Fonctionnalités de Salesforce Sales Cloud
Quelles sont les fonctionnalités de Salesforce Sales Cloud?
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
Assistance clientèle
- Gestion de cas
- Base de connaissances
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
- Prévision
Fonctionnalités du glossaire technologique
Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques
Salesforce Sales Cloud Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Plate-forme
Personnalisation | Basé sur 3342 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 85% (Basé sur 3,342 avis) | |
Capacité de flux de travail | Basé sur 3348 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 85% (Basé sur 3,348 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 3373 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 86% (Basé sur 3,373 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 2655 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 84% (Basé sur 2,655 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Basé sur 2927 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 85% (Basé sur 2,927 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Basé sur 2954 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | 81% (Basé sur 2,954 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 3353 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 87% (Basé sur 3,353 avis) | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Les 2794 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 2,794 avis) | |
Synchronisation des données | Tel que rapporté dans 377 Salesforce Sales Cloud avis. Synchronise les données des prospects dans la base de données des ventes pour plus de cohérence et de précision | 85% (Basé sur 377 avis) | |
Analyse | Basé sur 377 Salesforce Sales Cloud avis. Fournit une analyse des scores des prospects, des informations sur l’entonnoir et des opportunités ouvertes et fermées | 86% (Basé sur 377 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Basé sur 9149 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 88% (Basé sur 9,149 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Basé sur 6098 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 82% (Basé sur 6,098 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 8876 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 87% (Basé sur 8,876 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Basé sur 9136 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 83% (Basé sur 9,136 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Basé sur 7025 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 80% (Basé sur 7,025 avis) | |
Intégration de bureau | Basé sur 7319 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 82% (Basé sur 7,319 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Basé sur 6463 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | 80% (Basé sur 6,463 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Basé sur 6363 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | 81% (Basé sur 6,363 avis) | |
Gestion des contrats clients | Basé sur 7118 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 83% (Basé sur 7,118 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Basé sur 6380 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 79% (Basé sur 6,380 avis) | |
Gestion des campagnes | Basé sur 6704 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 81% (Basé sur 6,704 avis) | |
Gestion des leads | Basé sur 7722 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. | 85% (Basé sur 7,722 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Tel que rapporté dans 5148 Salesforce Sales Cloud avis. Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation | 79% (Basé sur 5,148 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 6530 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 83% (Basé sur 6,530 avis) |
Portail de support client | Basé sur 6107 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 81% (Basé sur 6,107 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 6503 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | 82% (Basé sur 6,503 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Basé sur 5224 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | 80% (Basé sur 5,224 avis) | |
Analyse de support | Basé sur 5717 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 82% (Basé sur 5,717 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 2391 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 85% (Basé sur 2,391 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 2845 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 85% (Basé sur 2,845 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Basé sur 2692 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | 85% (Basé sur 2,692 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Basé sur 5354 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 79% (Basé sur 5,354 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Basé sur 4985 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | 78% (Basé sur 4,985 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 5833 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 77% (Basé sur 5,833 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Basé sur 8664 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 85% (Basé sur 8,664 avis) | |
Tableaux | Basé sur 8850 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 85% (Basé sur 8,850 avis) | |
Prévision | Basé sur 7162 Salesforce Sales Cloud avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 82% (Basé sur 7,162 avis) |
Approvisionnement en données
Approvisionnement en données | Compile des données provenant d’un large éventail de sources internes ou externes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 882 avis. Salesforce Sales Cloud | 85% (Basé sur 882 avis) | |
Exportation et partage de données | Basé sur 913 Salesforce Sales Cloud avis. Permet à l’utilisateur de communiquer des données en les exportant et en les partageant en toute sécurité. | 87% (Basé sur 913 avis) | |
Visualisation de données multi-appareils | Tel que rapporté dans 817 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs d’afficher des visualisations de données sur plusieurs appareils. | 83% (Basé sur 817 avis) | |
Tableaux de bord interactifs | Basé sur 941 Salesforce Sales Cloud avis. Des tableaux de bord personnalisables et interactifs afin que l’utilisateur puisse consulter les informations de vente d’une manière qui correspond à ses besoins. | 87% (Basé sur 941 avis) | |
Segmentation des données | Tel que rapporté dans 878 Salesforce Sales Cloud avis. Permet à l’utilisateur de segmenter les données des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région. | 86% (Basé sur 878 avis) |
Analyse prédictive
Notation des leads | Basé sur 857 Salesforce Sales Cloud avis. Fournit des scores ou des classements de chaque prospect en fonction des données fournies. | 84% (Basé sur 857 avis) | |
Notation des opportunités | Fournit des informations permettant de déterminer quelles transactions déjà en cours ont les meilleures chances d’être conclues. Les 873 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 873 avis) | |
Analyse du risque | Basé sur 772 Salesforce Sales Cloud avis. Avertit les équipes commerciales des comptes qui risquent d’être perdus. | 81% (Basé sur 772 avis) | |
Prévisions en direct | Basé sur 814 Salesforce Sales Cloud avis. Fournit des données client en direct afin que les prévisions des organisations commerciales restent à jour. | 83% (Basé sur 814 avis) |
Gestion des ventes
Gestion des pipelines en direct | Tel que rapporté dans 903 Salesforce Sales Cloud avis. Mises à jour chaque fois qu’une modification est apportée, ce qui permet aux utilisateurs de suivre une transaction dans le pipeline. | 87% (Basé sur 903 avis) | |
Gamification des ventes | Basé sur 778 Salesforce Sales Cloud avis. Permet la concurrence entre une équipe de vente en fournissant des éléments tels que des défis et des tableaux de bord. | 81% (Basé sur 778 avis) | |
Analyse basée sur les comptes | Fournit des données pertinentes au niveau du compte pour armer les commerciaux avec les informations les plus pertinentes possibles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 896 avis. Salesforce Sales Cloud | 86% (Basé sur 896 avis) | |
Suivi des activités | Permet aux responsables des ventes de rester au top des activités de leur équipe en offrant une visibilité sur la communication client. Les 963 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 963 avis) |
Gestion du contenu
Importation de contenu | Possibilité d’importer des supports commerciaux et marketing construits en dehors de la solution Les 319 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 319 avis) | |
Création de contenu | Basé sur 309 Salesforce Sales Cloud avis. Fonctionnalité globale de la création d’une documentation de vente et de marketing unique au sein du produit | 81% (Basé sur 309 avis) | |
Modèles | Modèles prédéfinis pour une création de contenu simple et rapide Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 294 avis. Salesforce Sales Cloud | 83% (Basé sur 294 avis) | |
Recherche avancée | Basé sur 285 Salesforce Sales Cloud avis. Possibilité de rechercher dans tout le contenu pour trouver facilement les documents nécessaires | 85% (Basé sur 285 avis) | |
Stockage de contenu | Capacités globales de stockage et d’organisation Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 303 avis. Salesforce Sales Cloud | 83% (Basé sur 303 avis) |
Analytics
Rapports | Basé sur 310 Salesforce Sales Cloud avis. Rapports créés par l’utilisateur, personnalisés ou non, qui rendent compte de l’interaction avec le prospect et de l’utilité de la garantie | 87% (Basé sur 310 avis) | |
Alertes | Notification du moment où un prospect interagit avec un élément de garantie Les 309 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 309 avis) | |
Engagement basé sur les comptes | Basé sur 192 Salesforce Sales Cloud avis. Le niveau d’engagement pour un compte spécifique en fonction de la garantie présentée | 84% (Basé sur 192 avis) | |
Utilisation du contenu | Basé sur 317 Salesforce Sales Cloud avis. La fréquence à laquelle les équipes de vente utilisent un contenu particulier et son efficacité | 83% (Basé sur 317 avis) | |
Tarifs ouverts | Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 506 avis. Salesforce Sales Cloud | 82% (Basé sur 506 avis) | |
Activité des liens | Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Les 513 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 513 avis) | |
Activité de pièce jointe | Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 527 avis. Salesforce Sales Cloud | 83% (Basé sur 527 avis) |
Présentation
Présentation en direct | Basé sur 182 Salesforce Sales Cloud avis. Possibilité de présenter à un prospect en personne | 75% (Basé sur 182 avis) | |
Partage d’écran | Basé sur 181 Salesforce Sales Cloud avis. Capacités de présentation virtuelle via des écrans de partage | 74% (Basé sur 181 avis) | |
Présentation mobile | Tel que rapporté dans 172 Salesforce Sales Cloud avis. La possibilité de présenter en direct sur un appareil mobile | 73% (Basé sur 172 avis) |
Formation
Base de connaissances | Basé sur 235 Salesforce Sales Cloud avis. Organiser les connaissances de ses collègues représentants commerciaux et d’autres employés expérimentés à titre de référence. | 88% (Basé sur 235 avis) | |
Matériel d’encadrement | Tel que rapporté dans 228 Salesforce Sales Cloud avis. Offre du contenu et de la formation pour les nouveaux employés dans l’outil. | 88% (Basé sur 228 avis) | |
Création de playbook | Permet la création d’un playbook personnalisé que les nouveaux employés peuvent utiliser comme référence pour comprendre les processus de vente spécifiques à l’entreprise. Les 189 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 189 avis) | |
Enregistrement vidéo | Enregistre la pratique des utilisateurs ou les présentations en direct pour référence et amélioration futures. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 225 avis. Salesforce Sales Cloud | 84% (Basé sur 225 avis) |
Vos commentaires
révision | Tel que rapporté dans 217 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux responsables d’examiner les présentations vidéo enregistrées pour discuter des domaines de compétence et des domaines qui nécessitent des améliorations. | 87% (Basé sur 217 avis) | |
Scorecard | Fournit une carte de pointage pour afficher les performances de l’équipe et/ou individuelles. Les 214 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 214 avis) | |
Carte d’entraîneur | Tel que rapporté dans 194 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux gestionnaires d’utiliser et de prendre des instantanés des tableaux de bord pour encadrer les nouveaux employés et attribuer des éléments d’action. | 85% (Basé sur 194 avis) | |
Classement | Basé sur 183 Salesforce Sales Cloud avis. Les projets équipent la performance des ventes publiquement pour récompenser et motiver les employés. | 86% (Basé sur 183 avis) | |
Mises à jour en temps réel | Met à jour les données de vente en temps réel afin d’aider les équipes à rester proches de leurs objectifs. Les 208 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 208 avis) | |
Notifications | Tel que rapporté dans 209 Salesforce Sales Cloud avis. Informe les utilisateurs des « zones de danger » spécifiées par l’entreprise pour corriger les comportements et réaligner les processus de vente dans la bonne direction. | 88% (Basé sur 209 avis) | |
Concurrence | Motive les employés en créant des compétitions sensibles au facteur temps qui stimulent la performance. Les 181 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 181 avis) |
Attribution
Opportunité de prospection | Aligne les scores des leads sur les critères de distribution des leads prédéfinis Les 393 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 393 avis) | |
Affectation du lead | Basé sur 397 Salesforce Sales Cloud avis. Associe et attribue les prospects au bon représentant commercial | 89% (Basé sur 397 avis) | |
Accélération du pipeline | Basé sur 379 Salesforce Sales Cloud avis. Détermine quels prospects doivent être priorisés, puis les accélère dans le pipeline | 86% (Basé sur 379 avis) |
Découverte
Gestion des leads | Basé sur 400 Salesforce Sales Cloud avis. S’intègre aux outils de capture et de renseignement sur les leads pour découvrir les leads | 89% (Basé sur 400 avis) | |
Notation/Classement | Crée et attribue un système de notation pour classer la viabilité des prospects Les 395 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 395 avis) | |
Contexte du lead | S’intègre aux outils CRM ou d’automatisation du marketing pour contextualiser les données de prospects Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 377 avis. Salesforce Sales Cloud | 86% (Basé sur 377 avis) |
management
Viabilité de la conversion | Tel que rapporté dans 367 Salesforce Sales Cloud avis. Rapports et analyse les scores des prospects pour déterminer le taux de conversion des opportunités de prospects | 85% (Basé sur 367 avis) | |
Workflow | Tel que rapporté dans 385 Salesforce Sales Cloud avis. Aligne les scores et la stratégie des prospects sur les opérations de vente existantes | 86% (Basé sur 385 avis) |
Appel
Enregistrer les appels | Tel que rapporté dans 144 Salesforce Sales Cloud avis. Les dossiers appellent des références futures. | 87% (Basé sur 144 avis) | |
Générer l’emplacement | Basé sur 136 Salesforce Sales Cloud avis. Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. | 85% (Basé sur 136 avis) | |
Types d’appels | Tel que rapporté dans 145 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. | 88% (Basé sur 145 avis) | |
Appel en un clic | Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 141 avis. Salesforce Sales Cloud | 87% (Basé sur 141 avis) | |
Composeur automatique | Dispose de la fonctionnalité de numérotation automatique ou de numérotation prédictive. | Pas assez de données disponibles |
Contacts
Personnalisation | Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Les 138 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 138 avis) | |
Localisateur d’informations | Tel que rapporté dans 140 Salesforce Sales Cloud avis. Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. | 88% (Basé sur 140 avis) | |
Enregistrer les données des prospects | Basé sur 142 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels. | 88% (Basé sur 142 avis) |
Idées
Notes | Basé sur 146 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future. | 91% (Basé sur 146 avis) | |
Résumé quotidien | Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité. Les 143 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 143 avis) | |
Messages vocaux automatisés | Tel que rapporté dans 139 Salesforce Sales Cloud avis. Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas. | 83% (Basé sur 139 avis) | |
Courriels automatisés | Tel que rapporté dans 149 Salesforce Sales Cloud avis. Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels. | 85% (Basé sur 149 avis) | |
Trie les prospects | Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 144 avis. Salesforce Sales Cloud | 84% (Basé sur 144 avis) | |
Prise de notes automatisée | Transcrit et résume automatiquement les discussions de réunion. | Pas assez de données disponibles |
Personnalisations
Intégration de la plate-forme de messagerie | Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 556 avis. Salesforce Sales Cloud | 87% (Basé sur 556 avis) | |
Planification des e-mails | Tel que rapporté dans 525 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. | 85% (Basé sur 525 avis) | |
Notifications | Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 562 avis. Salesforce Sales Cloud | 85% (Basé sur 562 avis) | |
Catégorisation des e-mails | Tel que rapporté dans 507 Salesforce Sales Cloud avis. Permet la catégorisation des e-mails. | 83% (Basé sur 507 avis) | |
Modèles | Tel que rapporté dans 534 Salesforce Sales Cloud avis. Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. | 84% (Basé sur 534 avis) |
Incitations
Badges | Attribue des badges de réussite aux employés très performants en fonction de normes prédéterminées. Les 357 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 357 avis) | |
Déclenche | Basé sur 423 Salesforce Sales Cloud avis. Reconnaît automatiquement les succès qui doivent être ajoutés au classement. | 83% (Basé sur 423 avis) | |
Calculateur de commission | Tel que rapporté dans 359 Salesforce Sales Cloud avis. Aide les utilisateurs à déterminer leurs objectifs de vente en calculant les taux de commission potentiels. | 80% (Basé sur 359 avis) | |
Classements | Tel que rapporté dans 437 Salesforce Sales Cloud avis. Souligne les employés les plus performants pour récompenser publiquement leurs réalisations. | 85% (Basé sur 437 avis) |
Personnalisation
Profils | Basé sur 400 Salesforce Sales Cloud avis. Crée des profils utilisateur similaires aux pages de médias sociaux qui affichent des statuts et des mises à jour privés ou publics. | 86% (Basé sur 400 avis) | |
Rapports personnalisés | Tel que rapporté dans 480 Salesforce Sales Cloud avis. Génère des rapports avec des champs personnalisables pour mieux comprendre les performances des employés. | 88% (Basé sur 480 avis) | |
Tableaux | Visualise les informations individuelles et d’équipe telles que les nouveaux prospects et les appels sortants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 510 avis. Salesforce Sales Cloud | 89% (Basé sur 510 avis) | |
Établissement d’objectifs | Permet aux équipes de définir des objectifs traçables dans l’outil. Les 458 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 458 avis) |
Administrative
Intégration | Basé sur 484 Salesforce Sales Cloud avis. S’intègre aux systèmes CRM et financiers pour aider à déterminer les objectifs | 87% (Basé sur 484 avis) | |
Structure de l’employé | Organise les membres de l’équipe par rôles, activités et objectifs et pèse les tâches par importance. Les 450 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 450 avis) | |
Surveillance du comportement | Basé sur 433 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux responsables et aux administrateurs de parcourir les profils et de surveiller le comportement et les performances des employés. | 83% (Basé sur 433 avis) |
Facilitation des leads
Chatbot orienté client | Propose un chatbot pour initier et mener des conversations initiales avec des prospects et des leads. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 248 avis. Salesforce Sales Cloud | 85% (Basé sur 248 avis) | |
Qualification des leads | Basé sur 268 Salesforce Sales Cloud avis. Calcule automatiquement quels prospects sont les plus susceptibles de devenir un client. | 87% (Basé sur 268 avis) | |
Suivi des responsables | Basé sur 290 Salesforce Sales Cloud avis. Contacte automatiquement tous les prospects. | 87% (Basé sur 290 avis) | |
Planification des réunions | Utilise le traitement du langage naturel pour organiser des réunions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 267 avis. Salesforce Sales Cloud | 86% (Basé sur 267 avis) |
Organisation
Gestion des opportunités et des pipelines | Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Les 326 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 326 avis) | |
Entrée de données | Basé sur 318 Salesforce Sales Cloud avis. Automatise la saisie des données collectées. | 88% (Basé sur 318 avis) | |
Intégrations / API | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 311 avis. Salesforce Sales Cloud | 88% (Basé sur 311 avis) |
Analyse du rendement
Coaching | Tel que rapporté dans 261 Salesforce Sales Cloud avis. Fournit un coaching en temps réel aux représentants des ventes. | 84% (Basé sur 261 avis) | |
Suivi de la performance | Suivre et analyser les performances des représentants commerciaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 283 avis. Salesforce Sales Cloud | 88% (Basé sur 283 avis) |
Analyse des ventes
Prévision du retour sur investissement | Tel que rapporté dans 262 Salesforce Sales Cloud avis. Mesurez le retour sur investissement et exploitez les données pour prédire la rentabilité des projets futurs. | 84% (Basé sur 262 avis) | |
Prévision des ventes | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 276 avis. Salesforce Sales Cloud | 87% (Basé sur 276 avis) |
Flux de travail intégrés
Gestion des tâches | Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 438 avis. Salesforce Sales Cloud | 86% (Basé sur 438 avis) | |
Suivi/automatisation des e-mails | S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 429 avis. Salesforce Sales Cloud | 84% (Basé sur 429 avis) | |
Appels et voix | Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité. Les 385 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 385 avis) | |
Autres options de sensibilisation | Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 379 avis. Salesforce Sales Cloud | 80% (Basé sur 379 avis) | |
Intégration CRM | Basé sur 438 Salesforce Sales Cloud avis. Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. | 88% (Basé sur 438 avis) | |
Calendrier | Tel que rapporté dans 386 Salesforce Sales Cloud avis. S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente. | 84% (Basé sur 386 avis) | |
Enregistrements partagés | Basé sur 400 Salesforce Sales Cloud avis. Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler. | 85% (Basé sur 400 avis) |
Répétabilité et rapport
Gestion du contenu | Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc. Les 401 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 401 avis) | |
Gestion des flux de travail | Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés. Les 420 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 420 avis) | |
Performances du flux de travail | Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 415 avis. Salesforce Sales Cloud | 87% (Basé sur 415 avis) | |
Coaching de vente et perspectives | Tel que rapporté dans 401 Salesforce Sales Cloud avis. Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects. | 83% (Basé sur 401 avis) | |
Gamification | Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances Les 334 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 76% (Basé sur 334 avis) |
Analyse des appels
Enregistrement des appels | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 121 Salesforce Sales Cloud avis. Enregistre les appels de vente et facilite la lecture | 87% (Basé sur 121 avis) |
Apprentissage automatique | Tel que rapporté dans 125 Salesforce Sales Cloud avis. Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés | 85% (Basé sur 125 avis) | |
Analyse des appels | Basé sur 120 Salesforce Sales Cloud avis. Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations | 86% (Basé sur 120 avis) | |
Qualification des leads | Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel Les 120 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 120 avis) |
Gestion des performances des agents
Notation des clients | Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente Les 130 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 130 avis) | |
Conversion de la parole en texte | Tel que rapporté dans 114 Salesforce Sales Cloud avis. Transcrit les appels de vente de la parole au texte | 86% (Basé sur 114 avis) | |
intelligence | Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés Les 130 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 130 avis) |
IA et automatisation
Hiérarchisation des leads | Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 380 avis. Salesforce Sales Cloud | 85% (Basé sur 380 avis) | |
Notation des leads | Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 390 avis. Salesforce Sales Cloud | 83% (Basé sur 390 avis) | |
Meilleure planification du moment de la journée | Tel que rapporté dans 349 Salesforce Sales Cloud avis. Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial | 82% (Basé sur 349 avis) | |
Renseignements sur l’acheteur | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels. Les 352 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 352 avis) | |
Apprentissage automatique | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 335 Salesforce Sales Cloud avis. Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs
basé sur le comportement historique de l’acheteur. | 77% (Basé sur 335 avis) |
Approvisionnement et prévisions de revenus
Historique des revenus | Basé sur 44 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs de suivre l’évolution des prévisions de revenus précédentes au fil du temps | 86% (Basé sur 44 avis) | |
Gestion des pipelines | Permet aux utilisateurs de suivre le pipeline pour identifier les transactions bloquées, les risques et les opportunités futures Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. Salesforce Sales Cloud | 83% (Basé sur 45 avis) | |
Analyse du tableau de bord | Basé sur 45 Salesforce Sales Cloud avis. Rapports sur l’atteinte des revenus, le taux de conversion et l’analyse globale des revenus | 88% (Basé sur 45 avis) | |
Visualisation de données multi-appareils | Permet aux utilisateurs de visualiser les données sur plusieurs appareils Les 42 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 42 avis) | |
Segmentation des données | Permet à l’utilisateur de segmenter les données de revenus des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Salesforce Sales Cloud | 84% (Basé sur 43 avis) | |
Prévisions prédictives | Tel que rapporté dans 37 Salesforce Sales Cloud avis. Offre aux utilisateurs la possibilité de prédire les prévisions à venir en fonction des informations de l’IA et de la santé des transactions | 84% (Basé sur 37 avis) | |
Cadence des opérations de revenus | Basé sur 38 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs d’analyser les cadences opérationnelles hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles pour assurer le succès | 82% (Basé sur 38 avis) |
Enrichissement des données CRM
Synchronisation du calendrier | Associe automatiquement les invitations du calendrier pour mettre à jour l’avancement des transactions dans un CRM Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Salesforce Sales Cloud | 81% (Basé sur 43 avis) | |
Capture de l’activité des e-mails | Associe automatiquement les activités de vente dans les e-mails aux comptes pertinents de votre CRM Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. Salesforce Sales Cloud | 83% (Basé sur 42 avis) | |
Intelligence conversationnelle | Associe automatiquement les activités de vente au sein des outils d’intelligence conversationnelle aux comptes pertinents de votre CRM Les 40 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 40 avis) | |
Pistes marketing | Tel que rapporté dans 43 Salesforce Sales Cloud avis. Lie automatiquement les prospects marketing aux opportunités de ventes générées dans votre CRM | 79% (Basé sur 43 avis) | |
Contact Capture | Basé sur 37 Salesforce Sales Cloud avis. Capture automatiquement les contacts engagés et les associe aux comptes pertinents dans un CRM. | 87% (Basé sur 37 avis) |
Gestion de compte
Comptes non engagés | Basé sur 44 Salesforce Sales Cloud avis. Identifie les comptes avec lesquels les commerciaux n’interagissent pas | 83% (Basé sur 44 avis) | |
Optimisation des comptes | Tel que rapporté dans 44 Salesforce Sales Cloud avis. Optimise la couverture des comptes en déterminant le nombre optimal de comptes par représentant | 80% (Basé sur 44 avis) | |
Tendances historiques | Identifie les thèmes communs parmi les transactions historiques gagnées ou perdues Les 41 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 41 avis) | |
Performance des représentants | Identifie les thèmes et les actions communs parmi les représentants qui concluent le plus de transactions Les 40 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 40 avis) | |
Engagement du compte | Permet aux utilisateurs de suivre le niveau d’engagement avec chaque compte et fournit des informations sur la fréquence de l’engagement Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Salesforce Sales Cloud | 86% (Basé sur 37 avis) | |
Modèles historiques de victoires/pertes | Identifie les thèmes communs parmi les transactions historiques gagnées ou perdues afin de donner un aperçu des stratégies réussies Les 37 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 37 avis) |
Intégrations
Intégration de MS Teams | Ce logiciel s'intègre avec Microsoft Teams. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 128 avis. Salesforce Sales Cloud | 81% (Basé sur 128 avis) | |
Intégration de la messagerie | Ce logiciel s’intègre aux fournisseurs de messagerie populaires. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 128 avis. Salesforce Sales Cloud | 85% (Basé sur 128 avis) | |
Intégration zoom | Tel que rapporté dans 129 Salesforce Sales Cloud avis. Ce logiciel s’intègre à Zoom. | 80% (Basé sur 129 avis) | |
Google Rencontre l’intégration | Basé sur 127 Salesforce Sales Cloud avis. Ce logiciel s’intègre à Google Meet. | 80% (Basé sur 127 avis) | |
Intégration Salesforce | Basé sur 129 Salesforce Sales Cloud avis. Ce logiciel s’intègre à Salesforce. | 88% (Basé sur 129 avis) |
Branding & Customizatio
Page de réservation personnalisée | Tel que rapporté dans 124 Salesforce Sales Cloud avis. Offrez la possibilité de créer une page de réservation personnalisée. | 81% (Basé sur 124 avis) | |
Liens personnalisés | Tel que rapporté dans 128 Salesforce Sales Cloud avis. Possibilité de créer des URL de planification personnalisées. | 82% (Basé sur 128 avis) | |
Intégration Web personnalisée | Offrez la possibilité de créer une intégration Web personnalisée. Les 126 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 126 avis) |
Règles et configurations automatiques
Définir les heures de travail | Basé sur 127 Salesforce Sales Cloud avis. Autoriser les utilisateurs à définir des heures de travail automatiques. | 83% (Basé sur 127 avis) | |
Mises à jour automatiques | Mettre à jour automatiquement les calendriers après la réservation d’une réunion. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 127 avis. Salesforce Sales Cloud | 82% (Basé sur 127 avis) | |
Temps de mise en mémoire tampon | Tel que rapporté dans 130 Salesforce Sales Cloud avis. Fournir la possibilité d’incorporer des temps tampons, en laissant du temps avant et après les réunions. | 79% (Basé sur 130 avis) |
IA générative
Génération de texte | Basé sur 99 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 84% (Basé sur 99 avis) | |
Résumé du texte | Basé sur 99 Salesforce Sales Cloud avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | 82% (Basé sur 99 avis) | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Salesforce Sales Cloud | 82% (Basé sur 46 avis) | |
Génération de texte | Basé sur 649 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 75% (Basé sur 649 avis) | |
Génération de texte | Tel que rapporté dans 233 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 74% (Basé sur 233 avis) | |
Résumé du texte | Basé sur 53 Salesforce Sales Cloud avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | 71% (Basé sur 53 avis) | |
Génération de texte | Basé sur 189 Salesforce Sales Cloud avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 72% (Basé sur 189 avis) |
Sales Performance Features - Sales Planning
Notation du compte | Basé sur 121 Salesforce Sales Cloud avis. Permet de noter les comptes en fonction des revenus potentiels pour établir des priorités en conséquence. | 84% (Basé sur 121 avis) | |
Planification des revenus | Permet de structurer les objectifs de chiffre d’affaires. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 112 avis. Salesforce Sales Cloud | 85% (Basé sur 112 avis) | |
Segmentation des comptes | Tel que rapporté dans 117 Salesforce Sales Cloud avis. Segmentez les comptes en fonction du profil client idéal et des objectifs commerciaux. | 84% (Basé sur 117 avis) | |
Performance des ventes | Capacité de surveiller les données de performance du plan pour identifier les écarts et le cap correct pour les représentants et l’unité commerciale. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 117 avis. Salesforce Sales Cloud | 86% (Basé sur 117 avis) | |
Prévision des ventes | Basé sur 116 Salesforce Sales Cloud avis. Prévoyez les données de vente pour les équipes commerciales, les représentants individuels, les territoires ou les produits. | 85% (Basé sur 116 avis) | |
Intégrations | Basé sur 115 Salesforce Sales Cloud avis. S’intègre à une variété de systèmes d’entreprise pour extraire des données pertinentes et prendre des décisions basées sur les données. | 87% (Basé sur 115 avis) | |
Modélisation de scénarios | Basé sur 113 Salesforce Sales Cloud avis. Possibilité de créer et d’exécuter une modélisation de scénarios hypothétiques pour éclairer les décisions commerciales. | 80% (Basé sur 113 avis) |
Territory Management - Sales Planning
Gestion du territoire | Tel que rapporté dans 114 Salesforce Sales Cloud avis. Capacité à gérer la distribution des territoires et à modifier la segmentation et la couverture pour atteindre les objectifs commerciaux. | 85% (Basé sur 114 avis) | |
Aménagement du territoire | Tel que rapporté dans 119 Salesforce Sales Cloud avis. Définir les territoires pour assurer une couverture optimisée du marché et allouer les ressources de manière appropriée. | 84% (Basé sur 119 avis) |
Quota & Capacity Management - Sales Planning
Gestion des quotas | Capacité de gérer et d’ajuster les quotas en continu au besoin en fonction des changements du marché, des nouvelles embauches, des changements de territoire. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 116 avis. Salesforce Sales Cloud | 83% (Basé sur 116 avis) | |
Gestion de la capacité | Permettez aux organisations d’ajuster la capacité de vente en fonction de la volatilité, telle que les changements d’effectifs, la restructuration ou la croissance organisationnelle. Les 123 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 123 avis) | |
Planification des quotas | Tel que rapporté dans 117 Salesforce Sales Cloud avis. Concevez des objectifs de quota en fonction de facteurs tels que la taille du compte, les performances des représentants et les besoins du pipeline. | 83% (Basé sur 117 avis) |
Agentic AI - Évaluation des prospects
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Planification des ventes
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - GRC
Exécution autonome des tâches | Tel que rapporté dans 15 Salesforce Sales Cloud avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | 81% (Basé sur 15 avis) | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 15 évaluateurs de Salesforce Sales Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 15 avis) | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Salesforce Sales Cloud | 86% (Basé sur 15 avis) | |
Apprentissage adaptatif | Basé sur 15 Salesforce Sales Cloud avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | 83% (Basé sur 15 avis) | |
Interaction en Langage Naturel | Basé sur 15 Salesforce Sales Cloud avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | 84% (Basé sur 15 avis) | |
Assistance proactive | Basé sur 15 Salesforce Sales Cloud avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | 84% (Basé sur 15 avis) | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Salesforce Sales Cloud | 87% (Basé sur 15 avis) |
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Suivi des e-mails
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Analyse des ventes
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Coaching en vente
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Activation des ventes
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Engagement des ventes
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Assistant commercial IA
Exécution de tâches autonomes | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Planification d'affaires
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles |
Comparaisons Salesforce Sales Cloud
Microsoft Dynamics 365 Sales
Comparer maintenant
HubSpot Sales Hub
Comparer maintenant
Zoho
Comparer maintenant
