Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar DevRev y Zendesk Support Suite 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.8% de las reseñas)
Mercado medio (45.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.99 1 User Por mes
$19.00 1 user per month billed annually
DevRev
Calificación Estelar
(133)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.99 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Zendesk Support Suite
Calificación Estelar
(6,222)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user per month billed annually
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 7Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zendesk Support Suite sobresale en su sistema de tickets, con una puntuación de 9.0, lo que lo convierte en una opción preferida para las organizaciones que priorizan una gestión eficiente de tickets. En contraste, el sistema de tickets de DevRev, aunque sigue siendo fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.2, lo que indica un conjunto de características más robusto que algunos usuarios encuentran beneficioso.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte para DevRev es notablemente alta, con una puntuación de 9.2, que los usuarios aprecian por su capacidad de respuesta y utilidad. Zendesk Support Suite, aunque también proporciona un buen soporte con 8.4, no alcanza el nivel de satisfacción reportado por los usuarios de DevRev.
- Los usuarios de G2 destacan la facilidad de administración en DevRev, con una puntuación de 8.8, elogiando particularmente sus características de gestión de usuarios, roles y acceso. En comparación, Zendesk Support Suite obtiene una puntuación de 8.3, lo que indica que, aunque es funcional, puede no ofrecer el mismo nivel de gestión intuitiva que proporciona DevRev.
- Los usuarios en G2 informan que las características de automatización de respuestas de DevRev son superiores, con una puntuación de 8.9, lo que permite un manejo más eficiente de las consultas de los clientes. Zendesk Support Suite, con una puntuación de 8.4, es efectivo pero no proporciona el mismo nivel de automatización que los usuarios encuentran beneficioso en DevRev.
- Los revisores mencionan que la funcionalidad de la base de conocimientos en DevRev está altamente calificada con 9.3, con usuarios que aprecian sus artículos buscables y foros comunitarios. Zendesk Support Suite, aunque también ofrece una base de conocimientos, obtiene una puntuación más baja de 8.5, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar los recursos de DevRev más completos y fáciles de usar.
- Los usuarios dicen que DevRev destaca en sus integraciones, con una puntuación de 9.3, lo que permite una conectividad sin problemas con otras herramientas y plataformas. Zendesk Support Suite, con una puntuación de 8.2, ofrece integraciones pero puede no proporcionar la misma amplitud o facilidad de uso que los usuarios de DevRev informan disfrutar.
Productos destacados
Patrocinado
Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
(4)
Notificación Proactiva
Visitar sitio web
Patrocinado
Octocom AI Customer Experience Suite
(17)
Notificación Proactiva
Visitar sitio web
Patrocinado
Helpjuice
(302)
Notificación Proactiva
Visitar sitio web
DevRev vs Zendesk Support Suite
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que DevRev es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con DevRev.
- Los revisores consideraron que Zendesk Support Suite satisface mejor las necesidades de su empresa que DevRev.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que DevRev es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de DevRev sobre Zendesk Support Suite.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
DevRev
Starter
$19.99
1 User Por mes
Para startups y pequeños equipos de atención al cliente
- Enrutamiento omnicanal
- Automatización y flujos de trabajo
- Datos e insights personalizables
Zendesk Support Suite
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Soporte al cliente integrado
- Correo electrónico y redes sociales
- Widget web y SDK móvil
- Reglas de negocio predefinidas
Prueba Gratuita
DevRev
Prueba Gratuita Disponible
Zendesk Support Suite
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
106
8.6
4,810
Facilidad de uso
8.7
105
8.5
4,853
Facilidad de configuración
8.1
53
7.9
2,919
Facilidad de administración
8.9
40
8.2
2,945
Calidad del soporte
9.3
103
8.4
4,499
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
39
8.4
2,869
Dirección del producto (% positivo)
9.6
105
7.9
4,465
Características
Gestión de tickets y casos
8.7
17
8.8
2267
|
Característica Verificada
8.7
17
8.7
2283
|
Característica Verificada
8.5
17
8.5
2208
|
Característica Verificada
8.8
16
8.4
2055
|
Característica Verificada
8.6
16
8.1
1643
|
Característica Verificada
8.5
17
8.4
2120
|
Característica Verificada
8.9
17
8.6
2107
|
Característica Verificada
8.8
16
8.2
1574
|
Característica Verificada
IA generativa
8.8
15
7.3
137
8.8
15
7.2
140
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
17
8.4
1785
|
Característica Verificada
8.6
17
8.8
2031
|
Característica Verificada
8.7
17
8.4
1449
|
Característica Verificada
6.4
15
8.0
1154
|
Característica Verificada
5.6
15
8.1
1038
|
Característica Verificada
Plataforma
7.0
19
7.7
1127
|
Característica Verificada
8.3
21
8.0
1495
|
Característica Verificada
8.9
19
8.2
1695
|
Característica Verificada
8.5
19
8.1
1486
|
Característica Verificada
7.3
18
7.8
2085
|
Característica Verificada
7.3
18
7.9
2154
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.5
294
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
193
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.9
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
221
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
214
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
176
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.0
136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
129
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
165
No hay suficientes datos disponibles
8.4
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
183
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.2
10
8.2
898
Administración
8.7
9
8.1
581
9.4
8
7.9
562
9.7
10
8.2
624
Gestión del conocimiento
9.0
10
8.6
765
9.2
8
8.2
615
8.0
9
7.8
667
conformidad
9.0
8
8.3
545
9.0
8
8.2
507
9.8
8
8.2
510
9.4
8
8.0
482
Atención al cliente
9.1
9
8.0
626
9.0
8
7.8
602
9.0
8
7.8
437
Seguridad de los datos
9.8
8
8.1
450
9.4
8
8.1
452
9.4
8
8.3
543
9.2
8
8.5
489
Administración
9.3
10
8.2
636
9.5
10
8.3
747
9.5
10
8.6
751
IA generativa
9.6
9
Función no disponible
Usabilidad
9.3
10
8.3
600
9.0
10
8.3
595
9.1
9
8.3
566
Informes
9.0
7
8.3
525
8.3
8
7.9
499
8.8
7
8.1
579
IA generativa
9.2
8
7.1
118
8.6
7
7.0
117
Herramientas de productividad
8.3
7
8.5
295
9.3
7
8.3
295
9.5
7
8.4
282
9.3
7
8.4
276
9.3
7
8.4
287
9.3
7
8.1
283
9.5
7
8.1
315
Analytics
8.6
7
7.7
236
8.3
7
8.0
277
7.5
6
8.1
266
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
405
No hay suficientes datos disponibles
8.0
402
No hay suficientes datos disponibles
8.3
389
No hay suficientes datos disponibles
8.1
387
No hay suficientes datos disponibles
8.1
295
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
409
No hay suficientes datos disponibles
8.2
406
No hay suficientes datos disponibles
8.2
402
No hay suficientes datos disponibles
8.2
402
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
394
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
970
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.1
774
No hay suficientes datos disponibles
8.2
633
No hay suficientes datos disponibles
8.1
600
No hay suficientes datos disponibles
8.1
667
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.1
635
No hay suficientes datos disponibles
8.2
678
No hay suficientes datos disponibles
8.4
631
No hay suficientes datos disponibles
8.0
709
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
125
No hay suficientes datos disponibles
7.7
125
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.3
176
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.6
64
No hay suficientes datos disponibles
9.0
156
No hay suficientes datos disponibles
8.3
78
No hay suficientes datos disponibles
8.4
86
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
92
No hay suficientes datos disponibles
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
129
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
6.4
23
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
7.7
28
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
IA generativa
7.5
6
Función no disponible
7.5
6
7.5
79
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.1
9
8.6
797
|
Característica Verificada
8.9
9
8.4
815
|
Característica Verificada
9.0
7
8.0
572
9.0
7
8.4
593
|
Característica Verificada
8.6
6
7.9
373
Uso interno
8.3
21
8.0
1495
|
Característica Verificada
8.3
7
8.4
705
|
Característica Verificada
8.1
6
8.0
506
9.0
8
8.4
753
8.8
7
8.6
680
|
Característica Verificada
9.0
8
8.2
707
|
Característica Verificada
IA generativa
8.9
16
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
9.0
16
8.5
1426
8.8
16
8.4
1363
Función no disponible
8.0
954
7.1
14
7.7
577
8.6
16
7.9
709
Plataforma de autoservicio
8.9
16
8.2
757
8.8
16
8.2
772
8.9
15
7.6
589
9.2
16
8.1
735
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.3
785
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
41
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
527
No hay suficientes datos disponibles
9.0
703
No hay suficientes datos disponibles
8.8
652
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
702
No hay suficientes datos disponibles
8.3
548
No hay suficientes datos disponibles
8.7
526
No hay suficientes datos disponibles
8.2
448
No hay suficientes datos disponibles
8.3
384
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
502
No hay suficientes datos disponibles
8.3
613
No hay suficientes datos disponibles
8.4
525
No hay suficientes datos disponibles
8.7
632
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.8
14
7.4
57
IA generativa
8.9
14
7.5
52
9.2
14
7.5
51
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Google Workspace para VentasOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Google Workspace para Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.3
10
No hay suficientes datos
comunicación
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
DevRev y Zendesk Support Suite está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Gestión de Quejas, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Herramientas de comunicación de Google Workspace, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Categorías Únicas
DevRev está categorizado como Gestión de Productos
Zendesk Support Suite está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Chatbots, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Automatización del Servicio al Cliente, Agentes de TI de IA, Genesys AppFoundry Mercado, Google Workspace para Ventas, Servicio al Cliente Social, y Notificación Proactiva
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
DevRev
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zendesk Support Suite
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.4%
Servicios financieros
20.6%
Tecnología de la Información y Servicios
12.2%
Seguro
5.3%
Contabilidad
4.6%
Otro
35.9%
Software informático
14.1%
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Servicios financieros
5.8%
venta al por menor
4.9%
Servicios al consumidor
4.4%
Otro
58.2%
Reseñas más útiles
DevRev
Reseña favorable más útil
Mayur c.
Usuario verificado en Entretenimiento
Tener la capacidad de ver el comportamiento del usuario y mantener un control sobre cualquier cosa que esté afectando la experiencia del usuario. Cuando sucede algo inesperado, podemos verlo de inmediato en lugar de reproducirlo.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Servicios Financieros
Inicialmente comenzamos a usar UserExperior en nuestra aplicación nativa de Android, que parecía funcionar bien. Pero con el tiempo, hemos comenzado a hacer la transición a una aplicación híbrida Flutter-Android, que es cuando UserExperior parece fallar. Al...
Zendesk Support Suite
Reseña favorable más útil
Abbey S.
Usuario verificado en Software de Computadora
La evaluación del producto, el proceso de toma de decisiones y la implementación con Zendesk fue fiel a la marca de la empresa: Zen. Evalué otros 5 productos competidores y elegí Zendesk por su fiabilidad y escalabilidad, además de un servicio al cliente...
Reseña crítica más útil
Justin P.
Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento
El servicio es inexistente. Teníamos 17 licencias profesionales que nos costaban alrededor de 125 USD al mes (alrededor de $2,100 al mes), y cada vez que necesitabas ayuda no había chat en vivo, ni número de teléfono y el soporte tardaba horas, si no días,...
Mayur c.
Usuario verificado en Entretenimiento
Tener la capacidad de ver el comportamiento del usuario y mantener un control sobre cualquier cosa que esté afectando la experiencia del usuario. Cuando sucede algo inesperado, podemos verlo de inmediato en lugar de reproducirlo.
Abbey S.
Usuario verificado en Software de Computadora
La evaluación del producto, el proceso de toma de decisiones y la implementación con Zendesk fue fiel a la marca de la empresa: Zen. Evalué otros 5 productos competidores y elegí Zendesk por su fiabilidad y escalabilidad, además de un servicio al cliente...
Usuario verificado en Servicios Financieros
Inicialmente comenzamos a usar UserExperior en nuestra aplicación nativa de Android, que parecía funcionar bien. Pero con el tiempo, hemos comenzado a hacer la transición a una aplicación híbrida Flutter-Android, que es cuando UserExperior parece fallar. Al...
Justin P.
Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento
El servicio es inexistente. Teníamos 17 licencias profesionales que nos costaban alrededor de 125 USD al mes (alrededor de $2,100 al mes), y cada vez que necesitabas ayuda no había chat en vivo, ni número de teléfono y el soporte tardaba horas, si no días,...
Principales Alternativas
Discusiones
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¿Es bueno Zendesk?
8 comentarios
AM
Para los equipos de soporte, Zendesk Support es fantástico y hará todo lo que quieras que haga. Zendesk Support no se puede adaptar fácilmente para su uso...Leer más
Is there a free version of Zendesk?
7 comentarios
AG
Zendesk Support Suite ofrece una prueba gratuita de 14 días.Leer más
¿Qué es Zendesk Support Suite?
4 comentarios
VC
Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte...Leer más
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