Wie sendet man E-Mails und chattet für eine Liste von E-Mails?

Hallo Gabriella - Entschuldigung für die Verzögerung bei der Rückmeldung! Nur für den Fall, dass du es noch nicht herausgefunden hast, dachte ich, ich führe dich durch den Prozess. Der beste Weg, dies zu tun, ist, eine Gruppe in großen Mengen zu taggen und dann in deinen Eintrittsregeln für deine E-Mail- und Chat-Nachrichten "Tag ist X" auszuwählen. X ist, wie auch immer du diese Gruppe nennen möchtest, wenn du sie taggst. Wie taggt man in großen Mengen? Zuerst benötigst du eine Liste der Personen, die du möchtest, mit ihren E-Mails und Benutzer-IDs und speicherst diese als CSV, lösche alle anderen Informationen in der Liste, die du möglicherweise hast. Innerhalb deines Intercom-Arbeitsbereichs: - Gehe zum Abschnitt "Kontakte" - Klicke auf "Neue Benutzer oder Leads" - blauer Button in der oberen rechten Ecke - Wähle "Personen importieren" - Wähle im Pop-up "CSV" - Lade deine CSV hoch - Wähle die Spalte, die die E-Mails der Kontakte widerspiegelt - Wähle die Spalte, die die Benutzer-IDs der Kontakte widerspiegelt - Dies bringt dich zum Tag-Bereich - hier wählst du "Weiteres Tag hinzufügen" - Hinweis: Es gibt hier bereits ein Tag, aber denke immer daran, dein neues Tag ebenfalls hinzuzufügen - Gib den Namen ein, den du dem Tag geben möchtest, z.B. "E-Mail & Chat-Nachricht 30.09" - Wähle "Neues Tag erstellen: E-Mail & Chat-Nachricht 30.09" - Klicke auf Speichern - Klicke auf "Benutzer importieren" in der oberen rechten Ecke Du erhältst dann eine E-Mail, die besagt, dass dieser Upload abgeschlossen ist, aber es dauert normalerweise nicht lange, abhängig von der Größe der Liste. Du kannst dann dieses Tag in "Zielgruppenregeln" entweder innerhalb von Serien oder einzelnen ausgehenden Nachrichten eingeben. Hoffentlich hilft das! Eabha (Kundenengagement)