O G2 sobre DevRev

DevRev Pros and Cons: Top 5 Advantages and Disadvantages

Quick AI Summary Based on G2 Reviews

Generated from real user reviews

Os usuários acham a facilidade de uso do DevRev notável, graças às suas funcionalidades personalizáveis e à equipe de suporte responsiva. (42 mentions)

Os usuários valorizam a eficiência do DevRev em identificar e resolver rapidamente problemas de aplicativos por meio de gravações detalhadas de sessões. (42 mentions)

Os usuários apreciam os recursos robustos do DevRev, facilitando a análise rápida, a depuração e a comunicação eficaz da equipe. (38 mentions)

Os usuários acham as análises perspicazes do DevRev inestimáveis para entender o comportamento do usuário e aprimorar suas aplicações. (36 mentions)

Os usuários valorizam os insights detalhados do DevRev, melhorando significativamente a depuração de aplicativos e a otimização de fluxo. (27 mentions)

Os usuários destacam recursos ausentes como relatórios de download e filtros, afetando a usabilidade e a funcionalidade geral. (27 mentions)

Os usuários expressam preocupação com recursos limitados no DevRev, observando a falta de relatórios e problemas de exibição de sessões. (16 mentions)

Os usuários experimentam uma falta de recursos, como gravações quebradas e acesso limitado aos dados da sessão, prejudicando a usabilidade. (14 mentions)

Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme devido à documentação inadequada e componentes de interface confusos que impactam a usabilidade geral. (12 mentions)

Os usuários observam o design de interface ruim do DevRev, esperando por mais interatividade e melhores opções de filtragem. (11 mentions)

Principais Alternativas de DevRev Mais Bem Avaliadas

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(34)

4.9 de 5

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4.5 de 5

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Software de Computador

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/30/2024

"Bom"

3.5/5

O que você mais gosta DevRev?

Fácil de usar, muito bom suporte ao cliente, experiência geral boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Não há muito o que dizer, boa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alok M.

Co-Founder and CTO

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/10/2023

"Um produto único para nossa equipe de GTM e produto."

5/5

O que você mais gosta DevRev?

A integração cuidadosa entre as funções 'Dev' e 'Rev' é o principal destaque, de acordo comigo. Estávamos anteriormente no JIRA e em nosso aplicativo de suporte ao cliente desenvolvido internamente. Após a mudança para o devrev, o processo manual de ida e volta foi completamente eliminado. Isso liberou horas produtivas para serem gastas em questões reais dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Como há muita atividade em nossos tickets, recebo toneladas de notificações do aplicativo móvel. Além disso, sendo um usuário diário, há mais espaço para tornar a experiência do usuário mais intuitiva para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Para as necessidades em constante evolução dos nossos clientes, usamos o DevRev para acompanhar as questões e solicitações de recursos que surgem em tempo real. Isso ajuda a gerenciar nossa comunicação no Slack de forma automática, expondo o trabalho real que está sendo feito pela equipe para resolvê-las. No geral, isso diminuiu nossa taxa de rotatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Puneet A.

Director

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"Plataforma de CRM Flexível"

4.5/5

O que você mais gosta DevRev?

A flexibilidade do DevRev em se adaptar às necessidades do cliente é a melhor coisa que eu gostei.

Uma das melhores plataformas de CRM modernas que encontrei até hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Bem, se você não gosta de algo, pode contar para a equipe DevRev, e eles certamente trabalharão para melhorar isso para você.

Ainda não desgostei de nada sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aditya G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"com clientes"

4.5/5

O que você mais gosta DevRev?

DevRev é muito útil para conectar os clientes diretamente com a empresa. Às vezes, as empresas perdem a noção do que exatamente os clientes querem, acho que DevRev ajuda a resolver esse problema muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

DevRev deve se concentrar mais em divulgação. Alguns modelos são exclusivamente em typescript. Python deve ser adicionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Harsh T.

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/15/2023

"Ótima maneira de identificar bugs e problemas críticos de UI/UX usando sessões de usuários ao vivo."

4.5/5

O que você mais gosta DevRev?

É uma ferramenta perfeita para ver sessões de usuários e analisar como os usuários ao vivo interagem com o aplicativo. Além disso, ajuda-nos a identificar falhas e ANR. Ajuda muito a entender se o usuário está tendo uma experiência fluida ou se está travado em algum ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Os documentos do UserExperior não são atualizados regularmente, o que leva a confusão na maioria das vezes durante a integração. No momento, não é capaz de capturar alguns crashes nativos que são visíveis no Firebase, mas não refletidos aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

Sempre que enviamos nosso produto para usuários ao vivo, não sabemos como os usuários percebem nosso produto. Então, enviamos atualizações e recursos em retrospectiva e esperamos que os usuários usem esses recursos. Mas ainda assim, há uma lacuna entre nós e os usuários. Com o UserExperior, podemos identificar quais recursos e atualizações os usuários estão usando. Além disso, saberemos se um usuário está tendo problemas para acessar esses recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mardav G.

Web Developer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"Revisão G2"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

A plataforma é fácil de integrar diferentes serviços e ajuda a gerenciar tudo em uma única página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O único desafio que enfrentamos durante o hackathon foi acompanhar a documentação. O resto estava tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anannyo D.

Artificial Intelligence Engineer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"Plataforma única para todas as necessidades da empresa"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

Devrev é uma plataforma incrível onde você pode gerenciar seu negócio, atender a questões e obter insights acionáveis tudo no mesmo lugar, o serviço integrado é incomparável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Isso torna muito fácil para qualquer pessoa que o use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kabir Raj S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"Muito bom e útil ferramenta de CRM"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

Os Snap-ins são realmente úteis, poderiam ser usados de forma muito ampla. O sistema de tickets existente também é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Poderia ser mais flexível em termos de linguagem e não incluir apenas Typescript. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Debasmit R.

Undergraduate Researcher

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/13/2024

"Revisão para Devrev, Amigável ao Usuário"

5/5

O que você mais gosta DevRev?

Muito bom suporte da comunidade. A parte de IA é realmente interessante. Eles estão fazendo um ótimo trabalho usando o poder dos LLMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Python precisa de suporte. Os outros são realmente bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gaurav R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/2/2023

"UserExperior - Uma adição maravilhosa para desenvolvedores"

4/5

O que você mais gosta DevRev?

Tenho usado o UserExperior há algum tempo e devo dizer que é absolutamente fantástico! Eu definitivamente o recomendaria a todos os meus amigos e colegas. Esta ferramenta tem sido uma salvação quando se trata de rastrear o que as pessoas fazem em nosso aplicativo e nos fornecer insights super úteis sobre o comportamento do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Bem, para ser honesto, não há muito que eu não goste no UserExperior. No entanto, se eu tivesse que apontar um pequeno inconveniente, seria o atraso ocasional no processamento de dados. Além disso, o painel pode ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é DevRev E como isso está te beneficiando?

UserExperior está resolvendo uma série de problemas para mim, e tem sido uma mudança total de jogo! Primeiro, ele me ajuda a rastrear o que os usuários estão fazendo no meu aplicativo, me dando algumas percepções incríveis sobre o comportamento deles. Isso significa que posso tomar decisões mais inteligentes quando se trata de otimizar meu aplicativo e torná-lo mais amigável. Agora tenho uma compreensão muito melhor de como as pessoas interagem com meu aplicativo, e isso me ajudou a fazer algumas melhorias incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.