Recursos de Software de seguimiento de correos electrónicos

Sé que las secuencias están ahí, pero me pregunto si hay configuraciones o integraciones u otras características que debería estar mirando.

Un equipo de ventas generalmente odia la administración y tiende a descuidarla, sin embargo, es crítico mantener al resto del negocio informado. Como generalmente usan sus dispositivos móviles más que otros dispositivos, me gustaría promover más el uso de la aplicación móvil, pero la funcionalidad actualmente es bastante limitada, es decir, adjuntar imágenes a tareas/notas. El registro y seguimiento a través de la integración con la herramienta de ventas de Outlook tampoco es tan eficiente como esperaba. Actualmente solo registra comunicaciones con los últimos 5 tratos abiertos con los que un contacto está asociado y en nuestro negocio, esto no funciona. Tener que volver para asociar y desasociar comunicaciones a tratos anula el uso de la herramienta para ahorrar tiempo.

Hasta donde yo sé, Autoklose no tiene capacidad de seguimiento de enlaces, ni me permite subir un archivo (como un PDF) e incrustar ese archivo en una secuencia de correos electrónicos. Tampoco puedo ver cómo implementar un mensaje de video. ¿Cómo han resuelto ustedes estos temas?