FieldPulse Avis & Détails du Produit - Page 11

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

D'autres logiciels prennent vos suggestions ou problèmes et les mettent dans une file d'attente, et cela peut prendre des semaines ou des années avant qu'ils ne s'en occupent. FieldPulse est RAPIDE avec ses améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Rien de négatif jusqu'à présent. Ils rattrapent rapidement Service Titan, donc je n'ai aucun doute que les quelques lacunes seront bientôt améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Des tonnes de fonctionnalités. Capable de gérer toute l'entreprise depuis la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Pas d'aide immédiate à la demande disponible. J'apprécierais une aide 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Planification facile et liste d'articles efficace pour les devis et les factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Certaines fonctionnalités de qualité de vie manquent et/ou ne sont pas implémentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

J'aime que FieldPulse soit très convivial et qu'il nous permette d'organiser et d'assigner des tâches, ainsi que d'enregistrer des photos et des commentaires au sein même de la tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Il y a parfois des bugs, où les tâches se détachent de leurs projets. C'est un programme très volumineux, donc il est très difficile de le faire fonctionner de manière cohérente sur un téléphone. Le service client n'est généralement pas très utile. Ils blâment toujours l'équipe d'ingénierie, même pour des questions sur le 'comment faire', etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Après de nombreux mois de tests et un peu d'hésitation, aujourd'hui est notre premier jour de mise en service en utilisant le programme et les iPads sur le terrain. À l'heure actuelle, je suis très impressionné et je me demande pourquoi nous ne l'avons pas fait plus tôt. Nous avons eu quelques accrocs au début, mais le service client a été très réactif et nous a aidés. C'est une excellente expérience jusqu'à présent. Je le recommande vivement à toute entreprise ayant besoin de rationaliser leur mode de fonctionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Il y a beaucoup à assimiler. Envisagez de le faire par petites étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Ma première semaine n'était pas très bonne. J'ai eu des problèmes avec mon service client. Cependant, après avoir envoyé des e-mails et discuté avec des personnes de la direction, on m'a attribué un nouveau représentant du service client. Holly Shelton est devenue ma représentante. Et elle a été incroyable ! Elle a mis en place mon intégration et a répondu à toutes mes questions rapidement. Elle a sauvé FieldPulse pour moi. J'utilise maintenant le programme, et il est bon pour les entreprises de toute taille. Et maintenant, j'évaluerais leur service client comme excellent. Je l'utilise tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Mon principal problème est que je ne peux pas utiliser mes numéros de commande de travail alphanumériques. J'espère qu'ils proposeront une mise à jour où vous pourrez personnaliser vos numéros de commande de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Nous sommes une petite entreprise de services informatiques et audiovisuels qui avait besoin d'une combinaison d'un gestionnaire de services sur le terrain avec quelques intégrations légères de CRM. Nos clients adorent l'apparence soignée de nos factures et devis, et la fonctionnalité de messagerie automatisée a été configurée pour envoyer notre lien de revue Google. Ce petit changement dans notre flux de travail nous a permis d'obtenir 27 % de critiques en plus sur Google que les mois précédents sans la mise en œuvre de FP. Leur équipe de support client est serviable et compétente, bien qu'elle soit plus facilement joignable via la fonctionnalité de chat du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

L'équipe de support client est principalement joignable via la fonctionnalité de 'chat' texte sur le site web plutôt qu'un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Je suis une petite entreprise avec la plupart des nouveaux clients qui me contactent par téléphone, plutôt que d'appeler un numéro générique avec un planificateur/secrétaire. J'aimerais qu'il y ait un moyen d'importer mes contacts téléphoniques dans FieldPulse via l'application mobile. J'ai déjà exporté et importé mes contacts depuis le téléphone, je souhaite juste qu'il y ait un moyen facile de 'copier' les contacts de l'application iOS dans l'application FP sans faire de saisie de données en double.

Créer un travail à la volée sur le terrain peut prendre plus de temps que certains clients ne veulent attendre. C'est un problème organisationnel au sein de notre entreprise car je (le propriétaire) oublie parfois d'ajouter des travaux à FP et dois recommencer à zéro pendant que le client attend pour régler. Les nouvelles habitudes prennent du temps à se construire et j'ai encore l'habitude de mettre nos travaux sur Google agenda. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Notre équipe utilise Field Pulse pour notre planification, suivi, estimations et factures quotidiens. Excellent support lorsque nous avons des questions. Tout peut être modifié. Dans d'autres logiciels, les éléments étaient verrouillés et vous ne pouviez pas revenir en arrière et apporter des modifications. Field Pulse est utile de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Le livre de prix qui accompagne Field Pulse est très générique. Modifier les articles dans le livre de prix après les avoir créés prend du temps. Les feuilles de temps ne sont pas très détaillées. Nous devons toujours utiliser notre autre logiciel de suivi du temps pour sauvegarder les feuilles de temps. Mes techniciens ne peuvent pas montrer leurs pauses, ni une répartition du temps sur le travail. Je dois entrer manuellement leur temps pour la paie, cela ne se synchronise pas avec QB. Certaines de nos factures/devis ne se synchronisent pas avec QBO, je dois contacter le support et cela prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

à quel point il est facile à utiliser et à quel point il est rapide tout en répondant aux besoins de mon entreprise sans cela, j'utiliserais d'autres logiciels archaïques et je me perdrais. fieldpulse a changé la donne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

pas grand-chose la seule chose que je dirai c'est que c'est simple oui mais il manque aussi des autorisations pour les rôles au bureau aussi le temps d'entrée et de sortie est défectueux avec la localisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

FieldPulse était facile à démarrer, et l'équipe a été très solidaire pendant le processus. Nous avons pu utiliser FieldPulse pour compléter toutes nos estimations, factures, et l'intégration avec Quickbooks est un énorme avantage. Ils rendent facile de voir où vont votre temps et votre argent, ce qui est nécessaire dans cette entreprise pour réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Rien. Si quelqu'un n'est pas doué en technologie, cela pourrait être difficile, mais ils ont toute une équipe prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.