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DevRev
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Principais Alternativas de DevRev Mais Bem Avaliadas

DevRev Avaliações e Detalhes do Produto - Página 6

Visão geral de DevRev

O que é DevRev?

DevRev é uma plataforma criada especificamente para empresas de SaaS e tecnologia, ajudando o desenvolvimento de back-office a acompanhar o ritmo acelerado das relações com clientes no front-office. Nossa missão é reunir usuários finais, engenheiros de suporte, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando fácil fazer o que mais importa — e criando uma cultura de empresa centrada no produto e no cliente. Ao contrário de ferramentas genéricas, a DevRev adotou uma abordagem de tela em branco para colaboração, busca, GenAI e análises, permitindo que empresas de SaaS entreguem mais rapidamente para o maior impacto nos negócios — com desenvolvimento contínuo, planejamento de roteiro, priorização, engenharia de clientes e mais. A DevRev é usada em diversos departamentos em milhares de empresas e pode coexistir com ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, simplificando a colaboração e convergindo equipes. A DevRev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de $85 milhões em capital inicial de investidores como Khosla Ventures e Mayfield, tornando-se a maior na história do Vale do Silício. É liderada por seu cofundador e CEO, Dheeraj Pandey, que foi anteriormente cofundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, cofundador da DevRev e ex-SVP de Engenharia na Nutanix. A DevRev tem sede em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete locais globais.

Detalhes DevRev
Idiomas Suportados
English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Vendedor

DevRev

Descrição

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
0
0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Visão Geral Fornecida por:

Integrações DevRev

(9)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Avaliações Recentes de DevRev

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Ferramenta simples e poderosa para todas as equipes"
Temos usado o DevRev como nossa principal plataforma de suporte e gerenciamento de tickets de TI, e isso melhorou significativamente a forma como l...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Uma ferramenta incrível para trabalhar com"
Equipe incrível da DevRev que leva todo feedback a sério e trabalha nele também, eles têm recursos e automações que tornaram a vida bastante fácil ...
Chandu P.
CP
Chandu P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Devrev - Ampliando com IA, mas falta algumas funcionalidades básicas"
O uso de IA em tudo que tornou a experiência do cliente ou a vida de startups mais fácil. A ideia principal de torná-la um produto único para toda ...

Mídia DevRev

Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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Avaliações 133 DevRev

4.5 de 5
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Prós e Contras de DevRev

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Soubhagya K.
SK
IT Lead - Commercial Ops & Data Insights
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Sistema de bilhética, u

Ótima experiência do usuário e comprometido com seu sucesso a longo prazo, oferecendo muitas oportunidades de aprendizado e crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

N/A, ainda a explorar mais. No entanto, a demonstração do produto seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Substituir o sistema de bilhética manual Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ankit M.
AM
Senior Assistant
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

É uma ótima plataforma para nós termos produtos tão maravilhosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nenhum, de fato. Não encontrei nenhuma aversão em relação ao DevRev. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Está ajudando na Gestão de Relacionamento com o Cliente. Elimina a necessidade de várias ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

UserExperior fornece gravações abrangentes de sessões de usuários, permitindo-me mergulhar nas mentes dos meus usuários. A capacidade de assistir interações de usuários em tempo real, entender seus comportamentos e identificar pontos problemáticos tem sido inestimável na otimização do nosso site. A funcionalidade de reprodução, juntamente com filtros intuitivos e opções de pesquisa, torna fácil navegar por inúmeras sessões e identificar problemas específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Uma área que poderia se beneficiar de melhorias é a interface do usuário (UI) da própria plataforma UserExperior. Embora a funcionalidade seja robusta, a UI pode parecer um pouco opressiva e desorganizada às vezes. Simplificar o layout e otimizar a navegação melhoraria muito a experiência geral do usuário dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Solução de Problemas e Resolução de Questões: As gravações de sessão do UserExperior permitem que as equipes de suporte ou desenvolvedores investiguem e reproduzam problemas relatados. Ao observar as interações dos usuários, eles podem identificar as causas raiz dos problemas e fornecer resoluções direcionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Priyansh S.
PS
Associate Product Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Ele ajuda a entender os PMs se o fluxo projetado está ajudando seus usuários na direção certa ou não, também permite verificar a capacidade de resposta das APIs e a velocidade. Alguns dos recursos interessantes são a análise de mapa de calor, funil para verificar a desistência e a velocidade de resposta da API ou informar o tipo de erro que o cliente enfrentou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Não consigo pensar em nada, mas certamente uma coisa que vejo ou espero é permitir que eventos rastreiem eventos impulsionados pelo servidor também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Sua funcionalidade como mapa de calor e tempo de resposta da API ajuda a resolver o problema de otimização, também se algum problema de dispositivo estiver sendo enfrentado agora se torna mais fácil saber os detalhes do celular para depurar o problema mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ayush kumar S.
AS
Assistant Webmaster
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Ele ajuda a gerenciar o fluxo de trabalho facilmente, diminuindo o esforço para integrar diferentes serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Um pouco complexo de entender na primeira vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Para gerenciar reclamações de usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vaishakh S.
VS
Member Technical
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta DevRev?

Visualmente agradável quando comparado a alguns outros SAAS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

A documentação técnica e as etapas de depuração podem ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Eu atualmente não o utilizo para o meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shubham J.
SJ
Lead Developer
Software de Computador
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta DevRev?

UserExperior ajuda o negócio a entender a mentalidade do cliente, o que o cliente deseja e nos permite analisar a lacuna entre o produto e o cliente de uma forma mais visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

UserExperior é bastante caro em comparação com outras opções disponíveis no mercado. Deveria haver mais recursos para capturar a sessão por país ou por tela selecionada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

analisar o comportamento do cliente e a experiência do usuário, fácil de integrar outras ferramentas de terceiros, capacidades avançadas de análise com sessões visuais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rashid K.
RK
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta DevRev?

Um lugar para gerenciar minhas operações comerciais em produto, vendas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nada ainda. Super animado com o roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Visibilidade da construção de produtos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GK
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Gestão de projetos de ponta a ponta e gestão de desenvolvimento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nada no momento. No geral, parece um bom produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Principalmente desenvolvimento e gestão de projetos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entretenimento
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta DevRev?

Fornece insights sobre o comportamento do usuário em páginas de destino. Locais onde as interações precisam ser alteradas, telas de carregamento a serem adicionadas, etc. Ajuda a observar como o usuário final está interagindo com seu aplicativo e a fazer as mudanças necessárias para reduzir pontos de atrito e ajustar a linguagem de design e UX, se necessário.

Além disso, é uma das melhores ferramentas para identificar toques de raiva e rastrear uma métrica que lida com a frustração do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

É um software pesado e tem que ser enviado como parte de uma base muito pequena para não impactar os tempos de carregamento geral do aplicativo e outras coisas que podem fazer alguém se preocupar com o viés de amostragem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Ajuda a observar como o usuário final está interagindo com seu aplicativo e faça as mudanças necessárias para reduzir pontos de atrito e ajustar a linguagem de design e a experiência do usuário, se necessário.

Além disso, é uma das melhores ferramentas para identificar toques de raiva e rastrear uma métrica que lida com a frustração do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.