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DevRev
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Principais Alternativas de DevRev Mais Bem Avaliadas

DevRev Avaliações e Detalhes do Produto - Página 11

Visão geral de DevRev

O que é DevRev?

DevRev é uma plataforma criada especificamente para empresas de SaaS e tecnologia, ajudando o desenvolvimento de back-office a acompanhar o ritmo acelerado das relações com clientes no front-office. Nossa missão é reunir usuários finais, engenheiros de suporte, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando fácil fazer o que mais importa — e criando uma cultura de empresa centrada no produto e no cliente. Ao contrário de ferramentas genéricas, a DevRev adotou uma abordagem de tela em branco para colaboração, busca, GenAI e análises, permitindo que empresas de SaaS entreguem mais rapidamente para o maior impacto nos negócios — com desenvolvimento contínuo, planejamento de roteiro, priorização, engenharia de clientes e mais. A DevRev é usada em diversos departamentos em milhares de empresas e pode coexistir com ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, simplificando a colaboração e convergindo equipes. A DevRev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de $85 milhões em capital inicial de investidores como Khosla Ventures e Mayfield, tornando-se a maior na história do Vale do Silício. É liderada por seu cofundador e CEO, Dheeraj Pandey, que foi anteriormente cofundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, cofundador da DevRev e ex-SVP de Engenharia na Nutanix. A DevRev tem sede em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete locais globais.

Detalhes DevRev
Idiomas Suportados
English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Vendedor

DevRev

Descrição

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
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4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
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0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Visão Geral Fornecida por:

Integrações DevRev

(9)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Avaliações Recentes de DevRev

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Ferramenta simples e poderosa para todas as equipes"
Temos usado o DevRev como nossa principal plataforma de suporte e gerenciamento de tickets de TI, e isso melhorou significativamente a forma como l...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Uma ferramenta incrível para trabalhar com"
Equipe incrível da DevRev que leva todo feedback a sério e trabalha nele também, eles têm recursos e automações que tornaram a vida bastante fácil ...
Chandu P.
CP
Chandu P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Devrev - Ampliando com IA, mas falta algumas funcionalidades básicas"
O uso de IA em tudo que tornou a experiência do cliente ou a vida de startups mais fácil. A ideia principal de torná-la um produto único para toda ...

Mídia DevRev

Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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Avaliações 133 DevRev

4.5 de 5
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Prós e Contras de DevRev

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
L  U.
LU
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Acompanhamento do comportamento dos usuários em nosso aplicativo para saber o que os usuários precisam, o que é mais envolvente e o que precisa de mais atenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Algumas coisas estavam fora do escopo do UserExperior; falhas no aplicativo devido a um problema com a arquitetura x86. Portanto, não há desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Rastreamento do comportamento do usuário e engajamento do usuário em certos recursos do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
ES
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta DevRev?

Esta ferramenta fornece insights valiosos sobre os problemas encontrados ao utilizar gravações reais de jornadas dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O sistema de rastreamento é baseado em sessões em vez de usuários, oferecendo flexibilidade limitada no rastreamento específico do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Utilizamos a ferramenta para identificar os problemas levantados por nossos funcionários internos, o que nos ajudou a garantir a precisão da identificação dos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nikhil  S.
NS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Eu uso o UserExperior no Flutter. Foi fácil de integrar e muito útil para minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Havia alguns problemas no SDK do Flutter do UserExperior, web_view_in_flutter não está alinhado com o UserExperior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Para identificar bugs no aplicativo, UserExperior é realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AK
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Nós podemos obter vídeos dos usuários, para que possamos analisar os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Às vezes, não conseguimos obter sessões no userExperior e não conseguimos rastrear onde o usuário errou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Para verificar falhas, não fatais e ANRs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prabal C.
PC
Product Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

A característica mais útil é Mapas de Calor & Gravação de Usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O painel parece um pouco confuso às vezes, também a pequena funcionalidade de navegação de uma página para outra também parece um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Como conduzir um produto digital, às vezes ficamos atrasados em ver como exatamente os usuários estão se saindo no que fizemos. Agora, após usar esta ferramenta, podemos ver exatamente o que o usuário está fazendo no aplicativo e isso nos ajuda a tornar a interface do usuário/experiência do usuário do aplicativo mais clara e fácil para o usuário usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Fácil verificar todos os status das aplicações em uma página só Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Parece que tudo está bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Apenas melhore o desempenho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
ES
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Sessões que capturam a jornada do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Não captura sessões durante o lançamento do aplicativo.

As falhas do iOS não são registradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Ajuda a entender o fluxo funcional dos usuários reais e ajuda a obter os registros com base no fluxo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Seguros
US
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Sistema de rastreamento.

Gravação de vídeo do usuário

painel de controle

atualizado diariamente por e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nem todos os casos são registrados

Melhor se houver clareza nos erros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

rastrear os problemas enfrentados pelos usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
UH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

1. Uma visão abrangente da atividade do usuário - realmente útil para entender os padrões de uso.

2. Podemos adicionar nossos próprios eventos e criar funis, caminhos, etc.

3. Mapas de calor ajudam a entender problemas de UI/UX e métodos alternativos usados pelos usuários para encontrar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

1. Necessidade de melhor acessibilidade para criar regras para personalizar os grupos de usuários que desejamos registrar.

2. Opção para personalizar o painel para que a equipe possa ver quais métricas são importantes para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Identificando o comportamento do usuário, pesquisa de UI/UX, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
CS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

A experiência de integração do Userexperior foi simples e concluída em poucos minutos. Os dados foram populados no minuto seguinte. Como designer de produto, o recurso de mapa de calor ajudou minha equipe e clientes a obter uma compreensão mais profunda das interações dos usuários, áreas de frustração e cliques que levaram ao abandono dos usuários. A plataforma tem sido uma grande ajuda na otimização orientada por dados em designs. A gravação de usuários é um dos melhores recursos para entender os padrões dos usuários dentro do aplicativo e sua capacidade de rastrear o ANR e falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O aplicativo oferece uma experiência rica em dados, mas, tendo em mente as restrições de tempo, seria uma boa funcionalidade incluir relatórios precisos e curtos para um consumo mais rápido de dados de relance. Ex.: Representação gráfica de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

1. Analisando o comportamento do usuário

2. Determinando os pontos de dor.

3. Os mapas de calor permitem que os designers descubram os pontos que atraem mais ou menos atenção.

4. Otimizando o design com base em análises ricas em dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.