Prós e Contras de DevRev

O que você mais gosta DevRev?

1. Uma visão abrangente da atividade do usuário - realmente útil para entender os padrões de uso.

2. Podemos adicionar nossos próprios eventos e criar funis, caminhos, etc.

3. Mapas de calor ajudam a entender problemas de UI/UX e métodos alternativos usados pelos usuários para encontrar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

1. Necessidade de melhor acessibilidade para criar regras para personalizar os grupos de usuários que desejamos registrar.

2. Opção para personalizar o painel para que a equipe possa ver quais métricas são importantes para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

A experiência de integração do Userexperior foi simples e concluída em poucos minutos. Os dados foram populados no minuto seguinte. Como designer de produto, o recurso de mapa de calor ajudou minha equipe e clientes a obter uma compreensão mais profunda das interações dos usuários, áreas de frustração e cliques que levaram ao abandono dos usuários. A plataforma tem sido uma grande ajuda na otimização orientada por dados em designs. A gravação de usuários é um dos melhores recursos para entender os padrões dos usuários dentro do aplicativo e sua capacidade de rastrear o ANR e falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O aplicativo oferece uma experiência rica em dados, mas, tendo em mente as restrições de tempo, seria uma boa funcionalidade incluir relatórios precisos e curtos para um consumo mais rápido de dados de relance. Ex.: Representação gráfica de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

1. A análise detalhada de interação para ações, falta de resposta e falhas.

2. Gravações para cada sessão de funil - ajuda a entender qual problema o usuário está enfrentando.

3. Excelente e útil suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

O painel pode se tornar um pouco mais interativo com mais filtros adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

1. Capturas de vídeo do movimento do usuário no aplicativo com múltiplos filtros.

2. Relatório consolidado para identificar as falhas do aplicativo e os pontos de dor do usuário.

3. Finalmente, o suporte deles está disponível a qualquer momento para o walkthrough. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

1. Às vezes, o site não responde devido ao excesso de gravações capturadas.

2. Emails de relatório de falhas estão indo para o spam.

3. Os painéis são confusos e não há diferenciação. Todos os painéis parecem iguais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

A solução mais útil para nós no UserExperior é observar os gargalos de conversão e entender quais problemas de design e erros causaram a desistência dos usuários nas jornadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

A desvantagem é a falta de recursos nas soluções de transações comerciais não está incorporada para entender como os erros afetam nossas métricas de negócios principais. Se a análise de impacto nos negócios for incorporada ao UserExperior, será uma mudança de jogo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

As reclamações dos usuários para o aplicativo podem ser facilmente analisadas com o UserExperior. Isso economiza tempo e esforço em perguntar aos usuários o que deu errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Não encontrei nenhuma desvantagem em usar o UserExperior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

Com pesquisas de usuários e classificações de feedback pouco confiáveis, nossa análise de UX estava na idade da pedra. O UserExperior poderia nos ajudar a modernizar com recursos do UserExperior, como replay de sessão, mapas de calor e análise de jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Nada demais. Eu realmente aprecio o produto que eles construíram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

O recurso de reprodução de sessão com problemas permite que nossa equipe de suporte tenha uma experiência em primeira mão das reclamações dos usuários. Podemos obter mais informações a partir de feedbacks vagos simplesmente analisando os dados do UserExperior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Eu adoraria ainda mais o UserExperior se eles melhorassem a aparência sem graça da interface do usuário e adicionassem mais recursos como NPS e pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

Seu painel, mapas de calor, reprodução de sessão e a análise de funil têm informações para ver como os usuários estão interagindo com novos recursos e encontrar maneiras de melhorar nosso aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Há muitos recursos ausentes, como pesquisas e NPS. No entanto, os recursos atuais fazem um ótimo trabalho para entender a experiência digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta DevRev?

Tendo a capacidade de ver o comportamento do usuário e monitorar qualquer coisa que esteja afetando a experiência do usuário. Quando algo inesperado acontece, podemos vê-lo imediatamente em vez de reproduzi-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DevRev?

Eu gostaria de ver mais métricas de produto no UserExperior. Ele pode ter uma integração mais profunda com o Firebase ou BigQuery para extrair dados para capacidades analíticas mais exaustivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.