DevRev Avis & Détails du Produit - Page 12

L'expérience d'intégration de Userexperior était simple et réalisée en quelques minutes. Les données ont été peuplées la minute suivante. En tant que designer de produit, la fonctionnalité de carte thermique a aidé mon équipe et mes clients à obtenir une compréhension plus approfondie des interactions des utilisateurs, des zones de frustration et des clics qui ont conduit à l'abandon des utilisateurs. La plateforme a été d'une grande aide dans l'optimisation des conceptions basée sur les données. L'enregistrement des utilisateurs est l'une des meilleures fonctionnalités pour comprendre les schémas des utilisateurs à l'intérieur de l'application et sa capacité à suivre les ANR et les plantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application offre une expérience riche en données, mais en gardant à l'esprit les contraintes de temps, ce serait une fonctionnalité appréciable d'inclure des rapports précis et courts pour une consommation plus rapide des données en un coup d'œil. par exemple, Représentation graphique des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. L'analyse détaillée des interactions pour les actions, l'absence de réponse et les plantages.

2. Enregistrements pour chaque session de tunnel - aide à comprendre quel problème l'utilisateur rencontre.

3. Un support client excellent et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord peut être rendu un peu plus interactif avec plus de filtres ajoutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Captures vidéo du mouvement de l'utilisateur sur l'application avec plusieurs filtres.

1. Rapport consolidé pour identifier les plantages de l'application et les points de douleur des utilisateurs.

2. Enfin, leur support est disponible à tout moment pour la présentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Parfois, le site web ne répond pas en raison de la quantité excessive d'enregistrements capturés.

2. Les e-mails de rapport de plantage vont dans le spam.

3. Les tableaux de bord sont déroutants et il n'y a pas de différenciation. Tous les tableaux de bord se ressemblent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution la plus utile pour nous sur UserExperior est d'examiner les goulets d'étranglement de conversion et de comprendre quels problèmes de conception et erreurs ont causé l'abandon des utilisateurs lors des parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est un manque de fonctionnalités sur les solutions de transactions commerciales n'est pas intégré pour comprendre comment les erreurs affectent nos métriques commerciales de base. Si l'analyse de l'impact commercial est intégrée à UserExperior, ce sera un changement radical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plaintes des utilisateurs pour l'application peuvent être facilement analysées avec UserExperior. Cela permet de gagner du temps et des efforts en demandant aux utilisateurs ce qui n'a pas fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ai trouvé aucun inconvénient à utiliser UserExperior. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec des enquêtes utilisateurs et des évaluations de feedback peu fiables, notre analyse UX était à l'âge de pierre. UserExperior pourrait nous aider à moderniser avec des fonctionnalités UserExperior telles que la relecture de session, les cartes de chaleur et l'analyse de parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial. J'apprécie vraiment le produit qu'ils ont construit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de relecture de session avec des problèmes permet à notre équipe de support d'avoir une expérience directe des plaintes des utilisateurs. Nous pouvons obtenir plus d'informations à partir de retours vagues simplement en consultant les données de UserExperior. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais encore plus UserExperior s'ils amélioraient l'interface utilisateur terne et ajoutaient plus de fonctionnalités comme le NPS et les enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son tableau de bord, ses cartes thermiques, la relecture de session et l'analyse de l'entonnoir contiennent des informations pour voir comment les utilisateurs interagissent avec les nouvelles fonctionnalités et trouver des moyens d'améliorer notre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque de nombreuses fonctionnalités comme les enquêtes et le NPS. Cependant, les fonctionnalités actuelles font un excellent travail pour comprendre l'expérience numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir la capacité de voir le comportement des utilisateurs et de surveiller tout ce qui affecte l'expérience utilisateur. Lorsque quelque chose d'inattendu se produit, nous pouvons le voir immédiatement au lieu de le reproduire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus de métriques de produit UserExperior. Il peut avoir une intégration plus approfondie avec Firebase ou BigQuery pour extraire des données pour des capacités analytiques plus exhaustives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les graphiques du tableau de bord aident à naviguer à travers les enregistrements d'utilisateurs importants qui peuvent nous aider à identifier les problèmes. Un chemin ciblé est toujours utile lors de l'examen de grands ensembles de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section d'enregistrement des utilisateurs est une sorte de dépotoir où il devient très difficile de trouver des informations utiles. Le tableau de bord a les bons chemins, mais nous pouvons également utiliser cette section en ayant de meilleurs filtres et vues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.