FieldPulse Avis & Détails du Produit - Page 15

Présentation de FieldPulse

Revendiqué

FieldPulse est une solution de gestion d'entreprise tout-en-un spécialement conçue pour les équipes de services sur le terrain. Ce logiciel fournit une plateforme complète qui aide les utilisateurs à gérer divers aspects de leurs opérations, de la planification et de la répartition à la gestion de la relation client (CRM) et à la documentation financière. En intégrant des fonctionnalités essentielles dans une solution unique, FieldPulse vise à rationaliser les flux de travail et à améliorer la productivité des propriétaires d'entreprise, des administrateurs et des techniciens. Le public cible de FieldPulse comprend une gamme diversifiée d'entreprises de services sur le terrain, telles que les entreprises de plomberie, d'électricité, de CVC et d'aménagement paysager. Ces organisations sont souvent confrontées à des défis liés aux tâches administratives, à la communication d'équipe et au service client. FieldPulse répond à ces points sensibles en offrant des outils qui simplifient la planification, gèrent les devis et les factures, et facilitent une communication efficace avec les clients. Le logiciel est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur efficacité opérationnelle et à améliorer l'expérience client globale. FieldPulse se distingue sur le marché par son ensemble de fonctionnalités robustes, qui inclut non seulement des capacités standard de gestion des services sur le terrain (FSM) mais aussi des outils avancés qui répondent aux besoins des entreprises en croissance. Des fonctionnalités clés telles qu'un livre de prix à tarif fixe, la gestion des prospects et la gestion des stocks permettent aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d'optimiser leurs ressources. De plus, les fonctionnalités avancées de reporting fournissent des informations sur la performance de l'entreprise, permettant aux utilisateurs de suivre les indicateurs clés et d'identifier les domaines à améliorer. L'interface conviviale du logiciel garantit que même ceux ayant une expertise technique limitée peuvent naviguer dans le système avec facilité. Cependant, ses fonctionnalités avancées le rendent adapté aux entreprises de toute taille cherchant à développer leurs opérations. FieldPulse offre également des outils de gestion de la clientèle, de suivi des feuilles de temps, des portails de réservation et des capacités de gestion de franchise, ce qui en fait une solution polyvalente pour divers modèles d'affaires. En consolidant ces fonctionnalités en une seule plateforme, FieldPulse aide les entreprises à réduire les charges administratives, à améliorer la collaboration d'équipe et à stimuler la croissance.

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FieldPulse

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English

Description du produit

FieldPulse is your business hub, helping you run your mobile service or contracting business. Because you work in the office and on-the-go, FieldPulse is available on iOS, Android, and the web. Scheduling, Customer Management, Estimates/Invoicing, Digital Payments, Timesheets, GPS-location tracking, and more. FieldPulse gives you the tools to build your business by cutting down on paperwork, making your team more efficient, and building better relationships with your customers.

Overview by

Lauren Martin (VP of Data/Analytics at FieldPulse)

Intégrations FieldPulse

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Vérifié par FieldPulse

Média de FieldPulse

Démo de FieldPulse - Field Service Management Software

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Transform your field service business with FieldPulse - the software built to help you grow faster, work smarter, and stay ahead of the competition.

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Elevate Customer Service Standards with Field Service Management

Your Guide to Finding the Right FSM Software - 2025 Edition

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Blaze E.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/24/2023

"Nous avons enfin trouvé un logiciel qui correspond à tout ce que nous recherchions !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Field pulse a été merveilleux pour notre entreprise. Nous effectuons une grande variété de travaux pour les clients et c'est très utile de les suivre, et de pouvoir rechercher des bons de travail passés pour trouver des informations pertinentes pour les clients réguliers. La possibilité d'envoyer des devis et des factures depuis votre compte tout en donnant l'impression qu'ils proviennent de votre e-mail professionnel est géniale. J'apprécie également le fait que vous puissiez créer une prochaine occurrence pour un bon de travail afin que, s'il doit y avoir un suivi distinct, vous puissiez le suivre à travers deux bons de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Il y a quelques inconvénients à Field Pulse que j'ai découverts jusqu'à présent, deux en particulier : ne pas avoir de mode hors ligne pour accepter les paiements ou consulter les bons de travail, et l'autre étant qu'il est nécessaire que le code postal corresponde aux informations de la carte de crédit pour traiter les paiements. Beaucoup de mes clients utilisent des cartes d'entreprise et ils ne connaissent pas l'adresse de facturation, ce qui rend le processus un peu plus long pour finaliser les paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldPulse résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Field Pulse résout les problèmes que nous avons rencontrés dans notre entreprise en essayant d'avoir un logiciel qui couvre les besoins de tous nos différents types de services. Nous offrons une variété de services et nous avons enfin trouvé un logiciel qui fonctionnera bien pour tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wyatt C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/25/2024

"Configuration efficace & tarification dynamique"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

FP a travaillé avec mon budget pour trouver un prix qui avait du sens pour nous deux. Le support a été extrêmement utile et avoir des locuteurs natifs/fluides a été incroyablement agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Aimerait avoir plus d'options d'intégration, telles que pabbly et API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sean B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/27/2024

"Actuellement en train de passer d'une autre application similaire appelée Payzerware. Jusqu'à présent, l'expérience a été excellente."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Le support client est très réactif et résout les problèmes rapidement. Notre expert en intégration a également été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Il existe certaines limitations imposées par QuickBooks lorsque vous synchronisez avec QuickBooks en ligne qui sont légèrement irritantes, telles que l'utilisation de caractères spéciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vaibhav K R.

Software Engineer

Entreprise (> 1000 employés)

5/12/2024

"Simplification de la gestion des services avec FieldPulse"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

L'interface conviviale de FieldPulse rend la planification, la facturation et l'administration des clients plus faciles. L'accessibilité aux applications mobiles m'aide à rester organisé pendant mes déplacements et augmente facilement la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Dans cette interface utilisateur fieldPulse pourrait être plus personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/8/2024

"Application mobile solide et support"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

L'application mobile a été vraiment excellente jusqu'à présent et c'était le plus grand obstacle avec d'autres solutions similaires. Leur support a également été excellent et rapide dans leurs réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Que je ne l'ai pas trouvé plus tôt avant de gaspiller de l'argent sur d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tyler B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/5/2024

"Révolutionnaire"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Les résultats ont été tout simplement remarquables. Cette plateforme CRM a véritablement transformé notre façon de travailler. Field Pulse a véritablement transformé notre gestion des relations clients, rationalisé les processus et stimulé le succès global de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Il y avait beaucoup d'intégrations pour lesquelles nous avions besoin d'aide et les formations ont pris du temps mais valent définitivement les résultats ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Ingénierie mécanique ou industrielle

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/7/2024

"mauvais mais en amélioration"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Je peux facturer plus rapidement qu'avec mon ancien système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

beaucoup de choses mais ça s'améliore chaque jour Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Martin de FieldPulse

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Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi positive que nous le souhaitons, et j'apprécie que vous ayez porté ces préoccupations à notre attention. Vos commentaires sont inestimables, car ils nous aident à améliorer nos services et à aborder les domaines nécessitant des améliorations.

Pour aborder certains des points spécifiques que vous avez soulevés :

1.) Mises à jour des enregistrements : Vous pouvez voir quand un enregistrement (client, travail, facture) est mis à jour et par qui en faisant défiler jusqu'en bas de la page. Nous accueillons également les suggestions pour des informations supplémentaires que vous aimeriez voir affichées.

2.) Planification et répartition : Dans la vue de l'horaire, vous pouvez glisser-déposer des travaux à différents moments ou techniciens directement sur la page. Cela devrait se mettre à jour automatiquement sur la page web.

3.) Modèle de facture : Notre modèle de facture nécessite au moins un article. Notre équipe serait heureuse d'en savoir plus sur les erreurs que vous avez rencontrées et de vous aider à les résoudre.

4.) Rapports : Pour extraire des rapports par codes d'articles et types de bons de travail, notre fonctionnalité de rapport "brut bêta" peut vous aider. Les détails sur l'utilisation de cette fonctionnalité se trouvent dans notre centre d'aide, ou un membre de notre équipe de réussite client peut vous guider à travers cela.

5.) Feuille de route du produit : Notre feuille de route produit est influencée par les commentaires des clients, et nous apprécions grandement vos idées. Vous pouvez consulter les détails sur les nouvelles versions et les fonctionnalités à venir dans notre centre d'aide.

6.) Support par chat : Nous nous efforçons de fournir un support rapide et nous sommes désolés d'apprendre les retards que vous avez rencontrés. Nous avons eu un volume inhabituellement élevé de messages le 7 juin, mais nous avons depuis résolu ce problème en interne pour améliorer les temps de réponse.

Nous apprécions votre partenariat et nous nous réjouissons de continuer à bâtir une relation solide avec vous. Nous sommes ici pour vous soutenir et nous nous engageons à faire en sorte que FieldPulse réponde efficacement à vos besoins.

Chris E.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/4/2023

"Logiciel de gestion de tâches qui fait tout ce dont j'ai besoin !!"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

J'ai utilisé pas mal de systèmes de gestion de travail au fil des ans (Tradify, Simpro et ServiceM8) et j'en ai essayé beaucoup d'autres, mais FieldPulse est le seul qui coche toutes les cases.

-Options d'intégration et de personnalisation. L'intégration Zapier me permet de transférer des prospects depuis les sites Wix, et l'intégration Xero est indispensable pour nous.

-Livre de prix. Le livre de prix FieldPulse facilite les devis à prix fixe et est un excellent outil pour la vente incitative aux clients.

-Support client. Le support par chat en ligne est excellent, il y a toujours quelqu'un pour aider.

-Facilité d'utilisation. J'utilise quotidiennement les applications web et mobiles FieldPulse. Elles sont relativement faciles à utiliser (après le processus d'apprentissage initial, comme avec tout nouveau système), et l'application mobile a 99% des fonctionnalités de l'application web, contrairement à certains autres systèmes (simpro). L'application mobile fonctionne sur Android et iOS (Servicem8 ne fonctionne que sur iOS).

-Propositions dynamiques. Cette option supplémentaire est excellente si vous voulez un peu plus qu'un simple devis ennuyeux.

-Communications et automatisations avec les clients. Très personnalisable, inclut des options SMS et email.

-Paiements FieldPulse. Plus besoin de lecteur de carte eftpos ou square, on peut accepter les paiements par carte avec des appareils mobiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

-La synchronisation du calendrier Google est unidirectionnelle, de FieldPulse à Google. Ce serait bien de l'avoir dans les deux sens pour éviter de réserver des travaux lorsque j'ai un rendez-vous ou une réunion prévue.

-J'ai trouvé quelques bugs dans le système, cependant le support client et technique est vraiment proactif pour les résoudre dès que possible.

-Prix. Pas l'option la moins chère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tommy C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/15/2024

"Excellent logiciel de gestion de la relation client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Field Pulse est simple mais robuste. Bien qu'il soit très facile à utiliser, il possède de nombreuses fonctionnalités nécessaires pour gérer une petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

J'aimerais une tarification par quantité dans le livre de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

John G.

Intuit® Certified QuickBooks™ Online ProAdvisor

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/27/2023

"FieldPulse - Un ensemble de services sur le terrain phénoménal avec un véritable soutien"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldPulse?

Le numéro un était l'interface utilisateur propre et moderne, ni encombrée ni déroutante. Nous avons ce programme basé sur le cloud chargé et travaillons avec lui dix à douze heures par jour, donc l'interface agréable et intuitive était un grand plus. Deuxièmement, le système de menu est simple, facile à naviguer et intuitif. Nous avions essayé d'autres programmes de gestion de terrain et de répartition, certains très populaires, mais tous étaient génériques et destinés à fonctionner avec n'importe quelle entreprise de services sur le terrain. FieldPulse se spécialise dans trois domaines : les entrepreneurs en électricité et CVC et le métier de la plomberie. Chacun a les avantages sous-jacents mentionnés, plus des catalogues de prix ciblés sur leurs spécialités respectives, donc les ajouts et modifications sont mineurs. Un petit investissement est requis pour un support premium valable un an, auquel nous avons immédiatement souscrit. Cependant, nous devons dire qu'il est optionnel, et bien que nous renouvelions le support chaque année, nous avons trouvé que les membres de l'équipe de chat étaient réactifs et compétents. Il y a un grand nombre d'intégrations disponibles. Nos préférées et celles que nous avons immédiatement connectées étaient les intégrations comptables, services marchands (facturation) et finance consommateur. Si vous êtes dans les métiers, c'est le premier et dernier programme dont vous aurez jamais besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldPulse?

Cela pourrait être une bonne chose car cela souligne l'effort considérable que FieldPulse consacre au succès des entrepreneurs avec le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldPulse résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'adoption de la technologie était essentielle. Nous voulions un programme avec lequel les techniciens n'avaient pas à lutter. C'était et c'est très important de traiter un paiement à la fin du travail et FieldPulse a rendu ce processus intuitif et facile pour nos électriciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.