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Meilleures alternatives à DevRev les mieux notées

DevRev Avis & Détails du Produit - Page 14

Présentation de DevRev

Qu'est-ce que DevRev?

DevRev est une plateforme spécialement conçue pour les entreprises SaaS et technologiques, aidant le développement en back-office à suivre le rythme rapide des relations clients en front-office. Notre mission est de réunir les utilisateurs finaux, les ingénieurs de support, les chefs de produit et les développeurs, rendant facile ce qui compte le plus — et créant une culture d'entreprise centrée sur le produit et le client. Contrairement aux outils génériques, DevRev a adopté une approche de toile vierge pour la collaboration, la recherche, GenAI et l'analyse, permettant aux entreprises SaaS de livrer plus rapidement pour un impact commercial maximal — avec un développement continu, une planification de la feuille de route, une priorisation, une ingénierie client, et plus encore. DevRev est utilisé dans différents départements de milliers d'entreprises et peut coexister avec ou remplacer vos outils, apportant une symétrie de l'information, rationalisant la collaboration et convergeant les équipes. DevRev a été fondée en octobre 2020 et a levé plus de 85 millions de dollars en financement d'amorçage auprès d'investisseurs tels que Khosla Ventures et Mayfield, ce qui en fait le plus important de l'histoire de la Silicon Valley. Elle est dirigée par son co-fondateur et PDG, Dheeraj Pandey, qui était auparavant co-fondateur et PDG de Nutanix, et par Manoj Agarwal, co-fondateur de DevRev et ancien SVP de l'ingénierie chez Nutanix. DevRev a son siège à Palo Alto, Californie, et possède des bureaux dans sept emplacements mondiaux.

Détails de DevRev
Langues prises en charge
English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Vendeur

DevRev

Description

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
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0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Aperçu fourni par:

Intégrations DevRev

(8)
Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Avis récents sur DevRev

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Outil simple et puissant pour toutes les équipes"
Nous utilisons DevRev comme notre principale plateforme de gestion des tickets et de support IT, et cela a considérablement amélioré notre gestion ...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Un outil incroyable avec lequel travailler"
Une équipe incroyable de DevRev qui prend chaque retour au sérieux et travaille dessus également, ils ont des fonctionnalités et des automatisation...
Chandu P.
CP
Chandu P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Devrev - Zoom avec l'IA mais manque de certaines fonctionnalités de base"
L'utilisation de l'IA dans tout ce qui a facilité la vie des CX ou des startups. L'idée principale de faire de cela un produit unique pour une orga...

Tarification de DevRev

Média de DevRev

Démo de DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Démo de DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Démo de DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté DevRev
Avez-vous déjà utilisé DevRev auparavant?
Oui

Avis sur 133 DevRev

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DevRev Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
PA
Product Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

L'analyse de l'interface utilisateur de l'application est assez bonne et donne de bonnes perspectives. UserExperior est l'outil que nous utilisons le plus souvent en dehors de Firebase Analytics car les données sont complètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Il peut avoir plus de contrôle pour les notifications d'alerte de crash et d'erreur. En ce moment, vous ne recevez que des alertes par e-mail. Les alertes peuvent avoir plus de fonctionnalités comme une intégration Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons principalement UserExperior pour suivre le comportement des utilisateurs sur l'interface utilisateur et vérifier s'il y a des problèmes. En dehors de cela, la chose la plus importante à utiliser est pour reproduire les problèmes signalés au support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepanshu M.
DM
Associate VP Product Management
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

UserExperior est plus facile que les autres outils d'analyse d'applications. Nous avons adoré l'interface simple et intuitive. Le support a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Rien de majeur à détester mais je recommanderais à l'équipe de continuer à améliorer et à développer de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons UserExperior pour comprendre les modèles de comportement sur l'interface utilisateur de notre application, principalement des données de clics sur les boutons. Le plus grand avantage a été la réduction du temps de résolution des supports. Notre équipe de support pouvait regarder les vidéos de relecture de session et résoudre les plaintes plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BK
CEO
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

UserExperior dispose d'outils brillants pour analyser le comportement des utilisateurs de votre application et améliorer l'UX. Le support client a également été excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Bien que l'interface utilisateur soit simple et facile à utiliser, elle me semble un peu fade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Obtenez plus de visibilité sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre application mobile et analysez les plantages et les bogues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.