DevRev Reseñas y Detalles del Producto - Página 9

Desarrollo centrado en el cliente que permite una resolución eficiente de tickets y comunicación transparente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de un mero sistema de gestión de tickets a una solución integral de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las grabaciones de accidentes capturan bien los detalles. Los registros de cada transacción son buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El número total de sesiones registradas en un día determinado cae repentinamente de 20K a 5K.

El % de ANR de UE no coincide con el % de ANR o el % de fallos del portal de pagos.

El informe de descarga de números generales no está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UserExperior ofrece una mejor comprensión del comportamiento del cliente. Proporciona información detallada sobre los puntos de dolor del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si el sistema de alerta ha sido construido, sería beneficioso para múltiples clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de la aplicación es que toma la grabación de la actividad del usuario con la máxima privacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se puede mejorar, por ejemplo, se pueden añadir más filtros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agregación de datos e infusión de IA. Nuevos anuncios solidifican estas capacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tratando de hacer demasiadas cosas para demasiadas personas... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las acciones del usuario se mencionan al lado del video, y se proporcionan enlaces extensos para saltar a secciones específicas de la grabación, así como a tipos particulares de grabaciones de usuario.

El portal es rápido, por lo que la navegación es fluida. No se observa almacenamiento en búfer al reproducir grabaciones.

El filtro de fallos y ANR funciona con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mapas de calor no están a la altura, especialmente cuando la longitud de la página es larga y tiene múltiples desplazamientos. La calidad de la documentación de la API y otras funciones es promedio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil integración, muchas gracias especialmente por la integración de Amplitude: muy útil 🙏🏻 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde siento que el producto podría mejorar es en su interfaz web. Aunque es funcional, podría ser más atractiva visualmente y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento del recorrido del usuario nos ayudó a analizar todo el recorrido del usuario a través de múltiples sesiones. Con esta utilidad, identificamos cuellos de botella, puntos de abandono e implementamos mejoras específicas.

Recomendaría a cualquiera que busque obtener una ventaja competitiva a través de un enfoque basado en datos para mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo ningún lado negativo de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de grabación de pantalla es la mejor parte de la aplicación, nos ayuda a resolver problemas de los clientes de una mejor manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría ser más interactiva, y se podrían añadir más filtros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conexiones entre producto, ingeniería y soporte.

La capacidad de añadir pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del usuario puede ser mejor en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.