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Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
RP
Ruchi P.
Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta DevRev?
1. A análise detalhada de interação para ações, falta de resposta e falhas.
2. Gravações para cada sessão de funil - ajuda a entender qual problema o usuário está enfrentando.
3. Excelente e útil suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
O painel pode se tornar um pouco mais interativo com mais filtros adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
PG
Prashanth G.
Co-founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta DevRev?
1. Capturas de vídeo do movimento do usuário no aplicativo com múltiplos filtros.
2. Relatório consolidado para identificar as falhas do aplicativo e os pontos de dor do usuário.
3. Finalmente, o suporte deles está disponível a qualquer momento para o walkthrough. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
1. Às vezes, o site não responde devido ao excesso de gravações capturadas.
2. Emails de relatório de falhas estão indo para o spam.
3. Os painéis são confusos e não há diferenciação. Todos os painéis parecem iguais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
VP
Vidya Sagar P.
PM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta DevRev?
A solução mais útil para nós no UserExperior é observar os gargalos de conversão e entender quais problemas de design e erros causaram a desistência dos usuários nas jornadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
A desvantagem é a falta de recursos nas soluções de transações comerciais não está incorporada para entender como os erros afetam nossas métricas de negócios principais. Se a análise de impacto nos negócios for incorporada ao UserExperior, será uma mudança de jogo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
PN
Pramod N.
Senior Manager - Customer Delight
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta DevRev?
As reclamações dos usuários para o aplicativo podem ser facilmente analisadas com o UserExperior. Isso economiza tempo e esforço em perguntar aos usuários o que deu errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
Não encontrei nenhuma desvantagem em usar o UserExperior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AM
Ali Asgar M.
Co-Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta DevRev?
Com pesquisas de usuários e classificações de feedback pouco confiáveis, nossa análise de UX estava na idade da pedra. O UserExperior poderia nos ajudar a modernizar com recursos do UserExperior, como replay de sessão, mapas de calor e análise de jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
Nada demais. Eu realmente aprecio o produto que eles construíram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SG
Soumith G.
Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta DevRev?
O recurso de reprodução de sessão com problemas permite que nossa equipe de suporte tenha uma experiência em primeira mão das reclamações dos usuários. Podemos obter mais informações a partir de feedbacks vagos simplesmente analisando os dados do UserExperior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
Eu adoraria ainda mais o UserExperior se eles melhorassem a aparência sem graça da interface do usuário e adicionassem mais recursos como NPS e pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SK
Satya K.
Senior Specialist - DevOps Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta DevRev?
Seu painel, mapas de calor, reprodução de sessão e a análise de funil têm informações para ver como os usuários estão interagindo com novos recursos e encontrar maneiras de melhorar nosso aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
Há muitos recursos ausentes, como pesquisas e NPS. No entanto, os recursos atuais fazem um ótimo trabalho para entender a experiência digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
MC
Mayur c.
product manager
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta DevRev?
Tendo a capacidade de ver o comportamento do usuário e monitorar qualquer coisa que esteja afetando a experiência do usuário. Quando algo inesperado acontece, podemos vê-lo imediatamente em vez de reproduzi-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
Eu gostaria de ver mais métricas de produto no UserExperior. Ele pode ter uma integração mais profunda com o Firebase ou BigQuery para extrair dados para capacidades analíticas mais exaustivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AK
Amit K.
P
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta DevRev?
Os gráficos do painel ajudam a navegar pelas gravações importantes dos usuários que podem nos ajudar a identificar os problemas. Um caminho direcionado é sempre útil ao passar por grandes conjuntos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
A seção de gravação do usuário é uma espécie de depósito onde encontrar informações úteis se torna muito difícil. O painel tem os caminhos certos, mas podemos utilizar essa seção também tendo melhores filtros e visualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AS
Ankita S.
Team Lead
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta DevRev?
Dashboard com a bifurcação de questões, registros de problemas são fornecidos, Análise de Mapa de Calor onde podemos descobrir interações intensas com a tela Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta DevRev?
Se a opção for fornecida na tela do Painel para taxas de desistência de uma versão do aplicativo para outra com nomes de tela/página e com gravações Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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