Jamie S.
"Ferramenta eficiente e intuitiva para aprimorar o suporte ao cliente"
O que você mais gosta Zendesk QA?
A integração com o Intercom torna muito fácil visualizar e direcionar tipos específicos de conversas e adoro a variedade de opções quando se trata de atribuições e cartões de pontuação. No geral, é intuitivo, fácil de configurar, fácil de usar e realmente nos ajuda a obter insights sobre o que podemos fazer para melhorar nosso nível de serviço e mantê-lo consistente em toda a equipe. O atendimento ao cliente da Klaus sempre foi ótimo e parece que a equipe de produto realmente ouve o feedback dos clientes - eles estão sempre introduzindo melhorias de qualidade de vida que tornam nossos processos de QA mais fáceis e—ouso dizer—mais divertidos? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zendesk QA?
Sinceramente, não consigo pensar em nada. Qualquer recurso que senti falta no passado foi introduzido desde então, então, como mencionei antes, parece que a equipe de produto deles é muito receptiva aos pedidos ou necessidades dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O avaliador enviou uma captura de tela ou enviou a avaliação no aplicativo, verificando-os como usuário atual.
Validado por meio de uma conta de e-mail empresarial
Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.
