une équipe de vente, vous ne voudriez pas donner aux représentants une liste de contacts de prospects précieux et dire allez-y.
par Mary Clare Novak
16 Best CRM Software in India for 2024
Businesses must put relationships over results, which isn’t to say results don’t matter. They do. But do you know what drives those results?
par Washija Kazim
Qu'est-ce que la vente sortante : stratégies, conseils et outils pour 2024
Dring dring !
par Mary Clare Novak
Qu'est-ce qu'une base de données CRM ?
Qu'est-ce qu'une base de données CRM de toute façon ?
par Marshall Lager
10 Best CRM Software in Australia for 2023
Keeping track of your customers on a neverending Notes list no longer cuts it.
par Tanuja Bahirat
Réclamez la tranquillité d'esprit : Décodez le travail des experts en assurance
Comme le dit le proverbe, « Quand la vie te donne des citrons, fais de la limonade », nous trouvons souvent des moyens de tirer le meilleur parti des situations difficiles.
par Devyani Mehta
Récapitulatif de Dreamforce 2022 : Innovation et Durabilité
L'innovation et la durabilité étaient deux thèmes majeurs lors de l'événement annuel de Salesforce, Dreamforce 2022. Les conférences industrielles voient généralement l'entreprise hôte promouvoir sa marque en distribuant des objets promotionnels aux participants. Dreamforce 2022 a choisi de se concentrer sur les efforts de durabilité de Salesforce en annonçant des plans pour planter des arbres pour chaque participant dans le cadre de l'objectif de l'entreprise de planter un trillion d'arbres d'ici 2030 et de fournir des dons aux écoles publiques locales. De plus, l'entreprise qui a contribué à alimenter la catégorie des logiciels CRM a annoncé des mises à jour et des innovations dans ses offres de produits, y compris Slack, Salesforce Sales Cloud Unlimited, et bien sûr, Salesforce Genie.
par Blue Bowen
Comment prévenir le désabonnement des clients avec le marketing de fidélisation
Attirer de nouveaux clients, c'est bien beau, mais savez-vous comment les fidéliser ?
par Lauren Pope
Adoption accrue de la correspondance et de l'acheminement des prospects vers les comptes conduit à une nouvelle catégorie G2
Il n'est pas secret qu'il peut être assez difficile de gérer tous les prospects entrants dans une organisation. Lorsqu'un formulaire de prospect provenant d'une enquête ou d'un événement marketing est rempli, le prospect est souvent intégré dans le logiciel CRM ou dans un autre logiciel de gestion de comptes de vente connexe. Bien que ce prospect soit intégré dans un CRM, les départements des ventes et du marketing passent beaucoup de temps à trouver le compte correct qui correspond au prospect, ainsi que le commercial qui devrait être responsable de contacter ce prospect.
par Michael Gigante
Opérations de vente : Votre générateur de revenus en coulisses
Il se passe beaucoup de choses en coulisses d'un département des ventes.
par Mary Clare Novak
Pourquoi la gestion de la relation client (CRM) est toujours pertinente
Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) n'est pas une nouvelle technologie. Il a fait ses débuts au milieu des années 80 avant même que le terme CRM ne soit inventé. La combinaison du marketing de base de données et de la gestion des contacts était utile dans un monde qui réalisait à peine l'utilité des ordinateurs de bureau relativement petits et peu coûteux ; les entreprises n'ont pas regardé en arrière depuis.
par Marshall Lager
How Gartner Got Confused: Sales Engagement Is Not Sales Enablement
All jokes aside, it’s a confusing time for sales professionals trying to find tools that can help them sell to buyers who just don’t behave like they used to.
par Michael Fauscette
Fondamentaux du Marketing par Email : Votre Guide
Pensez à tout ce qui entre dans la stratégie marketing de votre marque.
par Rob Browne
Comment construire une équipe de développement commercial réussie
Toute entreprise veut acquérir plus de clients, n'est-ce pas ?
par Izabelle Hundrev
How to Choose the Best Sales Technology for Your Industry
Not all industries are the same, and their tech stacks shouldn’t be either. There are many vertical industry software products for most departments of a company, such as accounting, logistics, and HR, but industry-specific sales tech is often ignored.
par Gabriel Gheorghiu
Termes du glossaire Logiciel CRM
Discussions Logiciel CRM
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Question sur : Workbooks
Intégration Outlook ?Avez-vous une intégration avec Outlook et que fournit-elle ?
Workbooks s'intègre à MS Outlook en 4 jours : Email, Calendrier, Contacts et tâches permettant à un utilisateur de synchroniser les informations dans ou hors de Workbooks depuis Outlook d'un simple clic. Cela est réalisé grâce à notre connecteur Outlook sur le PC qui synchronise les enregistrements pertinents pour l'utilisateur et permet à l'utilisateur d'utiliser Outlook hors ligne et en ligne avec Workbooks. Même sans Outlook, Workbooks inclut une fonctionnalité de Dropbox pour les emails qui permet à tout client de messagerie de copier facilement des emails dans le système CRM de Workbooks.
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Question sur : Pipedrive
Quelle est la meilleure façon d'utiliser le marketing par e-mail avec Pipedrive ?Nous utilisons un plan argent et ne pouvons pas passer au plan or pour le moment. Nous rencontrons des difficultés à lancer des campagnes par e-mail via Pipedrive et ils n'autorisent pas l'intégration dans ce plan non plus.
Nous utilisons la fonctionnalité CAMPAGNES de Pipedrive à l'intérieur de Pipedrive pour envoyer des e-mails en masse qui sont personnalisés avec des champs de fusion. L'interface et le constructeur sont robustes et similaires aux plateformes d'e-mails en masse autonomes. Une fonctionnalité intéressante est le suivi des OUVERTURES et des CLICS en tant que 'campagne', mais aussi par PERSONNE individuelle afin que vous puissiez faire un suivi avec les personnes qui ont ouvert ou non les e-mails.
PD n'est pas un ESP donc ce n'est pas bon pour le marketing par e-mail. nous utilisons PD chez OpenMoves et avons développé l'intégration la plus étroite. Consultez OpenMoves sur le portail des partenaires PD et c'est une intégration en un clic.
C'est comme Pipedrive mais il se met à jour tout seul. ET il a cette fonctionnalité géniale de flux de travail/séquences d'e-mails intégrée.
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Question sur : Workbooks
Est-il facile d'intégrer des formulaires web sur notre site pour les alimenter directement dans Workbooks et attribuer automatiquement un prospect au bon représentant commercial ?Nous utilisons WordPress sur notre site web. Est-il facile de mapper les champs de capture de données ?
Oui, la cartographie des données d'un formulaire web pour les intégrer directement dans Workbooks est une exigence courante et facilitée car nous fournissons le code du formulaire web à intégrer sur votre site web.
Il existe un plugin Wordpress pour Workbooks qui gère également cette partie, disponible sur http://wpworkbooks.com/
Une fois qu'un prospect est dans Workbooks depuis votre site web, vous pouvez les mettre dans une file d'attente pour que les utilisateurs puissent tirer des prospects ou utiliser un script d'allocation automatique pour attribuer le prospect à la bonne personne en fonction de vos propres règles telles que le code postal, l'industrie, la taille, etc.
De plus, l'utilisation de la fonctionnalité Web2Lead dans Workbooks permet la création automatique d'un prospect suite à la soumission d'un formulaire sur votre site web. En outre, vous pouvez intégrer Google Analytics, ce qui améliore la fonctionnalité, vous permettant de capturer des informations sur la façon dont les visiteurs sont arrivés sur votre site web, que vous pouvez ensuite filtrer et rapporter à l'intérieur de Workbooks.
Rapports Logiciel CRM
Mid-Market Grid® Report for CRM
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Grid® Report for CRM
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Enterprise Grid® Report for CRM
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Momentum Grid® Report for CRM
Summer 2025
Rapport G2 : Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for CRM
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Enterprise Grid® Report for CRM
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Rapport G2 : Grid® Report
Small-Business Grid® Report for CRM
Spring 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for CRM
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Grid® Report for CRM
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Rapport G2 : Grid® Report
Momentum Grid® Report for CRM
Spring 2025
Rapport G2 : Momentum Grid® Report