Hallo Helen,
Wir verstehen, dass das Engagement innerhalb der App gering und störend sein kann, und unsere Kunden arbeiten auf folgende Weise:
1. Nutzen Sie Apty Insights, um die Engpässe/Reibungspunkte innerhalb einer Anwendung zu verstehen und Apty-Hilfe intelligent zu positionieren. Die von Apty gelieferte Erfahrung ist einzigartig für die Benutzer und gleichzeitig kontextbezogen. Dies hilft ihnen, die Engagement-Level innerhalb der App hoch zu halten.
2. Apty bietet auch Permalinks, die den Benutzern eine einzigartige Erfahrung über E-Mail, Chat oder Ticketing-Systeme bieten. Unsere Kunden teilen die Permalinks von Walkthroughs mit ihren Benutzern über jeden Massen-E-Mail-Dienst. Wenn der Endbenutzer auf den Link klickt, wird er zurück in die Anwendung gebracht, wobei die Walkthroughs automatisch für ihn starten. Dies hat unseren Kunden geholfen, Support-Anfragen zu lösen, ihre abgewanderten Benutzer zurückzugewinnen, neue Funktionen über E-Mail einzuführen und sogar andere Anwendungsfälle zu nutzen.
Wir würden uns freuen, mehr über Ihren Anwendungsfall zu erfahren, Helen, und zu sehen, wie wir helfen können.
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Über Apty
Apty ist eine unternehmensgerechte Digital Adoption Platform (DAP), die entwickelt wurde, um über Ihren gesamten Software-Stack hinweg zu arbeiten – einschließlich benutzerdefinierter Apps.
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