¿Qué es Zendesk Support Suite?

Zendesk Support Suite es una plataforma integral de soporte al cliente que permite a las empresas gestionar de manera eficiente las interacciones con los clientes a través de múltiples canales. Ofrece una gama de características como gestión de tickets, chat en vivo, integración con redes sociales, gestión de base de conocimientos e informes analíticos. Con Zendesk Support Suite, las empresas pueden optimizar sus operaciones de soporte al cliente, automatizar tareas repetitivas y proporcionar un soporte personalizado y oportuno a sus clientes. La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, personalizable y escalable, lo que la hace ideal para empresas de todos los tamaños e industrias.

Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte omnicanal completa. Zendesk Suite está construido alrededor de un sistema de tickets que integra sin problemas todos los canales de comunicación que utilizas para interactuar con tus clientes.

Es un sistema de gestión de entradas y bases de conocimiento.

Una única plataforma para gestionar todas las actividades de atención al cliente.