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Top 10 Alternatives et concurrents de DevRev

(133)4.5 sur 5

Si vous envisagez DevRev, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Populaire, sécurisé avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à DevRev comprennent integrationetanalytics tools. La meilleure alternative globale à DevRev est Zendesk Support Suite. D'autres applications similaires à DevRev sont Fin by IntercometFreshdesketJira Service ManagementetZoho Desk. Les alternatives à DevRev peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de chat en direct ou Logiciel de service d'assistance.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à DevRev

Zendesk Support Suite
Fin by Intercom
Freshdesk
Jira Service Management
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
Jira
Sprinklr Service

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Top 10 Alternatives à DevRev récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment DevRev se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Logiciels informatiquesetAssurancesetGestion de l'éducation, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Zendesk Support Suite

Par Zendesk

(6,222)4.3 sur 5

Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Zendesk Support Suite est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

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Fin by Intercom

Par Intercom, Inc.

(3,448)4.5 sur 5

Fin est l'agent IA le plus performant dans le service client, fournissant des réponses de haute qualité et résolvant des requêtes plus complexes que tout autre agent IA. Fin parle comme vos meilleurs agents. Il génère des réponses en utilisant plusieurs sources pour offrir des réponses cohérentes, précises et conscientes du contexte dans le ton de voix de votre marque. Il pose des questions de clarification et répond avec empathie, garantissant que chaque client se sente écouté et aidé. Fin gère des demandes clients complexes—comme les remboursements, la vérification d'identité ou les changements de compte—en se connectant directement à vos sources de données et systèmes tiers. Il récupère et met à jour les informations pour offrir des résolutions personnalisées et conversationnelles rapidement et efficacement. Fin fonctionne dans n'importe quelle langue, sur n'importe quel canal, 24/7. De l'email et du chat en direct au téléphone, SMS et réseaux sociaux, Fin répond instantanément avec un support personnalisé dans la langue préférée de votre client—offrant un service incroyable à tout moment, n'importe où.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Fin by Intercom est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Meilleur pour répondre aux exigences

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Freshdesk

Par Freshworks

(3,549)4.4 sur 5

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Freshdesk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Meilleur pour répondre aux exigences

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Jira Service Management

Par Atlassian

(796)4.2 sur 5

Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Jira Service Management est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

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Zoho Desk

Par Zoho

(6,581)4.4 sur 5

Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Zoho Desk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus facile à configurer

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Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

(5,630)4.4 sur 5

Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Salesforce Service Cloud est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

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Jira

Par Atlassian

(6,437)4.3 sur 5

Jira est un outil de suivi des problèmes et des projets pour les équipes développant d'excellents logiciels. Suivi des bogues et des tâches, liaison des problèmes au code associé, planification agile et surveillance de l'activité.

Catégories en commun avec DevRev :

Gestion de produit

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Jira est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

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Sprinklr Service

Par Sprinklr

(512)4.3 sur 5

Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Sprinklr Service est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

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ClickUp

Par ClickUp

(10,339)4.7 sur 5

ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, ClickUp est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus facile à configurer

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#10

HubSpot Service Hub

Par HubSpot

(2,539)4.4 sur 5

Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.

Catégories en commun avec DevRev :