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DevRev
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Principais Alternativas de DevRev Mais Bem Avaliadas

DevRev Avaliações e Detalhes do Produto - Página 14

Visão geral de DevRev

O que é DevRev?

DevRev é uma plataforma criada especificamente para empresas de SaaS e tecnologia, ajudando o desenvolvimento de back-office a acompanhar o ritmo acelerado das relações com clientes no front-office. Nossa missão é reunir usuários finais, engenheiros de suporte, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando fácil fazer o que mais importa — e criando uma cultura de empresa centrada no produto e no cliente. Ao contrário de ferramentas genéricas, a DevRev adotou uma abordagem de tela em branco para colaboração, busca, GenAI e análises, permitindo que empresas de SaaS entreguem mais rapidamente para o maior impacto nos negócios — com desenvolvimento contínuo, planejamento de roteiro, priorização, engenharia de clientes e mais. A DevRev é usada em diversos departamentos em milhares de empresas e pode coexistir com ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, simplificando a colaboração e convergindo equipes. A DevRev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de $85 milhões em capital inicial de investidores como Khosla Ventures e Mayfield, tornando-se a maior na história do Vale do Silício. É liderada por seu cofundador e CEO, Dheeraj Pandey, que foi anteriormente cofundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, cofundador da DevRev e ex-SVP de Engenharia na Nutanix. A DevRev tem sede em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete locais globais.

Detalhes DevRev
Idiomas Suportados
English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Vendedor

DevRev

Descrição

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
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0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Visão Geral Fornecida por:

Integrações DevRev

(8)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Avaliações Recentes de DevRev

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Ferramenta simples e poderosa para todas as equipes"
Temos usado o DevRev como nossa principal plataforma de suporte e gerenciamento de tickets de TI, e isso melhorou significativamente a forma como l...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Uma ferramenta incrível para trabalhar com"
Equipe incrível da DevRev que leva todo feedback a sério e trabalha nele também, eles têm recursos e automações que tornaram a vida bastante fácil ...
Chandu P.
CP
Chandu P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Devrev - Ampliando com IA, mas falta algumas funcionalidades básicas"
O uso de IA em tudo que tornou a experiência do cliente ou a vida de startups mais fácil. A ideia principal de torná-la um produto único para toda ...

Mídia DevRev

Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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Avaliações 133 DevRev

4.5 de 5
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Prós e Contras de DevRev

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
PA
Product Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

A análise da interface do usuário do aplicativo é muito boa e oferece bons insights. UserExperior é a ferramenta que geralmente usamos mais, além do Firebase Analytics, porque os dados são completos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Pode ter mais controle para notificações de alerta de falhas e erros. No momento, você só recebe alertas por e-mail. Os alertas podem ter mais recursos, como uma integração com o Slack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o UserExperior principalmente para rastrear o comportamento do usuário na interface e verificar se há falhas. Além disso, a coisa mais importante a usar é para replicar problemas relatados no suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deepanshu M.
DM
Associate VP Product Management
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

UserExperior é mais fácil do que outras ferramentas de análise de aplicativos. Adoramos a interface simples e intuitiva. O suporte tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nada de importante para não gostar, mas eu recomendaria à equipe continuar melhorando e construindo novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o UserExperior para entender padrões de comportamento na interface do usuário do nosso aplicativo, que são principalmente dados de cliques em botões. O maior benefício foi a redução no tempo de resolução de suporte. Nossa equipe de suporte pôde assistir aos vídeos de reprodução de sessões e resolver as reclamações mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BK
CEO
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

UserExperior tem ferramentas brilhantes para analisar o comportamento dos usuários do seu aplicativo e melhorar a experiência do usuário. O suporte ao cliente também tem sido ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Embora a interface do usuário seja simples e fácil de usar, ela parece um pouco sem graça para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Obtenha mais visibilidade sobre como os usuários utilizam nosso aplicativo móvel e analise falhas e bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.