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Top 10 Alternativas e Concorrentes da DevRev

(133)4.5 de 5

Procurando alternativas ou concorrentes para DevRev? Software de Atendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software sofisticado, fácil de usar com resposta automatizada, gerenciamento de sla, e anexos/screencasts. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para DevRev incluem user experience e integration. A melhor alternativa geral para DevRev é Zendesk Support Suite. Outros aplicativos semelhantes a DevRev são Fin by Intercom, Freshdesk, Jira Service Management, e Zoho Desk. DevRev alternativas podem ser encontradas em Software de Atendimento ao Cliente mas também podem estar em Software de Chat ao Vivo ou Software de Mesa de Serviço.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para DevRev

Zendesk Support Suite
Fin by Intercom
Freshdesk
Jira Service Management
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
Jira
Sprinklr Service

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Principais Alternativas de 10 para DevRev Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como DevRev se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Software de Computador, Seguros, e Gestão Educacional, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

(6,222)4.3 de 5

Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.

Categorias em comum com DevRev:

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, Zendesk Support Suite é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

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Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

(3,448)4.5 de 5

Fin é o Agente de IA com melhor desempenho em atendimento ao cliente, oferecendo respostas de alta qualidade e resolvendo consultas mais complexas do que qualquer outro Agente de IA. Fin fala como seus melhores agentes. Ele gera respostas usando múltiplas fontes para fornecer respostas consistentes, precisas e conscientes do contexto no tom de voz da sua marca. Faz perguntas de esclarecimento e responde com empatia—garantindo que cada cliente se sinta ouvido e ajudado. Fin lida com solicitações complexas de clientes—como reembolsos, verificação de identidade ou alterações de conta—conectando-se diretamente às suas fontes de dados e sistemas de terceiros. Ele recupera e atualiza informações para fornecer resoluções personalizadas e conversacionais de forma rápida e eficiente. Fin funciona em qualquer idioma, em qualquer canal, 24/7. De e-mail e chat ao vivo a telefone, SMS e redes sociais, Fin responde instantaneamente com suporte personalizado no idioma preferido do seu cliente—oferecendo um serviço incrível a qualquer hora, em qualquer lugar.

Categorias em comum com DevRev:

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, Fin by Intercom é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de configurar

Melhor em atender aos requisitos

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Freshdesk

Por Freshworks

(3,549)4.4 de 5

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Categorias em comum com DevRev:

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, Freshdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de configurar

Melhor em atender aos requisitos

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Jira Service Management

Por Atlassian

(796)4.2 de 5

Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.

Categorias em comum com DevRev:

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, Jira Service Management é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

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Zoho Desk

Por Zoho

(6,581)4.4 de 5

Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.

Categorias em comum com DevRev:

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, Zoho Desk é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de configurar

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Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(5,630)4.4 de 5

Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.

Categorias em comum com DevRev:

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, Salesforce Service Cloud é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

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Jira

Por Atlassian

(6,436)4.3 de 5

Jira é um rastreador de problemas e projetos para equipes que desenvolvem ótimos softwares. Acompanhe bugs e tarefas, vincule problemas a códigos relacionados, planejamento ágil e monitore a atividade.

Categorias em comum com DevRev:

Gestão de Produto

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, Jira é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

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Sprinklr Service

Por Sprinklr

(512)4.3 de 5

Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.

Categorias em comum com DevRev:

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, Sprinklr Service é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

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ClickUp

Por ClickUp

(10,339)4.7 de 5

ClickUp é um aplicativo para substituir todos eles. É o futuro do trabalho. Mais do que apenas gerenciamento de tarefas - ClickUp oferece documentos, lembretes, metas, calendários e até uma caixa de entrada. Totalmente personalizável, ClickUp funciona para todos os tipos de equipe, para que todas as equipes possam usar o mesmo aplicativo para planejar, organizar e colaborar.

Categorias em comum com DevRev:

Os revisores dizem que em comparação com DevRev, ClickUp é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de configurar

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#10

HubSpot Service Hub

Por HubSpot

(2,539)4.4 de 5

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Categorias em comum com DevRev: