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"Adecuado para la mayoría de las necesidades de control de calidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk QA?
Muy personalizable, fácil de usar, artículos útiles en el Centro de Ayuda, una gran cantidad de funciones, soporte para múltiples tarjetas de puntuación, una interfaz de usuario limpia, la capacidad de dar y recibir retroalimentación, el panel destaca tanto a los representantes con las puntuaciones más altas como a los más bajas, y una amplia variedad de filtros están disponibles (también personalizables) :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk QA?
Desearía que hubiera integración con Dialpad, una forma de tener diferentes escalas para diferentes tarjetas de puntuación (por ejemplo, puntuaciones binarias para una, escala de 3 puntos para otra), aparte de eso, he encontrado todo lo que necesito usando Klaus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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