Services de conseil pour Salesforce Service Cloud

Salesforce Customer Success est une communauté de clients, partenaires et employés engagés à favoriser le succès de nos clients—et des clients de nos clients. Des ressources faciles à utiliser aux experts en solutions intégrées, les organisations peuvent améliorer leurs capacités en IA et tirer le meilleur parti de leur investissement Salesforce. Notre portefeuille de succès complet comprend : Plans de Succès - 3 niveaux de conseils et de soutien d'experts pour vous aider à maximiser les résultats : - Plan de Succès Standard : Ressources auto-guidées incluses avec toutes les licences. - Plan de Succès Premier : Conseils d'experts et support 24x7. - Plan de Succès Signature : Expertise proactive et personnalisée avec un Gestionnaire de Compte Technique désigné et l'accès le plus rapide au support. Services Professionnels : Conseillers de confiance pour vous aider à accélérer votre retour sur investissement avec IA + Données + CRM. Partenaire : Applications et Experts : Plus de 200 000 experts certifiés et plus de 5 000 applications sur AppExchange pour vous aider à évoluer et à croître.

Cabinet de conseil Salesforce et IA classé n°1 Coastal aide les entreprises à transformer les données et l'IA en résultats concrets avec Salesforce. Que vous cherchiez à automatiser de manière plus intelligente, à connecter vos systèmes ou à tirer davantage de vos données, nous le réalisons—sans la bureaucratie des cabinets de conseil traditionnels. Depuis 2012, nous avons aidé plus de 1 700 organisations à tirer le meilleur parti de Salesforce en fournissant des solutions stratégiques et pratiques qui ont un impact. De l'automatisation alimentée par l'IA aux intégrations multi-cloud, nous adoptons une approche pratique et axée sur les résultats qui rend les projets complexes faciles. Pourquoi Coastal ? Nous croyons en des partenariats significatifs, un travail qui compte et un impact durable. Notre équipe basée en Amérique du Nord combine une expertise approfondie de l'industrie avec une approche collaborative et terre-à-terre, faisant de nous le cabinet de conseil Salesforce et IA avec lequel vous aimerez travailler. ✔️ Cabinet de conseil Salesforce le mieux noté par les utilisateurs sur G2 ✔️ 5/5 étoiles sur Salesforce AppExchange ✔️ 3x Leader dans ISG Provider Lens™️ ✔️ Experts en IA, Data Cloud et solutions Salesforce multi-cloud www.coastal.us

RSM est la principale organisation professionnelle en Amérique du Nord axée sur le marché intermédiaire. RSM est le cinquième plus grand cabinet de conseil, de fiscalité et d'audit au monde et fournit une gamme complète de services en Amérique du Nord et dans le monde entier. RSM est un partenaire Salesforce Platinum (Summit) de premier plan avec plus de 100 avis indépendants sur le Salesforce AppExchange et une note CSAT moyenne de 4,9. RSM assure le succès de nos clients grâce à des engagements incluant des transformations numériques de la commande à l'encaissement, des portails de libre-service pour l'expérience client et des chatbots, des initiatives de service sur le terrain à l'encaissement et des fusions, acquisitions et scissions. RSM a développé des meilleures pratiques et des accélérateurs et possède une expertise non seulement sur la plateforme Salesforce mais aussi sur presque tous les systèmes avec lesquels elle interagit, y compris ERP, CLM, Inventaire, Facturation, Reconnaissance des revenus, Provisionnement, IoT et plus encore. La pratique Salesforce de RSM travaille dans un certain nombre des plus de 20 industries dans lesquelles RSM a une expertise, mais possède une expérience particulièrement forte dans les technologies de pointe, les logiciels, les organisations à but non lucratif, les associations, la fabrication, la distribution, les services professionnels, la construction et plus encore.

Consultation et pratique de mise en œuvre.

Simplus est le leader de l'industrie le mieux noté dans les implémentations Quote-to-Cash, fournissant une transformation numérique à l'échelle de l'entreprise grâce à des services de conseil, d'implémentation, de gestion du changement organisationnel et de services gérés. Guidés par la devise « succès simplifié », nous utilisons des solutions cloud de pointe pour aider les entreprises à établir une croissance rentable, une efficacité opérationnelle et une expérience client intégrée. Nous avons mené à bien plus de 4500 projets et sommes le partenaire le mieux classé sur Salesforce AppExchange, avec 173 avis cinq étoiles. Avec 1273 certifications Salesforce et un taux de satisfaction client dans le top 1% de tous les partenaires Salesforce, Simplus aide les entreprises à s'améliorer, innover et croître.

Appirio, une entreprise de Wipro, développe des applications commerciales modernes pour les entreprises et fournit les outils dont elles ont besoin pour attirer les meilleurs talents, stimuler la collaboration et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre stratégie axée sur l'expérience se concentre sur les quatre piliers du succès : le succès de l'implémentation, le succès des utilisateurs, le succès opérationnel et le succès financier pour combler l'écart de valeur et garantir que les clients réalisent la pleine valeur de leurs investissements technologiques. Appirio, fondée en 2006, est un partenaire stratégique mondial de Salesforce et un partenaire de longue date de Google qui a aidé plus de 3 000 entreprises à adopter des solutions efficaces basées sur le cloud dans divers secteurs, y compris les soins de santé et les sciences de la vie, la banque, l'enseignement supérieur, la fabrication et le commerce de détail. Nous sommes investis dans la construction d'accélérateurs axés sur l'industrie qui améliorent le délai de rentabilisation et sont à plusieurs reprises reconnus comme un partenaire clé de l'innovation par Salesforce et parmi les meilleurs endroits où travailler à travers le monde.

Spaulding Ridge est une entreprise de conseil et de mise en œuvre de solutions cloud primée, déployant des solutions Best-in-Cloud à l'échelle mondiale. Ils permettent aux organisations d'accélérer l'efficacité opérationnelle, de mener la transformation numérique et d'augmenter l'avantage concurrentiel. Spaulding Ridge s'associe à des entreprises numériquement averties pour aider : - La finance à prendre le contrôle : Augmenter les revenus, les marges brutes et les bénéfices grâce à une meilleure compréhension. Connecter la planification financière à la stratégie et automatiser les processus de clôture financière. - Les ventes à augmenter la productivité : Gérer les quotas et les territoires de manière plus cohérente et efficace, automatiser les contrats clients et l'intégration. - Les opérations à améliorer l'efficacité : Améliorer l'agilité de la chaîne d'approvisionnement, automatiser les approvisionnements stratégiques et les achats, et offrir des expériences de service client supérieures.

Consultation et pratique de mise en œuvre.

Depuis 2008, Corrao Group a aidé plus de 1 250 clients de toutes industries et tailles avec plus de 2 500 projets Salesforce réalisés. En tant qu'utilisateurs quotidiens expérimentés de Salesforce, nous comprenons à quel point la plateforme est flexible et comment elle peut soutenir chaque département de votre entreprise. Salesforce, tel quel, n'est pas optimisé pour vos besoins. Nous travaillons avec les clients pour mettre en œuvre et rationaliser leurs processus métier au sein de Salesforce pour un retour sur investissement et une adoption maximaux.

Advanced Technology Group (ATG), une entreprise de Cognizant, est un leader mondial dans le conseil, la mise en œuvre et les services gérés de Quote to Cash pour les marques de taille moyenne et les grandes entreprises cherchant à accroître leur agilité dans l'économie du "tout en tant que service". En utilisant des années d'expertise dans le domaine et un ensemble raffiné d'accélérateurs de livraison, ATG apporte des solutions contemporaines à la manière dont les clients transforment et gèrent leurs plateformes technologiques client et de revenus. La mise en œuvre de systèmes CRM, de devis, de contrats, de commerce, de gestion de la performance et de facturation sur la plateforme Salesforce est au cœur de ce que nous faisons chez ATG. Nous sommes dans une position unique en tant que leader d'opinion mondial reconnu dans le domaine du Quote to Cash, avec la position de mise en œuvre numéro 1 avec trois principaux fournisseurs de solutions CPQ, CLM, SPM et de facturation basées sur le cloud ou la plateforme, offrant une valeur unique et différenciée à nos clients, nos partenaires ISV et nos partenaires GSI. ATG Cognizant a toujours eu une passion pour le développement de contenu réutilisable pour accélérer les résultats réussis pour nos clients et alimenter la croissance de notre entreprise. Avec l'émergence de l'approche du Centre de Solutions, le besoin de formation, d'outils et de méthodologie a été renforcé. ATG bénéficie maintenant de sept années de concentration dédiée à la construction d'outils propriétaires et de propriété intellectuelle (PI) pour soutenir notre réputation en tant que leader d'opinion Q2C et partenaire de mise en œuvre premium. La pierre angulaire de notre PI est notre Atlas Delivery Framework®, qui est une suite de méthodologie de mise en œuvre, de formation et d'outils qui permet de manière fiable une livraison à temps et dans le budget de solutions CPQ, CLM et de facturation basées sur le cloud. De plus, le cadre Atlas est maintenant utilisé par des partenaires SI de confiance en EMEA, APAC et LATAM, pour permettre un écosystème mondial et évolutif pour la livraison de solutions cloud clés de Quote to Cash. En tant que partenaire Platinum de Salesforce, nous constatons que les espaces CPQ et de facturation de Salesforce explosent à l'échelle mondiale. Des milliers d'entreprises B2B exploitent des objets de devis fortement personnalisés sur leur plateforme Salesforce. Passer à une solution robuste, prête à l'emploi, rationalisera considérablement leur processus et réduira leurs coûts globaux de possession. ATG voit Salesforce détenir la part du lion des projets CPQ dans presque tous les segments industriels que nous servons, des grandes entreprises aux entreprises commerciales. Avec l'émergence de Salesforce Billing, nous prévoyons un volume considérable de projets CPQ Salesforce au cours des prochaines années.