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DevRev
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DevRev Avis & Détails du Produit - Page 6

Présentation de DevRev

Qu'est-ce que DevRev?

DevRev est une plateforme spécialement conçue pour les entreprises SaaS et technologiques, aidant le développement en back-office à suivre le rythme rapide des relations clients en front-office. Notre mission est de réunir les utilisateurs finaux, les ingénieurs de support, les chefs de produit et les développeurs, rendant facile ce qui compte le plus — et créant une culture d'entreprise centrée sur le produit et le client. Contrairement aux outils génériques, DevRev a adopté une approche de toile vierge pour la collaboration, la recherche, GenAI et l'analyse, permettant aux entreprises SaaS de livrer plus rapidement pour un impact commercial maximal — avec un développement continu, une planification de la feuille de route, une priorisation, une ingénierie client, et plus encore. DevRev est utilisé dans différents départements de milliers d'entreprises et peut coexister avec ou remplacer vos outils, apportant une symétrie de l'information, rationalisant la collaboration et convergeant les équipes. DevRev a été fondée en octobre 2020 et a levé plus de 85 millions de dollars en financement d'amorçage auprès d'investisseurs tels que Khosla Ventures et Mayfield, ce qui en fait le plus important de l'histoire de la Silicon Valley. Elle est dirigée par son co-fondateur et PDG, Dheeraj Pandey, qui était auparavant co-fondateur et PDG de Nutanix, et par Manoj Agarwal, co-fondateur de DevRev et ancien SVP de l'ingénierie chez Nutanix. DevRev a son siège à Palo Alto, Californie, et possède des bureaux dans sept emplacements mondiaux.

Détails de DevRev
Langues prises en charge
English, Hebrew, Slovenian, Spanish
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Vendeur

DevRev

Description

DevRev’s AgentOS, purpose-built for SaaS companies, comprises three modern CRM apps for support, product, and growth teams. It connects end users, sellers, support, product people, and developers, reducing 9 business apps and converging 6 teams onto a common platform. Unlike horizontal CRMs, DevRev takes a blank canvas approach to collaboration, AI, and analytics, enabling SaaS companies to increase product velocity and reduce customer churn. DevRev is used by thousands of companies in search of low latency analytics and customizable LLMs to thrive in this era of GenAI. Headquartered in Palo Alto, California, DevRev has offices in seven global locations. We have raised $100 million in funding from investors like Khosla Ventures and Mayfield at a $1.1 billion valuation. We are also honored to be named on the Forbes
0
4 list of America’s Best Startup Employers. Founded in October
0
0 by Dheeraj Pandey, former co-founder and CEO of Nutanix, and Manoj Agarwal, former SVP of Engineering at Nutanix, DevRev continues to push the boundaries of innovation, helping thousands of companies thrive in the rapidly evolving landscape of AI-driven SaaS.

Aperçu fourni par:

Intégrations DevRev

(8)
Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Avis récents sur DevRev

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Outil simple et puissant pour toutes les équipes"
Nous utilisons DevRev comme notre principale plateforme de gestion des tickets et de support IT, et cela a considérablement amélioré notre gestion ...
Sanmeet Singh S.
SS
Sanmeet Singh S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Un outil incroyable avec lequel travailler"
Une équipe incroyable de DevRev qui prend chaque retour au sérieux et travaille dessus également, ils ont des fonctionnalités et des automatisation...
Chandu P.
CP
Chandu P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Devrev - Zoom avec l'IA mais manque de certaines fonctionnalités de base"
L'utilisation de l'IA dans tout ce qui a facilité la vie des CX ou des startups. L'idée principale de faire de cela un produit unique pour une orga...

Tarification de DevRev

Média de DevRev

Démo de DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Démo de DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Démo de DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté DevRev
Avez-vous déjà utilisé DevRev auparavant?
Oui

Avis sur 133 DevRev

4.5 sur 5
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DevRev Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Soubhagya K.
SK
IT Lead - Commercial Ops & Data Insights
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Système de billetterie, u

Excellente expérience utilisateur et engagé envers votre succès à long terme en offrant de nombreuses opportunités d'apprentissage et de croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

N/A, pas encore exploré davantage. Cependant, une démonstration du produit serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remplacer le système de billetterie manuel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ankit M.
AM
Senior Assistant
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

C'est une excellente plateforme pour nous d'avoir de si merveilleux produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Aucun en tant que tel. Je n'ai trouvé aucun point négatif à propos de DevRev. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il aide à la gestion de la relation client. Il élimine les besoins de multiples outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

UserExperior fournit des enregistrements de sessions utilisateur complets, me permettant de plonger dans l'esprit de mes utilisateurs. La capacité à observer les interactions des utilisateurs en temps réel, à comprendre leurs comportements et à identifier les points de douleur a été inestimable pour optimiser notre site web. La fonctionnalité de lecture, associée à des filtres intuitifs et des options de recherche, rend la navigation à travers d'innombrables sessions et l'identification de problèmes spécifiques sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Un domaine qui pourrait bénéficier d'une amélioration est l'interface utilisateur (UI) de la plateforme UserExperior elle-même. Bien que la fonctionnalité soit robuste, l'UI peut parfois sembler légèrement accablante et encombrée. Simplifier la mise en page et rationaliser la navigation améliorerait grandement l'expérience utilisateur globale au sein de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dépannage et résolution de problèmes : Les enregistrements de session de UserExperior permettent aux équipes de support ou aux développeurs d'enquêter et de reproduire les problèmes signalés. En observant les interactions des utilisateurs, ils peuvent identifier les causes profondes des problèmes et fournir des résolutions ciblées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Priyansh S.
PS
Associate Product Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Il aide à comprendre si le flux conçu aide leurs utilisateurs dans la bonne direction ou non, il permet également de vérifier la réactivité des API et la vitesse. Certaines des fonctionnalités intéressantes sont l'analyse de la carte thermique, l'entonnoir pour vérifier les abandons et la vitesse de réponse des API ou pour connaître le type d'erreur rencontrée par le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Pas que je puisse penser, mais sûrement une chose que je vois ou que j'attends avec impatience est de permettre aux événements de suivre également les événements pilotés par le serveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Leur fonctionnalité comme la carte thermique et le temps de réponse de l'API aide à résoudre le problème d'optimisation, également si un problème de dispositif est rencontré, il devient maintenant plus facile de connaître les détails du mobile pour déboguer le problème plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayush kumar S.
AS
Assistant Webmaster
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Cela aide à gérer le flux de travail facilement en diminuant l'effort pour intégrer différents services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Un peu complexe à comprendre la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour gérer les plaintes des utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vaishakh S.
VS
Member Technical
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Visuellement agréable par rapport à certains autres SAAS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

La documentation technique et les étapes de débogage peuvent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je ne l'utilise pas actuellement pour mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shubham J.
SJ
Lead Developer
Logiciels informatiques
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

UserExperior aide l'entreprise à comprendre l'état d'esprit du client, ce que le client veut, et nous permet d'analyser l'écart entre le produit et le client sous une forme plus visuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

UserExperior est assez coûteux par rapport aux autres options disponibles sur le marché. Il devrait y avoir plus de fonctionnalités pour capturer la session par pays ou par écran sélectionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Analyser le comportement des clients et l'expérience utilisateur, facile à intégrer avec d'autres outils tiers, capacités d'analytique avancées avec des sessions visuelles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rashid K.
RK
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Un endroit pour gérer mes opérations commerciales à travers le produit, les ventes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Rien encore. Super excité par la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Visibilité de la construction de produit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GK
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Gestion de projet de bout en bout et gestion du développement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Rien pour le moment. Dans l'ensemble, cela semble être un bon produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Principalement le développement et la gestion de projet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Divertissement
UD
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Fournit des informations sur le comportement des utilisateurs sur les pages de destination. Identifie les endroits où les interactions doivent être modifiées, où des écrans de chargement doivent être ajoutés, etc. Aide à observer comment l'utilisateur final interagit avec votre application et à apporter les modifications nécessaires pour réduire les points de friction et ajuster le langage de conception et l'UX si nécessaire.

C'est également l'un des meilleurs outils pour identifier les tapotements de rage et suivre une métrique qui traite de la frustration des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

C'est un logiciel lourd et il doit être envoyé dans le cadre d'une base très réduite afin de ne pas affecter les temps de chargement de l'application globale et d'autres éléments qui peuvent faire craindre un biais d'échantillonnage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que DevRev résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aide à observer comment l'utilisateur final interagit avec votre application et à apporter les modifications nécessaires pour réduire les points de friction et ajuster le langage de conception et l'UX si nécessaire.

De plus, c'est l'un des meilleurs outils pour identifier les tapotements de rage et suivre une métrique qui traite de la frustration des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.