Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
DevRev
Zu Meinen Listen hinzufügen
Beansprucht
Beansprucht

DevRev Bewertungen & Produktdetails - Seite 8

DevRev Übersicht

Was ist DevRev?

DevRev ist eine Plattform, die speziell für SaaS- und Technologieunternehmen entwickelt wurde und hilft, die Back-Office-Entwicklung mit dem schnellen Tempo der Kundenbeziehungen im Front-Office in Einklang zu bringen. Unsere Mission ist es, Endbenutzer, Support-Ingenieure, Produktmanager und Entwickler zusammenzubringen, um mühelos das zu tun, was am wichtigsten ist — und eine unternehmensweite Kultur der Produkt- und Kundenorientierung zu schaffen. Im Gegensatz zu generischen Tools hat DevRev einen unbeschriebenen Ansatz für Zusammenarbeit, Suche, GenAI und Analytik gewählt, der es SaaS-Unternehmen ermöglicht, schneller zu liefern und den größten Geschäftseinfluss zu erzielen — mit kontinuierlicher Entwicklung, Roadmapping, Priorisierung, Kundenengineering und mehr. DevRev wird in Abteilungen von Tausenden von Unternehmen eingesetzt und kann mit Ihren Tools koexistieren oder diese ersetzen, indem es Informationssymmetrie schafft, die Zusammenarbeit optimiert und Teams zusammenführt. DevRev wurde im Oktober 2020 gegründet und hat über 85 Millionen Dollar an Startkapital von Investoren wie Khosla Ventures und Mayfield erhalten, was es zum größten in der Geschichte des Silicon Valley macht. Es wird von seinem Mitbegründer und CEO, Dheeraj Pandey, geleitet, der zuvor Mitbegründer und CEO von Nutanix war, und von Manoj Agarwal, DevRevs Mitbegründer und ehemaliger SVP of Engineering bei Nutanix. DevRev hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, und Büros an sieben globalen Standorten.

DevRev Details
Diskussionen
DevRev Community
Unterstützte Sprachen
English, Hebrew, Slovenian, Spanish
Weniger anzeigenMehr anzeigen

Verkäufer

DevRev

Beschreibung

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
0
0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Übersicht bereitgestellt von:

DevRev Integrationen

(8)
Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

Aktuelle DevRev Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Einfaches und leistungsstarkes Werkzeug für alle Teams"
Wir verwenden DevRev als unsere primäre IT-Ticketing- und Support-Plattform, und es hat die Art und Weise, wie wir interne Anfragen und die Lösung ...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ein erstaunliches Werkzeug zum Arbeiten mit"
Erstaunliches Team von DevRev, das jedes Feedback ernst nimmt und daran arbeitet. Sie haben Funktionen und Automatisierungen, die uns das Leben erh...
Chandu P.
CP
Chandu P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Devrev - Zoomen mit KI, aber es fehlen einige grundlegende Funktionen"
Der Einsatz von KI in allem, was das Kundenerlebnis oder das Startup-Leben erleichtert hat. Die Hauptidee, es zu einem alleinigen Produkt für eine ...

DevRev Medien

DevRev Demo - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
DevRev Demo - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
DevRev Demo - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
Beantworten Sie einige Fragen, um der DevRev-Community zu helfen
Haben sie DevRev schon einmal verwendet?
Ja

133 DevRev Bewertungen

4.5 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
133 DevRev Bewertungen
4.5 von 5
133 DevRev Bewertungen
4.5 von 5

DevRev Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
GT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Hilfreicher und ergebnisorientierter Ansatz. Sie halfen bei all unseren Problemen. Sie halfen uns mit unserem Demokonto. Es ist eines der idealsten Werkzeuge zur Beobachtung von Benutzersitzungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

In einigen Fällen können die Bildschirme der Sitzungen falsch angezeigt werden. Keine Funktion zum Stempeln und Kommentieren von Sitzungen. Aufzeichnungen werden nach 1 Monat gelöscht. Im Allgemeinen wäre es falsch zu sagen, dass es sehr schlecht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, die Benutzer zu verstehen. Es hilft uns, Fehler zu debuggen. Es ermöglicht uns, das schlechte Erlebnis zu verbessern. Heatmaps machen es einfach, Bildschirme zu verstehen. Trichter funktionieren auch hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Versicherung
BV
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Dieses Tool hilft uns, zu analysieren und Schlussfolgerungen zu ziehen, wenn wir Produktionsprobleme haben. Wir verwenden zuerst dieses Tool anstelle einer anderen Plattform. Oft hat es uns geholfen, wenn etwas schiefgeht. Das Dashboard ist eines der Merkmale, die wir mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Dieses Tool kann alle Abstürze sammeln, wie es Firebase tut. Wir würden gerne mehr in der globalen Suche sehen, z.B. wenn eine Suche für ein Ereignis stattfindet, sollte es die Möglichkeit geben, direkt zu diesem Punkt zu gelangen. Derzeit muss ich nach unten scrollen, um zu dieser Sitzung zu gelangen. Einige Sitzungen haben eine Dauer von mehr als 1000m/200m usw., aber es tut es nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Maximale Zeiten, in denen wir Ereignisse als Interessenspunkt/Bildschirm aufzeichnen. Auch Backend-Serviceaufrufe und deren Antworten helfen uns zu sehen, ob das Problem auf der App-Seite oder der Backend-Server-Seite auftritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nidhi B.
NB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

User Experior hilft dabei zu verstehen, wie der Kunde die dedizierte mobile Anwendung nutzt, und hilft dem Management, die Kundenpräferenzen zu identifizieren, was zu einer Verbesserung der Kundenerfahrung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nichts, woran ich denken könnte. Aber sicherlich kann die analytische Verfolgung weiter verbessert werden, sodass alles an einem Ort gefunden wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Durch User Experior können wir eindeutig jedes Problem oder jeden Absturz in der mobilen Anwendung identifizieren und in welcher Phase. Abgesehen davon liefert es auch mobile Details und Netzwerkbereich der Benutzer, was uns hilft, das Problem so früh wie möglich zu debuggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harshit  K.
HK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Ich mag, dass UserExperior ein umfassendes Tool zur Überwachung digitaler Erlebnisse ist, das uns hilft, die Benutzererfahrung für unsere mobile App zu verstehen und zu optimieren. Es hat uns geholfen, den Produktionsvorfall mühelos zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Wir haben UserExperior auch in unsere Flutter-App integriert, und es gibt begrenzte Anpassungsoptionen. Wenn mehr Flexibilität geboten wird, kann dies die Gesamtbenutzbarkeit des Tools verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

UserExperior löst das Problem, tiefgehende Einblicke in das Benutzerverhalten und die Interaktionen mit unserer App zu gewinnen. Es ermöglicht uns, Benutzerfreundlichkeitsprobleme zu identifizieren, Benutzerreisen zu optimieren und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern. Dies kommt uns zugute, indem es unser Verständnis der Benutzerbedürfnisse verbessert, die Benutzerzufriedenheit erhöht, Produktionsfehler löst und bessere Geschäftsergebnisse erzielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Ich habe UserExperior für eines unserer Produkte verwendet. Es ist vorteilhaft, Einblicke zu erhalten, was Benutzer innerhalb unserer Anwendung tun. Es ist manchmal ein Lebensretter. Bei den meisten unserer Produktionsprobleme überprüfen wir zuerst UserExperior, um genau zu sehen, was der Benutzer getan hat, was ein solches Problem verursacht haben könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Wir verwenden auch UserExperior in einem unserer Flutter-Projekte. Die Integration war nahtlos, aber Maskierung wird in Flutter außer in WebView nicht unterstützt. Daran sollte das UserExperior-Team arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt alle Aufzeichnungen unserer Benutzer. Wir können sehen, welche Interaktionen die Benutzer innerhalb der App durchführen. Wir können auch Abstürze, Startzeit, Internetverbindung usw. sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung
BP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

UserExperior wird für seine wertvollen Funktionen geschätzt, die Unternehmen dabei helfen, die Benutzererfahrung ihrer mobilen Apps zu verbessern. Benutzer schätzen seine tiefgehenden Einblicke in das Benutzerverhalten, Sitzungswiedergabe, Heatmaps, Touch-Heatmaps, Absturzanalysen, Trichteranalysen und Echtzeitüberwachung. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, Schmerzpunkte der Benutzer zu identifizieren, Konversionstrichter zu optimieren, Abstürze zu beheben und die Gesamtleistung der App zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nicht alle Aufnahmen sind verfügbar.

Keine Suchfunktionalität - wenn Sie beispielsweise eine Sitzungsaufnahme aus 100 eindeutigen IDs suchen möchten, müssen Sie eine nach der anderen durchsuchen, anstatt eine dieser 100. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Fehler finden

Aufzeichnen des Benutzerverhaltens darüber, wie Benutzer unsere App verwenden

Verbesserung der Abläufe, indem man weiß, wo der Benutzer stecken bleibt

Welche Funktionen der Benutzer am meisten oder am wenigsten nutzt

Wie lange sie die App nutzen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Surbhit V.
SV
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Bildschirmaufnahmen mit Problem-Tags. Hilft beim schnellen Verständnis dessen, was unsere Benutzer durchmachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Wir könnten Hilfe bekommen, um Aufnahmen nur mit Problemen herauszufiltern, was helfen wird, schnell zu den Problemen zu gelangen. Auch eine einfachere Integration mit Instrumentierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Helfen, Schmerzpunkte zu erkennen, Wut auf bestimmten Bildschirmen, denen Benutzer in großem Maßstab begegnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Narayan S.
NS
Co-Founder and CEO Goodmeetings
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

DevRev hilft uns enorm bei der Bearbeitung unserer Kundenanfragen, von dem Moment an, in dem wir sie vom Kunden erhalten, bis zu dem Punkt, an dem wir die Anfrage verwalten und ausführen. Die Erfahrung ist nahtlos und die Art und Weise, wie es das gesamte Erlebnis zusammenfügt, um Technik- und Umsatzteams rund um Kundenanfragen zusammenzubringen, ist brillant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Würde gerne eine mobile App haben, um die Produktivität des Teams zu steigern. Alles andere ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Devrev bietet uns die dringend benötigte Struktur und ordnungsgemäße Arbeitsabläufe, um alle Benutzeranfragen mit dem Entwicklungsaufwand zu verbinden. Es stellt sicher, dass das gesamte Team in all seinen Bemühungen kundenorientiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anbu Selvan J.
AJ
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Der beste Teil des Werkzeugs ist, dass es einfach zu integrieren und für jeden Entwickler zu verwenden ist, was es effektiver macht. Mit ein paar Zeilen Code integrieren Sie es bereits nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Wartete auf die Bildschirmaufnahmefunktion außerhalb der App, die bald verfügbar sein wird, wie vom UE-Team versprochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Verständnis des Standpunkts der Benutzer und der Probleme, mit denen sie bei Echtzeitvideos konfrontiert sind, war wirklich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jayesh B.
JB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Videoaufzeichnung mit Maskierung sensibler Daten und Ereignisverfolgung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

UserExperior sollte etwas für die Serverseite entwickeln, obwohl Serverereignisse nicht das tägliche Geschäft für UE sind, aber ein Entwickler oder jede andere Person könnte ein Gefühl dafür bekommen, was während der gesamten Benutzerreise passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Userexperior gibt uns ein Gefühl dafür, was wirklich mit Endbenutzern passiert, wo wir dieselben Informationen nicht leicht aus verschiedenen Überwachungstools identifizieren konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.