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DevRev
Beansprucht
Dieses Profil wurde von DevRev beansprucht, hat jedoch eingeschränkte Funktionen.
Arbeiten Sie bei DevRev? Aktualisieren Sie Ihren Plan, um Branding zu aktualisieren und sich mit Profilbesuchern zu verbinden!
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DevRev Funktionen
Welche Funktionen hat DevRev?
Plattform
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter
Ticket- und Fallmanagement
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Arbeitsablauf
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
Kommunikationswege
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Live-Chat-Unterstützung
Interner Gebrauch
- Anpassung
DevRev Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Plattform
Support für mobile Benutzer | Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. 19 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 70% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Anpassung | Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. Diese Funktion wurde in 21 DevRev Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 19 DevRev Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Integration | Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern 19 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Reporting | Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen 18 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 73% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an Diese Funktion wurde in 18 DevRev Bewertungen erwähnt. | 73% (Basierend auf 18 Bewertungen) |
Ticket- und Fallmanagement
Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung | Wie in 17 DevRev Bewertungen berichtet. Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets | 87% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Benutzeroberfläche für Ticketantworten | Basierend auf 17 DevRev Bewertungen. Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort | 87% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Arbeitsablauf | Wie in 17 DevRev Bewertungen berichtet. Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen | 85% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Automatisierte Antwort | Basierend auf 16 DevRev Bewertungen. Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort | 88% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
SLA-Verwaltung | Definition anzeigen | Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs) 16 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Anhänge/Screencasts | Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren 17 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Ticket-Kollaboration | Basierend auf 17 DevRev Bewertungen. Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern | 89% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Kunden-/Kontaktdatenbank | Basierend auf 16 DevRev Bewertungen. Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen | 88% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Kommunikationswege
Kundenportal | Basierend auf 17 DevRev Bewertungen. Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren | 88% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
E-Mail an den Fall | Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt 17 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Live-Chat-Unterstützung | Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen 17 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Social Media Integration | Integration in soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook, um Kunden und Agenten die Kommunikation über soziale Netzwerke zu ermöglichen Diese Funktion wurde in 15 DevRev Bewertungen erwähnt. | 64% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Stimme | Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt in der Anwendung. Verfolgen und Aufzeichnen von Anrufen für Analysezwecke. 15 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 56% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
die Kommunikation
Wiki-Dokumentation | Stellt ein Wiki zur Verfügung, in dem nützliche Produktdokumentationen aufbewahrt werden können. Diese Funktion wurde in 10 DevRev Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Community-Forum | Bietet Produktbenutzern einen Ort, an dem sie interagieren und Fragen stellen können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kunden-Ideation | Bietet Benutzern ein Medium, um Vorschläge für das Produkt zu machen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Pop-up-Chat | Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benachrichtigungen | Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Gezielte E-Mails | Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
In-App-Messaging | Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Co-Browsing | Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Planung
Arbeitsfähigkeit | Misst die Menge an Arbeit, die ein Mitarbeiter in einem Sprint bewältigen kann. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rangfolge der Aufgaben | Ordnet die Priorität einer Aufgabe ein. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kanban-Board | stellt ein Kanban-Board zur Verfügung, um Aufgaben zu visualisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benutzerdefinierte Workflows | Ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Workflows, um verschiedene Prozesse zu vereinfachen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Release-Prognose | Prognostiziert eine Produktfreigabe basierend auf dem Workflow. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Workflow-Verwaltung
Zeiterfassung | Verfolgt die Zeit, die für eine Aufgabe aufgewendet wurde. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Überwachung des Fortschritts | Misst den Fortschritt von Aufgaben innerhalb eines Produkt-Workflows. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Budgetierung | Misst die Kosten von Aufgaben und ermöglicht die Zuweisung von Budgets zu verschiedenen Projekten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Team-Scorecard | Liefert Daten zur Mitarbeiterleistung für die Gamification. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Self-Service-Erlebnis
Wissensdatenbank | Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. Diese Funktion wurde in 16 DevRev Bewertungen erwähnt. | 90% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Durchsuchbare Artikel | Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. Diese Funktion wurde in 16 DevRev Bewertungen erwähnt. | 88% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Mobile Optimierung | Basierend auf 14 DevRev Bewertungen. Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten | 71% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Personalisierung | Wie in 16 DevRev Bewertungen berichtet. Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben | 86% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Self-Service-Plattform
Branding | Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen. Diese Funktion wurde in 16 DevRev Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Automatisierung | Basierend auf 16 DevRev Bewertungen. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben | 88% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
künstliche intelligenz | Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern 15 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Integrationen | Basierend auf 16 DevRev Bewertungen. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools | 92% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Interner Gebrauch
Anpassung | Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. 21 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Archivierung von Konversationen | Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Lead-Entwicklung | Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Wissensdatenbank | Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Team-Posteingang | Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kundenprofile | Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Verwaltung
Change Management | Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Berichte und Analysen | Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Datenbank-Management | Administratoren können auf Daten im Zusammenhang mit Vorfällen, Anforderungen und Änderungen zugreifen und diese organisieren, um Berichte zu erstellen oder Daten besser navigierbar zu machen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Daten-Workflows | Operationalisierung von Datenbereitstellungs-Workflows zur einfachen Skalierung wiederholbarer Vorbereitungsanforderungen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Problemmanagement | Bereitstellung von Workflows zum Erstellen und Eskalieren von Problemen im Zusammenhang mit Risiken und Anfragen 10 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 97% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Integrationen | Lässt sich in Live-Chat, Chatbots, Helpdesk oder andere Kundenservice-Software integrieren Diese Funktion wurde in 10 DevRev Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 10 DevRev Bewertungen erwähnt. | 95% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Wie in 10 DevRev Bewertungen berichtet. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert | 95% (Basierend auf 10 Bewertungen) |
Service Desk
Helpdesk | Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Berichte über Vorfälle | Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Prozess-Workflow | Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Beachtung
Richtlinien und Kontrollen | Möglichkeit, den Datei-/Ordnerzugriff nach Benutzer oder Gruppe, externe Freigabeberechtigungen, Bearbeitungsrichtlinien, Einschränkungen des Gerätestandorts, Freigabe nach Gerät usw. zu steuern. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Daten-Governance | Stellt die Verwaltung des Benutzerzugriffs, die Datenherkunft und die Datenverschlüsselung sicher | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Beachtung | Stellen Sie Standardberichte für Compliance-Standards und Frameworks wie ISO, SOX, PCI und HIPAA bereit. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rechnungsprüfung | Führen Sie Ad-hoc- oder laufende IT-Audits auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Datensicherheit
Risikodaten-Attribute | Identifizieren Sie Risikodatenattribute wie Beschreibung, Kategorie, Eigentümer oder Hierarchie. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Datentransport | Schützt Daten mit einer Form der Verschlüsselung, wenn sie Ihr sicheres oder lokales Netzwerk verlassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zugriffsverwaltung | Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Benutzerzugriffsberechtigungen, um genehmigten Parteien den Zugriff auf vertrauliche Daten zu ermöglichen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Multi-Faktor-Authentifizierung | Erfordert eine zweite Authentifizierungsebene, z. B. SMS-Nachrichten oder benutzerdefinierte Token, um auf Daten zuzugreifen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Brauchbarkeit
Zugriff für alle Mitarbeiter | Basierend auf 10 DevRev Bewertungen. Ermöglicht die Verwendung durch Jobrollen außerhalb der Serviceabteilung | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Belege | Basierend auf 10 DevRev Bewertungen. Ermöglicht die Verknüpfung nützlicher Informationen wie z.B. Screenshots | 90% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Zwei-Wege-Kommunikation | Bietet direkten Kontakt zwischen CSRs und Kunden außerhalb von Meilensteinen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Reporting
Vorrangige Fallwarnungen | Informiert Stakeholder über Aktivitäten zu eskalierten oder hochwertigen Fällen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Trendanalyse | Evaluiert die Häufigkeit der Arten von Beschwerden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistungsüberwachung | Enthält ein Dashboard oder andere Mittel zur Leistungsüberwachung | Nicht genügend Daten verfügbar |
Produktivitäts-Tools
Notes | Ermöglicht es Benutzern, Notizen oder Kommentare zu E-Mails oder relevanten Fällen zu hinterlassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Interne Diskussion | Stellt einen dedizierten Bereich oder eine Thread-Funktion bereit, die eine lange Diskussion ermöglicht. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zuweisungen und Aufgaben | Bieten Sie In-Application-Zuweisungs- und Aufgabenverfolgungsfunktionen an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Arbeitsabläufe | Ermöglicht es Benutzern, vordefinierte Workflows zu erstellen und zu befolgen, die an Aktionen angehängt sind. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vorlagen | Ermöglicht es Benutzern, vorgefertigte Antworten oder Vorlagen für E-Mail-Antworten zu erstellen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integrationen | Lässt sich ohne externe Software integrieren, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen oder Informationen abzurufen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Tagging-System | Bietet ein Tagging-System, mit dem Benutzer E-Mails nach relevantem Betreff sortieren können. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Analytics
Trends | Analysiert Trends bei E-Mail-Inhalten und -Auflösungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistungsverfolgung | Verfolgt die Leistung und Produktivität von Benutzern innerhalb der Anwendung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
E-Mail-Nachverfolgung | Verfolgt E-Mail-Analysen, z. B. geöffnete E-Mails, wie lange die E-Mail geöffnet war usw. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Funktionalität
Ticketing-System | Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistungsprotokollierung | Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Alarmierung | Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatisierung | Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Management
Berichterstattung | Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Administrationskonsole | Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zugriffsverwaltung | Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Diktat der Richtlinien | Steuert Richtlinien und Konfigurationen für Geschäftsanwendungen und Hardware. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Wissensmanagement
Wissensdatenbank | Ermöglicht die Erstellung eines internen Repositorys für Wissensartikel 10 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Veröffentlichen von Workflows | Bietet Workflows zum Schreiben, Bearbeiten, Genehmigen und Veröffentlichen von Inhalten von Wissensartikeln | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Analytics | Hilft Benutzern zu verstehen, welche Wissensartikel funktionieren, und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial | Nicht genügend Daten verfügbar |
Kundenbetreuung
Intelligente Suche | Bietet eine Suchfunktion, die automatisch die Wissensartikel vorschlägt, die am besten zur Suchanfrage des Agenten passen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vorschläge | Analysiert Kundensupport-Tickets oder -Gespräche, um relevante Wissensartikel vorzuschlagen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Entscheidungsbäume | Ermöglicht die Erstellung von Flussdiagrammen oder Entscheidungsbäumen, die Agenten Schritt für Schritt durch die Lösung von Kundenproblemen führen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Generative KI
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 15 DevRev Bewertungen erwähnt. | 88% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 15 Rezensenten von DevRev haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Basierend auf 16 DevRev Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | 89% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textgenerierung | Basierend auf 14 DevRev Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 89% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Basierend auf 14 DevRev Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | 92% (Basierend auf 14 Bewertungen) |
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mehrstufige Planung | Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentische KI - Helpdesk
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mehrstufige Planung | Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
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