FieldPulse Avis & Détails du Produit - Page 14

Présentation de FieldPulse

Revendiqué

FieldPulse est une solution de gestion d'entreprise tout-en-un spécialement conçue pour les équipes de services sur le terrain. Ce logiciel fournit une plateforme complète qui aide les utilisateurs à gérer divers aspects de leurs opérations, de la planification et de la répartition à la gestion de la relation client (CRM) et à la documentation financière. En intégrant des fonctionnalités essentielles dans une solution unique, FieldPulse vise à rationaliser les flux de travail et à améliorer la productivité des propriétaires d'entreprise, des administrateurs et des techniciens. Le public cible de FieldPulse comprend une gamme diversifiée d'entreprises de services sur le terrain, telles que les entreprises de plomberie, d'électricité, de CVC et d'aménagement paysager. Ces organisations sont souvent confrontées à des défis liés aux tâches administratives, à la communication d'équipe et au service client. FieldPulse répond à ces points sensibles en offrant des outils qui simplifient la planification, gèrent les devis et les factures, et facilitent une communication efficace avec les clients. Le logiciel est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur efficacité opérationnelle et à améliorer l'expérience client globale. FieldPulse se distingue sur le marché par son ensemble de fonctionnalités robustes, qui inclut non seulement des capacités standard de gestion des services sur le terrain (FSM) mais aussi des outils avancés qui répondent aux besoins des entreprises en croissance. Des fonctionnalités clés telles qu'un livre de prix à tarif fixe, la gestion des prospects et la gestion des stocks permettent aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d'optimiser leurs ressources. De plus, les fonctionnalités avancées de reporting fournissent des informations sur la performance de l'entreprise, permettant aux utilisateurs de suivre les indicateurs clés et d'identifier les domaines à améliorer. L'interface conviviale du logiciel garantit que même ceux ayant une expertise technique limitée peuvent naviguer dans le système avec facilité. Cependant, ses fonctionnalités avancées le rendent adapté aux entreprises de toute taille cherchant à développer leurs opérations. FieldPulse offre également des outils de gestion de la clientèle, de suivi des feuilles de temps, des portails de réservation et des capacités de gestion de franchise, ce qui en fait une solution polyvalente pour divers modèles d'affaires. En consolidant ces fonctionnalités en une seule plateforme, FieldPulse aide les entreprises à réduire les charges administratives, à améliorer la collaboration d'équipe et à stimuler la croissance.

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FieldPulse

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Langues prises en charge

English

Description du produit

FieldPulse is your business hub, helping you run your mobile service or contracting business. Because you work in the office and on-the-go, FieldPulse is available on iOS, Android, and the web. Scheduling, Customer Management, Estimates/Invoicing, Digital Payments, Timesheets, GPS-location tracking, and more. FieldPulse gives you the tools to build your business by cutting down on paperwork, making your team more efficient, and building better relationships with your customers.

Overview by

Lauren Martin (VP of Data/Analytics at FieldPulse)

Intégrations FieldPulse

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Vérifié par FieldPulse

Média de FieldPulse

Démo de FieldPulse - Field Service Management Software

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Elevate Customer Service Standards with Field Service Management

Your Guide to Finding the Right FSM Software - 2025 Edition

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Shawn R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/20/2023

"Super logiciel pour estimer et gérer des projets !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

J'aime la personnalisation des formulaires d'appel d'offres pour la mise en page de votre propre entreprise. J'aime aussi la facilité de création des propositions et la simplicité avec laquelle on peut les réorganiser ou les modifier. Le créateur de modèles rend la création de grandes devis moins chronophage. Ce logiciel aide certainement notre productivité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Le plus grand inconvénient pour moi, en tant qu'estimateur, est le catalogue des articles de ligne. Chaque article de ligne différent que je crée doit être catalogué, ce qui finit par créer un énorme catalogue d'articles de ligne très similaires. Vous devriez pouvoir créer un article de ligne à partir d'un article de ligne standard dans le catalogue et simplement apporter de petits changements pour répondre à vos besoins de proposition sans avoir à enregistrer chaque petite différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldPulse résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le plus grand avantage d'utiliser FieldPulse pour moi est la cohérence des propositions établies entre différents utilisateurs pour bien informer nos clients. Ensuite, mon entreprise apprécie que les éléments de ligne puissent être suivis avec des rapports d'avancement et que toutes les informations de facturation des projets attribués se synchronisent parfaitement avec notre logiciel de comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amy D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/5/2023

"Suivre l'évolution des temps..."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

J'aime la facilité avec laquelle on peut joindre quelqu'un pour obtenir du soutien et de l'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Les frais supplémentaires pour utiliser différents éléments de FieldPulse, bien que je comprenne qu'ils permettent une personnalisation pour chaque entreprise, les frais s'accumulent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie

Entreprise (> 1000 employés)

3/1/2024

"FieldPluse est un excellent outil pour démarrer des opérations commerciales intermédiaires et rentable dans une certaine mesure."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Fieldpluse est un outil unique qui offre une facilité d'utilisation à ses utilisateurs finaux non formés et parallèlement à l'équipe de développement interne qui a aidé à mettre en œuvre l'outil au sein de l'unité. Nous avons acheté une licence limitée (fonctionnalités de base couvertes) pour une activité de preuve de concept dans un site de forage pétrolier en mer éloigné qui nécessitait une plateforme rentable supportant environ 20 utilisateurs (utilisation quotidienne). L'intégration à d'autres applications de support était minimale (principalement via Ariba). Le support client de niveau L1 a été utilisé uniquement pour une personnalisation minimale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Je dirais que 99 $ par licence utilisateur peut être un peu plus pour les petites entreprises qui constituent la base de clientèle principale de FieldPulse, mais cela dit, peu d'entreprises sont capables de fonctionner grâce aux multiples fonctionnalités fournies par le produit comme les actifs, la facturation, le suivi de flotte Pulse, le catalogue de prix, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldPulse résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons utilisé plusieurs fonctionnalités de FiledPulse principalement dans les activités de service sur le terrain qui nécessitaient des rapports continus, des feuilles de temps des employés (mode hors réseau), des formulaires personnalisés en fonction des besoins sur le terrain, etc. Nous avons pu en bénéficier largement grâce aux fonctionnalités prises en charge par l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stacy M.

Office Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/1/2023

"J'aime travailler avec le programme. Il est fiable et efficace."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

J'aime pouvoir me connecter n'importe où depuis n'importe quel appareil et voir ce qui se passe avec mes employés et les travaux programmés. Cela facilite la gestion des affaires en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

La seule chose dont je peux dire que je ne suis pas fan est le décalage. Souvent, l'application est prolongée. Avoir la vitesse nécessaire pour passer librement d'une application à l'autre serait agréable, aussi ils mettent à jour la plateforme sans vous avertir. Cela rend difficile une journée de travail. Ce serait bien s'ils faisaient cela après les heures de travail ou au moins vous donnaient un avertissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jodi M.

Scheduler/CSR

Services publics

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/28/2023

"Field Pulse est un système facile à utiliser, intuitif, avec un support client phénoménal !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

FieldPulse offre plusieurs façons de visualiser, rechercher et traiter toutes vos activités commerciales quotidiennes. C'est un système convivial et simple qui offre des réponses ultra-rapides à toutes les questions via le chat de support. Je suis littéralement dans le système toute la journée et sa facilité d'utilisation rend ma journée fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Parfois, le système ralentit ou se fige. Je souhaite que les vues du calendrier soient disposées un peu différemment. Je souhaite également qu'il soit plus facile de créer des rendez-vous récurrents sur une base annuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldPulse résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout les défis de planification dans 3 villes pour plusieurs techniciens sur le terrain. D'un coup d'œil, il est facile de voir si un rendez-vous peut être ajouté à la journée. C'est aussi un excellent outil pour la planification future des clients de maintenance. Il permet également aux techniciens d'utiliser une application mobile pour l'itinéraire ainsi que pour collecter le paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Martin de FieldPulse

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Salut Jodi ! Merci beaucoup d'avoir laissé vos commentaires. Nous essayons de rendre le système aussi convivial que possible. Nous ne voulons certainement pas qu'il y ait de perturbation dans l'efficacité de la vitesse. La prochaine fois que vous remarquez que le système fonctionne plus lentement que d'habitude, veuillez contacter notre équipe de support via le chat FieldPulse et nous pouvons vérifier la vitesse en temps réel pour vous et identifier tout problème qui doit être corrigé.

Nous serions également ravis d'entendre vos suggestions concernant la disposition de la planification ! Si vous êtes ouvert à fournir des commentaires directs, veuillez envoyer un e-mail à saxon@fieldpulse.com qui gère notre équipe produit et elle correspondra directement avec vous !

michael n.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/12/2023

"Incroyable !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

très convivial avec de nombreuses options que HCP n'offre pas. J'ai changé de HCP à FP car FP semble plus orienté vers les entrepreneurs qui veulent des moyens directs d'effectuer des tâches plutôt que de chercher une solution de contournement comme j'ai trouvé courant avec HCP. Le catalogue de prix a un bel aspect et peut être assorti aux couleurs de votre entreprise ainsi qu'aux devis et factures. L'équipe de support a été désireuse de m'intégrer et a été très utile jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

je voudrais voir un moyen d'avoir une vue de votre marge brute lors de la création de services dans votre livre de prix. Je vérifie le mien manuellement, ce qui n'est pas un gros problème. Juste une note de côté, vous pouvez entrer une MB lors de l'établissement d'une estimation rapide, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldPulse résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le logiciel a rationalisé ce que House call pro ne ferait pas. Par exemple, ajouter un acompte sur un travail a été une longue lutte avec quelques solutions de contournement avec HCP, mais ils ajoutent beaucoup de nouvelles fonctionnalités avant que leurs fonctionnalités existantes ne soient à 100 %. FP a de petits détails en place qui sont tout simplement agréables à avoir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shane H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/12/2024

"Un excellent programme pour les petites et grandes entreprises."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

FieldPulse facilite la rationalisation et le suivi des projets clients. J'aime la facilité avec laquelle on peut créer de nouveaux clients, de nouveaux travaux puis planifier le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Le seul inconvénient est que vivre dans une région rurale rend parfois difficile de trouver une connexion Internet pendant un travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Candace H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/28/2023

"FieldPulse pour entreprise de dommages et restauration d'eau"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Nous utilisons FieldPulse quotidiennement comme base de données clients ainsi que pour la planification. J'ai trouvé que l'intégration de ce nouveau système était relativement simple et conviviale. J'apprécie que FieldPulse offre une fonctionnalité de planification et de routage dans le même espace qu'une base de données clients. Cela a réduit le nombre de services que nous utilisons dans nos opérations quotidiennes. J'apprécie également la rapidité avec laquelle nous pouvons obtenir une résolution lorsque nous traitons des problèmes au sein de FieldPulse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Je n'aime pas que les mises à jour aient tendance à se produire au milieu d'une journée de travail, pour des raisons évidentes. Je pense que c'est dû au décalage horaire entre notre bureau et le leur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brandy H.

Customer Service Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/26/2024

"Examen de FieldPulse"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

J'aime que FieldPulse soit très convivial par rapport à d'autres logiciels que j'ai récemment utilisés. Il est facile à naviguer et le service client est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à ce sujet jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jordan M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/6/2023

"Super logiciel"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

FieldPulse est très facile à utiliser et a un bon flux du début à la fin. La mise en œuvre a été facile et le support client a été très réactif. J'utilise tous les modules complémentaires FP et quelques modules complémentaires tiers et l'intégration a été transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Je suis surtout déçu que les formulaires, listes de contrôle, contrats et accords ne soient pas une fonctionnalité intégrée. Devoir les créer dans un autre logiciel puis les importer est fatigant. FP ne s'intègre pas avec CompanyCam, ce serait un excellent ajout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.