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Optimisé pour une réponse rapide

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Note

(1,298)4.3 sur 5

(2,200)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (55.1% des avis)

Petite entreprise (61.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Aircall

Note

(1,298)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (55.1% des avis)

Prix d'entrée de gamme

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

JustCall

Note

(2,200)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent qu'Aircall excelle en qualité vocale avec un score de 9,1, tandis que JustCall est légèrement en retrait avec 8,7. Les critiques mentionnent que la clarté des appels d'Aircall améliore considérablement la communication, en faisant un choix privilégié pour les entreprises qui privilégient les interactions vocales.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation d'Aircall est notée à 9,1, contre 8,8 pour JustCall. Les utilisateurs disent que l'interface intuitive d'Aircall permet une intégration rapide et une formation minimale, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises avec des ressources limitées.
Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures de routage des appels d'Aircall, avec un score de 9,0 contre 8,3 pour JustCall. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de routage avancées d'Aircall aident à rationaliser les interactions avec les clients, garantissant que les appels atteignent le bon service sans délai.
Les critiques mentionnent que les deux produits performent bien en enregistrement des appels, avec Aircall noté à 9,1 et JustCall à 8,7. Cependant, les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'enregistrement d'Aircall sont plus fiables et plus faciles d'accès, ce qui est crucial pour la conformité et la formation.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de gestion des files d'attente d'Aircall sont notées à 8,7, tandis que celles de JustCall sont plus basses à 7,9. Les critiques mentionnent que la capacité d'Aircall à gérer efficacement les files d'attente réduit les temps d'attente et améliore la satisfaction des clients.
Les utilisateurs de G2 soulignent que l'accès mobile d'Aircall est noté à 8,6, comparé à 8,2 pour JustCall. Les utilisateurs disent que l'application mobile d'Aircall offre une expérience fluide, permettant aux membres de l'équipe de gérer les appels et les messages en déplacement, ce qui est essentiel pour les scénarios de travail à distance.

Produits en vedette

Sponsorisé

Synthflow

(604)

Service client en libre-service

Visiter le site Web

Sponsorisé

Monitask

(89)

Service client en libre-service

Visiter le site Web

Sponsorisé

Ultatel

(41)

Service client en libre-service

Visiter le site Web

Aircall vs JustCall

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec JustCall dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustCall.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Aircall et JustCall ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Améliore la performance de toute équipe

Utilisateurs illimités
Appels entrants illimités (hors numéros verts)
Intégrations et API

Parcourir tous les plans tarifaires 3

JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Système téléphonique d'entreprise avec intégrations CRM

Numéro local dans plus de 70 pays
Minutes entrantes illimitées
Minutes sortantes illimitées

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Aircall

Essai gratuit disponible

JustCall

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.7

1,064

8.6

2,047

9.1

1,074

8.8

2,095

8.8

550

8.7

1,825

8.6

406

8.6

709

8.5

993

8.3

1,892

8.1

394

8.7

707

8.7

1,025

8.7

2,044

Catégories

Aircall

JustCall

AircalletJustCall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact

Aircall n'a aucune catégorie unique

JustCall est catégorisé comme Agents de support client IA, Plateformes PBX Cloud, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Analyse de la paroleAgents de support client IAetPlateformes PBX CloudetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetGestion des communications clientsetMarketing par SMSetAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetAssistant commercial IAetComposeur automatiqueetConférence audioetChat en directetSurveillance des employésetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetService client en libre-serviceetAssistants vocaux IA

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Aircall

55.1%

41.4%

3.6%

JustCall

61.0%

31.6%

7.4%

55.1%

61.0%

41.4%

31.6%

3.6%

7.4%

Industrie des évaluateurs

Aircall

Logiciels informatiques

9.6%

Technologies et services d’information

8.1%

Services aux consommateurs

5.9%

Services financiers

5.8%

Logistique et chaîne d’approvisionnement

3.4%

Autre

67.1%

JustCall

Logiciels informatiques

10.5%

Services financiers

6.6%

Immobilier

6.2%

Technologies et services d’information

5.6%

Marketing et publicité

5.0%

Autre

66.0%

Avis les plus utiles

Aircall

Avis favorable le plus utile

"Bobby" Bhavneshwar K.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Nous faisons des appels depuis Hubspot. Mais, lorsque HubSpot ne prend pas en charge les appels vers la région du Moyen-Orient. Nous avons choisi Aircall et cela a bien fonctionné.

Avis critique le plus utile

Matt T.

Utilisateur vérifié à E-learning

Presque tout. Le service n'a jamais vraiment fonctionné correctement et est à mon avis toujours en version bêta. Les appels sont constamment interrompus, même lorsque le signal WiFi est fort. On m'avait promis que l'application iOS sonnerait lorsque je...

JustCall

Avis favorable le plus utile

Utilisateur vérifié à Pratique médicale

Leur service se distingue pour moi parce qu'ils ont permis qu'il fonctionne avec ce dont j'ai besoin. Leur mentalité est que chaque retour d'information est tout aussi précieux, peu importe la taille de l'entreprise ; JustCall a littéralement façonné une...

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

Je suppose qu'ils ne pratiquent pas ce qu'ils prêchent. Pour une solution conçue pour les équipes de service client, leur équipe de service client est complètement inutile. Le produit manque de toute sorte d'aide même lors de l'inscription et pendant que je...

"Bobby" Bhavneshwar K.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Nous faisons des appels depuis Hubspot. Mais, lorsque HubSpot ne prend pas en charge les appels vers la région du Moyen-Orient. Nous avons choisi Aircall et cela a bien fonctionné.

Utilisateur vérifié à Pratique médicale

Matt T.

Utilisateur vérifié à E-learning

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

Meilleures alternatives

Aircall Alternatives

Genesys Cloud CX

CloudTalk

Kixie PowerCall & SMS

Nextiva

JustCall Alternatives

CloudTalk

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Aloware

Discussions

Discussions Aircall

avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?

2 commentaires

Oui, il peut être intégré.Lire la suite

À quoi sert Aircall ?

2 commentaires

Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite

Comment utiliser Aircall ?

2 commentaires

Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite

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Discussions JustCall

Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?

3 commentaires

C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour...Lire la suite

Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?

2 commentaires

Réponse officielle de JustCall

Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS. Joseph, vous pouvez configurer...Lire la suite

Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?

2 commentaires

Je fais ctrl+C et ctrl+v pour coller. Ça fonctionne pour moi sur Windows.Lire la suite

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