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DevRev
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Meilleures alternatives à DevRev les mieux notées

DevRev Avis & Détails du Produit - Page 9

Présentation de DevRev

Qu'est-ce que DevRev?

DevRev est une plateforme spécialement conçue pour les entreprises SaaS et technologiques, aidant le développement en back-office à suivre le rythme rapide des relations clients en front-office. Notre mission est de réunir les utilisateurs finaux, les ingénieurs de support, les chefs de produit et les développeurs, rendant facile ce qui compte le plus — et créant une culture d'entreprise centrée sur le produit et le client. Contrairement aux outils génériques, DevRev a adopté une approche de toile vierge pour la collaboration, la recherche, GenAI et l'analyse, permettant aux entreprises SaaS de livrer plus rapidement pour un impact commercial maximal — avec un développement continu, une planification de la feuille de route, une priorisation, une ingénierie client, et plus encore. DevRev est utilisé dans différents départements de milliers d'entreprises et peut coexister avec ou remplacer vos outils, apportant une symétrie de l'information, rationalisant la collaboration et convergeant les équipes. DevRev a été fondée en octobre 2020 et a levé plus de 85 millions de dollars en financement d'amorçage auprès d'investisseurs tels que Khosla Ventures et Mayfield, ce qui en fait le plus important de l'histoire de la Silicon Valley. Elle est dirigée par son co-fondateur et PDG, Dheeraj Pandey, qui était auparavant co-fondateur et PDG de Nutanix, et par Manoj Agarwal, co-fondateur de DevRev et ancien SVP de l'ingénierie chez Nutanix. DevRev a son siège à Palo Alto, Californie, et possède des bureaux dans sept emplacements mondiaux.

Détails de DevRev
Langues prises en charge
English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Vendeur

DevRev

Description

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
0
0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Aperçu fourni par:

Intégrations DevRev

(8)
Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Avis récents sur DevRev

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Outil simple et puissant pour toutes les équipes"
Nous utilisons DevRev comme notre principale plateforme de gestion des tickets et de support IT, et cela a considérablement amélioré notre gestion ...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Un outil incroyable avec lequel travailler"
Une équipe incroyable de DevRev qui prend chaque retour au sérieux et travaille dessus également, ils ont des fonctionnalités et des automatisation...
Chandu P.
CP
Chandu P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Devrev - Zoom avec l'IA mais manque de certaines fonctionnalités de base"
L'utilisation de l'IA dans tout ce qui a facilité la vie des CX ou des startups. L'idée principale de faire de cela un produit unique pour une orga...

Tarification de DevRev

Média de DevRev

Démo de DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Démo de DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Démo de DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté DevRev
Avez-vous déjà utilisé DevRev auparavant?
Oui

Avis sur 133 DevRev

4.5 sur 5
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DevRev Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Anant M.
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Développement centré sur le client permettant une résolution efficace des tickets et une communication transparente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Passer d'un simple système de gestion des tickets à une solution complète de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Centralisation des interactions et des demandes des clients, simplification du suivi et de la résolution des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Les enregistrements de crash capturent bien les détails. Les journaux de chaque transaction sont bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Le nombre total de sessions enregistrées un jour donné passe soudainement de 20K à 5K.

Le pourcentage d'ANR de l'UE ne correspond pas au pourcentage d'ANR ou au pourcentage de crash de la passerelle de paiement.

Le rapport de téléchargement des chiffres globaux n'est pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous voulons analyser la santé du produit, ANR et la session de crash régulièrement pour garantir que le marketing de performance n'est pas affecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anand K.
AK
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

UserExperior donne un meilleur aperçu du comportement des clients. Il fournit des informations détaillées sur les points de douleur des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Si le système d'alerte a été construit, il serait bénéfique pour plusieurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pourquoi la conversion des clients diminue-t-elle ou ne s'accroît-elle pas à un moment précis ? Est-ce un problème de conception, un problème technique ou un problème de contenu ? UE donnera un meilleur aperçu de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saili N.
SN
Senior Business Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

La meilleure partie de l'application est qu'elle enregistre l'activité de l'utilisateur avec la plus grande confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

L'interface utilisateur peut être améliorée, par exemple, plus de filtres peuvent être ajoutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous obtenons les analyses d'utilisation des utilisateurs et les notifications de plantage de l'application. Comme il peut également enregistrer l'écran, nous sommes en mesure de résoudre les requêtes des utilisateurs beaucoup plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Agrégation de données et infusion d'IA. De nouvelles annonces solidifient ces capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Faire trop de choses pour trop de personnes... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Concentration sur le client et lien direct avec le développement de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Les actions de l'utilisateur sont mentionnées sur le côté de la vidéo, et des liens étendus sont fournis pour accéder à des sections spécifiques de l'enregistrement ainsi qu'à des types particuliers d'enregistrements utilisateur.

Le portail est rapide, donc la navigation est fluide. Aucun tampon n'est observé lors de la lecture des enregistrements.

Le filtre de crash et ANR fonctionne précisément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Les cartes thermiques ne sont pas à la hauteur, surtout lorsque la longueur de la page est importante et comporte plusieurs défilements. La qualité de la documentation de l'API et d'autres fonctions est moyenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Userexperior résout le problème des angles morts dans l'UX et la preuve de l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alexey B.
AB
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Intégration facile, un grand merci surtout pour l'intégration Amplitude : très pratique 🙏🏻 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Un domaine où je pense que le produit pourrait s'améliorer est son interface utilisateur web. Bien que fonctionnelle, elle pourrait être plus attrayante visuellement et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai utilisé UserExperior depuis un certain temps maintenant et c'est devenu un outil essentiel pour notre équipe. La capacité du logiciel à identifier et à corriger rapidement les expériences numériques défaillantes a grandement amélioré notre processus. De plus, la compréhension détaillée qu'il offre du comportement en ligne de nos clients a été incroyablement bénéfique pour adapter notre application afin de mieux les servir. La plateforme est conviviale et s'intègre parfaitement à nos systèmes existants. Dans l'ensemble, je recommande vivement UserExperior à toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alex S.
AS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Le suivi du parcours utilisateur nous a aidés à analyser l'ensemble du parcours utilisateur à travers plusieurs sessions. Avec cet outil, nous avons identifié des goulots d'étranglement, des points de chute et mis en œuvre des améliorations ciblées.

Je le recommanderais à toute personne cherchant à obtenir un avantage concurrentiel grâce à une approche axée sur les données pour améliorer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Je ne vois aucun aspect négatif de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Parcours utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shaik Salman S.
SS
DevOps Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

La fonction d'enregistrement d'écran est la meilleure partie de l'application, elle nous aide à résoudre les problèmes des clients de manière plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

L'interface utilisateur pourrait être plus interactive, et plus de filtres pourraient être ajoutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à résoudre les questions des clients avec le moins d'interaction possible avec le client et à suivre l'utilisation de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rachana K.
RK
Product manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
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Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Connexions entre le produit, l'ingénierie et le support. La capacité d'ajouter des pistes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

L'expérience utilisateur peut être meilleure dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion de projet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.