Pensez à tout ce qui entre dans la stratégie marketing de votre marque.

Au cœur de vos efforts marketing, l'objectif est de toucher le plus grand nombre possible de consommateurs potentiels. Le marketing par e-mail vous aide à accomplir cela de manière efficace et directe dans les boîtes de réception de vos clients.

Nous explorerons exactement pourquoi le marketing par e-mail est une stratégie marketing efficace et nécessaire pour votre entreprise.

Les fondamentaux du marketing par e-mail : définition, statistiques et meilleures pratiques

Ce guide sur les fondamentaux du marketing par e-mail explore ce qu'est le marketing par e-mail en tant que média, quelques statistiques clés à son sujet, comment l'automatisation des e-mails est une stratégie marketing efficace, et enfin, quelques meilleures pratiques en tant que marketeur par e-mail.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail est l'utilisation de l'e-mail pour promouvoir les produits ou services de votre marque. Les marketeurs par e-mail envoient régulièrement des articles, des offres spéciales et des mises à jour de l'entreprise à une base d'abonnés.

L'e-mail est un canal accessible

Plus de la moitié des utilisateurs d'Internet consultent ou envoient des e-mails quotidiennement. Lorsque vous avez un public aussi large que vous savez pouvoir atteindre avec une campagne d'e-mail réussie, il est clair que le marketing par e-mail peut aider votre entreprise à atteindre un nombre important de lecteurs.

Avec la montée des applications mobiles pour e-mails et les e-mails étant accessibles depuis votre téléphone à tout moment, votre marque a l'opportunité de toucher vos clients peu importe leur localisation. Quels autres types de marketing offrent ce genre d'accessibilité ?

Vous pouvez créer un public établi pour votre contenu

Avec le marketing par e-mail, votre public s'est déjà inscrit pour recevoir les mises à jour de votre marque et a exprimé un intérêt pour le type de contenu que vous produisez. C'est à vous, en tant que marketeur par e-mail, de tirer le meilleur parti de cette opportunité.

Avoir un public établi pour les messages de votre marque via votre liste d'e-mails construit la confiance et l'enthousiasme de vos destinataires pour que vos e-mails apparaissent dans leurs boîtes de réception. C'est un aspect clé des newsletters par e-mail qui aide vraiment votre marque à atteindre un état de fidélité client réussie.

La personnalisation est essentielle

Le marketing par e-mail est unique en ce qu'il crée des relations directes et personnelles entre les clients et une marque. Les e-mails d'une marque arrivent directement dans les boîtes de réception des clients. Avec ce type de message unique (comparé à la relation créée par une publicité télévisée ou un panneau d'affichage), le marketing par e-mail permet de personnaliser le contenu et de se démarquer davantage en tant que partie du marketing d'une marque qui se connecte avec les clients.

Les aspects personnalisables des messages e-mail sont essentiels pour maintenir et favoriser les relations entre votre marque et vos clients. Des fonctionnalités comme des messages d'anniversaire spéciaux ou des flux d'actualités personnalisés peuvent également renforcer les liens émotionnels qu'un consommateur a avec votre marque.

Qu'est-ce que l'automatisation des e-mails ?

L'automatisation des e-mails est la capacité d'envoyer des e-mails déclenchés par le temps ou l'action aux abonnés avec un contenu pertinent pour les campagnes marketing de votre marque.

Par exemple, vous pouvez utiliser l'automatisation des e-mails pour mettre en œuvre un flux de travail déclenché qui aide à nourrir de nouveaux prospects, programmer des messages personnalisés tels que des salutations d'anniversaire, et informer les clients de nouveaux actifs tels que des outils ou des articles de blog utiles.

Un des conseils les plus évidents pour les campagnes de marketing par e-mail est d'aller de l'avant et d'utiliser l'automatisation des e-mails pour améliorer l'expérience marketing pour vous, le marketeur, et vos clients.

E-mails de bienvenue

Toute campagne d'e-mail réussie commence par un e-mail de bienvenue introductif. Le but de cet e-mail est de présenter l'abonné à la marque et de lui expliquer ce qu'il peut attendre de votre campagne d'e-mail. Il inclura également une ligne d'objet accrocheuse et un design attrayant pour convaincre vos nouveaux abonnés que votre marque vaut leur temps.

Avec de nouveaux abonnés entrant dans votre liste d'e-mails à différents moments, vous aurez besoin de l'automatisation des e-mails pour envoyer des e-mails de bienvenue en temps opportun aux nouveaux abonnés. Voici un exemple d'un e-mail de bienvenue efficace :

Entonnoir de vente

Si vous êtes un client en train de faire un achat, il y a certains messages qui peuvent démontrer la valeur des articles que vous envisagez. Il y a d'autres messages, moins pertinents, qui pourraient seulement fournir un aperçu de base d'une marque que vous connaissez déjà et avec laquelle vous souhaitez vous engager davantage.

L'automatisation des e-mails est essentielle pour s'assurer que vos clients reçoivent les messages les plus pertinents. Avec tous les différents types de médias sociaux et de marketing sur Internet dans le paysage actuel, la personnalisation est essentielle pour faire ressortir votre marque. Utiliser l'automatisation des e-mails pour rencontrer les clients là où ils se trouvent dans l'entonnoir de vente et fournir un contenu pertinent et adapté garantit que votre marque suit les intérêts et les désirs actuels de vos clients.

Offres spéciales

L'automatisation des e-mails peut également être utilisée lorsqu'elle est programmée pour envoyer des offres uniques et spéciales à certaines occasions. Parfois connue sous le nom de méthode "surprise et ravissement" du marketing, envoyer un message d'anniversaire automatisé et une offre spéciale aux abonnés le jour de leur anniversaire est un moyen facile d'ajouter une touche personnelle à votre campagne.

L'utilisation de l'automatisation des e-mails pour ces messages spéciaux élimine l'élément humain consistant à trier chaque abonné individuellement et à perdre votre temps à envoyer manuellement des e-mails. Si vous demandez les anniversaires de vos abonnés lorsqu'ils s'inscrivent à votre liste d'e-mails, vous pourrez automatiser un e-mail d'anniversaire contenant une offre spéciale.

Meilleures pratiques du marketing par e-mail

Une fois que vous maîtrisez les bases du marketing par e-mail et de l'automatisation des e-mails, il est temps de mettre ces connaissances en pratique au quotidien. Voici quelques meilleures pratiques du marketing par e-mail que nous avons compilées pour le marketing par e-mail en action :

Segmentation et personnalisation approfondies des e-mails

Vous devez garder à l'esprit que votre public n'est pas uniforme lorsqu'il s'agit de campagnes d'e-mails. Il y a différentes raisons pour lesquelles une personne pourrait être inscrite à vos e-mails, et vous devez prendre ces différences en considération lors de la création de vos campagnes d'e-mails personnalisées.

Visuels d'e-mails impressionnants

Des visuels engageants peuvent vraiment booster vos campagnes en les faisant ressortir et entrer dans la mémoire de votre lecteur. Le contenu des e-mails est similaire au contenu de votre site web en ce sens qu'il doit être captivant et engageant. Utiliser des visuels tels que des graphiques, des images en vedette, des gifs et des infographies aide à augmenter le facteur d'engagement de votre contenu et à les différencier des autres contenus que vos lecteurs pourraient également recevoir dans leurs boîtes de réception.

Pensez au mobile

Pensez à la fréquence à laquelle vous ouvrez des e-mails depuis un appareil mobile. Donc, bien que le point précédent ait parlé d'utiliser des visuels impressionnants, ils doivent être optimisés pour le mobile pour éviter de commettre une erreur courante de marketing par e-mail. Cela signifie qu'ils doivent être suffisamment petits pour tenir sur un écran mobile dans un modèle d'e-mail réactif, et qu'ils doivent être d'une taille de fichier suffisamment petite pour ne pas causer de temps de chargement prolongés.

Au-delà des visuels, le reste de votre campagne doit également être adapté aux mobiles. Gardez le contenu suffisamment court pour capter une courte attention, assurez-vous que les appels à l'action (CTA) et les boutons sont de la bonne taille, et surtout, testez ! Testez comment vos e-mails apparaissent sur plusieurs appareils.

Analytique des e-mails

Bien que vous puissiez avoir les éléments en place pour le succès de votre newsletter par e-mail, comment pouvez-vous être sûr que tout fonctionne comme il se doit ? Que devez-vous mesurer pour suivre le succès de votre campagne de marketing par e-mail ?

L'analytique des e-mails est la clé du succès de votre newsletter par e-mail. Gardez vos principales métriques de marketing par e-mail à l'esprit pour vous assurer que vos campagnes performent aussi bien que vous le souhaitez, et utilisez-les pour calculer ce qui doit changer pour améliorer l'efficacité de vos e-mails.

Commencer

L'e-mail est un canal nécessaire pour votre campagne marketing. Votre capacité à atteindre un public ciblé avec des messages personnalisés sur un canal que tout le monde peut accéder depuis son ordinateur ou son téléphone est une opportunité trop grande pour que votre équipe marketing ne la saisisse pas.

Le marketing par e-mail est un excellent point de départ pour une campagne marketing personnalisée et efficace. Avec son aide, vous pouvez être en route pour établir une connexion personnelle plus forte avec vos clients.