Digital Adoption Platform Software Diskussionen

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Integrationen

Ich versuche, einige E-Mails und Chat-Nachrichten an eine Liste von Benutzern zu senden, aber sie haben keine gemeinsamen Variablen. Daher wollte ich ihre E-Mail-Adressen hochladen oder vervollständigen und sie in einem einzigen ausgehenden Chat/E-Mail senden. Wie kann ich das machen?

Im Daten-Explorer können Sie Durchschnittswerte im Vergleich zur reinen Anzahl der Besucher sehen. Konnten Sie etwas finden (ein wenig versteckt wie dies), das Sie lieben?

I had many problems setting up the email support, I gave up, and I'm using another tool.

I need to get a report that can be downloaded or shared with colleagues on how many articles are being viewed or rated by our clients. I have to share insights with upper management and being able to show which articles are most frequently read and which are not liked, will help us provide... Mehr erfahren

It is not obvious how can I use productboard in common with Intercom. I do really need to get new insights through Intercom and show the Portal in messages. 1) I want to use Portal as a release notes App in Intercom, I have a lot of features, which I want to show in messenger 2) I want to have a... Mehr erfahren

We supply CRM solutions for universities and higher education institutions in the Nordics. We are using Intercom as our customer support tool, and everyone that uses our system also uses Intercom. As head of sales and marketing, I would like to use Intercom to segment what information we should... Mehr erfahren

There are limitations where you can create or generate a report. So how do I get the reports I want in one consolidated form? Considering my KPI's?

Is there a possibility to do some duplicate management in my databases in Intercom?

It says I have one new message, but when I click I get this: "This feature is restricted Ask one of your teammates to give you permission."

I need to be able to extract automatically from Intercom each month, a report with the open/click rates of my campaigns, and I see no way of doing that currently

We use intercom on web for help and support. We also have a mobile app where my users may run into problems. How best can I see the steps that they are taking, and capture other metadata about them so that I can help them? Does this need additional payment or purchasing a new feature? What types... Mehr erfahren

We find that Product Tours don't always fire as expected - any suggestions?

Einige Posteingänge werden priorisiert, und ein einzigartiger Benachrichtigungston für bestimmte Posteingänge für Kundenchats und -E-Mails wird sehr dabei helfen, auf diese Gruppe von Menschen reaktionsschneller zu sein.

Ich möchte Gruppen von Personen markieren, ohne auf CSVs angewiesen zu sein. Oder wenn ich es tue, kann ich es mehrmals gleichzeitig tun?

Ich habe im letzten Monat keine akustischen Benachrichtigungen für Chats erhalten, und ich höre sie nur, wenn ein Chat bereits von mir oder einem meiner Teamkollegen beantwortet wurde.

Ich möchte den Benachrichtigungston ändern und die Nachrichten in der bevorzugten Sprache bearbeiten, auch wenn sie in anderen Sprachen gesendet werden. Es wäre wirklich hilfreich, wenn Sie einen Artikel dazu teilen könnten.

Null

I really like the business idea of intercom, and i want to start an IT business

Has anyone come up with a decision tree as to best practices of when to use each type of in-app guidance (Banner, Lightbox, Tooltip, Walkthrough). So... under what circumstances should we use a banner vs a lightbox? etc.

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Das Engagement in der App kann gering und störend sein. Kann Ihre App auch E-Mails senden?

Ich habe viele Fragen, die online nicht gelöst werden, einige gehen an das technische Team und bleiben bis zur Lösung in Jira. Ich habe keinen guten Überblick darüber und weiß nicht, ob eine Integration mit Jira dabei helfen würde. Ich verschiebe einfach Tickets mit dem Jira-Link des Problems,... Mehr erfahren

How do I build separate walkthroughs for each given page in a way that I only need to build them once, but can build an overall walkthrough that can walk a customer through all of the steps they need to go through. I want it so that based on decisions they make, and the page redirects that... Mehr erfahren

Ich denke, die Bereitstellung von Video-Webinhalten wäre vorteilhaft für unsere Nutzer, insbesondere wenn wir Whatfix dafür nutzen könnten.

Auf welchen Geräten funktioniert UserIQ?

Wie implementiere ich das in meine App? Benötigt es Entwicklerressourcen?

When I create content as part of the help article I would like to use formats like sub-bulleting sequence, numbers, apply different level headings, or upload my Word/google format docs directly without distorting the formats. Including the image sizes. I would like to know if you can bring such... Mehr erfahren

Wir verwenden nicht das vollständige Intercom, weil wir einige Funktionen nicht kennen. Außerdem denken wir, dass es teuer ist, wenn wir für alle Funktionen bezahlen, die wir letztendlich nicht nutzen werden.

I need help with building ours

Das Guide Center erlaubt mir, ein benutzerdefiniertes Symbol zu haben. Wie kann ich das für das Resource Center machen?

Ich lebe weit entfernt von den vorgeschlagenen PUG-Gebieten, würde aber gerne zuhören. Können Sie Zoom oder eine andere Technologie verwenden, damit man an einem PUG virtuell teilnehmen kann?

Ich habe dies in Salesforce verwendet, um ein Konto, einen Kontakt und eine Gelegenheit zu erstellen. Ich habe die grundlegenden Prozesse für die Navigation verwendet. Ich habe alle Felder gemäß dem Navigationsworkflow ausgefüllt, aber nehmen wir an, ich habe zufällig auf die Schaltfläche zum... Mehr erfahren

We use Zoho as our CRM