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DevRev Bewertungen & Produktdetails - Seite 11

DevRev Übersicht

Was ist DevRev?

DevRev ist eine Plattform, die speziell für SaaS- und Technologieunternehmen entwickelt wurde und hilft, die Back-Office-Entwicklung mit dem schnellen Tempo der Kundenbeziehungen im Front-Office in Einklang zu bringen. Unsere Mission ist es, Endbenutzer, Support-Ingenieure, Produktmanager und Entwickler zusammenzubringen, um mühelos das zu tun, was am wichtigsten ist — und eine unternehmensweite Kultur der Produkt- und Kundenorientierung zu schaffen. Im Gegensatz zu generischen Tools hat DevRev einen unbeschriebenen Ansatz für Zusammenarbeit, Suche, GenAI und Analytik gewählt, der es SaaS-Unternehmen ermöglicht, schneller zu liefern und den größten Geschäftseinfluss zu erzielen — mit kontinuierlicher Entwicklung, Roadmapping, Priorisierung, Kundenengineering und mehr. DevRev wird in Abteilungen von Tausenden von Unternehmen eingesetzt und kann mit Ihren Tools koexistieren oder diese ersetzen, indem es Informationssymmetrie schafft, die Zusammenarbeit optimiert und Teams zusammenführt. DevRev wurde im Oktober 2020 gegründet und hat über 85 Millionen Dollar an Startkapital von Investoren wie Khosla Ventures und Mayfield erhalten, was es zum größten in der Geschichte des Silicon Valley macht. Es wird von seinem Mitbegründer und CEO, Dheeraj Pandey, geleitet, der zuvor Mitbegründer und CEO von Nutanix war, und von Manoj Agarwal, DevRevs Mitbegründer und ehemaliger SVP of Engineering bei Nutanix. DevRev hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, und Büros an sieben globalen Standorten.

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Diskussionen
DevRev Community
Unterstützte Sprachen
English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Verkäufer

DevRev

Beschreibung

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
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0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Übersicht bereitgestellt von:

DevRev Integrationen

(8)
Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

Aktuelle DevRev Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Einfaches und leistungsstarkes Werkzeug für alle Teams"
Wir verwenden DevRev als unsere primäre IT-Ticketing- und Support-Plattform, und es hat die Art und Weise, wie wir interne Anfragen und die Lösung ...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ein erstaunliches Werkzeug zum Arbeiten mit"
Erstaunliches Team von DevRev, das jedes Feedback ernst nimmt und daran arbeitet. Sie haben Funktionen und Automatisierungen, die uns das Leben erh...
Chandu P.
CP
Chandu P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Devrev - Zoomen mit KI, aber es fehlen einige grundlegende Funktionen"
Der Einsatz von KI in allem, was das Kundenerlebnis oder das Startup-Leben erleichtert hat. Die Hauptidee, es zu einem alleinigen Produkt für eine ...

DevRev Medien

DevRev Demo - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
DevRev Demo - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
DevRev Demo - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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133 DevRev Bewertungen

4.5 von 5
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DevRev Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
L  U.
LU
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Das Verfolgen des Nutzerverhaltens in unserer App, um zu wissen, was die Nutzer benötigen, was ansprechender ist und was mehr Aufmerksamkeit erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Einige Dinge lagen außerhalb des Umfangs von UserExperior; App-Abstürze aufgrund eines Problems mit der x86-Architektur. Daher gibt es keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Verfolgung des Benutzerverhaltens und der Benutzerbindung in bestimmten Funktionen der App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
TF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten DevRev?

Dieses Werkzeug bietet wertvolle Einblicke in die Probleme, die durch die Nutzung tatsächlicher Reiseaufzeichnungen von Nutzern auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Das Trackingsystem ist sitzungsbasiert anstatt benutzerbasiert und bietet daher nur begrenzte Flexibilität bei der benutzerspezifischen Verfolgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nutzten das Werkzeug, um die von unseren internen Mitarbeitern aufgeworfenen Probleme zu identifizieren, was uns half, die Genauigkeit der Problemerkennung sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nikhil  S.
NS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Ich benutze UserExperior in Flutter. Es war einfach zu integrieren und sehr hilfreich für mein Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es gab einige Probleme im Flutter-SDK von UserExperior, web_view_in_flutter stimmt nicht mit UserExperior überein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Um Fehler in der Anwendung zu identifizieren, ist UserExperior wirklich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Wir können Videoaufnahmen von Benutzern erhalten, damit wir die Probleme analysieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Manchmal können wir keine Sitzungen in userExperior erhalten und können nicht nachverfolgen, wo der Benutzer einen Fehler gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Um Abstürze, nicht fatale Fehler und ANRs zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prabal C.
PC
Product Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Das hilfreichste Merkmal sind Heatmaps und Benutzeraufzeichnungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Das Dashboard wirkt manchmal etwas verwirrend, auch die kleine Funktionalität der Navigation von einer Seite zur anderen scheint ein Problem zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Da wir ein digitales Produkt betreiben, hinken wir manchmal hinterher, genau zu sehen, wie die Nutzer mit dem, was wir erstellt haben, umgehen. Jetzt, nach der Nutzung dieses Tools, können wir genau sehen, was der Nutzer in der App macht, und das hilft uns, die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung der App klarer und benutzerfreundlicher zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Einfach, alle Anwendungsstatus auf einer Seite zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Sieht aus, als ob alles gut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfach die Leistung verbessern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
TC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Sitzungen, die die Reise des Benutzers erfassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es erfasst keine Sitzungen während des Anwendungsstarts.

iOS-Abstürze werden nicht aufgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, den funktionalen Ablauf der tatsächlichen Benutzer zu verstehen und hilft, die Protokolle basierend auf dem Ablauf zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Versicherung
BV
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Verfolgungssystem.

Videoaufzeichnung des Benutzers

Dashboard

Täglich per E-Mail aktualisiert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nicht alle Fälle werden protokolliert

Besser, wenn die Fehler klarer werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

die Probleme der Benutzer nachverfolgen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
BK
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

1. Eine umfassende Ansicht der Benutzeraktivität - wirklich hilfreich, um Nutzungsmuster zu verstehen.

2. Eigene Ereignisse hinzufügen und Trichter, Pfade usw. erstellen.

3. Heatmaps helfen, UI/UX-Probleme und alternative Methoden zu verstehen, die von Benutzern verwendet werden, um eine Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

1. Bessere Zugänglichkeit erforderlich, um Regeln zur Anpassung der Benutzerkohorten zu erstellen, die wir aufzeichnen möchten.

2. Option zur Anpassung des Dashboards, damit das Team sehen kann, welche Metriken für sie wichtig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Identifizierung des Benutzerverhaltens, Fehlersuche bei Benutzerbeschwerden, UI/UX-Forschung usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
DF
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DevRev?

Das Onboarding-Erlebnis von Userexperior war einfach und in wenigen Minuten erledigt. Daten wurden in der darauffolgenden Minute angezeigt. Als Produktdesigner hat das Heatmap-Feature meinem Team und meinen Kunden geholfen, ein tieferes Verständnis für die Interaktionen der Nutzer, Frustrationsbereiche und Klicks zu bekommen, die zum Absprung der Nutzer führten. Die Plattform war eine große Hilfe bei der datengesteuerten Optimierung von Designs. Die Benutzeraufzeichnung ist eines der besten Features, um die Muster der Nutzer innerhalb der App zu verstehen und ihre Fähigkeit, ANR und Abstürze zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die App bietet eine datenreiche Erfahrung, aber unter Berücksichtigung von Zeitbeschränkungen wäre es eine wünschenswerte Funktion, präzise und kurze Berichte für eine schnellere Datenaufnahme auf einen Blick einzuschließen. z.B. Grafische Darstellung von Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

1. Analyse des Benutzerverhaltens

2. Bestimmung der Schmerzpunkte.

3. Heatmaps ermöglichen es Designern, die Bereiche zu identifizieren, die mehr oder weniger Aufmerksamkeit erregen.

4. Optimierung des Designs basierend auf datengestützten Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.