Das G2 zu DevRev

DevRev Pros and Cons: Top 5 Advantages and Disadvantages

Quick AI Summary Based on G2 Reviews

Generated from real user reviews

Benutzer finden die Benutzerfreundlichkeit von DevRev bemerkenswert, dank seiner anpassbaren Funktionen und des reaktionsschnellen Support-Teams. (42 mentions)

Benutzer schätzen die Effizienz von DevRev bei der schnellen Identifizierung und Lösung von App-Problemen durch detaillierte Sitzungsaufzeichnungen. (42 mentions)

Benutzer schätzen die robusten Funktionen von DevRev, die eine schnelle Analyse, Fehlersuche und effektive Teamkommunikation ermöglichen. (38 mentions)

Benutzer finden die aufschlussreichen Analysen von DevRev unverzichtbar, um das Benutzerverhalten zu verstehen und ihre Anwendungen zu verbessern. (36 mentions)

Benutzer schätzen die detaillierten Einblicke von DevRev, die die App-Debugging und Flussoptimierung erheblich verbessern. (27 mentions)

Benutzer heben fehlende Funktionen wie Download-Berichte und Filter hervor, die die Benutzerfreundlichkeit und die Gesamtfunktionalität beeinträchtigen. (27 mentions)

Benutzer äußern Bedenken über eingeschränkte Funktionen in DevRev und weisen auf fehlende Berichte und Probleme bei der Sitzungsanzeige hin. (16 mentions)

Benutzer erleben einen Mangel an Funktionen, wie z.B. defekte Aufnahmen und eingeschränkten Zugriff auf Sitzungsdaten, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. (14 mentions)

Benutzer finden die Lernkurve steil aufgrund unzureichender Dokumentation und verwirrender UI-Komponenten, die die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. (12 mentions)

Benutzer bemerken das schlechte Schnittstellendesign von DevRev und hoffen auf mehr Interaktivität und bessere Filteroptionen. (11 mentions)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Jayesh B.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.6.2023

"Debugging mit der Leichtigkeit von UE"

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Videoaufzeichnung mit Maskierung sensibler Daten und Ereignisverfolgung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

UserExperior sollte etwas für die Serverseite entwickeln, obwohl Serverereignisse nicht das tägliche Geschäft für UE sind, aber ein Entwickler oder jede andere Person könnte ein Gefühl dafür bekommen, was während der gesamten Benutzerreise passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anant M.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

19.10.2023

"Ein Wendepunkt für den Kundensupport"

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Kundenorientierte Entwicklung ermöglicht effiziente Ticketlösung und transparente Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Übergang von einem einfachen Ticketverwaltungssystem zu einer umfassenden Kundenunterstützungslösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aman J.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.5.2023

"Durchschnittliche bis schlechte Bewertung"

1/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Absturzaufzeichnungen erfassen Details gut. Protokolle jeder Transaktion sind gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die Gesamtzahl der an einem bestimmten Tag aufgezeichneten Sitzungen sinkt plötzlich von 20K auf 5K. ANR% der UE stimmen nicht mit ANR% oder Absturz% des Zahlungsgateways überein. Der Download-Bericht der Gesamtnummern ist nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anand K.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.6.2023

"Werkzeug für das Verständnis des Kundenverhaltens und der Schmerzpunkte des Kunden."

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

UserExperior bietet bessere Einblicke in das Kundenverhalten. Es liefert detaillierte Informationen über die Schwachstellen der Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Wenn das Alarmsystem gebaut worden ist, wäre es vorteilhaft für mehrere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saili N.

Senior Business Analyst

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

8.6.2023

"Beste App zur Verfolgung von App-Analysen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Der beste Teil der Anwendung ist, dass sie die Aufzeichnung der Benutzeraktivität mit höchster Privatsphäre durchführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die Benutzeroberfläche kann verbessert werden, z.B. können mehr Filter hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sarbjeet J.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

19.10.2023

"DevOps-Analyst"

4/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Datenaggregation und KI-Integration. Neue Ankündigungen festigen diese Fähigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Zu viele Dinge für zu viele Personas tun... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.6.2023

"Gute Funktionen und funktioniert gut auf dem nativen Framework."

4/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Benutzeraktionen werden neben dem Video erwähnt, und es werden umfangreiche Links bereitgestellt, um zu bestimmten Abschnitten der Aufnahme sowie zu bestimmten Arten von Benutzeraufnahmen zu springen. Das Portal ist schnell, sodass die Navigation reibungslos verläuft. Beim Abspielen von Aufnahmen ist kein Puffer zu sehen. Der Absturz- und ANR-Filter funktioniert präzise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die Heatmaps sind nicht zufriedenstellend, insbesondere wenn die Seitenlänge lang ist und mehrere Scrolls erfordert. Die Dokumentationsqualität der API und anderer Funktionen ist durchschnittlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alexey B.

CEO

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

15.1.2023

"Effiziente und aufschlussreiche CX-Analysen"

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Einfache Integration, vielen Dank insbesondere für die Amplitude-Integration: sehr praktisch 🙏🏻 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Ein Bereich, in dem sich das Produkt verbessern könnte, ist seine Web-Benutzeroberfläche. Obwohl funktional, könnte sie optisch ansprechender und benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe UserExperior schon seit einiger Zeit genutzt und es ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Team geworden. Die Fähigkeit der Software, schnell defekte digitale Erlebnisse zu identifizieren und zu beheben, hat unseren Prozess erheblich verbessert. Darüber hinaus ist das detaillierte Verständnis, das es über das Online-Verhalten unserer Kunden bietet, unglaublich vorteilhaft, um unsere App besser auf sie abzustimmen. Die Plattform ist benutzerfreundlich und integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme. Insgesamt empfehle ich UserExperior jedem Unternehmen, das seine digitale Kundenerfahrung verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alex S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.6.2023

"Erfahrung mit den unvergleichlichen Einblicken von UserExperior"

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Verfolgung der Benutzerreise half uns, die gesamte Benutzerreise über mehrere Sitzungen hinweg zu analysieren. Mit diesem Werkzeug identifizierten wir Engpässe, Abbruchpunkte und implementierten gezielte Verbesserungen.

Ich würde es jedem empfehlen, der einen Wettbewerbsvorteil durch einen datengesteuerten Ansatz zur Verbesserung der Benutzererfahrung erlangen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Ich sehe keine negativen Seiten der Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shaik Salman S.

DevOps Engineer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

13.6.2023

"Beste Anwendung zur Verfolgung von mobilen App-Analysen."

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Der Bildschirmaufnahmefunktion ist der beste Teil der App, sie hilft uns, Kundenprobleme besser zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.