DevRev Avantages et Inconvénients

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Fournit des informations sur le comportement des utilisateurs sur les pages de destination. Identifie les endroits où les interactions doivent être modifiées, où des écrans de chargement doivent être ajoutés, etc. Aide à observer comment l'utilisateur final interagit avec votre application et à apporter les modifications nécessaires pour réduire les points de friction et ajuster le langage de conception et l'UX si nécessaire.

C'est également l'un des meilleurs outils pour identifier les tapotements de rage et suivre une métrique qui traite de la frustration des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

C'est un logiciel lourd et il doit être envoyé dans le cadre d'une base très réduite afin de ne pas affecter les temps de chargement de l'application globale et d'autres éléments qui peuvent faire craindre un biais d'échantillonnage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

L'intégration de DevRev avec Slack est profonde, la capacité de créer des problèmes, d'assigner des membres simplement via des commandes de bot Slack est pratique. Leur intégration avec GitHub (demandes de tirage) est également facile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Aimerait voir la vue tableau Kanban des problèmes présents au lieu d'une vue en liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

UserExperior fournit l'expérience en temps réel et les difficultés auxquelles le client est confronté s'il y a un bug ou un crash. Le développeur pourra le suivre facilement et le corriger dès que possible. L'intégration est très rapide et la mise en œuvre est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

1 chose que j'ai trouvée manquante ici est que la fonctionnalité de personnalisation du tableau de bord est limitée. si vous souhaitez activer ou désactiver l'enregistrement pour le formulaire de pays depuis le portail, ce que nous ne pouvons pas faire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

J'aime la fonctionnalité d'enregistrement d'écran dans UserExperior de l'application et la classification des différents modules pour aider à identifier le problème dans la zone concernée. Envoi du rapport quotidiennement à l'heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Parfois, nous n'obtenions pas d'enregistrement en temps réel lorsque le client utilisait l'application, donc nous n'avons pas trouvé la solution au problème lorsque nous nous sommes déconnectés et reconnectés à l'application, puis avons trouvé l'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Permettre aux clients de télécharger votre application n'est pas toujours suffisant. S'ils ne l'utilisent pas régulièrement, l'application n'a pas de valeur. L'outil d'analyse fournit des données précises sur l'engagement des consommateurs. Si l'application rencontre quelques problèmes, vous pouvez être conscient d'une baisse régulière de l'engagement et d'une augmentation des abandons. Dans de tels cas, l'expérience utilisateur dans le dispositif suggère le comportement de l'utilisateur et les détails associés qui peuvent être importants pour tout processus de prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Aucun dont nous nous souvenons cependant il y a normalement des régions d'optimisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

L'une des caractéristiques remarquables de UserExperior que j'apprécie vraiment est sa suite complète d'outils d'analyse de l'expérience utilisateur. Ces outils fournissent des informations inestimables sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les applications mobiles, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données pour l'optimisation et l'amélioration.

La fonction de relecture de session est particulièrement impressionnante, me permettant de rejouer visuellement les sessions utilisateur et d'acquérir une compréhension approfondie du comportement des utilisateurs, des points de douleur et des domaines d'amélioration. C'est comme avoir une fenêtre virtuelle sur le parcours de l'utilisateur, m'aidant à identifier les problèmes d'utilisabilité et à rationaliser l'expérience utilisateur.

Les cartes de chaleur et les cartes de chaleur tactile sont également remarquables, car elles offrent des représentations visuelles des interactions des utilisateurs, mettant en évidence les zones les plus engageantes et les plus fréquemment touchées au sein de l'application. Ces informations me permettent d'optimiser la disposition et le design de l'application pour améliorer l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion.

De plus, la fonction d'analyse des plantages est très précieuse pour identifier et résoudre rapidement les plantages d'applications. Elle fournit des rapports de plantage détaillés, y compris les étapes menant au plantage, les informations sur l'appareil et les journaux d'erreurs, permettant un dépannage rapide et une correction des bogues.

Dans l'ensemble, les puissants outils d'analyse de UserExperior, combinés à son interface conviviale, ont eu un impact significatif sur nos efforts d'optimisation des applications mobiles. C'est devenu un outil indispensable pour améliorer l'expérience utilisateur et obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Bien que UserExperior soit une plateforme exceptionnelle pour l'analyse et l'optimisation des applications mobiles, il y a quelques domaines qui, à mon avis, pourraient bénéficier d'améliorations supplémentaires.

Un aspect qui pourrait être amélioré est les options de personnalisation des rapports et des analyses. Bien que les fonctionnalités existantes fournissent des informations précieuses, avoir plus de flexibilité dans l'adaptation et la personnalisation des rapports permettrait une analyse encore plus approfondie et un meilleur alignement avec des objectifs commerciaux et des métriques spécifiques.

Un autre domaine d'amélioration est le processus d'intégration et la documentation. Bien que la plateforme elle-même soit intuitive à utiliser, fournir une documentation plus complète et détaillée, ainsi que des tutoriels ou guides interactifs, serait utile pour que les nouveaux utilisateurs comprennent rapidement et utilisent pleinement le potentiel des fonctionnalités de UserExperior.

Enfin, il serait bénéfique d'avoir des intégrations élargies avec d'autres outils et plateformes tiers. Les capacités d'intégration avec des cadres de développement d'applications populaires, des outils de gestion de projet ou des plateformes d'analyse marketing rationaliseraient les flux de travail et fourniraient une vue plus holistique des performances de l'application et du comportement des utilisateurs.

Il est important de noter que ces points d'amélioration sont relativement mineurs par rapport à la valeur et à la fonctionnalité globales fournies par UserExperior. Ce sont des domaines qui, s'ils sont abordés, amélioreraient encore l'utilisabilité et l'efficacité de la plateforme dans l'optimisation des expériences des applications mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Les enregistrements vidéo, qui donnent une meilleure compréhension de l'expérience du client. Il est plus facile de trouver des problèmes et d'aider les utilisateurs. De plus, nous pouvons vérifier et guider les utilisateurs si l'utilisateur rencontre des problèmes liés à la navigation dans l'application ou est bloqué à un certain flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Le support natif et flutter n'est pas disponible. Notre application a à la fois flutter et natif et elle continue de changer. Le BE ne peut pas publier d'événements, ce qui, selon moi, devrait être là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

UserExperior nous permet d'identifier et de diagnostiquer rapidement les expériences numériques défaillantes, aidant l'équipe produit à résoudre les problèmes et à améliorer les performances globales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

UE manque de la fonctionnalité de compréhension du flux des utilisateurs en considérant un événement comme un point médian et en fournissant ensuite des étapes +/- . Il y a également une insuffisance dans la création d'une cohorte qui pourrait nous aider à mesurer la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Avoir un enregistrement vidéo de la session d'un utilisateur rend beaucoup plus facile l'identification, la reproduction et le débogage des problèmes dans l'application par rapport à la simple journalisation des événements analytiques. Cela aide à analyser et à identifier les points d'abandon dans le flux de l'application et rend l'optimisation du flux beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Nous avons initialement commencé à utiliser UserExperior dans notre application Android native, ce qui semblait fonctionner correctement. Mais avec le temps, nous avons commencé à passer à une application hybride Flutter-Android, c'est alors que UserExperior semble se casser. En passant d'un écran Flutter à un écran Android (et vice-versa), l'enregistrement échoue et affiche un écran noir à la place. En dehors de cela, il y a des moments où plusieurs liens d'enregistrement de session utilisateur semblent être des URL cassées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

- Centre central pour les interactions avec les clients, à la fois réactives et proactives.

- Capacité à combler facilement le fossé entre les développeurs et les clients.

- Visibilité à 360 degrés à travers toutes les équipes améliorant la coordination globale.

Les insights pilotés par l'IA qui offrent une compréhension plus approfondie des interactions et des préférences des clients, aidant à une prestation de services plus personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

En tant que produit plus récent, certaines fonctionnalités sont encore en cours d'évolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.