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DevRev Bewertungen & Produktdetails - Seite 14

DevRev Übersicht

Was ist DevRev?

DevRev ist eine Plattform, die speziell für SaaS- und Technologieunternehmen entwickelt wurde und hilft, die Back-Office-Entwicklung mit dem schnellen Tempo der Kundenbeziehungen im Front-Office in Einklang zu bringen. Unsere Mission ist es, Endbenutzer, Support-Ingenieure, Produktmanager und Entwickler zusammenzubringen, um mühelos das zu tun, was am wichtigsten ist — und eine unternehmensweite Kultur der Produkt- und Kundenorientierung zu schaffen. Im Gegensatz zu generischen Tools hat DevRev einen unbeschriebenen Ansatz für Zusammenarbeit, Suche, GenAI und Analytik gewählt, der es SaaS-Unternehmen ermöglicht, schneller zu liefern und den größten Geschäftseinfluss zu erzielen — mit kontinuierlicher Entwicklung, Roadmapping, Priorisierung, Kundenengineering und mehr. DevRev wird in Abteilungen von Tausenden von Unternehmen eingesetzt und kann mit Ihren Tools koexistieren oder diese ersetzen, indem es Informationssymmetrie schafft, die Zusammenarbeit optimiert und Teams zusammenführt. DevRev wurde im Oktober 2020 gegründet und hat über 85 Millionen Dollar an Startkapital von Investoren wie Khosla Ventures und Mayfield erhalten, was es zum größten in der Geschichte des Silicon Valley macht. Es wird von seinem Mitbegründer und CEO, Dheeraj Pandey, geleitet, der zuvor Mitbegründer und CEO von Nutanix war, und von Manoj Agarwal, DevRevs Mitbegründer und ehemaliger SVP of Engineering bei Nutanix. DevRev hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, und Büros an sieben globalen Standorten.

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Verkäufer

DevRev

Beschreibung

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
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0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Übersicht bereitgestellt von:

DevRev Integrationen

(8)
Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

Aktuelle DevRev Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Einfaches und leistungsstarkes Werkzeug für alle Teams"
Wir verwenden DevRev als unsere primäre IT-Ticketing- und Support-Plattform, und es hat die Art und Weise, wie wir interne Anfragen und die Lösung ...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ein erstaunliches Werkzeug zum Arbeiten mit"
Erstaunliches Team von DevRev, das jedes Feedback ernst nimmt und daran arbeitet. Sie haben Funktionen und Automatisierungen, die uns das Leben erh...
Chandu P.
CP
Chandu P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Devrev - Zoomen mit KI, aber es fehlen einige grundlegende Funktionen"
Der Einsatz von KI in allem, was das Kundenerlebnis oder das Startup-Leben erleichtert hat. Die Hauptidee, es zu einem alleinigen Produkt für eine ...

DevRev Medien

DevRev Demo - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
DevRev Demo - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
DevRev Demo - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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133 DevRev Bewertungen

4.5 von 5
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DevRev Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
PA
Product Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Analysen für die App-Benutzeroberfläche sind ziemlich gut und bieten gute Einblicke. UserExperior ist das Tool, das wir normalerweise am meisten neben Firebase-Analysen verwenden, weil die Daten vollständig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es kann mehr Kontrolle für Absturz- und Fehlerbenachrichtigungen haben. Im Moment erhält man nur E-Mail-Benachrichtigungen. Die Benachrichtigungen können mehr Funktionen haben, wie zum Beispiel eine Slack-Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden UserExperior hauptsächlich, um das Benutzerverhalten auf der Benutzeroberfläche zu verfolgen und um zu überprüfen, ob es irgendwelche Störungen gibt. Abgesehen davon ist das Wichtigste, es zur Replikation von Problemen zu nutzen, die beim Kundensupport gemeldet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Deepanshu M.
DM
Associate VP Product Management
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

UserExperior ist einfacher als andere App-Analyse-Tools. Wir liebten die einfache und intuitive Benutzeroberfläche. Der Support war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nichts Großes zu bemängeln, aber ich würde dem Team empfehlen, weiterhin zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden UserExperior, um Verhaltensmuster auf der Benutzeroberfläche unserer App zu verstehen, hauptsächlich Daten zu Button-Klicks. Der größte Vorteil war die Verkürzung der Support-Bearbeitungszeit. Unser Support-Team konnte die Sitzungswiedergabe-Videos ansehen und die Beschwerden schneller lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BK
CEO
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

UserExperior verfügt über brillante Werkzeuge zur Analyse des Nutzerverhaltens Ihrer App und zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Der Kundensupport war ebenfalls großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Während die Benutzeroberfläche einfach und benutzerfreundlich ist, wirkt sie auf mich etwas langweilig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Erhalten Sie mehr Einblick, wie Benutzer unsere mobile App nutzen, und analysieren Sie Abstürze und Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.