Ressources Logiciel de suivi des e-mails

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Articles Logiciel de suivi des e-mails

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Discussions Logiciel de suivi des e-mails

Question sur : Mixmax

Quelles fonctionnalités suis-je en train de négliger en plus des rappels, de la planification et des modèles ?

Je sais que les séquences sont là, mais je me demande s'il y a des paramètres, des intégrations ou d'autres fonctionnalités que je devrais examiner.

Bonne question Leland. Nos deux fonctionnalités les plus époustouflantes sont... 1. Notre moteur de règles, qui est comme un Zapier encore plus simple pour les ventes. Par exemple, vous pouvez configurer une alerte Slack pour toute personne qui ouvre votre email 3 fois, ce qui incite à un suivi parfait. Plus d'informations ici : https://success.mixmax.com/article/191-rules 2. Si vous utilisez Salesforce, notre fonctionnalité Autocreate peut vous inciter à créer de nouveaux Leads ou Contacts, avec tous les champs qui vous intéressent sans quitter Gmail. Découvrez-le ici : https://success.mixmax.com/article/309-automatically-create-new-leads-in-salesforce J'espère que cela aide ! Mike, Directeur du Marketing, Mixmax

Répondu : Michael McEuen sur November 19, 2019

Bonjour Leland, - Il y a une fonctionnalité qui vous aide à suivre vos e-mails, c'est la fonctionnalité de suivi ! - Vous pouvez suivre votre e-mail, ce qui signifie que chaque fois que vous envoyez un e-mail, vous êtes notifié lorsque le destinataire l'a ouvert ou a téléchargé le fichier joint. C'est en fait une fonctionnalité incroyablement efficace que vous ne devez pas négliger.

Répondu : Nasser JERBI sur November 27, 2019

Salut Leland - en plus de ce que les autres ont déjà partagé, j'ai utilisé Mixmax en travaillant dans le Customer Success dans deux organisations SAAS différentes. J'adore ce produit et non, je ne travaille pas pour eux ! Une autre fonctionnalité formidable qui s'est vraiment avérée être un atout est la capacité d'entrer les "Améliorations" comme les questions oui/non, les boutons d'appel à l'action, et les questions à choix multiples. J'attire l'attention sur cette fonctionnalité parce qu'une de mes entreprises a réalisé plusieurs tests A/B où d'un côté nous avons utilisé les différentes améliorations (rendant "plus facile" pour le répondant de répondre à ce qui était nécessaire de leur part) et de l'autre côté, nous nous attendions à ce que le destinataire réponde typiquement, au fil de discussion. Nous avons constaté (dans chaque test que nous avons fait) que les destinataires étaient presque toujours DEUX FOIS plus susceptibles de répondre s'ils n'avaient qu'à cliquer sur un bouton dans l'email contre appuyer sur répondre et simplement taper même quelque chose d'aussi simple que "oui" en réponse. J'espère que cela aide :)

Répondu : Christi Mulligan sur April 23, 2020

Il y a une nouvelle fonctionnalité appelée "Side Chat" où vous pouvez discuter en privé d'un e-mail avec les collègues de votre choix sans utiliser cci ou transférer, ce qui ajoute des e-mails supplémentaires à la chaîne.

Répondu : Neil Inn sur May 21, 2020

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Question sur : HubSpot Sales Hub

Y a-t-il des plans pour augmenter la fonctionnalité de l'application mobile ? L'outil de vente intégré à Outlook est également limitant car il ne consigne que les communications dans les 5 dernières affaires ouvertes attachées à un client.

Une équipe de vente déteste généralement l'administration et a tendance à la négliger, pourtant il est crucial de tenir le reste de l'entreprise informé. Comme ils utilisent généralement leurs appareils mobiles plus que d'autres appareils, je voudrais promouvoir davantage l'utilisation de l'application mobile, mais la fonctionnalité est actuellement assez limitée, par exemple pour joindre des photos aux tâches/notes. La journalisation et le suivi via l'intégration de l'outil de vente Outlook ne sont pas aussi efficaces que je l'avais espéré. Actuellement, il ne journalise que les communications avec les 5 dernières affaires ouvertes auxquelles un contact est associé et dans notre entreprise, cela ne fonctionne pas. Devoir revenir pour associer et dissocier les communications aux affaires annule l'utilisation de l'outil pour gagner du temps.

J'ai également été frustré par les limitations de l'application mobile. J'ai eu une conférence téléphonique avec leur équipe et des améliorations sont à venir, mais elles seront progressives. Un nouvel élément est le clavier HubSpot pour iOS qui permettra un meilleur accès et une meilleure utilisation des liens de réunion, des extraits, des documents et des devis depuis l'application mobile. L'application mobile a encore beaucoup de retard à rattraper. J'ai l'impression qu'ils doivent s'intégrer à une équipe de vente externe pour découvrir comment elle doit fonctionner.

Répondu : Greg Cooper sur March 2, 2022

Je peux recommander de jeter un coup d'œil au CRM de Salesflare à la place. Il dispose à la fois d'une barre latérale Outlook et d'une application mobile qui offrent 100 % des fonctionnalités de l'application web, ce qui fonctionne vraiment bien pour moi. Sans Salesflare, notre équipe de vente n'utiliserait toujours pas de CRM.

Répondu : Sarah Bax sur March 2, 2022

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Question sur : Autoklose

Comment avez-vous implémenté le partage de documents, le suivi des liens et la messagerie vidéo dans Autoklose ?

Autant que je sache, Autoklose n'a pas de capacité de suivi des liens, ni ne me permet de télécharger un fichier (comme un PDF) et d'intégrer ce fichier dans une séquence d'e-mails. Je ne vois pas non plus comment intégrer un message vidéo. Comment avez-vous contourné ces éléments ?

Salut, Andy, nous avons bien les 3 fonctionnalités mentionnées... Suivi, pièce jointe PDF et vidéo. 1. Il est facile de suivre les liens via le tableau de bord, une campagne spécifique ou dans vos contacts Autoklose. 2. Nous avons un partenariat avec une entreprise appelée Vidyard (GoVideo) offrant une plateforme gratuite pour utiliser la puissance de la vidéo. 3. Vous pouvez bien sûr joindre des fichiers PDF et bientôt nous aurons la capacité de suivre ces documents aussi. J'espère que cela aide. Pour plus d'informations, allez sur https://autoklose.com et discutez avec mes experts en réussite client. Ved, CMO chez Autoklose