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Los 16 Productos Más Fáciles De Usar Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Vea los principales productos Plataformas de Servicio al Cliente Digital según las calificaciones de usabilidad. La puntuación de usabilidad de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios sobre lo fácil que es administrar el producto, así como lo bien que el producto cumple con los requisitos comerciales, entre otras calificaciones. Compare productos según sus puntuaciones de usabilidad para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en experiencias reales de usuarios.

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Puntuación de Usabilidad

Comparar

Gladly

9.2

Puntuación General de Usabilidad

9.2

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.5

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

21%

Mercado Medio

62%

Empresa

17%

Freshdesk

9.1

Puntuación General de Usabilidad

9.1

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.1

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.2

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

9.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

49%

Mercado Medio

40%

Empresa

11%

Glia

8.8

Puntuación General de Usabilidad

8.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.4

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

10.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

9.6

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

18%

Mercado Medio

75%

Empresa

Kapture CX

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

9.2

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

29%

Mercado Medio

57%

Empresa

14%

Crisp

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.9

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

87%

Mercado Medio

13%

Fin by Intercom

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.2

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

58%

Mercado Medio

37%

Empresa

HubSpot Service Hub

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.1

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

63%

Mercado Medio

34%

Empresa

Sprinklr Service

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.3

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.4

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

28%

Mercado Medio

30%

Empresa

41%

Zoho Desk

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.5

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

73%

Mercado Medio

24%

Empresa

#10

Salesforce Service Cloud

8.4

Puntuación General de Usabilidad

8.4

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.7

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

19%

Mercado Medio

42%

Empresa

39%

#11

Zendesk Support Suite

8.4

Puntuación General de Usabilidad

8.4

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.1

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.8

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

9.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

41%

Mercado Medio

45%

Empresa

13%

#12

Appy Pie

8.2

Puntuación General de Usabilidad

8.2

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

9.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

87%

Mercado Medio

10%

Empresa

#13

JustCall

8.1

Puntuación General de Usabilidad

8.1

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.2

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.8

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.4

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

61%

Mercado Medio

32%

Empresa

#14

DevRev

8.1

Puntuación General de Usabilidad

8.1

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

39%

Mercado Medio

51%

Empresa

10%

#15

Yoizen Omnichannel CX Platform

8.0

Puntuación General de Usabilidad

8.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.6

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.9

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

14%

Mercado Medio

29%

Empresa

57%

#16

Front

7.7

Puntuación General de Usabilidad

7.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

6.7

Facilidad de uso

Promedio: 8.9

8.3

Cumple con los Requisitos

Promedio: 8.9

8.6

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

49%

Mercado Medio

42%

Empresa