Y a-t-il des plans pour augmenter la fonctionnalité de l'application mobile ? L'outil de vente intégré à Outlook est également limitant car il ne consigne que les communications dans les 5 dernières affaires ouvertes attachées à un client.
Une équipe de vente déteste généralement l'administration et a tendance à la négliger, pourtant il est crucial de tenir le reste de l'entreprise informé. Comme ils utilisent généralement leurs appareils mobiles plus que d'autres appareils, je voudrais promouvoir davantage l'utilisation de l'application mobile, mais la fonctionnalité est actuellement assez limitée, par exemple pour joindre des photos aux tâches/notes.
La journalisation et le suivi via l'intégration de l'outil de vente Outlook ne sont pas aussi efficaces que je l'avais espéré. Actuellement, il ne journalise que les communications avec les 5 dernières affaires ouvertes auxquelles un contact est associé et dans notre entreprise, cela ne fonctionne pas. Devoir revenir pour associer et dissocier les communications aux affaires annule l'utilisation de l'outil pour gagner du temps.
Je peux recommander de jeter un coup d'œil au CRM de Salesflare à la place.
Il dispose à la fois d'une barre latérale Outlook et d'une application mobile qui offrent 100 % des fonctionnalités de l'application web, ce qui fonctionne vraiment bien pour moi.
Sans Salesflare, notre équipe de vente n'utiliserait toujours pas de CRM.
Sales & Marketing at San Jacinto Environmental Supplies
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J'ai également été frustré par les limitations de l'application mobile. J'ai eu une conférence téléphonique avec leur équipe et des améliorations sont à venir, mais elles seront progressives. Un nouvel élément est le clavier HubSpot pour iOS qui permettra un meilleur accès et une meilleure utilisation des liens de réunion, des extraits, des documents et des devis depuis l'application mobile. L'application mobile a encore beaucoup de retard à rattraper. J'ai l'impression qu'ils doivent s'intégrer à une équipe de vente externe pour découvrir comment elle doit fonctionner.
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