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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Avis & Détails du Produit - Page 3

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Présentation de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

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Qu'est-ce que Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac, proposé par Lavi Industries, offre un système de gestion de file d'attente virtuelle et un logiciel de planification de rendez-vous de premier plan mondial pour optimiser les solutions de flux de clients pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Les solutions de Qtrac : - Améliorent l'expérience client - Planifient efficacement les rendez-vous clients - Éliminent les files d'attente - Augmentent les ventes - Aident à développer des stratégies client basées sur les données Avec plus de 40 ans d'expérience dans le domaine des files d'attente, l'équipe de professionnels de la file d'attente virtuelle de Qtrac est dédiée à l'amélioration du parcours client en se concentrant sur la manière dont les gens interagissent avec vos magasins physiques et en maximisant l'expérience client globale. Qtrac est une partie intégrante des bureaux du DMV, des agences gouvernementales d'État et locales, des universités, des magasins de détail, des institutions financières, des entreprises de santé, et plus encore à travers l'Amérique du Nord. Des organisations telles que Ace Hardware, San Diego State University, U.S. Cellular, Lufthansa Airlines font confiance à Qtrac pour le contrôle des foules, la file d'attente virtuelle et les solutions de planification de rendez-vous. Découvrez l'expérience sur www.qtrac.com.

Détails de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Discussions
Communauté de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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German, English, French, Hebrew, Spanish, Chinese (Simplified)
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Description du produit
Lavi Industries est le principal fabricant de technologies de gestion de file d'attente et de solutions de gestion du flux de clients en Amérique du Nord. Nous améliorons l'expérience client en nous concentrant sur la manière dont les gens interagissent avec votre entreprise. Après tout, ces interactions — le parcours client — jouent un rôle clé dans la santé globale de chaque entreprise. Notre équipe de professionnels dévoués utilise ses connaissances et son expertise en fabrication pour créer un portefeuille intégré de logiciels d'analyse, de solutions de file d'attente, de systèmes de signalisation et d'agencements de magasins qui aident les entreprises à optimiser le flux de clients, à accélérer le débit et à augmenter l'efficacité du service.
Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Qtrac fait de votre entreprise notre affaire -- Notre approche consultative de proximité signifie que nous apprenons à vous connaître, vous, votre entreprise et vos clients, afin de créer une solution de file d'attente sur mesure adaptée à vos besoins spécifiques.

Qtrac connaît les bonnes questions à poser -- Nos questions sont orientées vers la compréhension de vos besoins et de ceux de vos clients. Mais nous ne nous arrêtons pas là. Nous continuons à planifier, itérer et tester jusqu'à ce que le système de file d'attente soit aligné pour répondre à vos exigences commerciales.

Gestion de projet dédiée -- Votre propre équipe Qtrac travaille main dans la main avec vous du début à la fin, en vous aidant avec les configurations, la conception, les rapports et tout ce dont vous avez besoin.

Vendeur
Lavi Industries
Description

Lavi Industries is a company specializing in queue management systems and crowd control solutions. Their offerings include innovative technologies for virtual queuing, electronic queuing systems, and customer service enhancement tools. Lavi Industries' flagship product, Qtrac, utilizes advanced software to optimize customer flow and improve service efficiency in various settings, such as retail environments, airports, and public venues. The company is committed to enhancing customer experiences through tailored solutions that streamline operations and reduce wait times.

Aperçu fourni par:
Stephen Lackey

Média de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Démo de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Give it a Try!
Pull out the camera on your phone and scan me! Or, text your name to 1-661-215-8245.
Démo de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Simple QR Code Check-In
Easily allow customers to check-in for services upon arrival.
Démo de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - In-Store Virtual Queue
Customers can shop while they wait in a virtual line for their in-store service.
Démo de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - User View Example
A white-labeled and easy-to-use experience for the customer.
Démo de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Organized Agent Queue and View
Enable your team members to easily see who is next in line, what their needs are, and effectively communicate with the customers.
Démo de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Easy Customization
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Avis sur 45 Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

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Voici comment.
JL
Business Analyst
Entreprise (> 1000 employés)
"Revue de Qtrac"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Flexibilité : le système est très configurable, l'équipe de mise en œuvre de Lavi est très axée sur le client. Dès le départ, un système très fonctionnel est fourni, mais travailler avec Lavi a transformé ce système en une solution parfaite.

Orientation client : Lavi Industries est extrêmement axée sur le client. Ils répondent immédiatement aux demandes. Plus important encore, ils écoutent et comprennent le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Je n'ai rien découvert qui me déplaise à propos du système Qtrac ou de Lavi Industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DA
Motor Vehicle Supervisor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Restructuration de l'expérience DMV avec des produits exceptionnels et un soutien exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Le logiciel de file d'attente virtuelle a élevé le niveau de service client dans notre bureau en supprimant un hall de clients coincés en attente de leur tour. La liberté que la file d'attente virtuelle offre à nos clients rend la visite au DMV plus agréable. Les clients s'inscrivent dans la file d'attente et, en fonction de leur position dans la file, ont la possibilité de faire d'autres courses, de prendre un café ou de manger un morceau et ne sont plus obligés de rester assis dans un hall pendant des périodes imprévues. Ce système réduit le stress de nos clients, ce qui, en retour, réduit le stress de nos employés. C'est un système gagnant-gagnant pour un DMV. Le système offre également des moyens de communiquer avec le client si des situations surviennent avant que ce soit leur tour. Nous pouvons fournir des informations supplémentaires au client en fonction de la raison de sa visite. Cela aide le client à être mieux préparé pour sa visite et nous constatons moins de refus et de visites multiples de nos clients pour faire traiter leur transaction. Ce système a également aidé avec les problèmes actuels entourant la COVID-19, en aidant à la distanciation sociale et en évitant que les clients ne se retrouvent dans un espace confiné pendant de longues périodes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Il n'y a rien que nous n'aimions pas dans le système de file d'attente. Nous aurions aimé le découvrir plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Santiago R.
SR
Chief Executive Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Grande solution pour numériser la planification et la mise en file d'attente."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

J'aime que les consommateurs reçoivent des confirmations par SMS en temps réel pour les confirmations et les mises à jour de rendez-vous. S'ils ont des questions, ils peuvent également discuter avec un être humain réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac devrait explorer l'ajout de canaux de messagerie alternatifs tels que Whatsapp et RCS. Ces canaux offrent une expérience de messagerie plus riche et devraient améliorer l'expérience client dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TT
President
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Meilleur outil de file d'attente virtuelle sur le marché"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Facilité d'utilisation. Équipe professionnelle et expérimentée pour l'installer et ils l'ont adapté à nos besoins. Ce produit nous a vraiment distingués de nos concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Aucun point négatif. Le produit et l'équipe de support ont vraiment dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Utilisabilité/intégration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Le système est génial et facile à utiliser. L'équipe avec laquelle nous travaillons est encore meilleure. La rapidité avec laquelle ils sont capables de faire des changements d'intégration est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

La seule chose à laquelle je peux penser serait l'incapacité du système à envoyer des e-mails automatiques, un peu comme la capacité SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"super expérience"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

C'est très convivial et interactif et aide à aligner la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

facilité de communication automatisée/email probablement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Qtrac est facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac est un excellent outil pour aider à gérer nos clients, il est efficace et très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Il n'y a pas grand-chose à détester, le service client est rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur
AE
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser, maintient le nombre dans le hall à presque 0."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Messagerie SMS automatique pour la communication avec les étudiants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Le système est conçu pour chaque utilisateur afin de fournir le service aux étudiants qui visitent notre bureau. Cependant, nous utilisons un comptoir d'accueil avec des employés qui enregistrent les visiteurs et les dirigent vers les prestataires de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail
UD
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"CE SYSTÈME DE FILE D'ATTENTE REMPLACE VRAIMENT LES FILES DANS NOTRE ESPACE, REPRÉSENTANT UNE VÉRITABLE DISTANCIATION SOCIALE."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

L'interface interactive permet aux utilisateurs de voir les temps d'attente réels pour les clients et nous permet également de mettre en avant les personnes âgées pendant cette période soucieuse de la santé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

JE N'AI PAS DE VÉRITABLES AVERSIONS, CE SERAIT PLUS COOL SI NOUS POUVIONS FAIRE GLISSER LES UTILISATEURS LISTÉS DANS LE BON ORDRE AVEC DES AJUSTEMENTS À L'INTERFACE UTILISATEUR AU LIEU DE SÉLECTIONNER COMBIEN DE PLACES EN ARRIÈRE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur
CE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La plateforme de file d'attente virtuelle et de prise de rendez-vous Qtrac est facile à configurer et à utiliser."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Le produit est très facile à utiliser et fait le travail. Installation en jours et non en semaines et le support client est de premier ordre. Nos clients ont adoré l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Rien. Tout fonctionne comme annoncé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarification de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Waitlist Starter
À partir de $531.00
1 Location Par mois
Queuing Professional (Most Popular)
À partir de $648.00
1 Location Par mois
Enterprise Suite
À partir de $774.00
1 Location Par mois
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