DevRev Avantages et Inconvénients

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Facile à utiliser, très bon support client, expérience globale satisfaisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Il n'y a pas grand-chose à dire, bonne expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

L'intégration réfléchie entre les fonctions 'Dev' et 'Rev' est le principal point fort selon moi. Nous étions auparavant sur JIRA et notre application de support client maison. Après être passés à devrev, le processus manuel d'aller-retour a été complètement éliminé. Cela a libéré des heures productives à consacrer aux problèmes réels des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Comme il y a beaucoup d'activité dans nos tickets, je reçois des tonnes de notifications de l'application mobile. Étant également un utilisateur quotidien, il y a encore des possibilités pour rendre l'expérience utilisateur plus intuitive pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

La flexibilité de DevRev à s'adapter aux besoins des clients est la meilleure chose que j'ai appréciée.

L'une des meilleures plateformes CRM modernes que j'ai rencontrées à ce jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Eh bien, si vous n'aimez pas quelque chose, vous pouvez le dire à l'équipe DevRev, et ils travailleront sûrement à l'améliorer pour vous.

Je n'ai encore rien trouvé à redire à leur sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

DevRev est très utile pour connecter les clients directement avec l'entreprise. Parfois, les entreprises perdent de vue ce que les clients veulent exactement, je pense que DevRev aide à résoudre ce problème très efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

DevRev devrait se concentrer davantage sur la sensibilisation. Certains modèles sont exclusivement en typescript. Python devrait être ajouté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

C'est un outil parfait pour voir les sessions des utilisateurs et analyser comment les utilisateurs en direct interagissent avec l'application. De plus, il nous aide à identifier les plantages et les ANR. Cela aide beaucoup à comprendre si l'utilisateur a une expérience fluide ou s'il est bloqué à un certain moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Les documents UserExperior ne sont pas mis à jour régulièrement, ce qui entraîne souvent de la confusion lors de l'intégration. Actuellement, il n'est pas capable de capturer certains plantages natifs qui sont visibles dans Firebase mais ne sont pas reflétés ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

La plateforme est facile à intégrer différents services et aide à tout gérer sur une seule page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Le seul défi auquel nous avons été confrontés pendant le hackathon était de suivre la documentation. Pour le reste, tout allait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Devrev est une plateforme incroyable où vous pouvez gérer votre entreprise, répondre aux problèmes et obtenir des informations exploitables au même endroit, le service intégré est inégalé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Cela le rend trop facile pour quiconque l'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Les Snap-ins sont vraiment utiles, pourraient être utilisés très largement. Le système de tickets existant est également bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Pourrait être plus flexible en termes de langage et ne pas inclure uniquement Typescript. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

Très bon soutien communautaire. La partie IA est vraiment intéressante. Ils font un excellent travail en utilisant la puissance des LLMs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Python support doit être ajouté. Les autres sont vraiment bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de DevRev?

J'utilise UserExperior depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que c'est absolument fantastique ! Je le recommanderais certainement à tous mes amis et collègues. Cet outil a été un véritable sauveur pour suivre ce que les gens font dans notre application et nous donner des informations très utiles sur le comportement des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DevRev?

Eh bien, pour être honnête, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de UserExperior. Cependant, si je devais souligner un léger inconvénient, ce serait le retard occasionnel dans le traitement des données. De plus, le tableau de bord peut être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.