FieldPulse Avis & Détails du Produit - Page 10

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

FieldPulse fait un excellent travail pour garder mon entreprise de services informatiques sur la bonne voie. Il gère la planification, la gestion des clients et des sites, l'estimation et la facturation. La synchronisation bidirectionnelle avec Quickbooks Online fonctionne parfaitement et lorsque nous rencontrons des questions ou des problèmes, le service client a été absolument excellent. L'application mobile est bien conçue et fonctionne bien pour mes techniciens. Nous avons essayé un certain nombre d'autres solutions FSM au fil des ans et jusqu'à présent, FieldPulse est la meilleure que nous ayons utilisée à ce jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Aucune solution n'est parfaite et nous avons rencontré quelques problèmes de flux d'affaires où nous avons dû mettre en place des solutions de contournement pour répondre à nos besoins, mais heureusement, FieldPulse est TRÈS flexible, donc cela n'a pas été un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Au milieu de la transition vers l'utilisation de FieldPulse pour gérer une entreprise de plomberie, toutes les questions, problèmes, etc., sont rapidement résolus grâce à leur support par chat. Cela a rendu l'adaptation à la nouveauté, la facilité d'intégration et d'utilisation bien meilleure que les fois précédentes. Une fois que vous avez passé les apprentissages initiaux, cela se déroule bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Toutes les informations de nos clients n'ont pas été transférées en raison de problèmes de portage, mais ce n'est pas seulement un problème de FieldPulse. Il serait souhaitable d'avoir des options pour fusionner les fichiers clients car certains sont des doublons, ce qui crée de la confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

FieldPulse est une application de planification géniale, elle rationalise nos besoins commerciaux sans effort ; ce qui est formidable car nous l'utilisons tous les jours. Son interface est très conviviale et nous avons constaté que ses multiples fonctionnalités sont également très utiles. Leur support client est inégalé, Dominick m'a sauvé la mise plusieurs fois et est une mine d'informations :-D Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

J'aimerais avoir la possibilité d'enregistrer des modèles de rapport et de les rendre facilement accessibles. Vous devez suivre plusieurs étapes pour accéder aux modèles de rapport enregistrés/personnalisés, cela devrait avoir sa propre catégorie. Nous n'aimons pas qu'il n'y ait pas de section spécifique sur la page de planification pour les tâches non assignées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

La création d'emplois et de profils clients est très facile. J'aime aussi pouvoir communiquer facilement avec les clients par e-mail et SMS. Une communication rapide et efficace est essentielle pour la répartition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

La seule chose que je souhaite était différente est de pouvoir créer un profil client lors de la création d'un emploi. Si cela pouvait être combiné d'une manière ou d'une autre, ce serait parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Nous avons récemment changé de logiciel, FieldPulse est un rêve en matière de logiciel. Il est très convivial et très facile à configurer. L'intégration bidirectionnelle avec QuickBooks est incroyable car je me retrouvais à saisir deux fois les données avec d'autres logiciels. La fonction de statut personnalisé est très pratique pour garder tous vos travaux organisés. Je suis encore assez nouveau sur le logiciel mais jusqu'à présent, c'est incroyable ! L'équipe de support client est incroyable, il y a un chat disponible dans votre compte FieldPulse qui s'est avéré très pratique également. Notre formateur d'intégration, Andrea, a été d'une grande aide et a répondu à toutes mes innombrables questions. Nous utilisons FieldPulse tous les jours pour les bons de travail, les devis et la facturation. Pouvoir utiliser toutes les mêmes fonctionnalités sur leur application mobile est un gain de temps considérable et beaucoup plus facile pour le personnel de bureau ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Il y a quelques fonctionnalités qui étaient sur notre ancien logiciel que j'ai recommandées au support client, mais pas des fonctionnalités nécessaires. Par exemple, pouvoir entrer un chèque pour plusieurs factures serait très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer. Oui, c'est simple mais suffisamment complexe pour les petites entreprises et les grandes de la même manière. C'est ma deuxième fois en utilisant le logiciel et jusqu'à présent, tout le monde avec qui j'ai traité a été super serviable et poli même si j'ai posé 100 questions avant de comprendre parfois. J'ai également utilisé 4 autres logiciels CMR et FSM et rien ne bat cette équipe d'outsiders de personnes formidables qui deviendra bientôt le logiciel numéro un pour toutes les entreprises de services. FieldPulse est le seul service client avec lequel j'aime discuter des problèmes que j'ai, et ils ont toujours la réponse dont j'ai besoin à chaque fois ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Pas grand-chose que je peux mettre dans ce champ de question, mais si je devais mettre quelque chose, ce serait le prix des licences utilisateur. Je comprends les 99 pour le premier utilisateur, mais pour nous, petites entreprises qui débutons, ce serait bien d'ajouter quelques personnes au logiciel qu'elles peuvent se connecter et utiliser pour un montant inférieur aux 60 par utilisateur. Peut-être facturer selon une structure par paliers afin que le petit ait une chance d'avoir de l'aide, mais que les grandes entreprises puissent aider à compenser le coût avec beaucoup plus d'employés et de revenus plus importants. C'est à peu près tout le mal que je peux dire, car si la plateforme a besoin de quelque chose, il suffit de leur demander et si cela semble utile pour la plupart des utilisateurs de la plateforme, ils font généralement une mise à jour avec cet ajout pour que tout le monde puisse l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Le service client de FieldPulse est inégalé. Support immédiat avec une fonction de chat humain très pratique. Pas de robots, un véritable humain qui est là et prêt à aider de toutes les manières possibles, ou à vous mettre en contact avec la personne qui peut. Cette plateforme est extrêmement facile à utiliser et facile à mettre en œuvre avec nos nouveaux membres de l'équipe. Elle s'intègre très bien avec Quickbooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Certaines fonctionnalités pourraient être développées pour les clients de projets plus importants. Les fonctionnalités d'inventaire et de commande d'achat, je pense, pourraient nécessiter le plus de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Suivi des emplois, Attribution de l'équipe aux emplois, Facturation et livres de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Prix par utilisateur

les factures imprimées ne peuvent pas être définies pour une enveloppe à fenêtre à 2 volets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Fieldpulse offre la flexibilité nécessaire pour que Pro Pool Team l'utilise d'une manière qui fonctionne pour notre entreprise. Les concurrents vous enfermaient dans leur façon de faire les choses, ce qui ne fonctionnait pas pour nous. Il a centralisé les flux de travail pour les clients mensuels récurrents ainsi que pour nos clients de réparation ponctuelle. Le support est génial. Nous avons eu quelques problèmes au démarrage, et Holly est restée avec nous et tous les problèmes ont été résolus. Elle a fait plus que ce qui était attendu pour s'occuper de nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Nous avons quelques problèmes avec le système téléphonique engage. Nous pensons que ces problèmes sont en cours de résolution et seront réglés à mesure que nous avancerons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

J'adore que FieldPulse soit convivial. J'ai utilisé d'autres systèmes dans le passé qui coûtaient beaucoup plus cher que FieldPulse et je n'ai jamais réussi à comprendre comment les utiliser, alors j'ai fini par annuler ces abonnements. FieldPulse a toujours été très convivial et si jamais j'ai du mal à comprendre comment faire quelque chose, leur équipe de service client est extrêmement serviable, efficace et amicale. J'utilise FieldPulse chaque jour et je suis capable de créer des devis, de transformer ces devis en factures quand j'en ai besoin, ainsi que d'enregistrer les paiements dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas dans ce système. Parfois, j'ai l'impression que j'aimerais voir plus de fonctionnalités pour les entreprises qui passent d'une petite entreprise à une entreprise plus grande, mais il est possible qu'il y ait certaines fonctionnalités dont je ne suis pas encore conscient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.