Resumen de precios de Zendesk Support Suite
Oferta de G2
Ahorros exclusivos en Zendesk Support Suite a través de Ofertas de G2
Start your free trial of the leading AI-powered customer experience platform chosen by 100,000+ users. Whether you’re a small business looking to streamline customer service tickets or an enterprise-grade business that needs support software designed to scale as you grow, Zendesk is your solution.
Cómo reclamar esta ofertaZendesk Support Suite de un vistazo
Planes de precios para equipos de todos los tamaños.
¿Quieres probarlo primero? No hay problema. Regístrate para tu prueba gratuita de Support, que comienza con las características del nivel Profesional. Prueba cualquiera de los complementos de Support, como Guide (base de conocimientos), Chat (chat en vivo) y Talk (centro de llamadas) desde tu prueba de Support.
| Nombre | Precio | Características |
|---|---|---|
| Support Only (Team) | $19.001 user per month billed annually | Soporte al cliente integrado
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| Support Only (Pro) | $55.001 user per month billed annually | Soporte al cliente integrado
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| Support Only (Enterprise) | $115.001 user per month billed annually |
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| Suite Team | $55.001 user per month billed annually | Obtén los fundamentos correctos.
Ofrece soporte a través de cualquier canal, todo desde un solo lugar.
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| Suite Growth | $89.001 user per month billed annually | Ve más allá con un poco de ayuda extra. Accede al autoservicio y más automatizaciones.
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| Suite Pro | $115.001 user per month billed annually | Trabajen aún mejor juntos. Obtengan una colaboración más profunda, enrutamiento y análisis.
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| Suite Enterprise | $169.001 user per month billed annually | Todos los elementos fundamentales necesarios para un excelente soporte al cliente.
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Precios y planes de Zendesk Support Suite
Reseñas de precios de Zendesk Support Suite
Lo que más me gusta de Zendesk Support Suite es que empresas todos los canales como emails, chats, mensajes en redes sociales, llamadas, etc. en un único lugar. Es natural y rápido y es algo que enseguida vas a tener ordenado. Además, puedes personalizarte hacerlo cierre de deals workflow con tickets y automatización funciones condicionales, campos personalizados, disparadores, avisos, y mucho más, loque te permite ganar ¿Mucho tiempo? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Incluso Zendesk Support Suite, que cuenta con muchas funciones excelentes, puede parecer un complemento desalentador de configurar para los equipos que nunca han usado una plataforma de la competencia. Uno de los aspectos menos favorables de esta solución son las limitaciones financieras, que pueden excluir a las empresas en fase de inicio o las start up. Para obtener una funcionalidad completa y disfrutar de las integraciones conocidas, tendrá que elevarse a un determinado nivel de suscripción. Naturalmente, este monto de dinero no es precisamente insignificante cuando se suma a las tarifas de suscripción. El precio y las limitaciones asociados con Zendesk Suite no deben disuadirlo. Aun así, el costo asociado con una de las ofertas no subyuga opciones equivalentes de otros proveedores en nuestro ranking de Software de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al principio, parecía fácil de usar y el sistema de triaje y categorización era útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zendesk está claramente en un punto de su trayectoria donde apunta a la máxima extracción de dinero y mínima entrega. Tuvimos algunos problemas y su servicio ha sido poco receptivo, poco colaborativo y grosero. Es revelador cuando cualquier suscripción hace imposible obtener ayuda o cancelar.
El producto también está envejeciendo y no es adecuado para uso B2B. Originalmente diseñado para B2C, muchos de nuestros flujos de trabajo son torpes y están limitados por su arquitectura de sistema, por lo que todo se siente bastante manual.
Me mantendría alejado y usaría Pylon o similar si estás construyendo equipos de soporte B2B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
