DevRev Vor- und Nachteile

Was gefällt dir am besten DevRev?

Das Onboarding-Erlebnis von Userexperior war einfach und in wenigen Minuten erledigt. Daten wurden in der darauffolgenden Minute angezeigt. Als Produktdesigner hat das Heatmap-Feature meinem Team und meinen Kunden geholfen, ein tieferes Verständnis für die Interaktionen der Nutzer, Frustrationsbereiche und Klicks zu bekommen, die zum Absprung der Nutzer führten. Die Plattform war eine große Hilfe bei der datengesteuerten Optimierung von Designs. Die Benutzeraufzeichnung ist eines der besten Features, um die Muster der Nutzer innerhalb der App zu verstehen und ihre Fähigkeit, ANR und Abstürze zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die App bietet eine datenreiche Erfahrung, aber unter Berücksichtigung von Zeitbeschränkungen wäre es eine wünschenswerte Funktion, präzise und kurze Berichte für eine schnellere Datenaufnahme auf einen Blick einzuschließen. z.B. Grafische Darstellung von Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

1. Die detaillierte Interaktionsanalyse für Aktionen, Unempfänglichkeit und Abstürze.

2. Aufzeichnungen für jede Trichter-Sitzung - hilft zu verstehen, welches Problem der Benutzer erlebt.

3. Großartiger und hilfreicher Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Das Dashboard kann etwas interaktiver gestaltet werden, indem mehr Filter hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

1. Videoaufnahmen der Bewegungen des Nutzers in der App mit mehreren Filtern.

1. Konsolidierter Bericht zur Identifizierung von App-Abstürzen und Benutzerproblemen.

2. Schließlich ist deren Support jederzeit für die Anleitung verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

1. Manchmal reagiert die Website nicht aufgrund der übermäßigen Anzahl erfasster Aufnahmen.

2. Absturzbericht-E-Mails landen im Spam.

3. Dashboards sind verwirrend und es gibt keine Unterscheidung. Alle Dashboards sehen gleich aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die nützlichste Lösung für uns bei UserExperior ist, Konversionsengpässe zu betrachten und zu verstehen, welche Designprobleme und Fehler dazu führten, dass Nutzer die Reisen abbrachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Der Nachteil ist ein Mangel an Funktionen bei Geschäftstransaktionslösungen, die nicht darauf ausgelegt sind, zu verstehen, wie Fehler unsere Kern-Geschäftsmetriken beeinflussen. Wenn die Analyse der Geschäftsauswirkungen in UserExperior integriert wird, wird dies ein Wendepunkt sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Benutzerbeschwerden für die App können mit UserExperior leicht analysiert werden. Es spart Zeit und Mühe, die Benutzer zu fragen, was schiefgelaufen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Habe keinen Nachteil bei der Verwendung von UserExperior gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Mit unzuverlässigen Benutzerumfragen und Feedback-Bewertungen befand sich unsere UX-Analyse in der Steinzeit. UserExperior könnte uns mit UserExperior-Funktionen wie Sitzungswiedergabe, Heatmaps und Reiseanalyse modernisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nichts Besonderes. Ich schätze das Produkt, das sie gebaut haben, wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Sitzungswiedergabefunktion mit Problemen ermöglicht es unserem Support-Team, Beschwerden von Benutzern aus erster Hand zu erleben. Wir können mehr Informationen aus vagem Feedback gewinnen, indem wir einfach die UserExperior-Daten einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Ich würde UserExperior noch mehr lieben, wenn sie das langweilig aussehende UI verbessern und mehr Funktionen wie NPS und Umfragen hinzufügen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Sein Dashboard, Heatmaps, Sitzungswiedergabe und die Trichteranalyse enthalten Informationen darüber, wie Benutzer mit neuen Funktionen interagieren und Möglichkeiten zur Verbesserung unserer App finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es fehlen viele Funktionen wie Umfragen und NPS. Die aktuellen Funktionen leisten jedoch hervorragende Arbeit, um das digitale Erlebnis zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Fähigkeit, das Benutzerverhalten zu beobachten und alles im Auge zu behalten, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt. Wenn etwas Unerwartetes passiert, können wir es sofort sehen, anstatt es zu reproduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Ich möchte mehr Produktmetriken von UserExperior sehen. Es kann eine tiefere Integration mit Firebase oder BigQuery haben, um Daten für umfassendere analytische Fähigkeiten abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten DevRev?

Dashboard-Diagramme helfen bei der Navigation durch die wichtigen Benutzeraufzeichnungen, die uns bei der Identifizierung der Probleme helfen können. Ein gezielter Weg ist immer hilfreich beim Durchgehen großer Datensätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Der Benutzeraufzeichnungsbereich ist eine Art Ablage, in der es sehr schwierig wird, nützliche Informationen zu finden. Das Dashboard hat die richtigen Wege, aber wir können diesen Bereich auch nutzen, indem wir bessere Filter und Ansichten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.