DevRev Vor- und Nachteile

Was gefällt dir am besten DevRev?

Einfach zu bedienen, sehr guter Kundensupport, insgesamt gute Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es gibt nicht viel zu sagen, gute Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die durchdachte Integration zwischen den 'Dev'- und 'Rev'-Funktionen ist meiner Meinung nach das Hauptmerkmal. Wir waren früher auf JIRA und unserer selbst entwickelten Kunden-Support-App. Nach dem Wechsel zu DevRev wurde der manuelle Hin- und Her-Prozess vollständig eliminiert. Dies hat produktive Stunden freigesetzt, die für tatsächliche Kundenprobleme genutzt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Da es viel Aktivität in unseren Tickets gibt, erhalte ich Unmengen von Benachrichtigungen von der mobilen App. Als täglicher Nutzer gibt es außerdem weiteren Spielraum, um die Benutzererfahrung für neue Leute intuitiver zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Flexibilität von DevRev, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, ist das Beste, was mir gefallen hat.

Eine der besten modernen CRM-Plattformen, die ich bisher kennengelernt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nun, wenn Ihnen etwas nicht gefällt, können Sie es dem DevRev-Team mitteilen, und sie werden sicherlich daran arbeiten, es für Sie zu verbessern.

Habe bisher noch nichts an ihnen auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

DevRev ist sehr hilfreich, um Kunden direkt mit dem Unternehmen zu verbinden. Manchmal verlieren Unternehmen den Überblick darüber, was genau die Kunden wollen, und ich denke, DevRev hilft, dieses Problem sehr gut zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

DevRev sollte sich mehr auf Outreach konzentrieren. Einige Vorlagen sind ausschließlich in TypeScript. Python sollte hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Es ist ein perfektes Werkzeug, um Benutzersitzungen zu sehen und zu analysieren, wie Live-Nutzer mit der App interagieren. Außerdem hilft es uns, Abstürze und ANR zu identifizieren. Es hilft sehr dabei zu verstehen, ob der Nutzer eine reibungslose Erfahrung hat oder an einem Punkt stecken bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

UserExperior-Dokumente werden nicht regelmäßig aktualisiert, was meistens zu Verwirrung bei der Integration führt. Derzeit ist es nicht in der Lage, einige native Abstürze zu erfassen, die in Firebase sichtbar sind, aber hier nicht reflektiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Plattform ist einfach zu integrieren mit verschiedenen Diensten und hilft, alles auf einer einzigen Seite zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die einzige Herausforderung, der wir während des Hackathons gegenüberstanden, war, der Dokumentation zu folgen. Ansonsten war alles in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Devrev ist eine erstaunliche Plattform, auf der Sie Ihr Geschäft verwalten, sich um Probleme kümmern und umsetzbare Einblicke an einem Ort erhalten können, der Snap-in-Service ist unvergleichlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es macht es für jeden, der es benutzt, zu einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Snap-ins sind wirklich nützlich, könnten sehr weit verbreitet verwendet werden. Das bestehende Ticketsystem ist ebenfalls gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Könnte sprachlich flexibler sein und nicht nur Typescript einschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Sehr gute Gemeinschaftsunterstützung. Der KI-Teil ist wirklich interessant. Sie nutzen die Kraft der LLMs hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Python-Unterstützung muss hinzugefügt werden. Andere sind wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Ich habe UserExperior schon seit einiger Zeit verwendet, und ich muss sagen, es ist absolut fantastisch! Ich würde es auf jeden Fall all meinen Freunden und Kollegen empfehlen. Dieses Tool war ein Lebensretter, wenn es darum geht, nachzuverfolgen, was die Leute in unserer App tun, und uns äußerst hilfreiche Einblicke in das Benutzerverhalten zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nun, um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel, was mir an UserExperior nicht gefällt. Wenn ich jedoch auf eine kleine Unannehmlichkeit hinweisen müsste, wäre es die gelegentliche Verzögerung bei der Datenverarbeitung. Auch das Dashboard kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.