Top 10 Alternativas e Concorrentes da Zendesk QA

Principais Alternativas de 10 para Zendesk QA Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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#1

Playvox Quality Management
Por Playvox
(1,159)4.8 de 5
Playvox é um software moderno de Garantia de Qualidade. Melhore a experiência e satisfação do cliente avaliando, treinando e motivando seus agentes para aumentar seu desempenho. Tudo em um lugar centralizado.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, Playvox Quality Management é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de configurar
Ver todas as avaliações de Playvox Quality Management
#2

MaestroQA
Por MaestroQA
(320)4.8 de 5
MaestroQA é um software para garantia de qualidade no atendimento ao cliente que ajuda as equipes a garantir ótimas experiências de serviço.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, MaestroQA é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Ver todas as avaliações de MaestroQA
#3

Scorebuddy
Por Scorebuddy
(698)4.5 de 5
Scorebuddy é um software de garantia de qualidade baseado em nuvem que avalia interações com clientes em vários canais, chamadas, e-mails, chat ao vivo e redes sociais.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, Scorebuddy é:
Mais caro
Ver todas as avaliações de Scorebuddy
#4

evaluagent
Por EvaluAgent
(343)4.6 de 5
A plataforma de monitoramento de qualidade multicanal que elimina planilhas, envolve agentes e ajuda a oferecer uma experiência ao cliente em conformidade.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, evaluagent é:
Mais caro
Ver todas as avaliações de evaluagent
#5

Medallia Agent Connect
Por Medallia
(274)4.6 de 5
Stella Connect motiva e potencializa o desempenho das equipes de linha de frente por meio de avaliações e recompensas orientadas pelo cliente.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, Medallia Agent Connect é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Ver todas as avaliações de Medallia Agent Connect
#6

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,429)4.4 de 5
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Ver todas as avaliações de Talkdesk
#7

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
(1,718)4.3 de 5
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, NiCE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
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#8

Balto
Por Balto
(557)4.8 de 5
Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, Balto é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de configurar
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#9

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,432)4.4 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#10

Convin.ai
Por Convin
(550)4.7 de 5
Convin é uma plataforma de QA de Conversas Full-Stack com suporte de IA para centros de contato.
Categorias em comum com Zendesk QA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Os revisores dizem que em comparação com Zendesk QA, Convin.ai é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
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