Gravação de vídeo com mascaramento de dados sensíveis e rastreamento de eventos Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UserExperior deve construir algo para o lado do servidor, embora eventos de servidor não sejam o ponto forte para UE, mas o desenvolvedor ou qualquer pessoa, nesse caso, poderia ter uma noção do que está acontecendo ao longo da jornada do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desenvolvimento centrado no cliente que permite a resolução eficiente de tickets e comunicação transparente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Transição de um mero sistema de gerenciamento de tickets para uma solução abrangente de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gravações de acidentes capturam detalhes bem. Logs de cada transação são bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O número total de sessões registradas em qualquer dia cai repentinamente de 20K para 5K. ANR% de UE não corresponde ao ANR% ou Crash % do Gateway de Pagamento. Relatório de download dos números gerais não está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UserExperior oferece melhor compreensão do comportamento do cliente. Ele fornece informações detalhadas sobre os pontos problemáticos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se o sistema de alerta foi construído, seria benéfico para vários clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor parte do aplicativo é que ele grava a atividade do usuário com a máxima privacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário pode ser melhorada, ex. mais filtros podem ser adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As ações do usuário são mencionadas ao lado do vídeo, e links extensivos são fornecidos para pular para seções específicas da gravação, bem como tipos particulares de gravações de usuário.
O portal é rápido, então a navegação é suave. Nenhum buffer é visto ao reproduzir gravações.
O filtro de falhas e ANR funciona precisamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os mapas de calor não estão à altura, especialmente quando o comprimento da página é longo e possui múltiplas rolagens. A qualidade da documentação da API e de outras funções é média. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil integração, muito obrigado especialmente pela integração com o Amplitude: muito útil 🙏🏻 Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma área onde sinto que o produto poderia melhorar é em sua interface web. Embora funcional, poderia ser mais visualmente atraente e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O rastreamento da jornada do usuário nos ajudou a analisar toda a jornada do usuário em várias sessões. Com essa utilidade, identificamos gargalos, pontos de abandono e implementamos melhorias direcionadas.
Recomendaria a qualquer pessoa que busca obter uma vantagem competitiva por meio de uma abordagem orientada por dados para aprimorar a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não vejo nenhum lado negativo do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A funcionalidade de gravação de tela é a melhor parte do aplicativo, ela nos ajuda a resolver problemas dos clientes de uma maneira melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UI poderia ser mais interativo, e mais filtros poderiam ser adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.