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Visão Geral de Preços Zendesk QA

editar

Pricing Insights

Averages based on real user reviews.

Tempo para Implementar

1 meses

Retorno sobre o Investimento

14 meses

Average Discount

Perceived Cost

$$$$$

Zendesk QA possui 1 edição de preço. Um teste gratuito do Zendesk QA também está disponível.

Nome	Preço	Recursos
The Menu	Entre em Contato20 users Por Mês	Recursos cuidadosamente preparados pelo nosso chef de cuisine, Klaus, para uma experiência de gestão de qualidade imaculada e treinamento. AutoQA para cobertura de 100% Análise de sentimento baseada em processamento de linguagem natural Destaque: Detecção automatizada para interações que devem ser revisadas, construída com aprendizado de máquina Revisões de conversas ilimitadas Revisões ilimitadas de pares e autoavaliações Cartões de pontuação dinâmicos com pesos ajustáveis Critérios de avaliação de falha automática Opções de filtragem robustas Metas de revisão diárias, semanais ou mensais Acesso de agente, avaliador, gerente Múltiplas escalas de classificação por conversa Análise de causa raiz Calibração de avaliação Extensão de navegador para revisar conversas em qualquer lugar Integração com Slack Webhooks para notificação imediata de falhas críticas Sessões de coaching baseadas em Relatórios de desempenho e painéis para comparar agentes, equipes, BPOs KPI de Pontuação de Qualidade Interna Enriquecimento e filtragem de dados de help desk aprimorados por IA Exportação CSV Pesquisas de feedback CSAT, CES e personalizadas impulsionadas por IA Disputas Rastreamento de Tempo de Revisão Tradução de conversas sob demanda Questionários para gestão de aprendizado Análise de taxa de aprovação Mostrar mais

Preços e planos de Zendesk QA

Teste Gratuito disponível

As informações de preços para Zendesk QA são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar Zendesk QA devem ser conduzidas com o vendedor.

As informações de preços foram atualizadas pela última vez em October 09, 2024

Principais Alternativas de Zendesk QA Mais Bem Avaliadas

Playvox Quality Management

Por Playvox

(1,159)

4.8 de 5

MaestroQA

Por MaestroQA

(320)

4.8 de 5

Ver todas as Alternativas de Zendesk QA

Preços das Alternativas de Zendesk QA

A seguir está uma visão geral das edições oferecidas por outros Software de Garantia de Qualidade de Contact Center

Scorebuddy Enterprise	Teste Grátis0 seat	Conjunto Completo de Negócios + Scorebuddy BI Integração da Plataforma CCasS Integração Nativa com Salesforce Suporte SSO (Azure, One Login, Okta e PingID) Pontuação por Pares e Autoavaliação Configuração Multi-Inquilino BPO Consultor Dedicado de Sucesso do Cliente SLA Empresarial Mostrar mais
Talkdesk CX Cloud Digital Essentials	$85.001 Per user, Per month	Adicione o poder do engajamento digital do cliente ao seu centro de contato Talkdesk, incluindo chat, e-mail, SMS, canais sociais e mais. Engajamento Digital, Estúdio & Roteamento, Conexões, Acesso a API, Painéis em Tempo Real, e mais.
NiCE CXone Mpower CXone Mpower Digital Agent	A partir de $71.001 Agent Por Mês	Pacote digital primeiro suporta mais de 30 canais digitais Conjuntos de dados e modelos comuns Administração unificada e interface do usuário Roteamento de Agente Digital para mais de 30 canais Espaço de trabalho dedicado para agente e supervisor Painel de visualização de dados e relatórios pré-construídos Gravação e armazenamento digital Mostrar mais

Vários preços e planos de alternativas

Teste Gratuito disponível

As informações de preços para as várias alternativas de Zendesk QA acima são fornecidas pelo respectivo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar qualquer um desses produtos devem ser conduzidas com o vendedor.

Categorias Zendesk QA no G2

Garantia de Qualidade do Centro de Contato

Comparativos Zendesk QA

Zendesk QAVSMaestroQA

Zendesk QAVSPlayvox Quality Management

Zendesk QAVSScorebuddy

Comparar as avaliações de Zendesk QA com produtos similares

Avaliações de Preços de Zendesk QA

UMI MAMDUDAH T.

Freelance QA Tester

Médio Porte(51-1000 emp.)

Avaliador validado

Fonte da Revisão: Orgânico

Traduzido Usando IA

5/27/2025

"Ferramenta eficiente para gerenciar e-mails de clientes e escalonamentos"

O que você mais gosta Zendesk QA?

Usei o Zendesk por mais de 5 anos como agente de suporte ao cliente por e-mail na Lazada Indonésia. Na minha experiência, o Zendesk é muito fácil de usar e eficaz para lidar com e-mails de clientes. Cada e-mail automaticamente se torna um ticket que podemos rastrear e priorizar. Por exemplo, quando um cliente reclamava que um produto não havia chegado, eu verificava o status do envio em outro sistema (como o BOB), depois voltava ao Zendesk para responder ao cliente e pedir desculpas pelo atraso na entrega. Também escalava o problema para a equipe de envio através do Zendesk. Usávamos o status "Pendente" para indicar que estávamos aguardando uma resposta da equipe relevante. Este fluxo de trabalho facilitava a coordenação entre os departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk QA?

Às vezes, a interface era um pouco lenta durante as horas de pico. Além disso, alguns dos recursos avançados de automação exigiam treinamento extra para serem usados de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk QA E como isso está te beneficiando?

O Zendesk QA ajuda a gerenciar e priorizar e-mails de clientes de forma mais eficiente. Como agente de suporte ao cliente, cada e-mail recebido automaticamente se torna um ticket no Zendesk, permitindo-nos acompanhar seu progresso, responder rapidamente e escalar se necessário. Por exemplo, quando os clientes relatam entregas atrasadas, posso verificar o sistema de envio (como o BOB), atualizar o cliente via Zendesk e definir o ticket como "Pendente" enquanto coordeno com a equipe de logística. Este fluxo de trabalho estruturado melhora a colaboração da equipe e garante que nenhum problema do cliente fique sem solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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