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Mejor Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

Las plataformas de servicio al cliente digital permiten a las empresas proporcionar soporte al cliente a través de múltiples canales de comunicación digital, como correo electrónico, mensajería, portales web, chat y redes sociales.

Estas soluciones proporcionan capacidades de mesa de ayuda, chat en vivo y autoservicio al cliente a los equipos de soporte y servicio al cliente. Las características de la mesa de ayuda incluyen asignación de tickets y enrutamiento de agentes al mejor experto en la materia (SME) para asegurar respuestas de alta calidad, precisas y rápidas a las consultas de los clientes. Además de crear tickets a partir de correos electrónicos y portales de clientes, estas plataformas incluyen funcionalidad de chat en vivo, permitiendo a los representantes de servicio al cliente interactuar con los visitantes del sitio web en tiempo real.

Las plataformas de servicio al cliente digital empoderan a los clientes para acceder a información o completar tareas sin la asistencia de un representante de atención al cliente. Muchas plataformas ofrecen la capacidad de crear una base de conocimiento con marca donde los clientes pueden ver contenido como artículos o tutoriales para resolver preguntas comunes sobre los productos o servicios de una empresa. Estas plataformas también pueden incorporar características de software de chatbot e inteligencia artificial (IA) para automatizar respuestas a preguntas frecuentes (FAQ) o ayudar a los clientes con tareas rutinarias.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Servicio al Cliente Digital, un producto debe:

Organizar las consultas externas de los clientes en tickets para los agentes de soporte Proporcionar capacidades de mensajería instantánea entre los representantes de servicio al cliente y los visitantes del sitio web Proporcionar información y ayudar a los clientes a completar tareas comunes sin interacción humana Proporcionar soporte 24 horas a los clientes que buscan asistencia Estar incluido en las categorías de mesa de ayuda, autoservicio al cliente y chat en vivo

Mejores Plataformas de Servicio al Cliente Digital En Resumen

Líder:
Mejor Desempeño:
Easiest to Use:
Mejor Software Gratuito:
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Easiest to Use:
Mejor Software Gratuito:

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91 Listados Disponibles de Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Director
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 72% Pequeña Empresa
    • 23% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Zoho Desk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    618
    Características
    453
    Simple
    323
    Intuitivo
    313
    Integraciones
    308
    Contras
    Curva de aprendizaje
    234
    Curva de aprendizaje pronunciada
    158
    Características faltantes
    153
    Personalización limitada
    152
    Características limitadas
    140
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    104,079 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26,328 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Director
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 72% Pequeña Empresa
  • 23% Mediana Empresa
Pros y Contras de Zoho Desk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
618
Características
453
Simple
323
Intuitivo
313
Integraciones
308
Contras
Curva de aprendizaje
234
Curva de aprendizaje pronunciada
158
Características faltantes
153
Personalización limitada
152
Características limitadas
140
Detalles del vendedor
Vendedor
Zoho
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
104,079 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Service Hub de HubSpot es la única solución de servicio al cliente impulsada por IA que ofrece un soporte encantador a escala con información unificada del cliente. Service Hub te ayuda a escalar tus

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Especialista en Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 63% Pequeña Empresa
    • 35% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de HubSpot Service Hub
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    246
    Características
    164
    Atención al Cliente
    105
    Útil
    103
    Eficiencia
    92
    Contras
    Características faltantes
    81
    Características limitadas
    59
    Problemas de boletos
    57
    Gestión de Entradas
    56
    Curva de aprendizaje
    54
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    798,188 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    10,932 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Service Hub de HubSpot es la única solución de servicio al cliente impulsada por IA que ofrece un soporte encantador a escala con información unificada del cliente. Service Hub te ayuda a escalar tus

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Especialista en Éxito del Cliente
Industrias
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Segmento de Mercado
  • 63% Pequeña Empresa
  • 35% Mediana Empresa
Pros y Contras de HubSpot Service Hub
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
246
Características
164
Atención al Cliente
105
Útil
103
Eficiencia
92
Contras
Características faltantes
81
Características limitadas
59
Problemas de boletos
57
Gestión de Entradas
56
Curva de aprendizaje
54
Detalles del vendedor
Vendedor
HubSpot
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
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Página de LinkedIn®
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Así es como las Ofertas de G2 pueden ayudarte:

  • Compra fácilmente software seleccionado y confiable
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2nd Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con software moderno e intuitivo para el soporte al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes

    Usuarios
    • Gerente
    • Propietario
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequeña Empresa
    • 39% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Freshdesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    254
    Características
    151
    Útil
    118
    Atención al Cliente
    112
    Automatización
    107
    Contras
    Características faltantes
    90
    Problemas de boletos
    83
    Gestión de Entradas
    74
    Problemas del Sistema de Tickets
    66
    Limitaciones
    61
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,916 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,656 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con software moderno e intuitivo para el soporte al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes

Usuarios
  • Gerente
  • Propietario
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 47% Pequeña Empresa
  • 39% Mediana Empresa
Pros y Contras de Freshdesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
254
Características
151
Útil
118
Atención al Cliente
112
Automatización
107
Contras
Características faltantes
90
Problemas de boletos
83
Gestión de Entradas
74
Problemas del Sistema de Tickets
66
Limitaciones
61
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,916 seguidores en Twitter
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www.linkedin.com
8,656 empleados en LinkedIn®
(664)4.3 de 5
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8th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Precio de Entrada:$199.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digita

    Usuarios
    • Gerente de Redes Sociales
    • Gerente de Comunidad
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 31% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Sprinklr es una plataforma unificada para la experiencia del cliente, diseñada para integrar varias plataformas en una sola y ayudar con el marketing digital, la presencia en redes sociales y el servicio al cliente.
    • A los usuarios les gusta la capacidad de la plataforma para agregar reseñas, monitorear el rendimiento de los agentes y proporcionar informes en tiempo real, elogiando su facilidad de uso, integraciones avanzadas de IA y la capacidad de conectar múltiples cuentas de redes sociales.
    • Los usuarios mencionaron problemas como retrasos ocasionales en la descarga de informes, dificultad para entender todas las funciones, paneles de administración sobrecargados y un alto costo, así como retrasos ocasionales en las respuestas de soporte.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Sprinklr Service
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    198
    Características
    145
    Útil
    106
    Eficiencia
    92
    Atención al Cliente
    66
    Contras
    Características faltantes
    65
    Características limitadas
    50
    Curva de aprendizaje
    46
    Errores de software
    46
    Carga lenta
    44
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,574 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,306 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digita

Usuarios
  • Gerente de Redes Sociales
  • Gerente de Comunidad
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 31% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Sprinklr es una plataforma unificada para la experiencia del cliente, diseñada para integrar varias plataformas en una sola y ayudar con el marketing digital, la presencia en redes sociales y el servicio al cliente.
  • A los usuarios les gusta la capacidad de la plataforma para agregar reseñas, monitorear el rendimiento de los agentes y proporcionar informes en tiempo real, elogiando su facilidad de uso, integraciones avanzadas de IA y la capacidad de conectar múltiples cuentas de redes sociales.
  • Los usuarios mencionaron problemas como retrasos ocasionales en la descarga de informes, dificultad para entender todas las funciones, paneles de administración sobrecargados y un alto costo, así como retrasos ocasionales en las respuestas de soporte.
Pros y Contras de Sprinklr Service
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
198
Características
145
Útil
106
Eficiencia
92
Atención al Cliente
66
Contras
Características faltantes
65
Características limitadas
50
Curva de aprendizaje
46
Errores de software
46
Carga lenta
44
Detalles del vendedor
Vendedor
Sprinklr
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Sprinklr
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Página de LinkedIn®
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

    Usuarios
    • Administrador de Salesforce
    • Desarrollador de Salesforce
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Salesforce Service Cloud
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    968
    Características
    843
    Gestión de casos
    815
    Eficiencia
    717
    Útil
    489
    Contras
    Complejidad
    456
    Curva de aprendizaje
    443
    Características faltantes
    370
    Curva de aprendizaje pronunciada
    342
    Caro
    337
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    583,726 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    86,777 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios
  • Administrador de Salesforce
  • Desarrollador de Salesforce
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
Pros y Contras de Salesforce Service Cloud
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
968
Características
843
Gestión de casos
815
Eficiencia
717
Útil
489
Contras
Complejidad
456
Curva de aprendizaje
443
Características faltantes
370
Curva de aprendizaje pronunciada
342
Caro
337
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
583,726 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
86,777 empleados en LinkedIn®
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1st Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Las marcas más centradas en el cliente del mundo utilizan la plataforma CX de Gladly para reducir costos, fomentar relaciones y aumentar la lealtad. Impulsada por la IA de Cliente propietaria, Gladly

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Asesor de Experiencia del Cliente
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Servicios al Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 21% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Gladly
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    202
    Útil
    130
    Características
    123
    Eficiencia
    105
    Atención al Cliente
    80
    Contras
    Características faltantes
    44
    Problemas técnicos
    38
    Llamar a problemas
    33
    Carga lenta
    30
    Problemas de funcionalidad del chat
    27
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gladly
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,149 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    231 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Las marcas más centradas en el cliente del mundo utilizan la plataforma CX de Gladly para reducir costos, fomentar relaciones y aumentar la lealtad. Impulsada por la IA de Cliente propietaria, Gladly

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Asesor de Experiencia del Cliente
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Servicios al Consumidor
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 21% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Gladly
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
202
Útil
130
Características
123
Eficiencia
105
Atención al Cliente
80
Contras
Características faltantes
44
Problemas técnicos
38
Llamar a problemas
33
Carga lenta
30
Problemas de funcionalidad del chat
27
Detalles del vendedor
Vendedor
Gladly
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,149 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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6th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Fin es el agente de inteligencia artificial número uno para el servicio al cliente. Fin responde instantáneamente a las consultas, toma medidas y puede resolver la mayoría del volumen de soporte, tran

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Fin de Intercom es una herramienta de IA diseñada para manejar consultas de soporte al cliente, proporcionando respuestas rápidas y conscientes del contexto, y reduciendo el volumen de tickets que necesitan ser escalados a un agente humano.
    • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de entrenar la herramienta y su efectividad en resolver más del 50% de las consultas, disminuyendo así la carga de trabajo para los agentes humanos y mejorando la satisfacción del cliente.
    • Los usuarios mencionaron problemas con Fin al proporcionar respuestas genéricas o demasiado amplias a preguntas complejas, requiriendo una cantidad significativa de mantenimiento y teniendo dificultades para calcular con precisión las métricas de tiempo de respuesta.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Fin by Intercom
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    315
    Útil
    275
    Características
    249
    Atención al Cliente
    194
    Eficiencia
    156
    Contras
    Características faltantes
    101
    Características limitadas
    88
    Curva de aprendizaje
    70
    Caro
    67
    Personalización limitada
    62
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,259 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,745 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Fin es el agente de inteligencia artificial número uno para el servicio al cliente. Fin responde instantáneamente a las consultas, toma medidas y puede resolver la mayoría del volumen de soporte, tran

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 58% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Fin de Intercom es una herramienta de IA diseñada para manejar consultas de soporte al cliente, proporcionando respuestas rápidas y conscientes del contexto, y reduciendo el volumen de tickets que necesitan ser escalados a un agente humano.
  • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de entrenar la herramienta y su efectividad en resolver más del 50% de las consultas, disminuyendo así la carga de trabajo para los agentes humanos y mejorando la satisfacción del cliente.
  • Los usuarios mencionaron problemas con Fin al proporcionar respuestas genéricas o demasiado amplias a preguntas complejas, requiriendo una cantidad significativa de mantenimiento y teniendo dificultades para calcular con precisión las métricas de tiempo de respuesta.
Pros y Contras de Fin by Intercom
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
315
Útil
275
Características
249
Atención al Cliente
194
Eficiencia
156
Contras
Características faltantes
101
Características limitadas
88
Curva de aprendizaje
70
Caro
67
Personalización limitada
62
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,259 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,745 empleados en LinkedIn®
(55)4.8 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La tecnología del centro de contacto de Glia facilita la vida de los clientes, alivia a los representantes sobrecargados y empodera a los líderes con conocimientos integrales. Diseñada específicamente

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Banca
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 75% Mediana Empresa
    • 18% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Glia
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    25
    Útil
    22
    Facilidad de uso
    21
    Compromiso del cliente
    14
    Eficiencia
    12
    Contras
    Características faltantes
    8
    Pobre atención al cliente
    7
    Problemas de integración
    5
    Informar de problemas
    4
    Problemas de audio
    3
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Glia
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    New York, New York
    Twitter
    @GliaInc
    1,488 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    450 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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La tecnología del centro de contacto de Glia facilita la vida de los clientes, alivia a los representantes sobrecargados y empodera a los líderes con conocimientos integrales. Diseñada específicamente

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Banca
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 75% Mediana Empresa
  • 18% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Glia
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
25
Útil
22
Facilidad de uso
21
Compromiso del cliente
14
Eficiencia
12
Contras
Características faltantes
8
Pobre atención al cliente
7
Problemas de integración
5
Informar de problemas
4
Problemas de audio
3
Detalles del vendedor
Vendedor
Glia
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
New York, New York
Twitter
@GliaInc
1,488 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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450 empleados en LinkedIn®
(6,223)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
11th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Zendesk Support Suite
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 42% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Zendesk Support Suite es una herramienta de soporte al cliente que centraliza la gestión de correos electrónicos, chats e interacciones en redes sociales.
    • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, las funciones de automatización y la integración perfecta con otras herramientas, que ahorran tiempo y agilizan las tareas diarias.
    • Los usuarios experimentaron desafíos con la curva de aprendizaje inicial, problemas técnicos ocasionales al vincular cuentas de redes sociales y limitaciones en las funciones de informes y personalización.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Zendesk Support Suite
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    241
    Características
    201
    Atención al Cliente
    163
    Útil
    139
    Eficiencia
    121
    Contras
    Características faltantes
    120
    Características limitadas
    95
    Problemas de boletos
    76
    Curva de aprendizaje
    72
    Pobre atención al cliente
    71
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    104,131 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,138 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente de Servicio al Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 42% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Zendesk Support Suite es una herramienta de soporte al cliente que centraliza la gestión de correos electrónicos, chats e interacciones en redes sociales.
  • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, las funciones de automatización y la integración perfecta con otras herramientas, que ahorran tiempo y agilizan las tareas diarias.
  • Los usuarios experimentaron desafíos con la curva de aprendizaje inicial, problemas técnicos ocasionales al vincular cuentas de redes sociales y limitaciones en las funciones de informes y personalización.
Pros y Contras de Zendesk Support Suite
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
241
Características
201
Atención al Cliente
163
Útil
139
Eficiencia
121
Contras
Características faltantes
120
Características limitadas
95
Problemas de boletos
76
Curva de aprendizaje
72
Pobre atención al cliente
71
Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
104,131 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
7,138 empleados en LinkedIn®
(1,386)4.7 de 5
12th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Soluciones sin código para iniciar, gestionar y hacer crecer tu negocio de manera integral. Comienza con el creador de aplicaciones móviles sin código de Appy Pie, el creador de sitios web sin código,

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Propietario
    Industrias
    • Salud, bienestar y fitness
    • Gestión Educativa
    Segmento de Mercado
    • 87% Pequeña Empresa
    • 10% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Appy Pie
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    65
    Útil
    51
    Facilidad de uso
    49
    Simple
    21
    Intuitivo
    20
    Contras
    Pobre atención al cliente
    18
    Personalización limitada
    11
    Características limitadas
    8
    Funcionalidad limitada
    8
    Mal diseño
    8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Appy Pie LLP
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Delhi
    Twitter
    @AppyPieInc
    17,698 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    259 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Soluciones sin código para iniciar, gestionar y hacer crecer tu negocio de manera integral. Comienza con el creador de aplicaciones móviles sin código de Appy Pie, el creador de sitios web sin código,

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Propietario
Industrias
  • Salud, bienestar y fitness
  • Gestión Educativa
Segmento de Mercado
  • 87% Pequeña Empresa
  • 10% Mediana Empresa
Pros y Contras de Appy Pie
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
65
Útil
51
Facilidad de uso
49
Simple
21
Intuitivo
20
Contras
Pobre atención al cliente
18
Personalización limitada
11
Características limitadas
8
Funcionalidad limitada
8
Mal diseño
8
Detalles del vendedor
Vendedor
Appy Pie LLP
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Delhi
Twitter
@AppyPieInc
17,698 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
259 empleados en LinkedIn®
(176)4.5 de 5
5th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Crisp es la plataforma definitiva de soporte al cliente multicanal todo en uno que ayuda a las empresas a conectarse instantáneamente con sus clientes o prospectos que esperan soporte. Con su conjunto

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Fundador
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 85% Pequeña Empresa
    • 13% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Crisp
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    30
    Útil
    28
    Características
    20
    Facilidad de uso
    17
    Eficiencia
    14
    Contras
    Características faltantes
    11
    Pobre atención al cliente
    7
    Características limitadas
    6
    Caro
    5
    Insectos
    4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Nantes, FR
    Twitter
    @crisp_im
    4,510 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    16 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Crisp es la plataforma definitiva de soporte al cliente multicanal todo en uno que ayuda a las empresas a conectarse instantáneamente con sus clientes o prospectos que esperan soporte. Con su conjunto

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Fundador
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 85% Pequeña Empresa
  • 13% Mediana Empresa
Pros y Contras de Crisp
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
30
Útil
28
Características
20
Facilidad de uso
17
Eficiencia
14
Contras
Características faltantes
11
Pobre atención al cliente
7
Características limitadas
6
Caro
5
Insectos
4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Nantes, FR
Twitter
@crisp_im
4,510 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
16 empleados en LinkedIn®
(437)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Kustomer
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Precio de Entrada:A partir de $89.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Kustomer es una plataforma CRM de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para mejorar la gestión de altos volúmenes de soporte optimizando las experiencias a lo largo del viaje del servicio al

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Asociado de Experiencia del Miembro
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Servicios al Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 66% Mediana Empresa
    • 22% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Kustomer
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    14
    Características
    9
    Útil
    9
    Personalización
    5
    Facilidad de navegación
    5
    Contras
    Problemas de boletos
    4
    Inexactitud de datos
    3
    Carga lenta
    3
    Rendimiento lento
    3
    Problemas del Sistema de Tickets
    3
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Kustomer
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Short Hills, US
    Twitter
    @kustomer
    2,230 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    276 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Kustomer es una plataforma CRM de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para mejorar la gestión de altos volúmenes de soporte optimizando las experiencias a lo largo del viaje del servicio al

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Asociado de Experiencia del Miembro
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Servicios al Consumidor
Segmento de Mercado
  • 66% Mediana Empresa
  • 22% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Kustomer
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
14
Características
9
Útil
9
Personalización
5
Facilidad de navegación
5
Contras
Problemas de boletos
4
Inexactitud de datos
3
Carga lenta
3
Rendimiento lento
3
Problemas del Sistema de Tickets
3
Detalles del vendedor
Vendedor
Kustomer
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Short Hills, US
Twitter
@kustomer
2,230 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
276 empleados en LinkedIn®
(276)4.5 de 5
4th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Kapture es una plataforma de gestión de experiencia del cliente omnicanal, impulsada por IA generativa de nivel empresarial, diseñada para mejorar el soporte y la participación del cliente. Esta soluc

    Usuarios
    • Líder de equipo
    • Gerente
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Salud, bienestar y fitness
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 29% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Kapture es una herramienta CRM diseñada para optimizar los procesos de gestión de clientes al proporcionar un historial completo de interacciones con los clientes y características sólidas para rastrear y analizar datos de clientes.
    • Los revisores mencionan frecuentemente la interfaz fácil de usar de la herramienta, su capacidad para ahorrar tiempo y mejorar la productividad, y los valiosos conocimientos obtenidos de su completo historial de interacción con el cliente y los informes en tiempo real.
    • Los revisores experimentaron problemas ocasionales de latencia, tiempos de carga lentos y dificultades con el etiquetado y la obtención de detalles de los clientes, lo que a veces afectó la eficiencia del flujo de trabajo y la experiencia del usuario.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Kapture CX
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    53
    Útil
    47
    Atención al Cliente
    43
    Características
    43
    Interfaz de usuario
    35
    Contras
    Retrasos
    27
    Carga lenta
    21
    Mejora necesaria
    20
    Rendimiento lento
    20
    Problemas de boletos
    19
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Kapture CX
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    139 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    519 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Kapture es una plataforma de gestión de experiencia del cliente omnicanal, impulsada por IA generativa de nivel empresarial, diseñada para mejorar el soporte y la participación del cliente. Esta soluc

Usuarios
  • Líder de equipo
  • Gerente
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Salud, bienestar y fitness
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 29% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Kapture es una herramienta CRM diseñada para optimizar los procesos de gestión de clientes al proporcionar un historial completo de interacciones con los clientes y características sólidas para rastrear y analizar datos de clientes.
  • Los revisores mencionan frecuentemente la interfaz fácil de usar de la herramienta, su capacidad para ahorrar tiempo y mejorar la productividad, y los valiosos conocimientos obtenidos de su completo historial de interacción con el cliente y los informes en tiempo real.
  • Los revisores experimentaron problemas ocasionales de latencia, tiempos de carga lentos y dificultades con el etiquetado y la obtención de detalles de los clientes, lo que a veces afectó la eficiencia del flujo de trabajo y la experiencia del usuario.
Pros y Contras de Kapture CX
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
53
Útil
47
Atención al Cliente
43
Características
43
Interfaz de usuario
35
Contras
Retrasos
27
Carga lenta
21
Mejora necesaria
20
Rendimiento lento
20
Problemas de boletos
19
Detalles del vendedor
Vendedor
Kapture CX
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
139 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
519 empleados en LinkedIn®
(135)4.5 de 5
14th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Precio de Entrada:$19.99
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    DevRev es una plataforma diseñada específicamente para empresas de SaaS y tecnología, ayudando al desarrollo de back-office a igualar el ritmo rápido de las relaciones con los clientes de front-office

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 51% Mediana Empresa
    • 39% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de DevRev
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    42
    Eficiencia
    42
    Características
    38
    Útil
    36
    Perspectivas
    27
    Contras
    Características faltantes
    27
    Características limitadas
    16
    Falta de características
    14
    Curva de aprendizaje
    12
    Diseño de interfaz deficiente
    11
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    DevRev
    Año de fundación
    2020
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @devrev
    3,041 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    655 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

DevRev es una plataforma diseñada específicamente para empresas de SaaS y tecnología, ayudando al desarrollo de back-office a igualar el ritmo rápido de las relaciones con los clientes de front-office

Usuarios
  • Gerente de Producto
Industrias
  • Software de Computadora
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 51% Mediana Empresa
  • 39% Pequeña Empresa
Pros y Contras de DevRev
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
42
Eficiencia
42
Características
38
Útil
36
Perspectivas
27
Contras
Características faltantes
27
Características limitadas
16
Falta de características
14
Curva de aprendizaje
12
Diseño de interfaz deficiente
11
Detalles del vendedor
Vendedor
DevRev
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
Palo Alto, CA
Twitter
@devrev
3,041 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
655 empleados en LinkedIn®
(2,207)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
13th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Ver los mejores Servicios de Consultoría para JustCall
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Precio de Entrada:$29.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    JustCall es la plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que ayuda a las empresas a conectarse con prospectos y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. JustCall ayu

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Ejecutivo de Cuentas
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 61% Pequeña Empresa
    • 32% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • JustCall es una plataforma de comunicación empresarial que facilita el contacto en frío, se integra con varios CRM y ofrece funciones como soporte de voz con IA, grabación de llamadas y capacidades de llamadas internacionales.
    • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, el útil soporte al cliente, la capacidad de integrarse con varios CRM y las valiosas características como la grabación de llamadas, la transcripción por IA y las capacidades de llamadas internacionales.
    • Los usuarios informaron problemas como tiempos de respuesta lentos del servicio al cliente, complicaciones al configurar la plataforma debido a numerosas opciones, problemas ocasionales de reconexión de llamadas y limitaciones en los minutos de llamadas salientes.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de JustCall
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    1,324
    Características
    805
    Gestión de llamadas
    658
    Útil
    648
    Funciones de llamada
    611
    Contras
    Llamar a problemas
    728
    Funcionalidad de llamada
    522
    Problemas de conexión
    408
    Mala calidad de llamada
    355
    Gestión de llamadas
    325
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Saas Labs
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    300 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    417 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

JustCall es la plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que ayuda a las empresas a conectarse con prospectos y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. JustCall ayu

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Ejecutivo de Cuentas
Industrias
  • Software de Computadora
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 61% Pequeña Empresa
  • 32% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • JustCall es una plataforma de comunicación empresarial que facilita el contacto en frío, se integra con varios CRM y ofrece funciones como soporte de voz con IA, grabación de llamadas y capacidades de llamadas internacionales.
  • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, el útil soporte al cliente, la capacidad de integrarse con varios CRM y las valiosas características como la grabación de llamadas, la transcripción por IA y las capacidades de llamadas internacionales.
  • Los usuarios informaron problemas como tiempos de respuesta lentos del servicio al cliente, complicaciones al configurar la plataforma debido a numerosas opciones, problemas ocasionales de reconexión de llamadas y limitaciones en los minutos de llamadas salientes.
Pros y Contras de JustCall
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
1,324
Características
805
Gestión de llamadas
658
Útil
648
Funciones de llamada
611
Contras
Llamar a problemas
728
Funcionalidad de llamada
522
Problemas de conexión
408
Mala calidad de llamada
355
Gestión de llamadas
325
Detalles del vendedor
Vendedor
Saas Labs
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
300 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
417 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    LiveAgent es un software integral de mesa de ayuda y chat en vivo diseñado para revolucionar el soporte al cliente. Al ofrecer una solución todo en uno, LiveAgent permite a las empresas brindar intera

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Propietario
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequeña Empresa
    • 28% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • LiveAgent es una herramienta de servicio al cliente que ayuda a procesar una gran cantidad de correos electrónicos, delegar tareas dentro del equipo y proporcionar respuestas rápidas de servicio al cliente.
    • A los usuarios les gustan las características de la IA, la facilidad de integración de tickets, la documentación eficiente de notas o comentarios, y la capacidad de manejar todas las consultas de los clientes a través del chat en vivo con facilidad.
    • Los usuarios experimentaron problemas con la falta de un agente de ayuda en línea disponible 24/7, la dificultad para migrar desde sistemas anteriores, la necesidad de una mejor integración con la API de WhatsApp Business y la falta de un gerente de cuenta dedicado.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de LiveAgent
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    39
    Atención al Cliente
    29
    Características
    29
    Útil
    28
    Eficiencia
    23
    Contras
    Falta de características
    10
    Características faltantes
    8
    Características limitadas
    7
    Problemas de integración
    6
    Curva de aprendizaje pronunciada
    6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    QualityUnit
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    493 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    55 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

LiveAgent es un software integral de mesa de ayuda y chat en vivo diseñado para revolucionar el soporte al cliente. Al ofrecer una solución todo en uno, LiveAgent permite a las empresas brindar intera

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Propietario
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 67% Pequeña Empresa
  • 28% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • LiveAgent es una herramienta de servicio al cliente que ayuda a procesar una gran cantidad de correos electrónicos, delegar tareas dentro del equipo y proporcionar respuestas rápidas de servicio al cliente.
  • A los usuarios les gustan las características de la IA, la facilidad de integración de tickets, la documentación eficiente de notas o comentarios, y la capacidad de manejar todas las consultas de los clientes a través del chat en vivo con facilidad.
  • Los usuarios experimentaron problemas con la falta de un agente de ayuda en línea disponible 24/7, la dificultad para migrar desde sistemas anteriores, la necesidad de una mejor integración con la API de WhatsApp Business y la falta de un gerente de cuenta dedicado.
Pros y Contras de LiveAgent
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
39
Atención al Cliente
29
Características
29
Útil
28
Eficiencia
23
Contras
Falta de características
10
Características faltantes
8
Características limitadas
7
Problemas de integración
6
Curva de aprendizaje pronunciada
6
Detalles del vendedor
Vendedor
QualityUnit
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Bratislava
Twitter
@qualityunit
493 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
55 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    BoldDesk es un software de asistencia moderna que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satis

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 53% Pequeña Empresa
    • 43% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de BoldDesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    28
    Características
    17
    Atención al Cliente
    12
    Configuración fácil
    12
    Interfaz de usuario
    12
    Contras
    Problemas de boletos
    10
    Personalización limitada
    9
    Características faltantes
    9
    Gestión de Entradas
    8
    Curva de aprendizaje
    5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Syncfusion®
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    Morrisville, North Carolina
    Twitter
    @Syncfusion
    12,045 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,244 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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BoldDesk es un software de asistencia moderna que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satis

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 53% Pequeña Empresa
  • 43% Mediana Empresa
Pros y Contras de BoldDesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
28
Características
17
Atención al Cliente
12
Configuración fácil
12
Interfaz de usuario
12
Contras
Problemas de boletos
10
Personalización limitada
9
Características faltantes
9
Gestión de Entradas
8
Curva de aprendizaje
5
Detalles del vendedor
Vendedor
Syncfusion®
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Morrisville, North Carolina
Twitter
@Syncfusion
12,045 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,244 empleados en LinkedIn®
(28)4.6 de 5
15th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Yoizen ayuda a las principales empresas a crear experiencias digitales conversacionales y centradas en el cliente para hacer crecer su negocio. Nuestra plataforma omnicanal SaaS y solución de creación

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 57% Empresa
    • 29% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Yoizen Omnichannel CX Platform
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    2
    Automatización
    1
    Atención al Cliente
    1
    Integraciones fáciles
    1
    Eficiencia
    1
    Contras
    Funcionalidad de llamada
    1
    Llamar a problemas
    1
    Problemas de interfaz
    1
    Limitaciones
    1
    Personalización limitada
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    YOIZEN
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) , Argentina
    Twitter
    @Yoizen
    341 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Yoizen ayuda a las principales empresas a crear experiencias digitales conversacionales y centradas en el cliente para hacer crecer su negocio. Nuestra plataforma omnicanal SaaS y solución de creación

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 57% Empresa
  • 29% Mediana Empresa
Pros y Contras de Yoizen Omnichannel CX Platform
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
2
Automatización
1
Atención al Cliente
1
Integraciones fáciles
1
Eficiencia
1
Contras
Funcionalidad de llamada
1
Llamar a problemas
1
Problemas de interfaz
1
Limitaciones
1
Personalización limitada
1
Detalles del vendedor
Vendedor
YOIZEN
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) , Argentina
Twitter
@Yoizen
341 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
61 empleados en LinkedIn®
(2,299)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
16th Más Fácil de Usar en software Plataformas de Servicio al Cliente Digital
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Precio de Entrada:$19.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente de Cuentas
    Industrias
    • Logística y cadena de suministro
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequeña Empresa
    • 42% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Front
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    330
    Comunicación
    246
    Colaboración en equipo
    246
    Características
    209
    Gestión de correos electrónicos
    184
    Contras
    Características faltantes
    129
    Problemas de correo electrónico
    123
    Gestión de correos electrónicos
    107
    Problemas de gestión de correos electrónicos
    75
    Problemas de comunicación por correo electrónico
    68
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Front App
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,424 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    509 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente de Cuentas
Industrias
  • Logística y cadena de suministro
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 49% Pequeña Empresa
  • 42% Mediana Empresa
Pros y Contras de Front
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
330
Comunicación
246
Colaboración en equipo
246
Características
209
Gestión de correos electrónicos
184
Contras
Características faltantes
129
Problemas de correo electrónico
123
Gestión de correos electrónicos
107
Problemas de gestión de correos electrónicos
75
Problemas de comunicación por correo electrónico
68
Detalles del vendedor
Vendedor
Front App
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,424 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
509 empleados en LinkedIn®
(520)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:$10.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Indumentaria y Moda
    Segmento de Mercado
    • 82% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Gorgias
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Integraciones
    10
    Facilidad de uso
    9
    Atención al Cliente
    7
    Integraciones fáciles
    6
    Acceso fácil
    5
    Contras
    Caro
    5
    Insectos
    4
    Problemas de boletos
    3
    Actualizar problemas
    3
    Gestión de Datos
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gorgias
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,748 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    537 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Gerente de Servicio al Cliente
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Indumentaria y Moda
Segmento de Mercado
  • 82% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Pros y Contras de Gorgias
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Integraciones
10
Facilidad de uso
9
Atención al Cliente
7
Integraciones fáciles
6
Acceso fácil
5
Contras
Caro
5
Insectos
4
Problemas de boletos
3
Actualizar problemas
3
Gestión de Datos
2
Detalles del vendedor
Vendedor
Gorgias
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
3,748 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
537 empleados en LinkedIn®
(882)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:$29.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Como solución de soporte al cliente SaaS B2B, TeamSupport va más allá de un sistema básico de tickets. Ayudamos a construir lealtad del cliente y mitigar la rotación al comprender lo que está sucedien

    Usuarios
    • Analista de Soporte
    • Desarrollador de software
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 44% Mediana Empresa
    • 40% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de TeamSupport
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    10
    Útil
    9
    Atención al Cliente
    8
    Características
    8
    Colaboración en equipo
    6
    Contras
    Características faltantes
    4
    Funcionalidad limitada
    3
    Funcionalidad de búsqueda
    3
    Carga lenta
    3
    Problemas de comunicación por correo electrónico
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    TeamSupport
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Dallas, TX
    Twitter
    @TeamSupport
    14,278 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    68 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Como solución de soporte al cliente SaaS B2B, TeamSupport va más allá de un sistema básico de tickets. Ayudamos a construir lealtad del cliente y mitigar la rotación al comprender lo que está sucedien

Usuarios
  • Analista de Soporte
  • Desarrollador de software
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 44% Mediana Empresa
  • 40% Pequeña Empresa
Pros y Contras de TeamSupport
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
10
Útil
9
Atención al Cliente
8
Características
8
Colaboración en equipo
6
Contras
Características faltantes
4
Funcionalidad limitada
3
Funcionalidad de búsqueda
3
Carga lenta
3
Problemas de comunicación por correo electrónico
2
Detalles del vendedor
Vendedor
TeamSupport
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Dallas, TX
Twitter
@TeamSupport
14,278 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
68 empleados en LinkedIn®
(390)4.2 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$39.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Dixa permite a las empresas ofrecer servicio al cliente como debe ser. Ayudamos a los líderes de servicio al cliente a crear experiencias sin esfuerzo para clientes y equipos que desbloquean la lealta

    Usuarios
    • Agente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Ocio, viajes y turismo
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 44% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Dixa
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    34
    Útil
    30
    Atención al Cliente
    25
    Intuitivo
    24
    Características
    22
    Contras
    Características faltantes
    23
    Características limitadas
    18
    Falta de características
    13
    Análisis de datos inexacto
    10
    Falta de claridad
    10
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Dixa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Copenhagen, Capital Region
    Twitter
    @DixaApp
    2,750 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    168 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Dixa permite a las empresas ofrecer servicio al cliente como debe ser. Ayudamos a los líderes de servicio al cliente a crear experiencias sin esfuerzo para clientes y equipos que desbloquean la lealta

Usuarios
  • Agente de Servicio al Cliente
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Ocio, viajes y turismo
Segmento de Mercado
  • 53% Mediana Empresa
  • 44% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Dixa
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
34
Útil
30
Atención al Cliente
25
Intuitivo
24
Características
22
Contras
Características faltantes
23
Características limitadas
18
Falta de características
13
Análisis de datos inexacto
10
Falta de claridad
10
Detalles del vendedor
Vendedor
Dixa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Copenhagen, Capital Region
Twitter
@DixaApp
2,750 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
168 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ZaZaChat es un software de ayuda completa para negocios electrónicos.

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 61% Mediana Empresa
    • 39% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ZaZaChat
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    9
    Acceso fácil
    4
    Facilidad de seguimiento
    4
    Gestión de casos
    3
    Funciones de chat
    3
    Contras
    Gestión de Datos
    1
    Problemas de integración
    1
    Problemas de interfaz
    1
    Falta de integraciones
    1
    Integraciones limitadas
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ZaZa Network
    Ubicación de la sede
    Philadelphia, PA
    Twitter
    @ZaZa_Chat
    168 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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ZaZaChat es un software de ayuda completa para negocios electrónicos.

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 61% Mediana Empresa
  • 39% Pequeña Empresa
Pros y Contras de ZaZaChat
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
9
Acceso fácil
4
Facilidad de seguimiento
4
Gestión de casos
3
Funciones de chat
3
Contras
Gestión de Datos
1
Problemas de integración
1
Problemas de interfaz
1
Falta de integraciones
1
Integraciones limitadas
1
Detalles del vendedor
Vendedor
ZaZa Network
Ubicación de la sede
Philadelphia, PA
Twitter
@ZaZa_Chat
168 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    ClickConnector es tu nueva plataforma favorita de soporte al cliente, diseñada para optimizar tus operaciones de servicio al cliente, reducir costos y elevar la experiencia del cliente de tu marca con

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 50% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ClickConnector
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    11
    Automatización
    9
    Facilidad de uso
    7
    Eficiencia
    7
    Útil
    7
    Contras
    Personalización limitada
    2
    Características limitadas
    2
    Características faltantes
    2
    Fallas de la aplicación
    1
    Complejidad de la automatización
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    N/A
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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ClickConnector es tu nueva plataforma favorita de soporte al cliente, diseñada para optimizar tus operaciones de servicio al cliente, reducir costos y elevar la experiencia del cliente de tu marca con

Usuarios
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 50% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Pros y Contras de ClickConnector
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
11
Automatización
9
Facilidad de uso
7
Eficiencia
7
Útil
7
Contras
Personalización limitada
2
Características limitadas
2
Características faltantes
2
Fallas de la aplicación
1
Complejidad de la automatización
1
Detalles del vendedor
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
N/A
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2 empleados en LinkedIn®
(71)4.3 de 5
Guardar en Mis Listas
30% de descuento: $42 per agent/month
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Deskpro crea software de mesa de ayuda que proporciona experiencias de soporte excepcionales para empresas de todo el mundo, con la libertad de alojar su mesa de ayuda en la Nube o en las instalacione

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Deskpro
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    26
    Personalización
    17
    Atención al Cliente
    16
    Características
    15
    Personalización
    14
    Contras
    Problemas de boletos
    13
    Gestión de Entradas
    12
    No intuitivo
    10
    Curva de aprendizaje
    9
    Problemas de UX
    7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Deskpro
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    London, Wimbledon
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    76 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Deskpro crea software de mesa de ayuda que proporciona experiencias de soporte excepcionales para empresas de todo el mundo, con la libertad de alojar su mesa de ayuda en la Nube o en las instalacione

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 58% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Pros y Contras de Deskpro
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
26
Personalización
17
Atención al Cliente
16
Características
15
Personalización
14
Contras
Problemas de boletos
13
Gestión de Entradas
12
No intuitivo
10
Curva de aprendizaje
9
Problemas de UX
7
Detalles del vendedor
Vendedor
Deskpro
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
London, Wimbledon
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
76 empleados en LinkedIn®
(18)4.5 de 5
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Unblu ayuda a las organizaciones financieras a conectarse con los clientes de manera conforme, auténtica y significativa. La cartera de productos ofrece una combinación de capacidades avanzadas de IA,

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 56% Empresa
    • 28% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Unblu
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Compromiso del cliente
    7
    Facilidad de uso
    7
    Útil
    6
    Comunicación fácil
    5
    Comunicación
    4
    Contras
    Rendimiento lento
    4
    Problemas de retraso
    3
    Retrasos de tiempo
    3
    Problemas de interfaz
    2
    Curva de aprendizaje
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    unblu
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Basel, CH
    Twitter
    @unblu
    519 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    95 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Unblu ayuda a las organizaciones financieras a conectarse con los clientes de manera conforme, auténtica y significativa. La cartera de productos ofrece una combinación de capacidades avanzadas de IA,

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 56% Empresa
  • 28% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Unblu
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Compromiso del cliente
7
Facilidad de uso
7
Útil
6
Comunicación fácil
5
Comunicación
4
Contras
Rendimiento lento
4
Problemas de retraso
3
Retrasos de tiempo
3
Problemas de interfaz
2
Curva de aprendizaje
2
Detalles del vendedor
Vendedor
unblu
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Basel, CH
Twitter
@unblu
519 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
95 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$39.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    eDesk empodera a los vendedores de comercio electrónico para acelerar el crecimiento con soporte impulsado por IA que convierte, resuelve y retiene. Construido sobre tres pilares: Soporte de Pre-vent

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Automotriz
    Segmento de Mercado
    • 76% Pequeña Empresa
    • 24% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de eDesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Asistencia de IA
    2
    Eficiencia de la IA
    2
    Tecnología de IA
    2
    Respuestas automatizadas
    2
    Automatización
    2
    Contras
    Aprendizaje difícil
    2
    Curva de aprendizaje
    2
    Curva de aprendizaje pronunciada
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Ubicación de la sede
    Dublin, Dublin
    Twitter
    @XSellco
    249 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

eDesk empodera a los vendedores de comercio electrónico para acelerar el crecimiento con soporte impulsado por IA que convierte, resuelve y retiene. Construido sobre tres pilares: Soporte de Pre-vent

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Automotriz
Segmento de Mercado
  • 76% Pequeña Empresa
  • 24% Mediana Empresa
Pros y Contras de eDesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Asistencia de IA
2
Eficiencia de la IA
2
Tecnología de IA
2
Respuestas automatizadas
2
Automatización
2
Contras
Aprendizaje difícil
2
Curva de aprendizaje
2
Curva de aprendizaje pronunciada
2
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Dublin, Dublin
Twitter
@XSellco
249 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
96 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:A partir de $29.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    El servicio al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en tu tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de tu lado, tu equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará

    Usuarios
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Salud, bienestar y fitness
    Segmento de Mercado
    • 82% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Richpanel
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    5
    Facilidad de uso
    5
    Eficiencia
    4
    Integraciones fáciles
    3
    Características
    3
    Contras
    Falta de características
    2
    Problemas con el chatbot
    1
    Inexactitud de datos
    1
    Gestión de Datos
    1
    Problemas de integración
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Richpanel
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    San Jose, California
    Twitter
    @Richpanel
    303 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

El servicio al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en tu tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de tu lado, tu equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará

Usuarios
  • Gerente de Servicio al Cliente
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Salud, bienestar y fitness
Segmento de Mercado
  • 82% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Pros y Contras de Richpanel
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
5
Facilidad de uso
5
Eficiencia
4
Integraciones fáciles
3
Características
3
Contras
Falta de características
2
Problemas con el chatbot
1
Inexactitud de datos
1
Gestión de Datos
1
Problemas de integración
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Richpanel
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
San Jose, California
Twitter
@Richpanel
303 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
26 empleados en LinkedIn®
(208)4.4 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para ServiceNow Customer Service Management
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La Gestión de Servicio al Cliente (CSM) de ServiceNow transforma las experiencias de servicio al cliente con flujos de trabajo impulsados por IA y agentes de IA que te ayudan a acelerar el autoservici

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 56% Empresa
    • 28% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ServiceNow Customer Service Management
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Gestión de casos
    16
    Facilidad de uso
    15
    Características
    15
    Eficiencia
    11
    Atención al Cliente
    10
    Contras
    Complejidad
    9
    Curva de aprendizaje
    8
    Curva de aprendizaje pronunciada
    8
    No intuitivo
    7
    Características faltantes
    6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ServiceNow
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    51,891 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32,224 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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La Gestión de Servicio al Cliente (CSM) de ServiceNow transforma las experiencias de servicio al cliente con flujos de trabajo impulsados por IA y agentes de IA que te ayudan a acelerar el autoservici

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 56% Empresa
  • 28% Mediana Empresa
Pros y Contras de ServiceNow Customer Service Management
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Gestión de casos
16
Facilidad de uso
15
Características
15
Eficiencia
11
Atención al Cliente
10
Contras
Complejidad
9
Curva de aprendizaje
8
Curva de aprendizaje pronunciada
8
No intuitivo
7
Características faltantes
6
Detalles del vendedor
Vendedor
ServiceNow
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
51,891 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
32,224 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:A partir de $9.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    LiveHelpNow es un proveedor de soluciones de software omnicanal para todas sus necesidades de soporte al cliente, centro de contacto, generación de leads y mesa de ayuda. Las ofertas incluyen chat en

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequeña Empresa
    • 35% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de LiveHelpNow
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    9
    Útil
    9
    Facilidad de uso
    5
    Características
    5
    Automatización
    3
    Contras
    Curva de aprendizaje
    4
    Limitaciones
    3
    No intuitivo
    3
    Problemas de Control Administrativo
    2
    Complejidad
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    LiveHelpNow
    Año de fundación
    2003
    Ubicación de la sede
    Willow Grove, PA
    Twitter
    @LiveHelpNow
    3,890 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    18 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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LiveHelpNow es un proveedor de soluciones de software omnicanal para todas sus necesidades de soporte al cliente, centro de contacto, generación de leads y mesa de ayuda. Las ofertas incluyen chat en

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 48% Pequeña Empresa
  • 35% Mediana Empresa
Pros y Contras de LiveHelpNow
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
9
Útil
9
Facilidad de uso
5
Características
5
Automatización
3
Contras
Curva de aprendizaje
4
Limitaciones
3
No intuitivo
3
Problemas de Control Administrativo
2
Complejidad
2
Detalles del vendedor
Vendedor
LiveHelpNow
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Willow Grove, PA
Twitter
@LiveHelpNow
3,890 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
18 empleados en LinkedIn®
(1,754)4.7 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,0

    Usuarios
    • Propietario
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 92% Pequeña Empresa
    • 8% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Tidio es un software de servicio al cliente que ofrece chat en vivo, automatización y funcionalidades de correo electrónico en una sola plataforma.
    • A los usuarios les gusta la facilidad de uso de Tidio, su capacidad para automatizar preguntas comunes y la conveniencia de tener funcionalidades de chat en vivo, automatización y correo electrónico en un solo lugar.
    • Los revisores señalaron que a Tidio le falta un modo oscuro para la interfaz, tiene capacidades de IA limitadas y su aplicación móvil cierra sesión a los usuarios con frecuencia.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Tidio
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    249
    Útil
    193
    Chatbots
    165
    Funciones de chat
    149
    Configuración fácil
    142
    Contras
    Caro
    100
    Costo
    68
    Características limitadas
    58
    Características faltantes
    58
    Limitaciones de uso
    48
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Tidio
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    165 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,0

Usuarios
  • Propietario
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 92% Pequeña Empresa
  • 8% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Tidio es un software de servicio al cliente que ofrece chat en vivo, automatización y funcionalidades de correo electrónico en una sola plataforma.
  • A los usuarios les gusta la facilidad de uso de Tidio, su capacidad para automatizar preguntas comunes y la conveniencia de tener funcionalidades de chat en vivo, automatización y correo electrónico en un solo lugar.
  • Los revisores señalaron que a Tidio le falta un modo oscuro para la interfaz, tiene capacidades de IA limitadas y su aplicación móvil cierra sesión a los usuarios con frecuencia.
Pros y Contras de Tidio
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
249
Útil
193
Chatbots
165
Funciones de chat
149
Configuración fácil
142
Contras
Caro
100
Costo
68
Características limitadas
58
Características faltantes
58
Limitaciones de uso
48
Detalles del vendedor
Vendedor
Tidio
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
165 empleados en LinkedIn®
(4)5.0 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    TopCX: Transformación del Servicio al Cliente Impulsada por IA TopCX ayuda a las empresas a elevar su servicio al cliente con soluciones de IA de vanguardia. Al aprovechar la IA avanzada y los conoci

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 75% Pequeña Empresa
    • 25% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de TopCX
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Analítica
    2
    Inteligencia Artificial
    2
    Satisfacción del cliente
    2
    Eficiencia
    2
    Características
    2
    Contras
    Problemas de integración
    1
    Personalización limitada
    1
    Informe deficiente
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    TopCX
    Año de fundación
    2024
    Ubicación de la sede
    Sacramento , US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 empleados en LinkedIn®
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TopCX: Transformación del Servicio al Cliente Impulsada por IA TopCX ayuda a las empresas a elevar su servicio al cliente con soluciones de IA de vanguardia. Al aprovechar la IA avanzada y los conoci

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 75% Pequeña Empresa
  • 25% Mediana Empresa
Pros y Contras de TopCX
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Analítica
2
Inteligencia Artificial
2
Satisfacción del cliente
2
Eficiencia
2
Características
2
Contras
Problemas de integración
1
Personalización limitada
1
Informe deficiente
1
Detalles del vendedor
Vendedor
TopCX
Año de fundación
2024
Ubicación de la sede
Sacramento , US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
5 empleados en LinkedIn®
(29)4.5 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Dynamics 365 Customer Service
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Microsoft Dynamics 365 Customer Service proporciona una plataforma unificada que hace que la información esté disponible en todos los compromisos, de modo que los agentes ofrezcan la consistencia y pe

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 48% Mediana Empresa
    • 31% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Dynamics 365 Customer Service
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    2
    Integraciones fáciles
    2
    Características
    2
    Integraciones
    2
    Gestión de Contactos
    1
    Contras
    Administración Compleja
    1
    Complejidad
    1
    Usabilidad compleja
    1
    Problemas de interfaz
    1
    Curva de aprendizaje
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Microsoft
    Año de fundación
    1975
    Ubicación de la sede
    Redmond, Washington
    Twitter
    @microsoft
    14,004,734 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    234,872 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    MSFT
Descripción del Producto
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Microsoft Dynamics 365 Customer Service proporciona una plataforma unificada que hace que la información esté disponible en todos los compromisos, de modo que los agentes ofrezcan la consistencia y pe

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 48% Mediana Empresa
  • 31% Empresa
Pros y Contras de Dynamics 365 Customer Service
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
2
Integraciones fáciles
2
Características
2
Integraciones
2
Gestión de Contactos
1
Contras
Administración Compleja
1
Complejidad
1
Usabilidad compleja
1
Problemas de interfaz
1
Curva de aprendizaje
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Microsoft
Año de fundación
1975
Ubicación de la sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
14,004,734 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
234,872 empleados en LinkedIn®
Propiedad
MSFT
(409)4.4 de 5
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Ver los mejores Servicios de Consultoría para Help Scout
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Help Scout es la plataforma de soporte preferida para empresas en crecimiento. Es rápida de configurar, fácil de usar y permite a los equipos gestionar todas las interacciones de soporte—ya sea a trav

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Help Scout
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    16
    Características
    10
    Atención al Cliente
    9
    Útil
    8
    Automatización
    6
    Contras
    Características faltantes
    7
    Gestión de correos electrónicos
    6
    Problemas de correo electrónico
    5
    Características limitadas
    5
    Problemas de boletos
    5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Help Scout
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Boston, MA
    Twitter
    @helpscout
    11,716 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    251 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Help Scout es la plataforma de soporte preferida para empresas en crecimiento. Es rápida de configurar, fácil de usar y permite a los equipos gestionar todas las interacciones de soporte—ya sea a trav

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de Help Scout
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
16
Características
10
Atención al Cliente
9
Útil
8
Automatización
6
Contras
Características faltantes
7
Gestión de correos electrónicos
6
Problemas de correo electrónico
5
Características limitadas
5
Problemas de boletos
5
Detalles del vendedor
Vendedor
Help Scout
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@helpscout
11,716 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
251 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$60.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Next4biz CSM es una solución de servicio al cliente basada en inteligencia artificial, omnicanal y basada en flujos de trabajo, diseñada para ayudar a las empresas a gestionar de manera eficiente las

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 53% Empresa
    • 47% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de next4biz CSM
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    10
    Características
    6
    Simple
    6
    Atención al Cliente
    5
    Personalización
    5
    Contras
    Retrasos
    3
    Falta de características
    3
    Personalización difícil
    2
    Limitaciones
    2
    Personalización limitada
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Next4biz
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    İstanbul, Kadıköy
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    76 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Next4biz CSM es una solución de servicio al cliente basada en inteligencia artificial, omnicanal y basada en flujos de trabajo, diseñada para ayudar a las empresas a gestionar de manera eficiente las

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 53% Empresa
  • 47% Mediana Empresa
Pros y Contras de next4biz CSM
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
10
Características
6
Simple
6
Atención al Cliente
5
Personalización
5
Contras
Retrasos
3
Falta de características
3
Personalización difícil
2
Limitaciones
2
Personalización limitada
2
Detalles del vendedor
Vendedor
Next4biz
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
İstanbul, Kadıköy
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
76 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Software de mesa de ayuda basado en la web con chat en vivo y escritorio remoto

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 70% Pequeña Empresa
    • 20% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ReadyDesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    7
    Características
    5
    Funciones de chat
    4
    Acceso fácil
    3
    Configuración fácil
    3
    Contras
    Caro
    2
    Problemas de integración
    1
    Falta de integraciones
    1
    Curva de aprendizaje
    1
    Integraciones limitadas
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ReadyDesk
    Ubicación de la sede
    San Diego, CA
    Twitter
    @ReadyDeskACTUAL
    1 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Software de mesa de ayuda basado en la web con chat en vivo y escritorio remoto

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 70% Pequeña Empresa
  • 20% Mediana Empresa
Pros y Contras de ReadyDesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
7
Características
5
Funciones de chat
4
Acceso fácil
3
Configuración fácil
3
Contras
Caro
2
Problemas de integración
1
Falta de integraciones
1
Curva de aprendizaje
1
Integraciones limitadas
1
Detalles del vendedor
Vendedor
ReadyDesk
Ubicación de la sede
San Diego, CA
Twitter
@ReadyDeskACTUAL
1 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
(14)4.9 de 5
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Precio de Entrada:A partir de $125.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Exairon es una plataforma sofisticada de automatización de la experiencia del cliente diseñada para mejorar y agilizar las interacciones con los clientes a través de varios canales. Al aprovechar la c

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 79% Pequeña Empresa
    • 14% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Exairon
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    9
    Características
    5
    Útil
    5
    Atención al Cliente
    4
    Interfaz de usuario
    4
    Contras
    Personalización limitada
    2
    Usabilidad compleja
    1
    Problemas de comunicación por correo electrónico
    1
    Problemas de interfaz
    1
    Opciones limitadas
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Exairon
    Año de fundación
    2020
    Ubicación de la sede
    İstanbul
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Exairon es una plataforma sofisticada de automatización de la experiencia del cliente diseñada para mejorar y agilizar las interacciones con los clientes a través de varios canales. Al aprovechar la c

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 79% Pequeña Empresa
  • 14% Mediana Empresa
Pros y Contras de Exairon
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
9
Características
5
Útil
5
Atención al Cliente
4
Interfaz de usuario
4
Contras
Personalización limitada
2
Usabilidad compleja
1
Problemas de comunicación por correo electrónico
1
Problemas de interfaz
1
Opciones limitadas
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Exairon
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
İstanbul
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
12 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ThinkOwl es su solución integral para todas sus necesidades de soporte al cliente, desde la gestión de tickets hasta el compromiso con el cliente. La suite de software está impulsada por IA avanzada,

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ThinkOwl
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    5
    Atención al Cliente
    2
    Integraciones fáciles
    2
    Integraciones
    2
    Simple
    2
    Contras
    Curva de aprendizaje
    2
    Complejidad de la automatización
    1
    Insectos
    1
    Llamar a problemas
    1
    Caro
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ThinkOwl
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Orlando, Florida
    Twitter
    @AskThinkOwl
    1,417 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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ThinkOwl es su solución integral para todas sus necesidades de soporte al cliente, desde la gestión de tickets hasta el compromiso con el cliente. La suite de software está impulsada por IA avanzada,

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Pros y Contras de ThinkOwl
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
5
Atención al Cliente
2
Integraciones fáciles
2
Integraciones
2
Simple
2
Contras
Curva de aprendizaje
2
Complejidad de la automatización
1
Insectos
1
Llamar a problemas
1
Caro
1
Detalles del vendedor
Vendedor
ThinkOwl
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Orlando, Florida
Twitter
@AskThinkOwl
1,417 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
30 empleados en LinkedIn®
(73)4.7 de 5
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Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Zowie es la plataforma de IA para clientes, equipando a las empresas con Agentes de IA que manejan cada interacción con el cliente, reemplazando los clics y formularios obsoletos con conversaciones na

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Servicios al Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequeña Empresa
    • 40% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Zowie
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    26
    Eficiencia
    24
    Automatización
    23
    Útil
    19
    Automatización de Mensajes
    17
    Contras
    Características limitadas
    11
    Características faltantes
    10
    Complejidad
    8
    Personalización limitada
    8
    Insectos
    6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zowie Inc.
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @ZowieAI
    140 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    110 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Zowie es la plataforma de IA para clientes, equipando a las empresas con Agentes de IA que manejan cada interacción con el cliente, reemplazando los clics y formularios obsoletos con conversaciones na

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Servicios al Consumidor
Segmento de Mercado
  • 48% Pequeña Empresa
  • 40% Mediana Empresa
Pros y Contras de Zowie
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
26
Eficiencia
24
Automatización
23
Útil
19
Automatización de Mensajes
17
Contras
Características limitadas
11
Características faltantes
10
Complejidad
8
Personalización limitada
8
Insectos
6
Detalles del vendedor
Vendedor
Zowie Inc.
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@ZowieAI
140 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
110 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ¿Qué pasaría si pudieras reducir un porcentaje significativo de tus diálogos innecesarios con clientes y ganar un 65% más de productividad en tu centro de contacto? Con Anywhere365 puedes aprovechar

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 38% Pequeña Empresa
    • 38% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Anywhere365
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3
    Eficiencia
    3
    Características
    3
    Integraciones
    3
    Integraciones fáciles
    2
    Contras
    Curva de aprendizaje
    4
    Complejidad
    3
    Usabilidad compleja
    3
    Configuración difícil
    3
    Curva de aprendizaje pronunciada
    3
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Anywhere365
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    ROTTERDAM, ZH
    Twitter
    @ANYWHERE365
    1,195 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    313 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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¿Qué pasaría si pudieras reducir un porcentaje significativo de tus diálogos innecesarios con clientes y ganar un 65% más de productividad en tu centro de contacto? Con Anywhere365 puedes aprovechar

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 38% Pequeña Empresa
  • 38% Empresa
Pros y Contras de Anywhere365
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3
Eficiencia
3
Características
3
Integraciones
3
Integraciones fáciles
2
Contras
Curva de aprendizaje
4
Complejidad
3
Usabilidad compleja
3
Configuración difícil
3
Curva de aprendizaje pronunciada
3
Detalles del vendedor
Vendedor
Anywhere365
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
ROTTERDAM, ZH
Twitter
@ANYWHERE365
1,195 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
313 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:A partir de $6,000.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Acerca de la Capacidad: A medida que los costos de soporte continúan aumentando, los equipos de soporte a menudo están sobrecargados, luchando por mantener los niveles de servicio con volúmenes de tic

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Banca
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 37% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Capacity
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    6
    Configuración fácil
    5
    Atención al Cliente
    4
    Eficiencia
    4
    Características
    4
    Contras
    Caro
    2
    Características limitadas
    2
    Funcionalidad limitada
    2
    Características faltantes
    2
    Insectos
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Capacity
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    University City, Missouri
    Twitter
    @GoCapacity
    520 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    489 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Acerca de la Capacidad: A medida que los costos de soporte continúan aumentando, los equipos de soporte a menudo están sobrecargados, luchando por mantener los niveles de servicio con volúmenes de tic

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Banca
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 37% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Capacity
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
6
Configuración fácil
5
Atención al Cliente
4
Eficiencia
4
Características
4
Contras
Caro
2
Características limitadas
2
Funcionalidad limitada
2
Características faltantes
2
Insectos
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Capacity
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
University City, Missouri
Twitter
@GoCapacity
520 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
489 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    ConnectPath CX es una plataforma de centro de contacto como servicio (CCaaS) impulsada por Amazon Connect que combina un control de llamadas completo para agentes y una interfaz para supervisores con

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 54% Mediana Empresa
    • 21% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ConnectPath CX
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    7
    Interfaz de usuario
    4
    Atención al Cliente
    3
    Características
    3
    Intuitivo
    3
    Contras
    Informe deficiente
    3
    Problemas de usabilidad
    3
    Informes complejos
    2
    Analíticas inexactas
    2
    Falta de claridad
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CloudHesive
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    Fort Lauderdale, Florida
    Twitter
    @CloudHesive
    6,512 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    89 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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ConnectPath CX es una plataforma de centro de contacto como servicio (CCaaS) impulsada por Amazon Connect que combina un control de llamadas completo para agentes y una interfaz para supervisores con

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 54% Mediana Empresa
  • 21% Pequeña Empresa
Pros y Contras de ConnectPath CX
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
7
Interfaz de usuario
4
Atención al Cliente
3
Características
3
Intuitivo
3
Contras
Informe deficiente
3
Problemas de usabilidad
3
Informes complejos
2
Analíticas inexactas
2
Falta de claridad
2
Detalles del vendedor
Vendedor
CloudHesive
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Fort Lauderdale, Florida
Twitter
@CloudHesive
6,512 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
89 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Desku es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para mejorar las operaciones de soporte para empresas, particularmente en los sectores de SaaS y comercio el

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 77% Pequeña Empresa
    • 23% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Desku.io
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Ahorro de tiempo
    3
    Automatización
    2
    Facilidad de Automatización
    2
    Características de automatización
    2
    Facilidad de uso
    2
    Contras
    Informe Inadecuado
    2
    Informe deficiente
    2
    Informes desafiantes
    1
    Problemas con el chatbot
    1
    Funcionalidad de chat
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Desku.io
    Año de fundación
    2022
    Ubicación de la sede
    Dover, US
    Twitter
    @DeskuHQ
    52 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Desku es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para mejorar las operaciones de soporte para empresas, particularmente en los sectores de SaaS y comercio el

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 77% Pequeña Empresa
  • 23% Mediana Empresa
Pros y Contras de Desku.io
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Ahorro de tiempo
3
Automatización
2
Facilidad de Automatización
2
Características de automatización
2
Facilidad de uso
2
Contras
Informe Inadecuado
2
Informe deficiente
2
Informes desafiantes
1
Problemas con el chatbot
1
Funcionalidad de chat
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Desku.io
Año de fundación
2022
Ubicación de la sede
Dover, US
Twitter
@DeskuHQ
52 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
9 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$78.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud), proporciona tecnología líder en la industria y conocimientos expertos para ayudar a las organizaciones a involucrar mejor a sus clientes. Confiado por

    Usuarios
    • Consultor de Ventas
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 47% Mediana Empresa
    • 35% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Engageware
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    6
    Eficiencia
    6
    Facilidad de uso
    5
    Útil
    5
    Ahorro de tiempo
    5
    Contras
    Problemas de diseño
    2
    Curva de aprendizaje
    2
    No intuitivo
    2
    Problemas de acceso
    1
    Problemas de cuenta
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Engageware
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Tewksbury, MA
    Twitter
    @engageware
    2,923 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    122 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud), proporciona tecnología líder en la industria y conocimientos expertos para ayudar a las organizaciones a involucrar mejor a sus clientes. Confiado por

Usuarios
  • Consultor de Ventas
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 47% Mediana Empresa
  • 35% Empresa
Pros y Contras de Engageware
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
6
Eficiencia
6
Facilidad de uso
5
Útil
5
Ahorro de tiempo
5
Contras
Problemas de diseño
2
Curva de aprendizaje
2
No intuitivo
2
Problemas de acceso
1
Problemas de cuenta
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Engageware
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Tewksbury, MA
Twitter
@engageware
2,923 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
122 empleados en LinkedIn®
(4)4.8 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $35.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    HaloCRM es una plataforma de servicio al cliente todo incluido para equipos de soporte excepcionales. HaloCRM te da el poder de unificar tus comunicaciones con los clientes en una herramienta escalabl

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 75% Pequeña Empresa
    • 25% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de HaloCRM
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    2
    Interfaz de usuario
    2
    Gestión de canales
    1
    Facilidad de uso
    1
    Integraciones fáciles
    1
    Contras
    Curva de aprendizaje difícil
    1
    Informe Inadecuado
    1
    Curva de aprendizaje
    1
    Características limitadas
    1
    Características faltantes
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HaloCRM
    Ubicación de la sede
    Stowmarket, GB
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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HaloCRM es una plataforma de servicio al cliente todo incluido para equipos de soporte excepcionales. HaloCRM te da el poder de unificar tus comunicaciones con los clientes en una herramienta escalabl

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 75% Pequeña Empresa
  • 25% Mediana Empresa
Pros y Contras de HaloCRM
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
2
Interfaz de usuario
2
Gestión de canales
1
Facilidad de uso
1
Integraciones fáciles
1
Contras
Curva de aprendizaje difícil
1
Informe Inadecuado
1
Curva de aprendizaje
1
Características limitadas
1
Características faltantes
1
Detalles del vendedor
Vendedor
HaloCRM
Ubicación de la sede
Stowmarket, GB
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$12.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Helpwise es una plataforma de servicio al cliente fácil de configurar que empodera a los equipos de atención al cliente para impulsar los ingresos de las empresas. La plataforma todo en uno agiliza la

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Propietario
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 90% Pequeña Empresa
    • 10% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Helpwise
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    14
    Facilidad de uso
    13
    Útil
    13
    Características
    8
    Intuitivo
    7
    Contras
    Características faltantes
    8
    Problemas técnicos
    6
    Insectos
    4
    Curva de aprendizaje
    4
    Carga lenta
    4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Saas Labs
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    300 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    417 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Helpwise es una plataforma de servicio al cliente fácil de configurar que empodera a los equipos de atención al cliente para impulsar los ingresos de las empresas. La plataforma todo en uno agiliza la

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Propietario
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 90% Pequeña Empresa
  • 10% Mediana Empresa
Pros y Contras de Helpwise
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
14
Facilidad de uso
13
Útil
13
Características
8
Intuitivo
7
Contras
Características faltantes
8
Problemas técnicos
6
Insectos
4
Curva de aprendizaje
4
Carga lenta
4
Detalles del vendedor
Vendedor
Saas Labs
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
300 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
417 empleados en LinkedIn®
(19)4.8 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    KODIF es una plataforma de servicio al cliente con IA que mejora las interacciones de soporte a través de una automatización avanzada mientras preserva la calidad auténtica de la conversación similar

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 84% Mediana Empresa
    • 11% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de KODIF
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    12
    Atención al Cliente
    10
    Útil
    10
    Eficiencia
    9
    Ahorro de tiempo
    6
    Contras
    Curva de aprendizaje
    3
    Curva de aprendizaje pronunciada
    2
    Aprendizaje difícil
    1
    Resolución de problemas
    1
    Falta de orientación
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    KODIF
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2021
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, CA
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    42 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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KODIF es una plataforma de servicio al cliente con IA que mejora las interacciones de soporte a través de una automatización avanzada mientras preserva la calidad auténtica de la conversación similar

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 84% Mediana Empresa
  • 11% Pequeña Empresa
Pros y Contras de KODIF
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
12
Atención al Cliente
10
Útil
10
Eficiencia
9
Ahorro de tiempo
6
Contras
Curva de aprendizaje
3
Curva de aprendizaje pronunciada
2
Aprendizaje difícil
1
Resolución de problemas
1
Falta de orientación
1
Detalles del vendedor
Vendedor
KODIF
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2021
Ubicación de la sede
Palo Alto, CA
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
42 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Lime CRM es un CRM visual y fácil de usar para 10 usuarios en adelante que simplifica la jornada laboral para los equipos de marketing, ventas y soporte. Lime CRM mantiene a los clientes, acuerdos y c

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequeña Empresa
    • 44% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Lime CRM
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Personalización
    5
    Personalización
    5
    Flexibilidad
    5
    Atención al Cliente
    4
    Características
    3
    Contras
    Características limitadas
    3
    Llamar a problemas
    2
    Datos inexactos
    2
    Curva de aprendizaje
    2
    Personalización limitada
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    1990
    Ubicación de la sede
    Lund, Skane
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    405 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Lime CRM es un CRM visual y fácil de usar para 10 usuarios en adelante que simplifica la jornada laboral para los equipos de marketing, ventas y soporte. Lime CRM mantiene a los clientes, acuerdos y c

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 52% Pequeña Empresa
  • 44% Mediana Empresa
Pros y Contras de Lime CRM
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Personalización
5
Personalización
5
Flexibilidad
5
Atención al Cliente
4
Características
3
Contras
Características limitadas
3
Llamar a problemas
2
Datos inexactos
2
Curva de aprendizaje
2
Personalización limitada
2
Detalles del vendedor
Año de fundación
1990
Ubicación de la sede
Lund, Skane
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
405 empleados en LinkedIn®
(32)4.3 de 5
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Precio de Entrada:$9 /user/month
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    OneDesk combina software de HelpDesk en línea y gestión de proyectos. Atiende a tus clientes y gestiona proyectos de equipo con una aplicación.

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 50% Pequeña Empresa
    • 28% Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    OneDesk
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    Montreal, Canada
    Twitter
    @OneDeskApp
    740 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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OneDesk combina software de HelpDesk en línea y gestión de proyectos. Atiende a tus clientes y gestiona proyectos de equipo con una aplicación.

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 50% Pequeña Empresa
  • 28% Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
OneDesk
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
Montreal, Canada
Twitter
@OneDeskApp
740 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
30 empleados en LinkedIn®
(136)3.9 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Oracle Service Cloud, parte de Oracle CX Cloud Suite, es una solución omnicanal basada en la nube que captura una vista de 360 grados de cada cliente en un escritorio de agente dinámico y unificado. E

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 54% Empresa
    • 38% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    1
    Intuitivo
    1
    Simple
    1
    Uso simple
    1
    Contras
    Insectos
    1
    Funcionalidad limitada
    1
    Rendimiento deficiente
    1
    Carga lenta
    1
    Rendimiento lento
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Oracle
    Año de fundación
    1977
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Oracle
    822,809 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    199,501 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE:ORCL
Descripción del Producto
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Oracle Service Cloud, parte de Oracle CX Cloud Suite, es una solución omnicanal basada en la nube que captura una vista de 360 grados de cada cliente en un escritorio de agente dinámico y unificado. E

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 54% Empresa
  • 38% Mediana Empresa
Pros y Contras de Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
1
Intuitivo
1
Simple
1
Uso simple
1
Contras
Insectos
1
Funcionalidad limitada
1
Rendimiento deficiente
1
Carga lenta
1
Rendimiento lento
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Oracle
Año de fundación
1977
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Oracle
822,809 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
199,501 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:ORCL
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Revelation helpdesk es una solución de mesa de ayuda 100% basada en la web que es tan eficiente que es como agregar un empleado virtual a su personal a una fracción del costo. A través de nuestro conj

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 38% Mediana Empresa
    • 38% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Revelation helpdesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3
    Atención al Cliente
    2
    Eficiencia
    2
    Simple
    2
    Gestión de casos
    1
    Contras
    Características limitadas
    2
    Problemas con el chatbot
    1
    Funcionalidad de chat
    1
    Gestión de Datos
    1
    Informe Inadecuado
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    Westport, CT
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Revelation helpdesk es una solución de mesa de ayuda 100% basada en la web que es tan eficiente que es como agregar un empleado virtual a su personal a una fracción del costo. A través de nuestro conj

Usuarios
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Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 38% Mediana Empresa
  • 38% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Revelation helpdesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3
Atención al Cliente
2
Eficiencia
2
Simple
2
Gestión de casos
1
Contras
Características limitadas
2
Problemas con el chatbot
1
Funcionalidad de chat
1
Gestión de Datos
1
Informe Inadecuado
1
Detalles del vendedor
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Westport, CT
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    RingCentral Contact Center ofrece una solución de compromiso con el cliente omnicanal con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio como bots, herramientas de alcan

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequeña Empresa
    • 38% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de RingCentral Contact Center
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    14
    Atención al Cliente
    10
    Características
    9
    Útil
    8
    Fiabilidad
    8
    Contras
    Llamar a problemas
    9
    Funcionalidad de llamada
    6
    Problemas de calidad de llamada
    5
    Características faltantes
    5
    Llamadas perdidas
    4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    RingCentral
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,739 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,440 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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RingCentral Contact Center ofrece una solución de compromiso con el cliente omnicanal con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio como bots, herramientas de alcan

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 48% Pequeña Empresa
  • 38% Mediana Empresa
Pros y Contras de RingCentral Contact Center
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
14
Atención al Cliente
10
Características
9
Útil
8
Fiabilidad
8
Contras
Llamar a problemas
9
Funcionalidad de llamada
6
Problemas de calidad de llamada
5
Características faltantes
5
Llamadas perdidas
4
Detalles del vendedor
Vendedor
RingCentral
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,739 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6,440 empleados en LinkedIn®
(204)4.5 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para SAP Service Cloud
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    SAP Service Cloud es una solución de servicio al cliente inteligente que te ayuda a reinventar el servicio al cliente y cumplir con la promesa de tu marca. Te permite construir un servicio conectado,

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    • Consultor
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 41% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de SAP Service Cloud
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Características
    78
    Facilidad de uso
    75
    Atención al Cliente
    41
    Eficiencia
    41
    Integraciones
    35
    Contras
    Caro
    47
    Curva de aprendizaje
    41
    Curva de aprendizaje pronunciada
    31
    Complejidad
    30
    Personalización limitada
    29
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SAP
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    299,996 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    131,387 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE:SAP
Descripción del Producto
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SAP Service Cloud es una solución de servicio al cliente inteligente que te ayuda a reinventar el servicio al cliente y cumplir con la promesa de tu marca. Te permite construir un servicio conectado,

Usuarios
  • Ingeniero de software
  • Consultor
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 41% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
Pros y Contras de SAP Service Cloud
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Características
78
Facilidad de uso
75
Atención al Cliente
41
Eficiencia
41
Integraciones
35
Contras
Caro
47
Curva de aprendizaje
41
Curva de aprendizaje pronunciada
31
Complejidad
30
Personalización limitada
29
Detalles del vendedor
Vendedor
SAP
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Walldorf
Twitter
@SAP
299,996 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
131,387 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:SAP
(231)4.3 de 5
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Precio de Entrada:€125.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    En Trengo estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Creemos que convertir conversaciones en relaciones es una ventaja competitiva. Y desbloquear más momentos de auténtica satisfacción en cada i

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Ocio, viajes y turismo
    • Indumentaria y Moda
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequeña Empresa
    • 26% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Trengo
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    99
    Útil
    73
    Atención al Cliente
    59
    Características
    58
    Comunicación
    44
    Contras
    Características faltantes
    57
    Características limitadas
    38
    Problemas de mensajería
    29
    Funcionalidad de chat
    22
    Problemas de correo electrónico
    20
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Trengo
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Utrecht, Utrecht, Netherlands
    Twitter
    @TrengoHQ
    280 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    102 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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En Trengo estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Creemos que convertir conversaciones en relaciones es una ventaja competitiva. Y desbloquear más momentos de auténtica satisfacción en cada i

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Ocio, viajes y turismo
  • Indumentaria y Moda
Segmento de Mercado
  • 73% Pequeña Empresa
  • 26% Mediana Empresa
Pros y Contras de Trengo
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
99
Útil
73
Atención al Cliente
59
Características
58
Comunicación
44
Contras
Características faltantes
57
Características limitadas
38
Problemas de mensajería
29
Funcionalidad de chat
22
Problemas de correo electrónico
20
Detalles del vendedor
Vendedor
Trengo
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Utrecht, Utrecht, Netherlands
Twitter
@TrengoHQ
280 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
102 empleados en LinkedIn®
(43)4.2 de 5
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Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Acquire es una plataforma de compromiso conversacional con el cliente que capacita a las empresas para ofrecer experiencias excepcionales. Al simplificar la comunicación a través de puntos de contacto

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequeña Empresa
    • 40% Mediana Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Acquire
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    57 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Acquire es una plataforma de compromiso conversacional con el cliente que capacita a las empresas para ofrecer experiencias excepcionales. Al simplificar la comunicación a través de puntos de contacto

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 56% Pequeña Empresa
  • 40% Mediana Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
Acquire
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
57 empleados en LinkedIn®
(2)4.8 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ASAPP ofrece una plataforma impulsada por IA para centros de contacto que: Aprende lo que dicen y hacen tus mejores agentes para abordar las necesidades de los clientes. Dice a cada agente cómo mane

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 50% Empresa
    • 50% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ASAPP
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Accede
    1
    Atención al Cliente
    1
    Facilidad de uso
    1
    Características
    1
    Perspectivas
    1
    Contras
    Insectos
    1
    Actualizar problemas
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ASAPP
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    New York, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    432 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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ASAPP ofrece una plataforma impulsada por IA para centros de contacto que: Aprende lo que dicen y hacen tus mejores agentes para abordar las necesidades de los clientes. Dice a cada agente cómo mane

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 50% Empresa
  • 50% Mediana Empresa
Pros y Contras de ASAPP
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Accede
1
Atención al Cliente
1
Facilidad de uso
1
Características
1
Perspectivas
1
Contras
Insectos
1
Actualizar problemas
1
Detalles del vendedor
Vendedor
ASAPP
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
New York, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
432 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$10.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Canary for Support es una potente plataforma de servicio al cliente que combina un chatbot de IA, un sistema de tickets inteligente y una bandeja de entrada compartida para ayudar a los equipos a reso

    No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Canary Mail
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @CanaryMailApp
    7,712 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    20 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Canary for Support es una potente plataforma de servicio al cliente que combina un chatbot de IA, un sistema de tickets inteligente y una bandeja de entrada compartida para ayudar a los equipos a reso

No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Vendedor
Canary Mail
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@CanaryMailApp
7,712 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
20 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Ciertamente está en una misión para ayudar a las empresas a construir experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando clics con conversaciones. El software de IA convers

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 55% Mediana Empresa
    • 36% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Certainly
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Tecnología de IA
    3
    Automatización
    3
    Integraciones fáciles
    3
    Integraciones
    3
    Integración de IA
    2
    Contras
    Limitaciones de la IA
    2
    Limitaciones del chatbot
    1
    Problemas de análisis de datos
    1
    Gestión de Datos
    1
    Dependencia del desarrollador
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Certainly
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Copenhagen , Capital Region
    Twitter
    @Certainly_io
    166 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Ciertamente está en una misión para ayudar a las empresas a construir experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando clics con conversaciones. El software de IA convers

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 55% Mediana Empresa
  • 36% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Certainly
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Tecnología de IA
3
Automatización
3
Integraciones fáciles
3
Integraciones
3
Integración de IA
2
Contras
Limitaciones de la IA
2
Limitaciones del chatbot
1
Problemas de análisis de datos
1
Gestión de Datos
1
Dependencia del desarrollador
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Certainly
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Copenhagen , Capital Region
Twitter
@Certainly_io
166 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
24 empleados en LinkedIn®
(50)4.7 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    CommBox es una plataforma de experiencia del cliente omnicanal de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes a través de todos los canales desde una única interfaz, aprove

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 44% Mediana Empresa
    • 36% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de CommBox
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Características
    5
    Automatización
    4
    Atención al Cliente
    4
    Facilidad de uso
    4
    Útil
    4
    Contras
    Plataforma Compleja
    2
    Complejidad
    1
    Configuración compleja
    1
    Costo
    1
    Problemas de retraso
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CommBox
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    Glil-Yam, Hasharon
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    116 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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CommBox es una plataforma de experiencia del cliente omnicanal de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes a través de todos los canales desde una única interfaz, aprove

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 44% Mediana Empresa
  • 36% Pequeña Empresa
Pros y Contras de CommBox
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Características
5
Automatización
4
Atención al Cliente
4
Facilidad de uso
4
Útil
4
Contras
Plataforma Compleja
2
Complejidad
1
Configuración compleja
1
Costo
1
Problemas de retraso
1
Detalles del vendedor
Vendedor
CommBox
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Glil-Yam, Hasharon
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
116 empleados en LinkedIn®
(18)4.2 de 5
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Precio de Entrada:$90 month
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Tener conversaciones con tu equipo y clientes no debería ser tan difícil. Por eso, creamos Communication. Con toda tu comunicación y herramientas en un solo lugar, tus equipos se mantendrán productivo

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 72% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Communication
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Conectividad
    1
    Facilidad de uso
    1
    Comunicación fácil
    1
    Simple
    1
    Contras
    Problemas de mensajería
    1
    No intuitivo
    1
    Problemas de UX
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Little SaaS
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Newark, US
    Twitter
    @littlesaas
    148 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Tener conversaciones con tu equipo y clientes no debería ser tan difícil. Por eso, creamos Communication. Con toda tu comunicación y herramientas en un solo lugar, tus equipos se mantendrán productivo

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 72% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Pros y Contras de Communication
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Conectividad
1
Facilidad de uso
1
Comunicación fácil
1
Simple
1
Contras
Problemas de mensajería
1
No intuitivo
1
Problemas de UX
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Little SaaS
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Newark, US
Twitter
@littlesaas
148 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Deepser es un software ITSM moderno con una interfaz web interactiva. Permite gestionar todos los servicios en una sola plataforma y organizar solicitudes de soporte, mejorando la satisfacción del cli

    No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Deepser srl
    Ubicación de la sede
    Schio, IT
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Deepser es un software ITSM moderno con una interfaz web interactiva. Permite gestionar todos los servicios en una sola plataforma y organizar solicitudes de soporte, mejorando la satisfacción del cli

No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Vendedor
Deepser srl
Ubicación de la sede
Schio, IT
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
12 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    DialShree es una solución popular de centro de llamadas que admite canales de comunicación unificados. Tiene una amplia gama de características. Es reconocido por su 99.99% de tiempo de actividad de S

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Seguros
    • Gestión Educativa
    Segmento de Mercado
    • 79% Mediana Empresa
    • 14% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de DialShree Predictive Dialer
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    3
    Funciones de marcación
    3
    Eficiencia
    3
    Productividad del agente
    2
    Gestión de llamadas
    2
    Contras
    Informes complejos
    1
    Inexactitud de datos
    1
    Gestión de Datos
    1
    Problemas con el marcador
    1
    Limitaciones del marcador
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    Gujarat, India
    Twitter
    @elisiontec
    420 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    110 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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DialShree es una solución popular de centro de llamadas que admite canales de comunicación unificados. Tiene una amplia gama de características. Es reconocido por su 99.99% de tiempo de actividad de S

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Seguros
  • Gestión Educativa
Segmento de Mercado
  • 79% Mediana Empresa
  • 14% Pequeña Empresa
Pros y Contras de DialShree Predictive Dialer
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
3
Funciones de marcación
3
Eficiencia
3
Productividad del agente
2
Gestión de llamadas
2
Contras
Informes complejos
1
Inexactitud de datos
1
Gestión de Datos
1
Problemas con el marcador
1
Limitaciones del marcador
1
Detalles del vendedor
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Gujarat, India
Twitter
@elisiontec
420 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
110 empleados en LinkedIn®
(51)4.4 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Eltropy es una plataforma SaaS diseñada para mejorar la participación en la cartera, la adquisición de clientes y la productividad de los equipos que interactúan con los clientes en bancos, servicios

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 45% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Eltropy
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    23
    Atención al Cliente
    19
    Características
    16
    Útil
    15
    Comunicación por chat
    14
    Contras
    Curva de aprendizaje
    10
    Curva de aprendizaje pronunciada
    10
    Personalización limitada
    8
    Problemas de integración
    7
    Dificultad de entrenamiento
    6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Eltropy
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    Santa Clara, US
    Twitter
    @eltropy_inc
    1,155 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    249 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Eltropy es una plataforma SaaS diseñada para mejorar la participación en la cartera, la adquisición de clientes y la productividad de los equipos que interactúan con los clientes en bancos, servicios

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 45% Mediana Empresa
  • 41% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Eltropy
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
23
Atención al Cliente
19
Características
16
Útil
15
Comunicación por chat
14
Contras
Curva de aprendizaje
10
Curva de aprendizaje pronunciada
10
Personalización limitada
8
Problemas de integración
7
Dificultad de entrenamiento
6
Detalles del vendedor
Vendedor
Eltropy
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Santa Clara, US
Twitter
@eltropy_inc
1,155 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
249 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    El Service Cloud para líderes de CX. Atención y soporte de extremo a extremo para su cliente, a lo largo de su viaje. Todas las herramientas basadas en la nube que un centro de relaciones con el cons

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Automotriz
    • Bienes de Consumo
    Segmento de Mercado
    • 54% Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Emplifi Service Cloud
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Integración de CRM
    1
    Atención al Cliente
    1
    Facilidad de uso
    1
    Integraciones
    1
    Interfaz de usuario
    1
    Contras
    Limitaciones de la IA
    1
    Servicios retrasados
    1
    Resolución de problemas
    1
    Curva de aprendizaje
    1
    Problemas de calidad
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Emplifi
    Ubicación de la sede
    Columbus , US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    595 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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El Service Cloud para líderes de CX. Atención y soporte de extremo a extremo para su cliente, a lo largo de su viaje. Todas las herramientas basadas en la nube que un centro de relaciones con el cons

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Automotriz
  • Bienes de Consumo
Segmento de Mercado
  • 54% Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de Emplifi Service Cloud
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Integración de CRM
1
Atención al Cliente
1
Facilidad de uso
1
Integraciones
1
Interfaz de usuario
1
Contras
Limitaciones de la IA
1
Servicios retrasados
1
Resolución de problemas
1
Curva de aprendizaje
1
Problemas de calidad
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Emplifi
Ubicación de la sede
Columbus , US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
595 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$9.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Fácil de usar sistema de tickets de correo electrónico y chat en vivo de servicio de asistencia.

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 100% Mediana Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    FocalScope
    Twitter
    @FocalScope
    28 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Fácil de usar sistema de tickets de correo electrónico y chat en vivo de servicio de asistencia.

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 100% Mediana Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
FocalScope
Twitter
@FocalScope
28 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
(21)4.7 de 5
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Precio de Entrada:A partir de £395.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Futr es una plataforma de chat como servicio que está potenciando las capacidades de servicio al cliente con chat automático, en vivo, por video y en redes sociales, en cualquier idioma y en cualquier

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 48% Mediana Empresa
    • 38% Pequeña Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Futr
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    London, England
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Futr es una plataforma de chat como servicio que está potenciando las capacidades de servicio al cliente con chat automático, en vivo, por video y en redes sociales, en cualquier idioma y en cualquier

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 48% Mediana Empresa
  • 38% Pequeña Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
Futr
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
London, England
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$24.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    HappyFox Help Desk es una plataforma integral de gestión de soporte y tickets que consolida consultas de clientes e internas desde múltiples canales, incluyendo correo electrónico, chat y portales web

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 39% Mediana Empresa
    • 39% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de HappyFox Help Desk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    5
    Atención al Cliente
    4
    Intuitivo
    3
    Automatización
    2
    Configuración fácil
    2
    Contras
    Funcionalidad de llamada
    1
    Problemas de comunicación por correo electrónico
    1
    Caro
    1
    Falta de orientación
    1
    Falta de recursos
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Irvine, California
    Twitter
    @HappyFoxApp
    2,513 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    133 empleados en LinkedIn®
    Teléfono
    +1 (949) 535-2220
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

HappyFox Help Desk es una plataforma integral de gestión de soporte y tickets que consolida consultas de clientes e internas desde múltiples canales, incluyendo correo electrónico, chat y portales web

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 39% Mediana Empresa
  • 39% Pequeña Empresa
Pros y Contras de HappyFox Help Desk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
5
Atención al Cliente
4
Intuitivo
3
Automatización
2
Configuración fácil
2
Contras
Funcionalidad de llamada
1
Problemas de comunicación por correo electrónico
1
Caro
1
Falta de orientación
1
Falta de recursos
1
Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,513 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
133 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (949) 535-2220
Precio de Entrada:A partir de $150.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Helpshift es la única solución de servicio al cliente que integra sin problemas software, IA y agentes humanos, ofreciendo un enfoque holístico único para el soporte. Nuestro Viaje de Soporte Moderno

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Atención al Cliente
    Industrias
    • Videojuegos
    • Entretenimiento
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 22% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Helpshift
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Características
    4
    Atención al Cliente
    3
    Útil
    3
    Comunicación
    2
    Facilidad de uso
    2
    Contras
    Funcionalidad de chat
    2
    Problemas de chat
    2
    Problemas de UX
    2
    Llamar a problemas
    1
    Problemas con el chatbot
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Helpshift
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @helpshift
    4,291 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    268 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Helpshift es la única solución de servicio al cliente que integra sin problemas software, IA y agentes humanos, ofreciendo un enfoque holístico único para el soporte. Nuestro Viaje de Soporte Moderno

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Atención al Cliente
Industrias
  • Videojuegos
  • Entretenimiento
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 22% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Helpshift
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Características
4
Atención al Cliente
3
Útil
3
Comunicación
2
Facilidad de uso
2
Contras
Funcionalidad de chat
2
Problemas de chat
2
Problemas de UX
2
Llamar a problemas
1
Problemas con el chatbot
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Helpshift
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@helpshift
4,291 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
268 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$49 per agent/month
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Help Sumo es más asequible, más fácil de configurar y usar, y está diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas. Help Sumo incluye una Base de Conocimientos integrada que permite a su per

    Usuarios
    No hay información disponible
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    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    AJ Square
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Help Sumo es más asequible, más fácil de configurar y usar, y está diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas. Help Sumo incluye una Base de Conocimientos integrada que permite a su per

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
AJ Square
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
(16)4.0 de 5
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    La plataforma de mensajería impulsada por IA líder para minoristas, Heyday de Hootsuite, combina el poder de la automatización con el toque humano de tus equipos de ventas y servicio estrella para ofr

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    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequeña Empresa
    • 31% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Heyday AI
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    5
    Útil
    5
    Satisfacción del cliente
    3
    Inteligencia Artificial
    2
    Soporte Empresarial
    2
    Contras
    Limitaciones de la IA
    3
    Inexactitud
    3
    Gestión de Contactos
    2
    Problemas de integración
    2
    Falta de integraciones
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Heyday
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Montreal, Canada
    Twitter
    @heyday_ai
    794 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La plataforma de mensajería impulsada por IA líder para minoristas, Heyday de Hootsuite, combina el poder de la automatización con el toque humano de tus equipos de ventas y servicio estrella para ofr

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 56% Pequeña Empresa
  • 31% Mediana Empresa
Pros y Contras de Heyday AI
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
5
Útil
5
Satisfacción del cliente
3
Inteligencia Artificial
2
Soporte Empresarial
2
Contras
Limitaciones de la IA
3
Inexactitud
3
Gestión de Contactos
2
Problemas de integración
2
Falta de integraciones
2
Detalles del vendedor
Vendedor
Heyday
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Montreal, Canada
Twitter
@heyday_ai
794 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
19 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Instadesk es una solución de centro de contacto potenciada por IA que ayuda a su empresa a elevar la eficiencia de comunicación con sus clientes. Es un sistema completamente basado en la nube, por lo

    No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    N/A
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Instadesk es una solución de centro de contacto potenciada por IA que ayuda a su empresa a elevar la eficiencia de comunicación con sus clientes. Es un sistema completamente basado en la nube, por lo

No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
N/A
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Intelswift resuelve el problema de las herramientas de soporte fragmentadas y los flujos de trabajo ineficientes con una plataforma de Helpdesk todo en uno que combina la automatización con una transf

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 75% Pequeña Empresa
    • 25% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Intelswift
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Eficiencia de la IA
    1
    Tecnología de IA
    1
    Inteligencia Artificial
    1
    Automatización
    1
    Personalización
    1
    Contras
    Limitaciones de la IA
    1
    Características inadecuadas de la IA
    1
    Curva de aprendizaje
    1
    Capacidades limitadas de IA
    1
    Personalización limitada
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Intelswift
    Año de fundación
    2023
    Ubicación de la sede
    Tallin, EE
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Intelswift resuelve el problema de las herramientas de soporte fragmentadas y los flujos de trabajo ineficientes con una plataforma de Helpdesk todo en uno que combina la automatización con una transf

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 75% Pequeña Empresa
  • 25% Mediana Empresa
Pros y Contras de Intelswift
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Eficiencia de la IA
1
Tecnología de IA
1
Inteligencia Artificial
1
Automatización
1
Personalización
1
Contras
Limitaciones de la IA
1
Características inadecuadas de la IA
1
Curva de aprendizaje
1
Capacidades limitadas de IA
1
Personalización limitada
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Intelswift
Año de fundación
2023
Ubicación de la sede
Tallin, EE
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    iService es una solución integrada para gestionar todas las interacciones con los clientes con una interfaz completamente basada en la web, enruta y responde automáticamente a los correos electrónicos

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 100% Mediana Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    1997
    Ubicación de la sede
    Austin, US
    Twitter
    @iServiceNews
    28 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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iService es una solución integrada para gestionar todas las interacciones con los clientes con una interfaz completamente basada en la web, enruta y responde automáticamente a los correos electrónicos

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 100% Mediana Empresa
Detalles del vendedor
Año de fundación
1997
Ubicación de la sede
Austin, US
Twitter
@iServiceNews
28 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a construir lealtad del cliente. A diferencia de las herramientas de soporte heredadas, Kayak

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 53% Pequeña Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Kayako
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    4
    Simple
    4
    Gestión de casos
    3
    Gestión de Asignaciones
    2
    Seguimiento de estado
    2
    Contras
    Características limitadas
    2
    Problemas de acceso
    1
    Problemas de cuenta
    1
    Problemas de facturación
    1
    Administración Compleja
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @ignitetech
    451 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    278 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a construir lealtad del cliente. A diferencia de las herramientas de soporte heredadas, Kayak

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 53% Pequeña Empresa
  • 34% Mediana Empresa
Pros y Contras de Kayako
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
4
Simple
4
Gestión de casos
3
Gestión de Asignaciones
2
Seguimiento de estado
2
Contras
Características limitadas
2
Problemas de acceso
1
Problemas de cuenta
1
Problemas de facturación
1
Administración Compleja
1
Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@ignitetech
451 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
278 empleados en LinkedIn®
(40)4.4 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Khoros Service
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    El servicio de Khoros incluye compromiso omnicanal en canales disponibles públicamente como social, digital, chat y voz, así como comunidades en línea propias con nuestra oferta de Khoros Communities.

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 40% Pequeña Empresa
    • 35% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Khoros Service
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    8
    Útil
    8
    Características
    7
    Automatización
    5
    Personalización
    4
    Contras
    Caro
    4
    Costo
    3
    Curva de aprendizaje pronunciada
    3
    Proceso de aprendizaje difícil
    2
    Entrenamiento insuficiente
    2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Khoros
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,205 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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El servicio de Khoros incluye compromiso omnicanal en canales disponibles públicamente como social, digital, chat y voz, así como comunidades en línea propias con nuestra oferta de Khoros Communities.

Usuarios
  • Ingeniero de software
Industrias
  • Software de Computadora
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 40% Pequeña Empresa
  • 35% Empresa
Pros y Contras de Khoros Service
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
8
Útil
8
Características
7
Automatización
5
Personalización
4
Contras
Caro
4
Costo
3
Curva de aprendizaje pronunciada
3
Proceso de aprendizaje difícil
2
Entrenamiento insuficiente
2
Detalles del vendedor
Vendedor
Khoros
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Austin, TX
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,205 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Desde la creación hasta la resolución, optimiza tu recorrido de atención al cliente con la gestión de tickets de extremo a extremo de nuestro CRM de Servicio.

    No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    LeadSquared
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Bangalore
    Twitter
    @LeadSquared
    1,471 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,216 empleados en LinkedIn®
    Teléfono
    848-248-4002
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Desde la creación hasta la resolución, optimiza tu recorrido de atención al cliente con la gestión de tickets de extremo a extremo de nuestro CRM de Servicio.

No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Vendedor
LeadSquared
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Bangalore
Twitter
@LeadSquared
1,471 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,216 empleados en LinkedIn®
Teléfono
848-248-4002
(171)4.2 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    LivePerson es el líder empresarial en conversaciones digitales con clientes. Nuestra plataforma de conversación digital con clientes es confiada por las marcas más grandes del mundo para acelerar su t

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Internet
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 45% Mediana Empresa
    • 37% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de LivePerson
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Útil
    13
    Características
    12
    Facilidad de uso
    11
    Funciones de chat
    8
    Atención al Cliente
    8
    Contras
    Características faltantes
    8
    Características limitadas
    7
    Curva de aprendizaje
    6
    Informe Inadecuado
    5
    Navegación difícil
    4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    LivePerson
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1995
    Ubicación de la sede
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,879 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,402 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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LivePerson es el líder empresarial en conversaciones digitales con clientes. Nuestra plataforma de conversación digital con clientes es confiada por las marcas más grandes del mundo para acelerar su t

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Internet
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 45% Mediana Empresa
  • 37% Empresa
Pros y Contras de LivePerson
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Útil
13
Características
12
Facilidad de uso
11
Funciones de chat
8
Atención al Cliente
8
Contras
Características faltantes
8
Características limitadas
7
Curva de aprendizaje
6
Informe Inadecuado
5
Navegación difícil
4
Detalles del vendedor
Vendedor
LivePerson
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,879 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,402 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    melibo offers an innovative, comprehensive AI-based solution that is revolutionizing customer service. More than a traditional chatbot provider, melibo sets itself apart with its advanced customer ser

    No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    melibo
    Ubicación de la sede
    Frankfurt am Main, DE
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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melibo offers an innovative, comprehensive AI-based solution that is revolutionizing customer service. More than a traditional chatbot provider, melibo sets itself apart with its advanced customer ser

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Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Vendedor
melibo
Ubicación de la sede
Frankfurt am Main, DE
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
24 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Obtenga un sistema de servicio al cliente en la nube con la funcionalidad de gestión de tickets, base de conocimientos y gestión de casos a un costo mensual asequible. NABD permite a las pequeñas y me

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 71% Mediana Empresa
    • 14% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de NABD System
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Pros
    Gestión centralizada
    1
    Gestión de Contactos
    1
    Atención al Cliente
    1
    Gestión de correos electrónicos
    1
    Integraciones
    1
    Contras
    Complejidad
    1
    Inexactitud de datos
    1
    Gestión de Datos
    1
    Informe Inadecuado
    1
    Curva de aprendizaje
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Ubicación de la sede
    N/A
    Twitter
    @NABDSYS
    107 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Obtenga un sistema de servicio al cliente en la nube con la funcionalidad de gestión de tickets, base de conocimientos y gestión de casos a un costo mensual asequible. NABD permite a las pequeñas y me

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 71% Mediana Empresa
  • 14% Empresa
Pros y Contras de NABD System
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Gestión centralizada
1
Gestión de Contactos
1
Atención al Cliente
1
Gestión de correos electrónicos
1
Integraciones
1
Contras
Complejidad
1
Inexactitud de datos
1
Gestión de Datos
1
Informe Inadecuado
1
Curva de aprendizaje
1
Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
N/A
Twitter
@NABDSYS
107 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
(1,718)4.3 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para NiCE CXone Mpower
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Precio de Entrada:A partir de $71.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en accion

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Supervisor
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de NiCE CXone Mpower
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    44
    Eficiencia
    30
    Características
    30
    Útil
    29
    Interfaz de usuario
    18
    Contras
    Llamar a problemas
    17
    Pobre atención al cliente
    12
    Problemas técnicos
    12
    Problemas de integración
    11
    Curva de aprendizaje pronunciada
    11
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    NiCE
    Año de fundación
    1986
    Ubicación de la sede
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,647 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,948 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: NICE
Descripción del Producto
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NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en accion

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Supervisor
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de NiCE CXone Mpower
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
44
Eficiencia
30
Características
30
Útil
29
Interfaz de usuario
18
Contras
Llamar a problemas
17
Pobre atención al cliente
12
Problemas técnicos
12
Problemas de integración
11
Curva de aprendizaje pronunciada
11
Detalles del vendedor
Vendedor
NiCE
Año de fundación
1986
Ubicación de la sede
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,647 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
12,948 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: NICE
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    La plataforma de OvationCXM optimiza las experiencias de incorporación y soporte OvationCXM es una plataforma de gestión de experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas a incorporar y apoya

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequeña Empresa
    • 36% Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Boomtown
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    Tiburon, CA
    Twitter
    @ovationcxm
    2,309 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    124 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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La plataforma de OvationCXM optimiza las experiencias de incorporación y soporte OvationCXM es una plataforma de gestión de experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas a incorporar y apoya

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 73% Pequeña Empresa
  • 36% Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
Boomtown
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Tiburon, CA
Twitter
@ovationcxm
2,309 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
124 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Inteligente. Personalizado. Simple. CRM de servicio al cliente real.

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 33% Pequeña Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Pegasystems
    Año de fundación
    1983
    Ubicación de la sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @pega
    45,546 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,449 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ:PEGA
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Inteligente. Personalizado. Simple. CRM de servicio al cliente real.

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 33% Pequeña Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
Pegasystems
Año de fundación
1983
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Twitter
@pega
45,546 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
5,449 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ:PEGA
(741)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:Paga según lo que uses
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La plataforma de comunicación en la nube de Plivo es una opción poderosa, rápida, escalable y mejor para el compromiso con el cliente. Confiada por marcas líderes como IBM, MercadoLibre, OneLogin y Zo

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Director de Tecnología
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 78% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Plivo es una plataforma impulsada por API que admite servicios de mensajería y voz en múltiples países, con un enfoque en mensajería de alto volumen y requisitos mínimos de infraestructura.
    • Los revisores aprecian los precios competitivos de Plivo, su cobertura global, escalabilidad y la calidad de su soporte al cliente, así como su fácil implementación e integración con muchos lenguajes de programación.
    • Los revisores experimentaron problemas con el servicio poco confiable de Plivo, las pobres habilidades de comunicación del equipo de soporte, los cambios repentinos de precios, la falta de análisis avanzados e interfaz intuitiva, y el débil soporte para las regulaciones de mensajería específicas de cada país.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Plivo
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    26
    Atención al Cliente
    19
    Calidad de la API
    15
    Características
    14
    Precios
    14
    Contras
    Pobre atención al cliente
    10
    Problemas de mensajería
    7
    Caro
    5
    Características limitadas
    5
    Llamar a problemas
    4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Plivo
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @plivo
    12,798 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    235 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La plataforma de comunicación en la nube de Plivo es una opción poderosa, rápida, escalable y mejor para el compromiso con el cliente. Confiada por marcas líderes como IBM, MercadoLibre, OneLogin y Zo

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Director de Tecnología
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 78% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Plivo es una plataforma impulsada por API que admite servicios de mensajería y voz en múltiples países, con un enfoque en mensajería de alto volumen y requisitos mínimos de infraestructura.
  • Los revisores aprecian los precios competitivos de Plivo, su cobertura global, escalabilidad y la calidad de su soporte al cliente, así como su fácil implementación e integración con muchos lenguajes de programación.
  • Los revisores experimentaron problemas con el servicio poco confiable de Plivo, las pobres habilidades de comunicación del equipo de soporte, los cambios repentinos de precios, la falta de análisis avanzados e interfaz intuitiva, y el débil soporte para las regulaciones de mensajería específicas de cada país.
Pros y Contras de Plivo
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
26
Atención al Cliente
19
Calidad de la API
15
Características
14
Precios
14
Contras
Pobre atención al cliente
10
Problemas de mensajería
7
Caro
5
Características limitadas
5
Llamar a problemas
4
Detalles del vendedor
Vendedor
Plivo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@plivo
12,798 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
235 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$ 0
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ProProfs Help Desk es una herramienta de soporte al cliente basada en la nube diseñada para ayudar a las empresas a construir relaciones positivas con sus clientes. Proporciona un panel de gestión de

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 83% Pequeña Empresa
    • 22% Mediana Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ProProfs
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @ProProfs
    4,962 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    230 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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ProProfs Help Desk es una herramienta de soporte al cliente basada en la nube diseñada para ayudar a las empresas a construir relaciones positivas con sus clientes. Proporciona un panel de gestión de

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 83% Pequeña Empresa
  • 22% Mediana Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
ProProfs
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
Los Angeles, CA
Twitter
@ProProfs
4,962 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
230 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$29 per agent / month
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Re:amaze es una plataforma de mensajería y servicio de atención al cliente diseñada para sitios web, tiendas y aplicaciones. Re:amaze para proporcionar un soporte al cliente excepcional a través de ch

    Usuarios
    • Propietario
    • Presidente
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Artículos Deportivos
    Segmento de Mercado
    • 81% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Re:amaze
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Asequible
    1
    Características
    1
    Contras
    Llamar a problemas
    1
    Fallos
    1
    Funcionalidad de búsqueda inadecuada
    1
    Problemas de diseño
    1
    Características faltantes
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    GoDaddy
    Año de fundación
    1997
    Ubicación de la sede
    Scottsdale, AZ
    Twitter
    @GoDaddy
    279,809 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,544 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE:GDDY
Descripción del Producto
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Re:amaze es una plataforma de mensajería y servicio de atención al cliente diseñada para sitios web, tiendas y aplicaciones. Re:amaze para proporcionar un soporte al cliente excepcional a través de ch

Usuarios
  • Propietario
  • Presidente
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Artículos Deportivos
Segmento de Mercado
  • 81% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Pros y Contras de Re:amaze
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Asequible
1
Características
1
Contras
Llamar a problemas
1
Fallos
1
Funcionalidad de búsqueda inadecuada
1
Problemas de diseño
1
Características faltantes
1
Detalles del vendedor
Vendedor
GoDaddy
Año de fundación
1997
Ubicación de la sede
Scottsdale, AZ
Twitter
@GoDaddy
279,809 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8,544 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:GDDY
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a lograr resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequeña Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Stonly
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    32
    Características
    18
    Útil
    16
    Atención al Cliente
    12
    Intuitivo
    12
    Contras
    Falta de características
    10
    Características faltantes
    9
    Limitaciones
    8
    Problemas de comunicación por correo electrónico
    6
    Características limitadas
    6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Stonly
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Paris, FR
    Twitter
    @stonly
    3 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    62 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a lograr resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 58% Pequeña Empresa
  • 34% Mediana Empresa
Pros y Contras de Stonly
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
32
Características
18
Útil
16
Atención al Cliente
12
Intuitivo
12
Contras
Falta de características
10
Características faltantes
9
Limitaciones
8
Problemas de comunicación por correo electrónico
6
Características limitadas
6
Detalles del vendedor
Vendedor
Stonly
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Paris, FR
Twitter
@stonly
3 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
62 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ThriveHub te ofrece todo lo que necesitas en una potente plataforma CRM, además de un equipo dedicado de expertos que te apoyan y configuran tu CRM mientras te concentras en hacer crecer tu negocio.

    No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2023
    Ubicación de la sede
    N/A
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

ThriveHub te ofrece todo lo que necesitas en una potente plataforma CRM, además de un equipo dedicado de expertos que te apoyan y configuran tu CRM mientras te concentras en hacer crecer tu negocio.

No tenemos suficientes datos de reseñas para compartir quién utiliza este producto. Escribe una reseña para contribuir, o aprende más sobre generación de reseñas.
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Año de fundación
2023
Ubicación de la sede
N/A
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
3 empleados en LinkedIn®
(2)4.8 de 5
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Turf es una plataforma de autoservicio para clientes que ayuda a las empresas SaaS a reducir la rotación y los costos de soporte al crear un entorno centralizado con foros comunitarios, bases de conoc

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 50% Empresa
    • 50% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Turf
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Asequible
    1
    Centralización
    1
    Información centralizada
    1
    Colaboración
    1
    Participación Comunitaria
    1
    Contras
    No intuitivo
    1
    No es fácil de usar
    1
    Pobre atención al cliente
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Bubbles.
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Turf es una plataforma de autoservicio para clientes que ayuda a las empresas SaaS a reducir la rotación y los costos de soporte al crear un entorno centralizado con foros comunitarios, bases de conoc

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 50% Empresa
  • 50% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Turf
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Asequible
1
Centralización
1
Información centralizada
1
Colaboración
1
Participación Comunitaria
1
Contras
No intuitivo
1
No es fácil de usar
1
Pobre atención al cliente
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Bubbles.
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:0 1 support agent
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    UserEcho es un software de soporte al cliente en línea. UserEcho permite crear un servicio de asistencia, un foro de ideas, un chat en vivo y una base de conocimientos en un solo lugar que facilita pr

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 50% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de UserEcho
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Asequible
    1
    Funciones de chat
    1
    Atención al Cliente
    1
    Personalización
    1
    Personalización
    1
    Contras
    Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    UserEcho
    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    Arlington Heights, IL
    Twitter
    @userecho
    404 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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UserEcho es un software de soporte al cliente en línea. UserEcho permite crear un servicio de asistencia, un foro de ideas, un chat en vivo y una base de conocimientos en un solo lugar que facilita pr

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 50% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Pros y Contras de UserEcho
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Asequible
1
Funciones de chat
1
Atención al Cliente
1
Personalización
1
Personalización
1
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
Detalles del vendedor
Vendedor
UserEcho
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Arlington Heights, IL
Twitter
@userecho
404 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    UseResponse es un potente conjunto de soporte al cliente y retroalimentación que combina la funcionalidad de un centro de tickets de soporte omnicanal, un foro comunitario de retroalimentación, chat e

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 45% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    UseResponse
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    Long Beach, NY
    Twitter
    @Use_Response
    179 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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UseResponse es un potente conjunto de soporte al cliente y retroalimentación que combina la funcionalidad de un centro de tickets de soporte omnicanal, un foro comunitario de retroalimentación, chat e

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 45% Mediana Empresa
  • 41% Pequeña Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
UseResponse
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Long Beach, NY
Twitter
@Use_Response
179 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Verint® Channel Automation™ unifica tus interacciones con los clientes a través de canales en un único espacio de trabajo para agentes. Impulsa conversaciones consistentes, aprovecha la automatización

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 48% Empresa
    • 45% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Verint Channel Automation
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Útil
    3
    Comunicación
    2
    Atención al Cliente
    2
    Facilidad de uso
    2
    Configuración fácil
    2
    Contras
    Problemas de chat
    1
    Complejidad
    1
    Uso complejo
    1
    Navegación difícil
    1
    Complejidad de características
    1
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Verint
    Año de fundación
    1994
    Ubicación de la sede
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,763 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,297 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: VRNT
Descripción del Producto
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Verint® Channel Automation™ unifica tus interacciones con los clientes a través de canales en un único espacio de trabajo para agentes. Impulsa conversaciones consistentes, aprovecha la automatización

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 48% Empresa
  • 45% Mediana Empresa
Pros y Contras de Verint Channel Automation
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Útil
3
Comunicación
2
Atención al Cliente
2
Facilidad de uso
2
Configuración fácil
2
Contras
Problemas de chat
1
Complejidad
1
Uso complejo
1
Navegación difícil
1
Complejidad de características
1
Detalles del vendedor
Vendedor
Verint
Año de fundación
1994
Ubicación de la sede
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,763 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,297 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: VRNT