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DevRev Bewertungen & Produktdetails - Seite 10

DevRev Übersicht

Was ist DevRev?

DevRev ist eine Plattform, die speziell für SaaS- und Technologieunternehmen entwickelt wurde und hilft, die Back-Office-Entwicklung mit dem schnellen Tempo der Kundenbeziehungen im Front-Office in Einklang zu bringen. Unsere Mission ist es, Endbenutzer, Support-Ingenieure, Produktmanager und Entwickler zusammenzubringen, um mühelos das zu tun, was am wichtigsten ist — und eine unternehmensweite Kultur der Produkt- und Kundenorientierung zu schaffen. Im Gegensatz zu generischen Tools hat DevRev einen unbeschriebenen Ansatz für Zusammenarbeit, Suche, GenAI und Analytik gewählt, der es SaaS-Unternehmen ermöglicht, schneller zu liefern und den größten Geschäftseinfluss zu erzielen — mit kontinuierlicher Entwicklung, Roadmapping, Priorisierung, Kundenengineering und mehr. DevRev wird in Abteilungen von Tausenden von Unternehmen eingesetzt und kann mit Ihren Tools koexistieren oder diese ersetzen, indem es Informationssymmetrie schafft, die Zusammenarbeit optimiert und Teams zusammenführt. DevRev wurde im Oktober 2020 gegründet und hat über 85 Millionen Dollar an Startkapital von Investoren wie Khosla Ventures und Mayfield erhalten, was es zum größten in der Geschichte des Silicon Valley macht. Es wird von seinem Mitbegründer und CEO, Dheeraj Pandey, geleitet, der zuvor Mitbegründer und CEO von Nutanix war, und von Manoj Agarwal, DevRevs Mitbegründer und ehemaliger SVP of Engineering bei Nutanix. DevRev hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, und Büros an sieben globalen Standorten.

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English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Verkäufer

DevRev

Beschreibung

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
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0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Übersicht bereitgestellt von:

DevRev Integrationen

(8)
Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

Aktuelle DevRev Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Einfaches und leistungsstarkes Werkzeug für alle Teams"
Wir verwenden DevRev als unsere primäre IT-Ticketing- und Support-Plattform, und es hat die Art und Weise, wie wir interne Anfragen und die Lösung ...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ein erstaunliches Werkzeug zum Arbeiten mit"
Erstaunliches Team von DevRev, das jedes Feedback ernst nimmt und daran arbeitet. Sie haben Funktionen und Automatisierungen, die uns das Leben erh...
Chandu P.
CP
Chandu P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Devrev - Zoomen mit KI, aber es fehlen einige grundlegende Funktionen"
Der Einsatz von KI in allem, was das Kundenerlebnis oder das Startup-Leben erleichtert hat. Die Hauptidee, es zu einem alleinigen Produkt für eine ...

DevRev Medien

DevRev Demo - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
DevRev Demo - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
DevRev Demo - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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133 DevRev Bewertungen

4.5 von 5
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DevRev Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Nitish G.
NG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Heatmaps sind ein großartiges Werkzeug und können uns während unserer UI-Entwicklung helfen, es ist auch eine großartige Möglichkeit, weiter ins Detail zu gehen und Videos zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Der Trichter könnte ein wenig verbessert werden, wir mögen die Art und Weise, wie der Trichter in Clevertap erstellt wird, eine ähnliche Funktionalität wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Während der Erstellung der Benutzeroberfläche hilft es uns, den CTA zu platzieren, da wir aufgrund der Heatmap viele Dinge identifizieren können, zum Beispiel haben wir für sekundäre und tertiäre Schaltflächen identifiziert, welche besser ist und warum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
DI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Kontinuierliche Verbesserungen basierend auf Kundenfeedback, die ein Engagement für besseren Service zeigen. Zentrales Zentrum für Kundeninteraktionen, sowohl reaktiv als auch proaktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Das Bedürfnis nach optimierten mobilen App-Benachrichtigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Verkürzung der Reaktionszeit und Bereitstellung umfassender Lösungen. Schnellere, direktere Lösung von Support-Tickets mit Entwicklerbeteiligung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Die Rage Tap-Funktion war eine unserer besten zusammengefassten Metriken.

Wir verwenden dieses Tool hauptsächlich, um zu verstehen, wie die Entdeckung und Annahme von Funktionen innerhalb des App-Ökosystems erfolgt, und bisher hat es die Anforderungen umfassend erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Das Schneiden von Daten anhand von Ereigniseigenschaften wäre eine willkommene Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

- Identifizierung von Rückgängen in einer Reise

- Erfassung unzureichender UX Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Priya P.
PP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Detaillierte Einblicke und sehr hilfreich, um uns bei der Verbesserung unserer App zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Für einen Erstbenutzer kann es ziemlich verwirrend sein, es zu benutzen, daher kann daran gearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Uns bei der Navigation durch die Benutzerreise unterstützen, während sie unsere Anwendung nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

für unsere Bedürfnisse anpassen, schnelle Antwort auf unsere Fragen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Menschen in DevRev zu markieren, ist manchmal schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Mir helfen, das Ticket zu verfolgen, um Codeprobleme zu lösen. Es verlinkt zu Bitbucket und reagiert schnell auf das Ereignis im Zusammenhang mit dem Code. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten DevRev?

Wir verwenden User Experior schon seit langer Zeit, es ist sehr hilfreich, um das Benutzerverhalten zu verstehen. Wir haben viele UX-Probleme mit User Experior entdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

- Wir verwenden es manchmal Ein/Aus, weil die Preise hoch sind.

- User Experior unterstützt kein Hybrid, wenn sowohl Android/Flutter als auch iOS/Flutter verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Oft haben wir UX-Probleme durch UE entdeckt, wie zum Beispiel, dass wir mit bestimmten Annahmen gebaut haben, aber der Benutzer letztendlich etwas anderes verstanden hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Einfacher Zugriff auf Android- und iOS-Client-Reise unter dem Single-Login. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Derzeit habe ich keine negativen Kommentare zur Funktionsweise der User Experior-Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns, die Kundenreise auf unserer DWM Mobile App zu betrachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Kapitalmärkte
AK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten DevRev?

Videoaufzeichnungsfunktion, die dem technischen Team hilft, das visuelle Verständnis zu verbessern, wenn ein Fehler oder ein Ausfall auftritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Webportal-Dashboard erfordert Verbesserung für eine bessere Daten- und Ergebnisanzeige

SDK muss repariert werden, um keine Daten zu verlieren, da das Ziel der Integration darin besteht, 100% der Feldausfälle zu erfassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Als Technologie-Integrator habe ich UserExperior genutzt, um die technischen Leistungsprobleme von mobilen Anwendungen zu identifizieren. Das Tool hilft, App-Einblicke zu erfassen, insbesondere die Bildschirmvideos der Benutzerreisen. Die verwendete SDK-Version scheint einige Probleme zu haben und hat die 100%ige Datenerfassung verpasst, aber wenn dies behoben wird, wird es definitiv ein bevorzugtes Tool für das App-Ökosystem sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Sie können genau sehen, wie Benutzer mit Ihrer App interagieren und Zeit verbringen, durch die Aufzeichnungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es gibt einige Sitzungen, die nicht aufgezeichnet werden. Außerdem gibt es derzeit keine Funktion, um Aufzeichnungen für spezifische Anwendungsfälle zu verfeinern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, die Benutzerinteraktion und die verschiedenen Fehler/Schmerzpunkte zu verstehen, denen der Benutzer begegnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
BG
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Bricht Silos, macht Prozesse effizienter, vereinfacht Arbeitsabläufe wie kein anderes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es dauert eine Weile, sich einzuarbeiten, aber es lohnt sich. Viel einfacher als andere Werkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Verlust von Kundeninformationen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.