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DevRev Bewertungen & Produktdetails - Seite 5

DevRev Übersicht

Was ist DevRev?

DevRev ist eine Plattform, die speziell für SaaS- und Technologieunternehmen entwickelt wurde und hilft, die Back-Office-Entwicklung mit dem schnellen Tempo der Kundenbeziehungen im Front-Office in Einklang zu bringen. Unsere Mission ist es, Endbenutzer, Support-Ingenieure, Produktmanager und Entwickler zusammenzubringen, um mühelos das zu tun, was am wichtigsten ist — und eine unternehmensweite Kultur der Produkt- und Kundenorientierung zu schaffen. Im Gegensatz zu generischen Tools hat DevRev einen unbeschriebenen Ansatz für Zusammenarbeit, Suche, GenAI und Analytik gewählt, der es SaaS-Unternehmen ermöglicht, schneller zu liefern und den größten Geschäftseinfluss zu erzielen — mit kontinuierlicher Entwicklung, Roadmapping, Priorisierung, Kundenengineering und mehr. DevRev wird in Abteilungen von Tausenden von Unternehmen eingesetzt und kann mit Ihren Tools koexistieren oder diese ersetzen, indem es Informationssymmetrie schafft, die Zusammenarbeit optimiert und Teams zusammenführt. DevRev wurde im Oktober 2020 gegründet und hat über 85 Millionen Dollar an Startkapital von Investoren wie Khosla Ventures und Mayfield erhalten, was es zum größten in der Geschichte des Silicon Valley macht. Es wird von seinem Mitbegründer und CEO, Dheeraj Pandey, geleitet, der zuvor Mitbegründer und CEO von Nutanix war, und von Manoj Agarwal, DevRevs Mitbegründer und ehemaliger SVP of Engineering bei Nutanix. DevRev hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, und Büros an sieben globalen Standorten.

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English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Verkäufer

DevRev

Beschreibung

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
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0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Übersicht bereitgestellt von:

DevRev Integrationen

(8)
Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

Aktuelle DevRev Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Einfaches und leistungsstarkes Werkzeug für alle Teams"
Wir verwenden DevRev als unsere primäre IT-Ticketing- und Support-Plattform, und es hat die Art und Weise, wie wir interne Anfragen und die Lösung ...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ein erstaunliches Werkzeug zum Arbeiten mit"
Erstaunliches Team von DevRev, das jedes Feedback ernst nimmt und daran arbeitet. Sie haben Funktionen und Automatisierungen, die uns das Leben erh...
Chandu P.
CP
Chandu P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Devrev - Zoomen mit KI, aber es fehlen einige grundlegende Funktionen"
Der Einsatz von KI in allem, was das Kundenerlebnis oder das Startup-Leben erleichtert hat. Die Hauptidee, es zu einem alleinigen Produkt für eine ...

DevRev Medien

DevRev Demo - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
DevRev Demo - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
DevRev Demo - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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133 DevRev Bewertungen

4.5 von 5
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DevRev Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Alok M.
AM
Co-Founder and CTO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Rating Updated ()
Was gefällt dir am besten DevRev?

Die durchdachte Integration zwischen den 'Dev'- und 'Rev'-Funktionen ist meiner Meinung nach das Hauptmerkmal. Wir waren früher auf JIRA und unserer selbst entwickelten Kunden-Support-App. Nach dem Wechsel zu DevRev wurde der manuelle Hin- und Her-Prozess vollständig eliminiert. Dies hat produktive Stunden freigesetzt, die für tatsächliche Kundenprobleme genutzt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Da es viel Aktivität in unseren Tickets gibt, erhalte ich Unmengen von Benachrichtigungen von der mobilen App. Als täglicher Nutzer gibt es außerdem weiteren Spielraum, um die Benutzererfahrung für neue Leute intuitiver zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Für unsere sich ständig weiterentwickelnden Kundenbedürfnisse verwenden wir DevRev, um über Probleme und Funktionsanfragen, die in Echtzeit aufkommen, informiert zu bleiben. Es hilft, unsere Slack-Kommunikation automatisch zu verwalten, indem es die tatsächliche Arbeit des Teams zur Behebung dieser Probleme sichtbar macht. Insgesamt hat es unsere Abwanderungsrate verringert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Puneet A.
PA
Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Flexibilität von DevRev, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, ist das Beste, was mir gefallen hat.

Eine der besten modernen CRM-Plattformen, die ich bisher kennengelernt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nun, wenn Ihnen etwas nicht gefällt, können Sie es dem DevRev-Team mitteilen, und sie werden sicherlich daran arbeiten, es für Sie zu verbessern.

Habe bisher noch nichts an ihnen auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

DevRev kann das Problem der Verbesserung der Kundenerfahrung für mich lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aditya G.
AG
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

DevRev ist sehr hilfreich, um Kunden direkt mit dem Unternehmen zu verbinden. Manchmal verlieren Unternehmen den Überblick darüber, was genau die Kunden wollen, und ich denke, DevRev hilft, dieses Problem sehr gut zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

DevRev sollte sich mehr auf Outreach konzentrieren. Einige Vorlagen sind ausschließlich in TypeScript. Python sollte hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Integrieren von DevRev zur Sammlung von Kundendaten von verschiedenen Plattformen wie Twitter, Google Play Store usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Es ist ein perfektes Werkzeug, um Benutzersitzungen zu sehen und zu analysieren, wie Live-Nutzer mit der App interagieren. Außerdem hilft es uns, Abstürze und ANR zu identifizieren. Es hilft sehr dabei zu verstehen, ob der Nutzer eine reibungslose Erfahrung hat oder an einem Punkt stecken bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

UserExperior-Dokumente werden nicht regelmäßig aktualisiert, was meistens zu Verwirrung bei der Integration führt. Derzeit ist es nicht in der Lage, einige native Abstürze zu erfassen, die in Firebase sichtbar sind, aber hier nicht reflektiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Immer wenn wir unser Produkt an Live-Nutzer senden, wissen wir nicht, wie die Nutzer unser Produkt wahrnehmen. Also senden wir im Nachhinein Updates und Funktionen und erwarten, dass die Nutzer diese Funktionen nutzen. Aber es gibt immer noch eine Lücke zwischen uns und den Nutzern. Mit UserExperior können wir identifizieren, welche Funktionen und Updates die Nutzer verwenden. Außerdem werden wir erfahren, ob ein Nutzer ein Problem beim Zugriff auf diese Funktionen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mardav G.
MG
Web Developer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Plattform ist einfach zu integrieren mit verschiedenen Diensten und hilft, alles auf einer einzigen Seite zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die einzige Herausforderung, der wir während des Hackathons gegenüberstanden, war, der Dokumentation zu folgen. Ansonsten war alles in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konnten eine KI-Pipeline entwickeln, um unseren Kunden Einblicke in ihr Geschäft zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anannyo  D.
AD
Artificial Intelligence Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Devrev ist eine erstaunliche Plattform, auf der Sie Ihr Geschäft verwalten, sich um Probleme kümmern und umsetzbare Einblicke an einem Ort erhalten können, der Snap-in-Service ist unvergleichlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es macht es für jeden, der es benutzt, zu einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Helfen, Snap-Ins zu erstellen, indem VOC-Daten aus verschiedenen Quellen auf derselben Plattform integriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kabir Raj S.
KS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Snap-ins sind wirklich nützlich, könnten sehr weit verbreitet verwendet werden. Das bestehende Ticketsystem ist ebenfalls gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Könnte sprachlich flexibler sein und nicht nur Typescript einschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, Kunden mit Entwicklern zu verstehen und zu verbinden. Es hilft dem Entwickler, Apps zu erstellen, die für Unternehmen nützlich oder für Einblicke hilfreich sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Debasmit R.
DR
Undergraduate Researcher
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Was gefällt dir am besten DevRev?

Sehr gute Gemeinschaftsunterstützung. Der KI-Teil ist wirklich interessant. Sie nutzen die Kraft der LLMs hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Python-Unterstützung muss hinzugefügt werden. Andere sind wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nahmen an einem Hackathon teil, bei dem wir LLM-Dienstprogramme und KI-basierte Clusterbildung implementierten. Wir generierten Tickets unter Verwendung von Tickets mit hoher Priorität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gaurav R.
GR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Ich habe UserExperior schon seit einiger Zeit verwendet, und ich muss sagen, es ist absolut fantastisch! Ich würde es auf jeden Fall all meinen Freunden und Kollegen empfehlen. Dieses Tool war ein Lebensretter, wenn es darum geht, nachzuverfolgen, was die Leute in unserer App tun, und uns äußerst hilfreiche Einblicke in das Benutzerverhalten zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nun, um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel, was mir an UserExperior nicht gefällt. Wenn ich jedoch auf eine kleine Unannehmlichkeit hinweisen müsste, wäre es die gelegentliche Verzögerung bei der Datenverarbeitung. Auch das Dashboard kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

UserExperior löst eine ganze Reihe von Problemen für mich und es ist ein echter Wendepunkt gewesen! Zunächst hilft es mir, nachzuverfolgen, was Benutzer in meiner App tun, und gibt mir einige wirklich großartige Einblicke in ihr Verhalten. Das bedeutet, dass ich klügere Entscheidungen treffen kann, wenn es darum geht, meine App zu optimieren und benutzerfreundlicher zu gestalten. Ich habe jetzt ein viel besseres Verständnis dafür, wie Menschen mit meiner App interagieren, und das hat mir geholfen, einige großartige Verbesserungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rishikesh R.
RR
Project Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Statt mit mehreren Plattformen umzugehen. Ich finde DevRev als All-in-One-Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Wird mehr Zeit benötigen, um alle Funktionen und Widgets zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Dev-Rev hilft bei der Anwendungsunterstützung sowie bei der Verfolgung der Entwicklungsaktivitäten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.